如何項(xiàng)目管理？很多人說(shuō)在做需求的時(shí)候事無(wú)巨細(xì)的將需求實(shí)現(xiàn)的方案，中途修改迭代需求的點(diǎn)，最終需求實(shí)現(xiàn)后待優(yōu)化項(xiàng)全寫下來(lái)，這樣做有三個(gè)好處，一是方便自己事后找回記憶，二是便于為應(yīng)用方解答需求細(xì)節(jié)，三是為后來(lái)者項(xiàng)目交接提供完整的文檔避免交接不清。那么作為PM，怎樣一步步把需求理出來(lái)呢？下面請(qǐng)看方法細(xì)分：
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按照大多數(shù)人理解的，要先找競(jìng)品、羅列競(jìng)品功能需求，找相識(shí)產(chǎn)品、羅列功能需求，把所有功能需求進(jìn)行分類。找出所有競(jìng)品都有的功能為基礎(chǔ)性功能需求，再找出競(jìng)品、類似產(chǎn)品、行業(yè)若需求的結(jié)合點(diǎn)為產(chǎn)品差異化功能需求。這是很多成功人士的思維。
首先，產(chǎn)品的目標(biāo)群體要找對(duì)，找目標(biāo)群體去挖掘需求！然后，要對(duì)目標(biāo)群體客戶所提的需求進(jìn)行分析，要判斷是否是真實(shí)需求，需求背后的真正動(dòng)機(jī)是什么？需要結(jié)合場(chǎng)景去理解！最后，整理出大部分客戶存在的需求先滿足，是對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)目標(biāo)有幫助的，并且公司資源能夠匹配的！
首先在想這個(gè)問(wèn)題怎么解決的時(shí)候，我們要先思考這幾個(gè)問(wèn)題，然后帶著問(wèn)題想方法：
1.是一個(gè)什么問(wèn)題？
2.誰(shuí)會(huì)有這個(gè)問(wèn)題？
3.這個(gè)問(wèn)題是不是非要解決？
4.該怎么解決這個(gè)問(wèn)題？
5.這么做是否能解決這個(gè)問(wèn)題？
6.有沒(méi)有其他人正在嘗試解決這個(gè)問(wèn)題？
7.其他人是怎么解決這個(gè)問(wèn)題的？
8.我該什么時(shí)候?yàn)檫@些人解決問(wèn)題？
9.解決這個(gè)問(wèn)題我能獲得什么？
10.為了解決這個(gè)問(wèn)題我將付出怎樣的代價(jià)？
也可以從這幾個(gè)問(wèn)題想解決辦法：
1.你要解決用戶的什么問(wèn)題？
2.用戶是否愿意付費(fèi)解決這個(gè)問(wèn)題？
3.自己計(jì)劃如何幫客戶解決這個(gè)問(wèn)題？
4.用戶因何會(huì)選擇你的產(chǎn)品來(lái)解決問(wèn)題？
5.用戶付費(fèi)給你后，你是否一定能幫客戶把問(wèn)題解決掉？
尤其在1、3、5上面，多挖幾個(gè)what、how，你的需求就會(huì)越來(lái)越清晰了。
簡(jiǎn)單列一下我一般處理的一個(gè)思路：
1，首先應(yīng)該是先有個(gè)事情拋出來(lái)讓PM解決，或者PM發(fā)現(xiàn)一個(gè)機(jī)會(huì)。第一步就是把它翻譯成：誰(shuí)（who）要把什么（what）做成什么。這個(gè)過(guò)程就是怎么做的，就是PM要做的解決方案（how）
2，細(xì)化這個(gè)場(chǎng)景，這個(gè)who是一個(gè)人，幾個(gè)人，一類人，多類人？區(qū)分出不同的角色。能講清楚這些角色之間的定義，區(qū)別
3，梳理每一種角色的業(yè)務(wù)流程（不用管怎么實(shí)現(xiàn)），需要包含這個(gè)角色從哪兒來(lái)（上游），做什么（業(yè)務(wù)流），然后到哪兒去（下游，或者觸發(fā)的行為）
4，把這些角色和業(yè)務(wù)流程串起來(lái)為一張圖，表明清楚不同角色、流程之間的聯(lián)系關(guān)系
5，細(xì)化這個(gè)流程，考慮哪些是人工線下的行為，那些是自動(dòng)的，哪些是需要PM設(shè)計(jì)功能來(lái)操作。然后調(diào)整前面的圖為系統(tǒng)流程圖（不夠準(zhǔn)確不夠精細(xì)也沒(méi)問(wèn)題）
6，把前面需要PM設(shè)計(jì)功能的部分落地，去權(quán)衡具體的交互方式，app，web，跳轉(zhuǎn)，彈窗……等等
7，細(xì)化這些功能，確保系統(tǒng)流程圖里觸發(fā)這個(gè)環(huán)節(jié)及下個(gè)環(huán)節(jié)的入口已經(jīng)明確
8，把前面幾部的結(jié)果，輸出為原型，流程圖，demo，prd等等。去和相關(guān)的用戶，業(yè)務(wù)同學(xué)，運(yùn)營(yíng)同學(xué)，同行等求證，修正
以PMP的知識(shí)具體解決如下：
1.服務(wù)對(duì)象定位
誰(shuí)付錢？誰(shuí)使用？比如:兒童手表，大人掏錢，孩子用。需要考慮孩子和大人的需求等
2.是C(copy)產(chǎn)品還是I(innovation)產(chǎn)品
C產(chǎn)品和I產(chǎn)品的需求獲取方法略有不同。C產(chǎn)品可以參考，I產(chǎn)品需要探索和驗(yàn)證。C產(chǎn)品是市場(chǎng)上已有或者有相似的。I產(chǎn)品是市場(chǎng)上沒(méi)有或者因版權(quán)等問(wèn)題找不到參考物的。弄清楚是C還是I
3.需求來(lái)源渠道及需求優(yōu)先級(jí)決策方式
首先要圍繞產(chǎn)品要整理出你所處位置的需求來(lái)源渠道，比如:市場(chǎng)部、領(lǐng)導(dǎo)、用戶等。其次，要整理優(yōu)先級(jí)決策方式，比如領(lǐng)導(dǎo)決定，市場(chǎng)部決定，現(xiàn)有資源決定等等，還是多種方式混合決定，以及混合方式，它們內(nèi)在關(guān)系和優(yōu)先級(jí)。
4.基于以上信息制定需求收集策略
總的來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目需要明確當(dāng)前階段產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，通過(guò)產(chǎn)品價(jià)值影響地圖確定產(chǎn)品todo。不以追求實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)的需求都是偽需求。請(qǐng)各位加油！做一名更優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理！
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