有沒(méi)有碰到一屋子人坐在一個(gè)會(huì)議室開會(huì),開著開著就剩主持者和要講話的人呢?或者開著開著兩小時(shí)、三小時(shí)、半天就過(guò)去了,但是還沒(méi)開完?有沒(méi)有聽到會(huì)議太多、會(huì)議太長(zhǎng)的抱怨?
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開會(huì)簡(jiǎn)單嗎?簡(jiǎn)單。開會(huì)不就是把相關(guān)人的組織起來(lái),找到一個(gè)合適的會(huì)議室,列幾個(gè)議題討論討論不就完成了嗎?簡(jiǎn)單的不能再簡(jiǎn)單!
一、開管理會(huì)議是為了解決業(yè)務(wù)模塊的問(wèn)題
如果這樣想,那你理解的會(huì)挺多是一個(gè)靈活機(jī)動(dòng)的臨時(shí)召開的會(huì)。簡(jiǎn)單說(shuō)就是一個(gè)多人溝通會(huì),確實(shí)沒(méi)什么特別的。但如果讓你組織一個(gè)管理會(huì)議呢?你可能依然認(rèn)為,管理會(huì)議不就是把各種管理議題拿出來(lái),在會(huì)上討論嗎?只是討論的內(nèi)容不同而已,有何區(qū)別?
那確實(shí)有區(qū)別了。管理會(huì)議并不是一個(gè)多人溝通的一般意義的會(huì)。但是這種誤解卻很常見,而且很多管理者都沒(méi)有這樣的概念,要么把這兩者混淆。因?yàn)榛煜@兩者的概念,很多管理者不愿意開會(huì),認(rèn)為浪費(fèi)時(shí)間。
問(wèn)題出在哪里呢?開管理會(huì)議本質(zhì)并不是在開會(huì),而是在解決某個(gè)業(yè)務(wù)模塊的問(wèn)題。這是首先要建立的認(rèn)知。所以你必須首先把這類會(huì)與一般的溝通會(huì)區(qū)分開。說(shuō)直白點(diǎn),開這類會(huì)就是在做管理工作。
因?yàn)楹芏嗳藳](méi)有正確認(rèn)識(shí)管理會(huì)議的本質(zhì)含義,所以會(huì)議的價(jià)值不能得到發(fā)揮。管理會(huì)議到最后要么形同虛設(shè),要么不倫不類,要么變成雞肋,到最后直接開沒(méi)了。
一個(gè)公司管理會(huì)議其實(shí)并不多,整個(gè)組織就三塊核心大實(shí)體組織(研發(fā)、生產(chǎn)、銷售),三塊保障支撐組織(人、財(cái)、事/物),管理會(huì)議就是圍繞這三縱三橫一整體(業(yè)務(wù))展開。對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)他幾乎很少會(huì)負(fù)責(zé)多個(gè)業(yè)務(wù)板塊的工作,所以對(duì)于他來(lái)說(shuō)關(guān)鍵有效的會(huì)其實(shí)沒(méi)那么幾個(gè);但是如果他混淆了管理會(huì)議和其他溝通會(huì),就會(huì)感到會(huì)議很多,分身乏術(shù)、搞不清主次、焦頭爛額。
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二、管理會(huì)議是一個(gè)管理組織
有了第一層認(rèn)知后,才開始考慮管理會(huì)議怎么開。管理會(huì)議是針對(duì)業(yè)務(wù)板塊的工作設(shè)計(jì)的。所以它的第二個(gè)本質(zhì)是管理會(huì)議是業(yè)務(wù)板塊的管理組織系統(tǒng),就好比一個(gè)虛擬平臺(tái)。這個(gè)組織系統(tǒng)里的管理者成員都在這個(gè)平臺(tái)上工作。所以既然管理會(huì)議本質(zhì)是一個(gè)組織在運(yùn)行,它就像實(shí)體部門一樣,有固定的角色,有明確的工作目標(biāo)、有明確的職責(zé)定位,明確的管轄業(yè)務(wù)范圍,明確的運(yùn)行規(guī)則,以及對(duì)管理會(huì)議中的管理者有明確的獎(jiǎng)懲考核評(píng)價(jià)規(guī)定等。
在明確了管理會(huì)議需要有定位、目標(biāo)、職責(zé)范圍、運(yùn)行規(guī)則以及考核評(píng)價(jià)規(guī)定之后,有人可能就會(huì)問(wèn),公司要管理事情那么多,又如何區(qū)分呢?這個(gè)問(wèn)題估計(jì)是很多管理者的疑問(wèn),也正因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題沒(méi)有搞清楚,把各種要管的事情混在一起,從而導(dǎo)致一撥人與一些事情相關(guān),另一撥人與另一些事情相關(guān),但是兩撥人卻被叫到一個(gè)平臺(tái)上開同一個(gè)會(huì),自然一段時(shí)間后大家覺得對(duì)自己沒(méi)有價(jià)值、甚至浪費(fèi)時(shí)間,慢慢到后面就不去了。
出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題能夠說(shuō)開會(huì)離開的人沒(méi)有盡職嗎?能夠干脆禁止一些議題上會(huì)嗎?這并不能責(zé)怪任何一方!講自己負(fù)責(zé)范圍的事情的人,碰到問(wèn)題他自然需要找一個(gè)出口曬曬發(fā)發(fā)聲,好不容易有這樣一個(gè)管理平臺(tái),怎么能藏著掖著呢?那才是不負(fù)責(zé)任。被設(shè)定參加會(huì)議的管理者,他也沒(méi)辦法,因?yàn)橹v的東西可能真的與他沒(méi)有關(guān)系或者關(guān)系很遠(yuǎn)。結(jié)果,雙方被這種畸形的管理會(huì)議綁架裹挾了。
這是誰(shuí)的問(wèn)題呢?重點(diǎn)回到公司管理會(huì)議的設(shè)定上。就如前文說(shuō)到的三縱(研發(fā)、生產(chǎn)、銷售)三橫(人,財(cái),事)一整體(業(yè)務(wù))。這七個(gè)管理會(huì)議相對(duì)獨(dú)立(當(dāng)然,公司小的時(shí)候三橫可以不獨(dú)立出去)。譬如就不要把生產(chǎn)自己的事拿到銷售管理會(huì)議上講,最容易混淆的是把生產(chǎn)部門自己的事拿到整體業(yè)務(wù)管理會(huì)議上講,恐怕就會(huì)出現(xiàn)前面講的問(wèn)題。公司越大,管理會(huì)議越要區(qū)分,否則管理會(huì)議價(jià)值就不能發(fā)揮。
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萬(wàn)事萬(wàn)物熵增是無(wú)時(shí)不在發(fā)生的。設(shè)定管理會(huì)議前應(yīng)盡可能想到可能出現(xiàn)的各種混亂狀態(tài),用明確規(guī)定的手段避免。比如規(guī)定特定類型的議題,限定議題討論的內(nèi)容,限定內(nèi)容的篇幅、甚至限定內(nèi)容的模板、限定內(nèi)容的頻次、限定的時(shí)間等,一個(gè)專業(yè)的管理會(huì)議就應(yīng)該把這些細(xì)則定清楚,細(xì)則越清楚,說(shuō)明管理者期望借助管理會(huì)議想達(dá)到的目的越清楚。
三、開好管理會(huì)議是管理者基本職責(zé)所在
很多管理者可能認(rèn)為這不是他要考慮的事情,而是會(huì)務(wù)秘書的事,顯然他并沒(méi)有理解管理會(huì)議就是他的工作平臺(tái)。有的管理者不希望管理會(huì)議搞的那么嚴(yán)肅,覺得限制太多、限制發(fā)揮,也許他混淆了嚴(yán)肅與嚴(yán)格的差別。還有就是缺乏對(duì)“熵”的認(rèn)識(shí)。
管理會(huì)議開不好,也有開不起來(lái)的情況。開不起來(lái)本質(zhì)原因是沒(méi)有數(shù)據(jù)。沒(méi)有有觸動(dòng)的、有問(wèn)題的、有信息量的有效數(shù)據(jù),會(huì)議開起來(lái)就干巴巴的,無(wú)聊之極,當(dāng)然就開不下去了。而這也與這個(gè)管理會(huì)議有沒(méi)有提前設(shè)計(jì)清楚有關(guān)。
管理會(huì)議開不起來(lái)還有一個(gè)原因,就是短視。心想搞的大張旗鼓,投入那么多時(shí)間,沒(méi)有看到什么價(jià)值???管理手段是長(zhǎng)效機(jī)制,并不能指望它短期幫助你達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)。
所以開好一個(gè)管理會(huì)議,是管理者們自己的事,是管理組織群策群力的事,不是一個(gè)多人溝通會(huì),更不是私下點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通。如果你是一個(gè)管理者,或者正在去往管理者的路上,希望對(duì)你有啟發(fā)。
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