【內(nèi)容摘要】按照模塊劃分，企業(yè)管理軟件可以分為以下幾類：企業(yè)文件管理，財(cái)務(wù)管理，車間管理，進(jìn)銷管理，資產(chǎn)管理，成本管理，設(shè)備管理，質(zhì)量管理，分銷資源計(jì)劃管理，人力資源管理，供應(yīng)鏈管理(SCM)，客戶關(guān)系管理(CRM)。

企業(yè)管理系統(tǒng)大掃盲：11大常見企業(yè)管理軟件

信息已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的潮流，而企業(yè)管理系統(tǒng)則是推動(dòng)這一潮流的重要載體。那是什么樣的企業(yè)管理系統(tǒng)？所有這些都是企業(yè)管理系統(tǒng)嗎？

什么企業(yè)管理系統(tǒng)？

企業(yè)管理系統(tǒng)，是指能體現(xiàn)企業(yè)管理功能(包括決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、分析等)的軟件，它能提供實(shí)時(shí)、相關(guān)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)，為管理者提供決策依據(jù)。按照模塊劃分，企業(yè)管理軟件可以分為以下幾類：企業(yè)文件管理，財(cái)務(wù)管理，車間管理，進(jìn)銷管理，資產(chǎn)管理，成本管理，設(shè)備管理，質(zhì)量管理，分銷資源計(jì)劃管理，人力資源管理，供應(yīng)鏈管理(SCM)，客戶關(guān)系管理(CRM)。

所有這些都是企業(yè)管理系統(tǒng)？

第一、OA系統(tǒng)。

該OA系統(tǒng)融合了先進(jìn)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)技術(shù)研究成果，運(yùn)用先進(jìn)的因特網(wǎng)技術(shù)、工作流技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息通信技術(shù)和一系列現(xiàn)代辦公設(shè)備，突破了傳統(tǒng)辦公時(shí)間和空間的限制，將辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)的一部分物化到人以外的各種現(xiàn)代辦公設(shè)備中，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互、廣泛、全面、快速的信息集成、整理、加工、存儲(chǔ)和共享；實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公管理、及時(shí)通信、信息發(fā)布、公文處理、知識(shí)管理、流程管理、項(xiàng)目管理、輔助辦公、人力資源管理等一體化；實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外高效、信息共享、及時(shí)溝通、自動(dòng)化協(xié)同辦公，提高企業(yè)辦公的即時(shí)性和高效率。

第二、ERP系統(tǒng)。

ERP系統(tǒng)是以信息化為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)化管理思想為指導(dǎo)，為企業(yè)決策者提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。從MRP(物料需求計(jì)劃)發(fā)展而來的集成管理信息系統(tǒng)擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理，將企業(yè)的資源從供應(yīng)鏈范圍內(nèi)優(yōu)化出來。它融合了信息技術(shù)和先進(jìn)的管理思想，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的基本工具，反映了時(shí)代對企業(yè)資源進(jìn)行合理配置和最大限度地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，是企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的基石。這對改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)的核心競爭力，有著重要的作用。

第三、人力資源管理軟件。

人力資源是Human Resource或人力資源的簡稱。在一定時(shí)期內(nèi)，組織中的“人”作為一種資源可以為企業(yè)所利用，并能為企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造作出貢獻(xiàn)的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等統(tǒng)稱為“人”。Dave Ulrich是人力資源管理的創(chuàng)始人，他最早提出了“人力資源”(human resource,HR)的概念。以前，人力資源被稱為“人事管理”。

第四、進(jìn)銷存管理軟件。

進(jìn)銷存管理系統(tǒng)是一種典型的信息數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)，它集采購、庫存、銷售、會(huì)計(jì)、成本、基礎(chǔ)資料管理等功能于一體，以進(jìn)銷存軟件的專業(yè)開發(fā)為基礎(chǔ)，綜合了企業(yè)運(yùn)行的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的多種功能，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，從材料的采購到生產(chǎn)資料的加工，以及產(chǎn)品的最終銷售等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了物資的轉(zhuǎn)化和生產(chǎn)的流動(dòng)。進(jìn)銷存軟件的開發(fā)及其運(yùn)行效率直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)與提高。

第五、生產(chǎn)管理制度。

該系統(tǒng)主要針對制造企業(yè)的生產(chǎn)應(yīng)用和生產(chǎn)管理需求進(jìn)行開發(fā)。由于企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高，生產(chǎn)分工的不斷細(xì)化，生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)流程日益復(fù)雜，企業(yè)生產(chǎn)管理面臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻，為了實(shí)現(xiàn)信息管理的整體集成，為企業(yè)發(fā)展提供決策支持，顯得愈加困難，生產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)也愈加迫切。該軟件功能強(qiáng)大，可為企業(yè)提供諸如生產(chǎn)計(jì)劃管理、車間生產(chǎn)監(jiān)控(車間管理系統(tǒng))、生產(chǎn)流程跟蹤、生產(chǎn)過程物料信息管理(物料管理系統(tǒng))、生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)質(zhì)量、庫存、成本、生產(chǎn)設(shè)備損耗等實(shí)時(shí)管理功能。

第六、設(shè)備管理制度。

裝備管理系統(tǒng)是一個(gè)用于大中型工業(yè)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用設(shè)備信息化管理的軟件系統(tǒng)，它主要用于管理辦公環(huán)境和車間內(nèi)各種設(shè)備，如機(jī)器、設(shè)備、工具、儀表等，包括生產(chǎn)過程設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、傳輸器、辦公設(shè)備等。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)固定資產(chǎn)的登記、維護(hù)和管理，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的應(yīng)用、維護(hù)、保養(yǎng)的統(tǒng)一信息化調(diào)配和規(guī)劃，建立了高效的設(shè)備信息管理平臺(tái)，提高了企業(yè)設(shè)備管理能力、設(shè)備利用率和工作效率。

第七、MES系統(tǒng)。

制造執(zhí)行系統(tǒng)是MES系統(tǒng)的重要組成部分，是企業(yè)信息集成的紐帶，是實(shí)施敏捷制造戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)車間生產(chǎn)敏捷化的基本手段。乾坤MES系統(tǒng)通過信息傳遞實(shí)現(xiàn)從定單到產(chǎn)品交付的全過程優(yōu)化管理。MES系統(tǒng)可以在工廠發(fā)生實(shí)時(shí)事件時(shí)及時(shí)作出響應(yīng)、報(bào)告，并以當(dāng)前的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)為指導(dǎo)和處理。快速響應(yīng)狀態(tài)變化，使得MES系統(tǒng)能夠減少企業(yè)內(nèi)部的多余活動(dòng)，有效地指導(dǎo)工廠的生產(chǎn)操作過程，從而使其能夠提高工廠的及時(shí)交貨能力，改善材料的流通性能，以及提高生產(chǎn)的回報(bào)。

第八、EAM系統(tǒng)。

EAM是企業(yè)管理系統(tǒng)的簡稱，EAM系統(tǒng)即企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)，是指資產(chǎn)比例較大的企業(yè)，在資產(chǎn)建設(shè)、維護(hù)過程中，降低維護(hù)成本，提高資產(chǎn)運(yùn)營效率，利用現(xiàn)代信息技術(shù)減少停機(jī)時(shí)間，提高生產(chǎn)效率的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)是資產(chǎn)密集型企業(yè)信息化解決方案的總稱，也就是以企業(yè)資產(chǎn)管理為核心的商品化應(yīng)用軟件。

第九、CRM制度。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)即CRM系統(tǒng)。通過專業(yè)的軟件技術(shù)和硬件集成支持平臺(tái)，CRM系統(tǒng)融入了“不斷創(chuàng)新、顧客至上、高效辦公”等先進(jìn)的管理理念，為企業(yè)提供了滿意、周到的極品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了一系列自動(dòng)化管理，如市場機(jī)遇、售前咨詢、市場營銷、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、顧客反饋等，以滿足不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)對CRM系統(tǒng)的差異化、個(gè)性化需求。

第十、SCM系統(tǒng)。

供應(yīng)鏈管理是Supply Chain Management的簡稱，它的中文譯名是供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以協(xié)同供應(yīng)鏈管理思想為基礎(chǔ)，結(jié)合供應(yīng)鏈上各個(gè)實(shí)體的業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)環(huán)節(jié)的無縫連接，形成了物流、信息流、單證流、商流、資金流五大流融合的管理系統(tǒng)。

第十一，財(cái)務(wù)管理軟件。

財(cái)政管理系統(tǒng)(Financial Management System，簡稱FMS)是一個(gè)以價(jià)值信息為導(dǎo)向，以會(huì)計(jì)管理活動(dòng)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，是在計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用現(xiàn)代信息處理技術(shù)，采集、存儲(chǔ)、處理和傳遞會(huì)計(jì)信息，完成會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督、管理和輔助決策等任務(wù)的系統(tǒng)。

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