為給大會參會人員帶來更豐富、更精彩的知識內容分享，給參會者一個與國內優(yōu)秀項目管理專家交流學習的平臺，我們PMO前沿組委會專門策劃了一期嘉賓專訪，針對項目管理相關方面的知識內容與國內頭部互聯(lián)網企業(yè)項目管理專家進行交流學習。這一次，我們專門邀請到了京東零售項目通道會長宋麗萍老師，并與宋麗萍老師進行了深入的溝通交流。
Q
宋老師，您這邊是否方便為大家做一下簡短的自我介紹呢?
A
大家好，我叫宋麗萍，具有9年通信行業(yè)和7年互聯(lián)網行業(yè)項目管理經驗。目前負責京東零售技術中臺項目管理，同時兼任京東零售項目通道會長、京東零售技術委員會秘書長，很高興有機會和大家一起探討項目管理領域相關話題。
Q
我們知道您在項目管理領域擁有豐富的經驗，曾經親自操刀京東零售項目管理體系的建設，您認為：組織級項目管理體系的建設應該著重考慮哪些方面呢？
A
組織級項目管理體系建設首先要考慮的是組織所處的環(huán)境，支持服務組織經營目標達成及可持續(xù)，管理體系的搭建要結合組織環(huán)境量體裁衣，適配性和可落地性。同時，人才培養(yǎng)并行開展，人才是發(fā)展的永動力，建立專家文化，追求卓越、精益求精，助力組織可持續(xù)。
最后數(shù)字化轉型必不可少，將管理流程和機制融入到工具中，通過全過程可視化、透明化，用有效的管理行為構建出文化氛圍。此外，還需要考慮到體系發(fā)展的可擴展性和敏捷性，保持持續(xù)迭代改進。最后我覺得構建組織級項目管理一定要與公司的實際管理文化相結合，模型和流程不能一概而論，可以先固化再優(yōu)化，使之與本企業(yè)的業(yè)務流程相適應才能真正起到作用，否則會適得其反。
Q
在您看來，PMO在組織戰(zhàn)略管理這盤棋里面承擔著什么樣的角色？
A
PMO可在三個關鍵領域為組織增加價值。其中一個重要的領域及時幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，推動組織向前發(fā)展，并為成功而努力。很多戰(zhàn)略失敗不是戰(zhàn)略制定問題而是戰(zhàn)略落地問題。項目管理是幫助把戰(zhàn)略從規(guī)劃推進到落地的行之有效的手段。
PMO可以在決策與執(zhí)行中起到承上啟下銜接的角色，深刻理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，通過項目管理方法尋找到可落地的路線，將戰(zhàn)略拆解成可落地的項目集或項目。
Q
PMO團隊的良好運營與組織戰(zhàn)略之間是一個什么樣的關系？
A
PMO團隊的良好運營是在戰(zhàn)略落地執(zhí)行過程中始終能保持戰(zhàn)略一致性的關鍵要素。運行高效的PMO團隊能夠確保從資源投入全局視角上，實現(xiàn)管理收益達成及量化成本，確保組織戰(zhàn)略順利達成。
Q
您認為PMO應該如何利用自身項目管理能力賦能組織戰(zhàn)略交付？
A
首先我們在組織戰(zhàn)略交付上，要充分發(fā)揮PMO卓越中心（COE）作用，在通過戰(zhàn)略一致性保障交付的同時，同步開展項目治理，提供效能度量支持，推動復盤改進及總結最佳實踐，沉淀組織過程資產，幫助組織解決問題和不斷改進。
Q
在大型項目實施交付過程中，（組織）如何更好的賦能PMO/PM能力培養(yǎng)與建設？
A
大項目實施本身是應用、沉淀的最好場景，通過實踐以賽代練發(fā)揮專家經驗，同時鍛煉新人。打造成學習型組織，通過文化和氛圍潛移默化的影響個人行為，打造開放學習平臺，知識共享的組織氛圍。我們設計了項目管理專家能力模型，配合項目經理知識和技能培訓體系。并且培養(yǎng)大家復盤習慣，向過去的經驗學習，不斷復盤改進提升也是應對復雜多變環(huán)境下快速成長的一條路徑。
Q
對于當前國內環(huán)境下的PMO發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展前景，請談談您的看法。
A
PMO近年都是一個熱門的話題，也代表公眾和管理者給予了更多關注和期望，VUCA環(huán)境下PMO面臨的更大挑戰(zhàn)，承擔著企業(yè)數(shù)字化轉型的重擔。未來發(fā)展方向是多元化的，會更多與組織管理方式相結合，有更大可能性調動組織內資源，統(tǒng)一規(guī)劃全鏈路復雜性工作，全方位提高整體組織效能和實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標，更深入的參與業(yè)務，會有更高的商業(yè)敏感度。
Q
對于PMO/PM個人的發(fā)展規(guī)劃，您有哪些建議呢？
A
成為π型人才，深度上在專業(yè)領域不斷進階，廣度上不斷拓展技能邊界和知識體系。如作為研發(fā)體系的項目經理，深度上在熟悉產研交付流程的同時，具備業(yè)務敏銳度，熟悉業(yè)務促進更好的交付，廣度上可探索敏捷轉型和實施，賦能團隊；從戰(zhàn)略交付擴展到端到端管理，支撐組織發(fā)展。
Q
您是如何看待本次PMO前沿大會的專題設計的？
A
體現(xiàn)了當下熱點和未來發(fā)展趨勢，啟發(fā)大家思考，希望碰撞出更多火花，各位從業(yè)者都有所新的收獲，讓寒冬之下能聚力前行、逆境突圍、共同成長。
Q
宋老師，您作為大會聯(lián)席主席，是否也有一些話是想分享給本次大會的參會人員？
A
當今世界，面臨百年之未有變局，新冠疫情影響著我們每個人的生活，也對企業(yè)的帶來諸多影響。如何確保組織項目管理的高效運轉，助力企業(yè)渡過難關。我覺得一個人可能會走很快，但一群人會走更遠，希望通過PMO前沿大會，讓所有項目管理從業(yè)者，能夠抱團取暖，共筑項目管理專業(yè)長城，共享智慧結晶，共同成長。
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