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信息系統(tǒng)項目管理師知識點總結(jié)(一)?。ㄏ到y(tǒng)集成項目管理工程師知識點總結(jié))

計算機題

1、財務(wù)凈現(xiàn)值: NPV 指今后某年的Y 元相當(dāng)于今年的X 元。

信息系統(tǒng)項目管理師知識點總結(jié)(一)?。ㄏ到y(tǒng)集成項目管理工程師知識點總結(jié))

2、投資收益率ROI :建成投產(chǎn)后,在運營正常年獲得的凈收益與項目總投資之比。

3、投資回收期( Payback Period):項目從投產(chǎn)年算起,用每年的凈收益將初始投資全部收回的時間。

靜態(tài)投資回收期(pt)計算公式:

Pt = [ 累計凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)] – 1 [ 上年累計凈現(xiàn)金流量的絕對值/ 當(dāng)年凈現(xiàn)金流量]

動態(tài)投資回收期動態(tài)投資回收期(T )計算公式:

動態(tài)投資回收期(年)= [ 累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值開始出現(xiàn)正值年份數(shù)] – 1 [ 上年累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對值/ 當(dāng)年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值]

4、掙值分析:

信息系統(tǒng)項目管理師知識點總結(jié)(一)?。ㄏ到y(tǒng)集成項目管理工程師知識點總結(jié))

變量: —EV 、PV、AC 、BAC —CV 、SV、EAC、ETC —CPI、SPI

公式: CV=EV ‐AC , SV=EV ‐PV CPI=EV/AC( 支出),SPI=EV/PV( 進度)

預(yù)測技術(shù):

ETC=(BAC ‐EV) 當(dāng)前偏差被看做是非典型的。

ETC=(BAC ‐EV)/CPI 當(dāng)前偏差被看做是代表未來的典型偏差。

EAC=AC ETC ‐‐‐‐衍化為下面兩個公式。

EAC=AC BAC ‐EV 當(dāng)前偏差被看做是非典型的。

EAC=AC (BAC ‐EV)/CPI 當(dāng)前偏差被看做是代表未來的典型偏差。

信息系統(tǒng)項目管理師知識點總結(jié)(一)?。ㄏ到y(tǒng)集成項目管理工程師知識點總結(jié))

案例分析的問答與解答

01

進度管理

1、團隊成員沒有及早參與,需求分析耗時長,要早期參與拉項目。

2、經(jīng)驗不足,進度計劃制定不準(zhǔn),采取有效的歷時估算方法和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),制定進度計劃。

3、考慮項目期間特定時期會對進度產(chǎn)生影響。

4、增加人手,聘請更有經(jīng)驗的人員,找兼職人員。

5、加班。

6、并行。

7、重新估算后面的工期。

8、加強溝通,減少變更。

9、加強控制,避免返工。

10、外包

11、加強溝通,先完成關(guān)鍵需求。

12、增加資源有時可能壓縮工期有限。

13、關(guān)注關(guān)鍵路徑,在關(guān)鍵路徑上加資源,有效果。

14、關(guān)注里程碑。

15、加強進度與成本、風(fēng)險、質(zhì)量等知識點的協(xié)調(diào)。

02

人力資源管理

1、項目經(jīng)理缺乏足夠的項目管理能力以及經(jīng)驗。

2、項目經(jīng)理精力和能力不夠-負荷均衡。

3、項目經(jīng)理沒有進入項目經(jīng)理的角色-根據(jù)項目經(jīng)理角色要求,選擇合適。

4、項目經(jīng)理沒有被培訓(xùn)和被指導(dǎo)。

5、加強溝通,管理風(fēng)格與溝通技巧選擇。

6 、加強員工技能、管理能力的培訓(xùn),提高工作水平。

7、配備合適的人員,明確職責(zé)和角色。

8 、采用激勵理論與實際制度相一致。

9 、加強團隊建設(shè)的活動10、形成共同的行為準(zhǔn)則。

11 、爭取公司認可的獎勵機制,認可成員的工作。

12、績效考核。

13、招聘掌握技能的人員加入項目團隊。

14、做好人員風(fēng)險分析,制定相應(yīng)的計劃與措施。

15 、采用項目管理管理系統(tǒng),提高工作效率。

03

整體管理

1、建立企業(yè)級的項目管理體系和工作規(guī)范,管理上不亂。

2、明確可交付物。

3、培訓(xùn)學(xué)習(xí)項目管理知識,提高管理能力。

4、做好經(jīng)驗的總結(jié),好各項計劃。

5、做好整體管理,項目過程。

6、加強變更管理與控制,建立變更流程與體系

7、要有項目啟動-可行性分析8、要制定項目章程。

04

風(fēng)險管理

1、采用多種風(fēng)險識別方法,找到項目分析-專家、多角度。

2、運用分析分析工具。

3、制定風(fēng)險管理計劃。

4、識別干系人的風(fēng)險的容忍度。

5、要制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。

6、監(jiān)控風(fēng)險-項目財務(wù)報表、人事報告、項目階段審核、以往項目的教訓(xùn)報告、項會議報告、項目變更申請。

7、風(fēng)險管理方案要可行、有效、全面、及時。

8、風(fēng)險管理的綜合性措施-經(jīng)濟措施、技術(shù)措施、組織管理措施。

9、好的風(fēng)險管理工作程序

05

溝通管理

1、缺乏溝通,合作氛圍不夠。

2、及時信息分發(fā),加強溝通,讓客戶了解項目具體情況。

3、注重溝通技巧,建立融洽的合作氣氛。

4、沒有對團隊成員的溝通需求和溝通風(fēng)格進行分析。

5、沒有開一個高效的會。

6、溝通方式單一。

7、沒有沖突管理。

8、開高效會議的做法。

9、分析成員的溝通風(fēng)格,從而采用相應(yīng)的溝通方式。

10、多種溝通方式。

11、采用一些溝通模板。

12、加強沖突管理。

13、采用一些溝通模板。

14、加強沖突管理。

15、多供應(yīng)商的溝通。

16、解決沖突,包括干系人對項目期望之間的沖突、資源沖突等。

17、做好干系人分析,調(diào)研各集成商的溝通需求。

18、周期性的溝通。

19、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)。

06

成本管理

1、各種成本估算方法、工具

2、資源平衡

3、成本與范圍、進度等約束之間的關(guān)系

4、綜合考慮影響成本的因素:管理水平、技術(shù)水平、組織形式

5、對共用資源的可用性進行分析,引入資源日歷。

6、成本控制方法-不可預(yù)見費的控制、變更的控制、.設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的控制、采購合同的控制、支付進度的控制。

7、綜合起來,信息系統(tǒng)的項目成本估算的困難主要包括以下方面:

  • 需求信息的復(fù)雜性。
  • 開發(fā)技術(shù)與工具的不斷變化。
  • 缺乏類似的項目估算數(shù)據(jù)可供參考。
  • 缺乏專業(yè)和富有經(jīng)驗的人才。
  • 信息系統(tǒng)研發(fā)人員技術(shù)能力的差異
  • 管理層壓力與誤解。

在對項目成本估算時,應(yīng)該避免以下的常見錯誤:

  • 草率的成本估算。
  • 在項目范圍尚未確定時就進行成本估算。
  • 過于樂觀或者保守的估算。

本周日為大家更新:

1、沖突的原因是什么?如何處理沖突?

2、如何建設(shè)團隊,如何管理團隊?

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