河南省物業(yè)管理條例全文
河南省物業(yè)管理條例是為了規(guī)范物業(yè)管理活動，保護業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，維護物業(yè)管理秩序，由河南省人民代表大會常務委員會制定的條例。
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，保護業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，維護物業(yè)管理秩序，根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》以及其他有關法律、法規(guī)，結合河南省實際，制定本條例。
第二條 河南省物業(yè)管理活動應當遵循下列原則：
(一)業(yè)主自治；
(二)合理配置資源，優(yōu)化物業(yè)管理服務；
(三)服務優(yōu)質(zhì)、高效、公開；
(四)保障業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益；
(五)尊重社會公德，弘揚社會主義道德。
第三條 本條例適用于下列物業(yè)管理活動：
(一)物業(yè)共用部位、共用設施的管理；
(二)物業(yè)管理服務；
(三)物業(yè)管理糾紛的調(diào)解和處理。
第四條 河南省人民代表大會常務委員會負責本條例的制定、修改和解釋。
河南省人民政府有關部門應當配合做好本條例的實施工作。
第二章 業(yè)主和物業(yè)使用人
第五條 業(yè)主是指對物業(yè)享有所有權或者使用權的人。
物業(yè)使用人是指使用物業(yè)的人，包括住宅使用人、商業(yè)使用人等。
第六條 業(yè)主和物業(yè)使用人應當履行下列義務：
(一)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)管理區(qū)域的安全、衛(wèi)生和秩序；
(二)按時交納物業(yè)服務費用；
(三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第七條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權對物業(yè)管理區(qū)域進行自治管理，組織物業(yè)管理活動，參與物業(yè)管理糾紛的調(diào)解和處理。
第八條 業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益受法律保護。
第九條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權選舉物業(yè)管理委員會，選舉物業(yè)管理員。
第十條 業(yè)主和物業(yè)使用人應當參加物業(yè)管理委員會組織的活動。
第十一條 業(yè)主和物業(yè)使用人應當妥善保管物業(yè)，維護物業(yè)管理區(qū)域的安全、衛(wèi)生和秩序。
第十二條 業(yè)主和物業(yè)使用人不得下列行為：
(一)亂搭亂建、亂貼亂畫；
(二)盜竊、損壞、侮辱、侵犯物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共財物；
(三)非法占用物業(yè)管理區(qū)域或者破壞物業(yè)管理區(qū)域的設施、設備；
(四)非法囚禁、虐待、遺棄寵物；
(五)其他違反法律、法規(guī)的行為。
第十三條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求物業(yè)管理委員會履行下列職責：
(一)監(jiān)督物業(yè)管理活動；
(二)協(xié)調(diào)物業(yè)管理糾紛；
(三)參與物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)劃和設計；
(四)監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共財物管理；
(五)其他職責。
第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權向物業(yè)管理委員會反映意見和建議，物業(yè)管理委員會應當予以回復。
第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人應當協(xié)助物業(yè)管理委員會履行職責，遵守本條例和其他有關法律、法規(guī)。
第三章 物業(yè)管理
第十六條 物業(yè)管理是指由業(yè)主和使用人共同委托物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構對物業(yè)進行統(tǒng)一規(guī)劃、設計、施工、管理、維護等活動。
第十七條 物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構應當符合下列條件：
(一)符合國家有關物業(yè)管理法規(guī)的要求；
(二)有相應的資質(zhì)等級；
(三)有完善的物業(yè)管理服務制度和管理制度；
(四)有完善的物業(yè)管理信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。
第十八條 物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構應當與業(yè)主和使用人簽訂物業(yè)管理服務合同，明確服務內(nèi)容、服務標準、服務費用、違約責任等內(nèi)容。
第十九條 物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構應當建立健全物業(yè)管理信息系統(tǒng)，記錄物業(yè)管理事項，定期向業(yè)主和使用人匯報物業(yè)管理情況。
第二十條 物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構應當履行下列職責：
(一)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、衛(wèi)生、環(huán)保、安全等方面的工作；
(二)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共財物管理；
(三)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的維修、保養(yǎng)工作；
(四)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護工作；
(五)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理糾紛的調(diào)解和處理；
(六)其他職責。
第二十一條 業(yè)主和使用人應當協(xié)助物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構履行下列職責：
(一)監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施、設備的維護工作；
(二)監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共財物的管理和維護工作；
(三)監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的維修、保養(yǎng)工作；
(四)其他職責。
第二十二條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權對物業(yè)管理區(qū)域進行自治管理，組織物業(yè)管理活動，參與物業(yè)管理糾紛的調(diào)解和處理。
第二十三條 業(yè)主和物業(yè)使用人應當妥善保管物業(yè)，維護物業(yè)管理區(qū)域的安全、衛(wèi)生和秩序。
第二十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構履行下列服務：
(一)提供物業(yè)管理服務；
(二)維修、保養(yǎng)物業(yè)管理區(qū)域；
(三)管理公共財物；
(四)其他服務。
第二十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施、設備進行捐贈或者資助。
第二十六條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權參與物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)劃和設計。
第二十七條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構按照約定提供服務。
第二十八條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權對物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構進行選擇，選擇符合要求的物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構提供服務。
第二十九條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構按照約定支付服務費用。
第三十條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權對物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構的服務進行監(jiān)督，提出意見和建議。
第三十一條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構履行下列義務：
(一)按照約定提供服務；
(二)維護物業(yè)管理區(qū)域的安全、衛(wèi)生和秩序；
(三)管理公共財物；
(四)其他義務。
第三十二條 業(yè)主和物業(yè)使用人有權向物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構反映意見和建議，物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構應當予以回復。
第四章 法律責任
第三十三條 違反下列規(guī)定，侵犯業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益的，由業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會調(diào)解，調(diào)解不成的，依法向人民法院提起訴訟：
(一)亂搭亂建、亂貼亂畫；
(二)盜竊、損壞、侮辱、侵犯、侵犯物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共財物；
(三)非法占用物業(yè)管理區(qū)域或者破壞物業(yè)管理區(qū)域的設施、設備；
(四)非法囚禁、虐待、遺棄寵物；
(五)其他違反法律、法規(guī)的行為。
第三四條 違反下列規(guī)定，破壞、損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施、設備，尚不構成犯罪的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰：
(一)故意破壞、損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施、設備，造成嚴重后果的；
(二)過失破壞、損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施、設備，造成嚴重后果的。
第三五條 違反下列規(guī)定，拒絕或者妨礙物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構提供服務的，由物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構依法承擔相應的法律責任：
(一)拒絕或者妨礙物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構履行維修、保養(yǎng)、維護等義務的；
(二)拒絕或者妨礙物業(yè)管理公司或者其他專業(yè)機構按照約定提供服務的。
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