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干貨:知名企業(yè)集團(tuán)-研發(fā)中心管理流程及規(guī)范(超詳細(xì))(企業(yè)研發(fā)中心運(yùn)行體系)

目 錄

1. 目的.
2. 適用范圍
3. 研發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)
3.1. 研發(fā)中心架構(gòu)
3.2. 組織結(jié)構(gòu)
3.3. 部門崗位
4. 崗位職責(zé)
4.1. 軟件部主管崗位職責(zé)
4.2. 硬件部主管崗位職責(zé)
4.3. 機(jī)械結(jié)構(gòu)部主管崗位職責(zé)
4.4. 質(zhì)量部主管崗位職責(zé)
4.5. 系統(tǒng)方案部主管崗位職責(zé)
4.6. 產(chǎn)品經(jīng)理(項(xiàng)目經(jīng)理)崗位職責(zé)
5. 項(xiàng)目管理規(guī)范
5.1. 項(xiàng)目流程概述
5.2. 項(xiàng)目來源
5.3. 立項(xiàng)
5.4. 設(shè)計(jì)
5.5. 實(shí)現(xiàn)
5.6. 測試
5.7. 發(fā)布
5.8. 生產(chǎn)
5.9. 實(shí)施細(xì)則
6. 資料管理規(guī)范
6.1. 日常資料備份
6.2. 資料歸檔
6.3. 資料安全管理
6.4. 資料服務(wù)器管理
6.4.1. 管理方式
6.4.2. 資料目錄
6.4.3. 管理權(quán)限
7. 例會(huì)及報(bào)告制度
7.1. 項(xiàng)目例會(huì)
7.2. 部門例會(huì)
7.3. 個(gè)人周報(bào)
7.4. 項(xiàng)目周報(bào)
8. 員工入職管理流程
8.1. 新員工入職要求
8.2. 新員工入職流程
9. 員工離職管理流程
10. 辦公用品使用規(guī)范
10.1. 辦公用品分類
10.2. 辦公用品使用規(guī)定
11. 辦公場所行為準(zhǔn)則
12. 附則

1. 目的
為加強(qiáng)對(duì)研發(fā)中心的管理、 提高研發(fā)工作效率、 明確研發(fā)中心職能及規(guī)范開發(fā)工作, 特制定本規(guī)定。

2. 適用范圍
本文件適用于研發(fā)中心全體人員。

3. 研發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)
3.1. 研發(fā)中心架構(gòu)

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3.2. 組織結(jié)構(gòu)
研發(fā)中心采用“平衡矩陣型組織結(jié)構(gòu)” 組織項(xiàng)目研發(fā)活動(dòng)。 其中包括兩個(gè)基本的組織單位:

專業(yè)技術(shù)組、 項(xiàng)目組。

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3.3. 部門崗位

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4. 崗位職責(zé)

4.1. 軟件部主管崗位職責(zé)

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4.2. 硬件部主管崗位職責(zé)

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4.3. 機(jī)械結(jié)構(gòu)部主管崗位職責(zé)

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4.4. 質(zhì)量部主管崗位職責(zé)

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4.5. 系統(tǒng)方案部主管崗位職責(zé)

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4.6. 產(chǎn)品經(jīng)理(項(xiàng)目經(jīng)理)崗位職責(zé)

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5. 項(xiàng)目管理規(guī)范

5.1. 項(xiàng)目流程概述

項(xiàng)目研發(fā)須經(jīng)過立項(xiàng)、 設(shè)計(jì)、 實(shí)現(xiàn)和測試等幾個(gè)階段。

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5.2. 項(xiàng)目來源

1) 研發(fā)中心內(nèi)部提出的新技術(shù)新產(chǎn)品的研發(fā), 及現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)改進(jìn)項(xiàng)目。
2) 市場已經(jīng)簽定銷售合同的研發(fā)項(xiàng)目。
3) 與第三方的技術(shù)合作項(xiàng)目。
4) 對(duì)新技術(shù)的跟蹤、 驗(yàn)證預(yù)研類項(xiàng)目。

5.3. 立項(xiàng)

1) 針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目, 首先要起草項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告。
2) 項(xiàng)目只有立項(xiàng)后才允許進(jìn)行進(jìn)度研發(fā)。
3) 項(xiàng)目立項(xiàng)后應(yīng)獲得一個(gè)唯一的研發(fā)編號(hào), 費(fèi)用報(bào)銷、 研發(fā)領(lǐng)料領(lǐng)用等, 都使用此編號(hào)作為物 流控制和財(cái)務(wù)核算的依據(jù)。
4) 項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告必須具有項(xiàng)目名稱、 立項(xiàng)目的、 編制、 審核、 項(xiàng)目 周期、 預(yù)計(jì)達(dá)到參數(shù)指標(biāo)以及該項(xiàng)目特設(shè)指標(biāo)或者關(guān)鍵技術(shù)等相關(guān)內(nèi)容。
5.4. 設(shè)計(jì)

1) 立項(xiàng)后, 項(xiàng)目進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。
2) 設(shè)計(jì)階段由設(shè)計(jì)承擔(dān)人完成技術(shù)設(shè)計(jì)報(bào)告和測試計(jì)劃報(bào)告, 以作成項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)告。
3) 技術(shù)設(shè)計(jì)報(bào)告應(yīng)說明項(xiàng)目名稱、 研發(fā)系統(tǒng)或設(shè)備的需求、 總體功能、 模塊劃分等。
4) 測試計(jì)劃報(bào)告應(yīng)說明項(xiàng)目名稱、 產(chǎn)品功能、 測試項(xiàng)目、 測試條件、 測試方法、 測試工期和時(shí)間計(jì)劃等內(nèi)容。
5) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)邀請研發(fā)部門和公司其他部門相關(guān)人員, 對(duì)設(shè)計(jì)報(bào)告和測試計(jì)劃報(bào)告進(jìn)行評(píng)審。
6) 針對(duì)沒有通過設(shè)計(jì)評(píng)審的項(xiàng)目, 須進(jìn)行重新設(shè)計(jì), 再組織有關(guān)評(píng)審。

5.5. 實(shí)現(xiàn)

1) 設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)ㄟ^后, 進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)階段。
2) 研發(fā)人員必須在實(shí)現(xiàn)過程中書寫相關(guān)文檔, 文檔必須有電子形式。 軟件實(shí)現(xiàn)文檔應(yīng)包括軟件功能性說明文檔和源代碼說明文檔。 硬件實(shí)現(xiàn)文檔包括電器原理圖及結(jié)構(gòu)示意圖。
3) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有責(zé)任按照項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)告, 跟蹤監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展情況, 按時(shí)敦促驗(yàn)收階段性成果。
4) 研發(fā)產(chǎn)品由研發(fā)人員自行調(diào)試, 調(diào)試過程中必須撰寫調(diào)試記錄。 調(diào)試記錄應(yīng)該說明項(xiàng)目名稱, 編號(hào), 調(diào)試記錄版本號(hào), 調(diào)試時(shí)間, 軟硬件版本號(hào), 調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的主要問題,調(diào)試環(huán)境, 解決方法等有關(guān)內(nèi)容。
5) 研發(fā)產(chǎn)品確認(rèn)運(yùn)行穩(wěn)定后, 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織內(nèi)部驗(yàn)收。 研發(fā)文檔應(yīng)視為研發(fā)實(shí)現(xiàn)階段工作量的一部分, 不具備研發(fā)文檔將視為工作沒有結(jié)束, 不組織內(nèi)部驗(yàn)收。

6) 軟件功能性說明文檔應(yīng)說明項(xiàng)目名稱, 編號(hào), 軟件名稱和編號(hào), 軟件功能, 軟件功能模塊劃分, 主要功能實(shí)現(xiàn)過程, 軟件主要實(shí)現(xiàn)算法。
7) 源代碼說明文檔項(xiàng)目編號(hào), 軟件名稱, 軟件功能等。 源代碼說明文檔可以包含在源代碼文件中, 以注釋形式存在。

5.6. 測試

1) 研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)內(nèi)部驗(yàn)收后, 進(jìn)入測試階段。
2) 測試階段開始后, 研發(fā)實(shí)現(xiàn)人員將研發(fā)的產(chǎn)品, 以及研發(fā)調(diào)試記錄移交給測試人員。
測試人員按照產(chǎn)品的測試計(jì)劃報(bào)告、 研發(fā)調(diào)試記錄, 設(shè)計(jì)測試過程, 填寫產(chǎn)品測試報(bào)告。
3) 產(chǎn)品測試報(bào)告應(yīng)該說明項(xiàng)目名稱, 編號(hào), 測試報(bào)告版本號(hào), 需測試功能, 指標(biāo), 測試方法, 測試環(huán)境, 測試條目, 測試結(jié)果, 結(jié)論等。
4) 如果研發(fā)產(chǎn)品不能通過測試, 測試人員應(yīng)把產(chǎn)品測試報(bào)告提交給產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)人員。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)人員修改軟硬件后重新進(jìn)行調(diào)試, 相應(yīng)更新研發(fā)調(diào)試記錄內(nèi)容和版本號(hào), 確認(rèn)產(chǎn)品合格后提交 測試人員再次檢測。 如此反復(fù), 直到產(chǎn)品通過測試為止。
5) 測試人員確認(rèn)產(chǎn)品達(dá)到要求, 在產(chǎn)品測試報(bào)告的結(jié)論欄內(nèi)簽字表示同意, 交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

5.7. 發(fā)布

1) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人拿到產(chǎn)品測試通過的報(bào)告后, 填寫或者委托他人填寫產(chǎn)品發(fā)布公告和產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃, 交公司技術(shù)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)產(chǎn)品發(fā)布人核準(zhǔn), 簽字發(fā)布。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與簽字發(fā)布產(chǎn)品的不得為同一人。 發(fā)布公告和產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃需送市場部、 生產(chǎn)部和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須在產(chǎn)品發(fā)布后一周內(nèi), 將所有研發(fā)文檔整理存檔。
3) 產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃應(yīng)說明項(xiàng)目名稱、 編號(hào)、 產(chǎn)品名稱、 型號(hào)、 版本號(hào)、 產(chǎn)品說明書的完成時(shí)間和計(jì)劃。 產(chǎn)品說明書的完成時(shí)間一般應(yīng)在產(chǎn)品完成后 5 個(gè)工作日內(nèi)完成。

5.8. 生產(chǎn)

1) 產(chǎn)品發(fā)布后, 進(jìn)入正式生產(chǎn)階段。
2) 生產(chǎn)階段須具備總裝圖、 電器原理圖和性能參數(shù)要求。
3) 裝配圖應(yīng)說明產(chǎn)品名稱、 型號(hào)結(jié)構(gòu)件的固定位置、 裝配順序、 電氣連接圖、 走線固定位置等。
4) 生產(chǎn)測試要求文檔需要說明針對(duì)的產(chǎn)品名稱, 型號(hào)、 測試環(huán)境和測試方法。

5.9. 實(shí)施細(xì)則

項(xiàng)目管理的具體實(shí)施細(xì)則按《項(xiàng)目全過程管控規(guī)范》 執(zhí)行, 該文檔及相關(guān)文件保存在svn 服務(wù)器“GGWJ項(xiàng)目開發(fā)流程及文檔模板” 目錄下。

6. 資料管理規(guī)范

軟件開發(fā)資料包括程序源代碼、 使用的第三方控件、 需求分析文檔、 進(jìn)度安排、 開發(fā)方案、 修改記錄、 數(shù)據(jù)庫等。

硬件開發(fā)資料包括硬件原理圖、 PCB 制版相關(guān)文件、 BOM 清單、 ID 設(shè)計(jì)相關(guān)文件、機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相關(guān)文件等。

項(xiàng)目中的其他文檔。

在開發(fā)過程中, 這些資料必須定期進(jìn)行備份, 開發(fā)工作完成后必須統(tǒng)一歸檔管理。

6.1. 日 常資料備份

研發(fā)人員要經(jīng)常對(duì)自已負(fù)責(zé)模塊的開發(fā)資料進(jìn)行本機(jī)備份和開發(fā)服務(wù)器備份, 尤其在模塊進(jìn)行功能升級(jí)等改動(dòng)較大的情況, 必須進(jìn)行服務(wù)器備份。 備份資料的目錄夾應(yīng)該標(biāo)注具體備份時(shí)間、 備份說明, 以便于查找、 恢復(fù)。

每周五或節(jié)日放假前一天, 所有開發(fā)人員必須把最新開發(fā)資料備份到服務(wù)器上, 并由部門主管負(fù)責(zé)檢查。 星期一由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)將服務(wù)器上的開發(fā)資料再備份到移動(dòng)硬盤上, 交總經(jīng)辦妥善保管。

(以上敏感資料除外)

6.2. 資料歸檔

項(xiàng)目開發(fā)工作完成后, 由項(xiàng)目經(jīng)理整理項(xiàng)目資料, 并統(tǒng)一備份到歸檔服務(wù)器上, 經(jīng)部門經(jīng)理檢查后, 再備份到移動(dòng)硬盤, 交總經(jīng)辦存檔。

6.3. 資料安全管理

軟件開發(fā)人員未經(jīng)允許不得將整個(gè)軟件或模塊的代碼相互拷貝, 員工之間以文件單元或者相關(guān)代碼段的方式進(jìn)行相互交流、 學(xué)習(xí)。 服備器上的代碼由專人進(jìn)行管理, 各模塊代碼訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格限制。

研發(fā)人員未經(jīng)允許嚴(yán)禁私自對(duì)外發(fā)布技術(shù)文檔。

交總經(jīng)辦存檔的移動(dòng)硬盤未經(jīng)允許嚴(yán)禁私自借用。

6.4. 資料服務(wù)器管理

6.4.1. 管理方式

研發(fā)中心資料服務(wù)器包括 3 臺(tái)服務(wù)器: 一臺(tái) linux 系統(tǒng)(SVRDOC1) , 一臺(tái) windows 系統(tǒng)(SVRDOC2) , 一臺(tái) linux 系統(tǒng)(SVRDOC3) , 一臺(tái) linux 系統(tǒng)(SVRDOC4) 。

SVRDOC2 作為歸檔服務(wù)器(備份服務(wù)器) , 不再連接網(wǎng)絡(luò), 直接由研發(fā)中心總監(jiān)管理。
SVRDOC3 作為應(yīng)用服務(wù)器, 由網(wǎng)絡(luò)管理員管理。
SVRDOC1 作為項(xiàng)目服務(wù)器, 由軟件主管、 質(zhì)量主管共同維護(hù)管理。
SVRDOC4 作為 linux 開發(fā)服務(wù)器, 由軟件部管理維護(hù)。

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6.4.2. 資料目錄

研發(fā)中心資料以項(xiàng)目為基礎(chǔ)目錄。
1. 使用 GitLab(軟件源碼及文檔) 。
2. 使用 FTP(硬件設(shè)計(jì)及機(jī)械設(shè)計(jì)) 。

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6.4.3. 管理權(quán)限

1) 部門主管對(duì)下屬的技術(shù)資料具有查閱權(quán)限。
2) 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)資料具有查閱權(quán)限(敏感資料除外) 。
3) 項(xiàng)目歸檔清單由項(xiàng)目經(jīng)理提出, 質(zhì)量主管負(fù)責(zé)審閱、 執(zhí)行。

7. 例會(huì)及報(bào)告制度

7.1. 項(xiàng)目例會(huì)

1) 項(xiàng)目例會(huì)每周一召開, QA 負(fù)責(zé)項(xiàng)目例會(huì)會(huì)議的組織工作, 由項(xiàng)目經(jīng)理主持, 參與人為項(xiàng)目組相關(guān)成員及 QA, 不得無故缺席。

2) 會(huì)議內(nèi)容包括: 項(xiàng)目進(jìn)度情況情況, 上周工作完成情況, 本周工作計(jì)劃, 各項(xiàng)目組成員遇到的問題及需要協(xié)調(diào)的事宜等。

7.2. 部門例會(huì)

1) 部門例會(huì)每兩周召開一次, 主持人為部門經(jīng)理主持, 參與人為各部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理, 不得無故缺席, 由于特殊原因無法參加時(shí), 須提前指定熟悉所負(fù)責(zé)事務(wù)的代表人員參加。

2) 會(huì)議內(nèi)容包括: 上周期工作完成情況、 存在問題、 分析及改進(jìn)措施; 下周期工作安排;

協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)度; 傳達(dá)公司戰(zhàn)略方針、 相關(guān)制度等;

3) QA 負(fù)責(zé)會(huì)議記錄, 并對(duì)例會(huì)決定的事項(xiàng)的督辦、 檢查和跟蹤, 根據(jù)時(shí)間點(diǎn)逐項(xiàng)跟進(jìn),并在下一次例會(huì)前將各部門完成情況報(bào)部門經(jīng)理。

7.3. 個(gè)人周報(bào)

1) 正式員工個(gè)人周報(bào)每周一 12 點(diǎn) 30 分之前提交 SVN 相應(yīng)目錄; 試用期員工個(gè)人周報(bào)每周一 12 點(diǎn) 30 分之前提交各部門主管, 由主管提交 SVN 相應(yīng)目錄。
2) 個(gè)人周報(bào)要求按公司統(tǒng)一的周報(bào)模板詳細(xì)填寫, 內(nèi)容詳實(shí), 包括上周工作總結(jié)、 本周工作計(jì)劃及問題和風(fēng)險(xiǎn), 其中涉及到具體項(xiàng)目的必須填寫項(xiàng)目編號(hào)(由 QA 提供) 。
3) QA 監(jiān)督周報(bào)是否及時(shí)進(jìn)行填報(bào), 各部門主管對(duì)填報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。

7.4. 項(xiàng)目周報(bào)

1) 項(xiàng)目周報(bào)由項(xiàng)目經(jīng)理每周一 12 點(diǎn) 30 分之前提交 SVN 相應(yīng)目錄。
2) 項(xiàng)目周報(bào)要求按公司統(tǒng)一的周報(bào)模板詳細(xì)填寫, 內(nèi)容詳實(shí), 包括項(xiàng)目進(jìn)度、 上周工作總結(jié)、 本周工作計(jì)劃及問題和風(fēng)險(xiǎn)。
3) 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目周報(bào)內(nèi)容的完整性、 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及填報(bào)時(shí)間的及時(shí)性負(fù)責(zé)。

8. 員工入職管理流程

8.1. 新員工入職要求
新員工入職后要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度, 不得在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情, 禁止觀看視頻、 玩游戲等。

8.2. 新員工入職流程

1) 新員工入職當(dāng)日需在人事(王娜) 帶領(lǐng)下錄入指紋, 由直屬領(lǐng)導(dǎo)安排工位及認(rèn)識(shí)部門員工, 并領(lǐng)取辦公所需用品, 如電腦、 筆、 本等;
2) 在領(lǐng)導(dǎo)指定的工位就坐, 修改電腦用戶名為格式 “PC_xxxxxx” (PC 大寫; xxxxxx為自己名字的拼音全拼, 小寫) , 具體修改方法文檔可在公司群文件中查找《修改電腦用戶名.doc》 ; 并安裝工作所需各種軟件, 部分軟件提供下載方法: 可在“文件資源管理器” 輸入“hpserver” , 在彈出的登陸界面登陸通用賬號(hào): 用戶名: 1; 密碼: ZERO1zero。
3) 聯(lián)系總經(jīng)理助理創(chuàng)建企業(yè)郵箱;
4) 試用期結(jié)束后聯(lián)系 QA 創(chuàng)建 SVN 賬號(hào)。

9. 員工離職管理流程

1) 員工辭職, 試用期員工應(yīng)提前 3 個(gè)工作日, 正式員工應(yīng)提前 30 天填寫離職申請, 其主管提出辭職請求; 合同期滿后, 員工不愿意續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí), 應(yīng)提前 30 天填寫離職申請向其主管提出辭職請求;
2) 員工辭職請求獲得批準(zhǔn)后, 需按《離職交接單》 (見附件) 的要求辦理研發(fā)中心內(nèi)部交接手續(xù), 經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后提交人事;
3) 直接主管應(yīng)指派承接人負(fù)責(zé)離職人員工作的移交。

10. 辦公用品使用規(guī)范

10.1. 辦公用品分類

1) 固定資產(chǎn)類辦公用品, 如: 復(fù)印機(jī)、 電腦、 示波器、 萬用表等;
2) 非消耗性辦公用品, 如: 辦公桌、 辦公椅、 電話機(jī)、 白板、 文件柜等;
3) 消耗性辦公用品, 如: 筆記本, 中性筆、 白板筆、 回形針、 膠水等;

10.2. 辦公用品使用規(guī)定

1) 固定資產(chǎn)類辦公用品的申購, 要提交采購申請單, 報(bào)主管審批;
2) 非消耗性辦公用品一般以部門為單位發(fā)放, 部門內(nèi)共同使用, 個(gè)別辦公必需品須經(jīng)部門主管同意后可以個(gè)人為單位發(fā)放;
3) 消耗性辦公用品根據(jù)實(shí)際需要以個(gè)人為單位去后勤部領(lǐng)用;

11. 辦公場所行為準(zhǔn)則

1) 員工應(yīng)按時(shí)上下班, 不得遲到、 早退、 曠工, 自覺遵守公司考勤制度, 有事及時(shí)請假;
2) 員工應(yīng)儀容整潔, 著裝應(yīng)整潔得體;
3) 上班期間行為舉止要文明, 說話要和氣謙遜, 使用文明用語, 以營造團(tuán)結(jié)、 友善的
辦公氛圍;
4) 接待來訪和接聽電話應(yīng)注意舉止規(guī)范和文明用語; 辦公電話不得私用或閑聊, 確有要事時(shí), 通話應(yīng)簡短扼要。 公共辦公區(qū)接打電話需注意語氣和音量, 以不影響他人為宜;
5) 上班期間應(yīng)保持辦公桌面的清潔有序;
6) 外勤或臨時(shí)有事外出都必須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假, 經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;
7) 自覺遵守各項(xiàng)保密規(guī)定, 離開座位時(shí)電腦應(yīng)鎖屏, 不得擅自復(fù)制、 抄錄、 轉(zhuǎn)借涉及公司商業(yè)機(jī)密的資料文件;
8) 倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)尚, 做到人走燈滅、 窗關(guān)、 門鎖, 堅(jiān)持誰后走誰負(fù)責(zé)的原則。

12. 附則
本規(guī)定自簽發(fā)之日起執(zhí)行, 解釋權(quán)歸研發(fā)中心。

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