1、組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定因素

2、業(yè)主方的項目管理是管理的核心

3、建設(shè)工程項目的全壽命周期包括項目的決策階段、實施階段和使用階段。

4、安全管理是項目管理中最重要的任務(wù)

5、業(yè)主方項目管理的目標(biāo)：項目的投資目標(biāo)；進度目標(biāo)；質(zhì)量目標(biāo)。

6、業(yè)主方項目管理的任務(wù)：安全管理、投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、組織和協(xié)調(diào)。（其他各方的任務(wù)均為此七項）

7、建設(shè)工程項目總承包方項目管理主要服務(wù)于項目的整體利益和建設(shè)項目總承包方的本身的利益，其目標(biāo)包括：項目的總承包目標(biāo)、總承包方的成本目標(biāo)、項目的進度目標(biāo)和項目的質(zhì)量目標(biāo)。

8、控制項目目標(biāo)措施：組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施

9、常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)、矩陣組織結(jié)構(gòu)。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的模式，一般用于大的組織系統(tǒng)。

10、項目結(jié)構(gòu)圖是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項目的結(jié)構(gòu)進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務(wù)。

11、基本的組織工具：組織結(jié)構(gòu)圖、任務(wù)分工表、管理職能分工表和工作流程圖等。

12、組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是相對靜態(tài)的組織關(guān)系；工作流程組織則反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系， 是動態(tài)關(guān)系。

13、管理的環(huán)節(jié)組成（即職能）：提出問題-籌劃-決策-執(zhí)行-檢查

14、項目實施階段策劃的任務(wù)：是確定如何組織該項目的開發(fā)和建設(shè)。

15、項目決策階段策劃的任務(wù)：是定義項目開發(fā)和建設(shè)的任務(wù)和意義。

16、施工總承包最大的缺點是建設(shè)周期較長

17、風(fēng)險量反映不確定度損失程度和損失發(fā)生的概率。（組織風(fēng)險、經(jīng)濟與管理風(fēng)險、工程環(huán)境風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險）

18、風(fēng)險管理過程：風(fēng)險識別—風(fēng)險評估—風(fēng)險響應(yīng)—風(fēng)險控制

19、項目管理目標(biāo)責(zé)任書由法定代表人與項目經(jīng)理協(xié)商制定， 依據(jù)：項目合同文件、組織管理制度、項目管理規(guī)劃大綱、組織經(jīng)營方針目標(biāo)

20、資源管理包括：人、材、機、技術(shù)、資金的管理

21、建設(shè)工程監(jiān)理的工作特點：服務(wù)性、科學(xué)性、獨立性、公正性

22、我國推行建筑工程監(jiān)理制度的目的：確保工程建設(shè)質(zhì)量、提高工程建設(shè)水平、充分發(fā)揮投資效益。

23、建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的概念：建設(shè)工程項目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項目管理工作的綱領(lǐng)性文件

24、項目管理委托的模式：業(yè)主方自行項目管理、業(yè)主方委托項目管理咨詢公司承擔(dān)全部業(yè)主方項目管理的任務(wù)、業(yè)主方委托管理咨詢公司與業(yè)主方人員共同進行項目管理、業(yè)主方從事項目管理的人員在項目管理咨詢公司委派的項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作。

25、通過總進度綱要和總進度規(guī)劃的編制，確定里程碑事件的進度目標(biāo)可作為進度控制的重要依據(jù)。

26、進度糾偏的措施：組織措施，如調(diào)整項目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項目管理班子人員等； 管理措施，如分析由于管理的原因而影響進度的問題，并采取相應(yīng)的措施，調(diào)整進度管理的方法和手段，改變施工管理和強化合同管理等；經(jīng)濟措施，如及時解決工程款支付和落實加快工程進度所需的資金等；技術(shù)措施，如改進施工方法和改變施工機具等。

27、施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)：它的任務(wù)僅限于從事項目管理工作；項目經(jīng)理不是一個技術(shù)崗位，而是一個管理崗位。

28、項目經(jīng)理的職責(zé)：貫徹執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度；嚴(yán)格財務(wù)制度，加強財經(jīng)管理，正確處理國家、企業(yè)與個人的利益關(guān)系； 執(zhí)行項目承包合同中有項目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項條款；對工程項目施工進行有效控制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，確保工程質(zhì)量和工期，實現(xiàn)安全、生產(chǎn)文明，努力提高經(jīng)濟效益。

29、項目經(jīng)理的權(quán)力：組織項目管理班子；以企業(yè)法定代表人的代表身份處理與所承擔(dān)的工程項目有關(guān)的外部關(guān)系，委托簽署有關(guān)合同；指揮工程項目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)配并管理進入工程項目的人力、資金、物資、機械設(shè)備等；選擇施工作業(yè)隊伍；進行合理的經(jīng)濟分配；企業(yè)法定代表人授予的其他權(quán)力。

30、建筑工程項目總承包的主要意義：通過設(shè)計與施工過程的組織集成，促使設(shè)計與施工的緊密結(jié)合，以達到為項目建設(shè)增值的目的。即使采用總價包干的方式，稍大一些的項目也難以用固定總價包干，而多數(shù)采用變動總價合同。

31、施工成本管理的任務(wù)：施工成本預(yù)測、施工成本計劃、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核。

施工項目成本控制是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。

32、施工成本計劃類型：競爭性、指導(dǎo)性、實時性成本計劃。施工成本計劃的編制以成本預(yù)測為基礎(chǔ)，關(guān)鍵是確定目標(biāo)成本。

33、施工成本計劃的編制依據(jù)：合同報價書、施工預(yù)算；施工組織設(shè)計或施工方案；人、料、機市場價格；公司頒布的材料指導(dǎo)價格、公司內(nèi)部機械臺板價格、勞動力內(nèi)部掛牌價格；周轉(zhuǎn)設(shè)備內(nèi)部租賃價格、攤銷損耗標(biāo)準(zhǔn)；已簽訂的工程合同、分包合同（或估價書）；結(jié)構(gòu)件外加工計劃和合同；有關(guān)財務(wù)成本核算制度和財務(wù)歷史資料；其他相關(guān)資料。

34、施工成本計劃的編制方法：按施工成本組成編制施工成本計劃、按子項目組成編制施工成本計劃、按工程進度編制施工成本計劃。

35、工程變更價款的確定方法：合同中已有使用與變更工程的價格，按合同已有的價格變更合同價款；合同中只有類似于變更工程的價格，可以參照類似價格變更合同價款；合同中沒有適用或類似于變更工程的價格，有承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。

36、索賠費用的組成：直接費、間接費、分包費用、總部（企業(yè)）管理費、利潤。

37、索賠費用的計算方法：實際費用法、總費用法、修理的總費用法。

38、施工成本控制的依據(jù)：工程承包合同、施工成本計劃、進度報告、工程變更。

39、施工成本控制的步驟：比較、分析、預(yù)測、糾偏、檢查。

40、施工成本分析的依據(jù)：會計核算（主要是價值核算）、業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計核算。

41、施工成本分析的方法：比較法、因素分析法、差額計算法、比率法等。

42、施工成本偏差=已完工程實際施工成本-已完工程計劃施工成本

43、橫道圖法具有形象、直觀、一目了然等優(yōu)點，它能夠準(zhǔn)確表達出施工成本的絕對偏差，而且能 一眼就感受到偏差的嚴(yán)重性。但這種方法反映的信息量少，一般在項目的較高管理層應(yīng)用。

44、表格法具有以下優(yōu)點：靈活、適應(yīng)性強；信息量大；表格處理可借助于計算機，從而節(jié)約大量數(shù)據(jù)處理所需的人力， 并大大提高速度。

45、曲線法具有形象、直觀的特點，但這種方法很難直接用于定量分析，只能對定量分析起一定的指導(dǎo)作用。

46、由不同深度的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)，包括總進度規(guī)劃、項目子系統(tǒng)進度規(guī)劃、項目子系統(tǒng)中的單項工程進度計劃等。

47、由不同功能的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)，包括控制性進度規(guī)劃、指導(dǎo)性進度規(guī)劃、實施性進度計劃等。

48、由不同項目參與方的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)，包括業(yè)主方編制的整個項目實施的進度計劃、設(shè)計進度計劃、施工和設(shè)備安裝進度計劃、采購和供貨進度計劃等。

49、由不同周期的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)，包括：5 年進度計劃、年度、季度、月度和旬計劃等。

50、工程網(wǎng)絡(luò)計劃的類型和應(yīng)用：雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃、單代號網(wǎng)絡(luò)計劃、雙代號時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃、單代號搭接網(wǎng)絡(luò)計劃。

51、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖、單代號網(wǎng)絡(luò)圖工作之間的邏輯關(guān)系反映工藝關(guān)系和組織關(guān)系。

52、關(guān)鍵工作指的是網(wǎng)絡(luò)計劃中總時差最小的工作。當(dāng)計劃工期等于計算工期時，總時差為零的工作就是關(guān)鍵工作。

53、時差的概念：總時差指的是在不影響總工期的前提下， 本工作可以利用的機動時間。

54、自由時差指的是在不影響其緊后工作最早開始的前提下，本工作可以利用的機動時間。

55、建設(shè)工程項目進度控制的方法：組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施。

56、建設(shè)工程項目總進度目標(biāo)論證的工作內(nèi)容：項目實施的總體部署；總進度規(guī)劃；各子系統(tǒng)進度規(guī)劃；確定里程碑時間的計劃進度目標(biāo)；總進度目標(biāo)實現(xiàn)的條件和應(yīng)采取的措施等。

57、建設(shè)工程項目質(zhì)量形成的影響因素：人的因素，技術(shù)因素，管理因素（主要是決策因素和組織因素），環(huán)境因素，社會因素

58、PDCA 循環(huán)原理是人們在管理中管理實踐中形成基本方法。P 計劃 D 實施 C 檢查 A 處理

59、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制的基本原理：PDCA 循環(huán)原理、三階段控制原理、三全控制原理。

60、TQC：全方位，全過程，全員參與質(zhì)量管理

61、建設(shè)工程項目質(zhì)量基本特性：反映使用功能的質(zhì)量特性，反映安全可靠的質(zhì)量特性，反映藝 術(shù)文化的，反映建筑環(huán)境的

62、按控制內(nèi)容分工程項目勘察設(shè)計質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項目施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程項目竣工驗收質(zhì)量控制子系統(tǒng)；按實施的主體分建設(shè)單位建設(shè)項目質(zhì)量控制系統(tǒng)、工程項目總承包企業(yè)項目質(zhì)量控制系統(tǒng)、勘察設(shè)計單位勘察設(shè)計質(zhì)量控制子系統(tǒng)、施工企業(yè)（分包商）施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)、工程監(jiān)理企業(yè)工程項目質(zhì)量控制子系統(tǒng)；按控制原理分質(zhì)量控制計劃系統(tǒng)、質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、質(zhì)量控制措施系統(tǒng)、質(zhì)量控制信息系統(tǒng)。

63、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立原則：分層次規(guī)劃的原則、總目標(biāo)分解的原則、質(zhì)量責(zé)任制的原則、系統(tǒng)有效性的原則。

64、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運行：控制系統(tǒng)運行的動力機制（核心機制）、控制系統(tǒng)運行的約束機制、控制系統(tǒng)運行的反饋機制。

65、施工質(zhì)量控制的總目標(biāo)：是實現(xiàn)由建設(shè)工程項目決策、設(shè)計文件和施工合同所決定的預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

66、施工質(zhì)量控制的過程：施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制、施工過程質(zhì)量控制和施工驗收質(zhì)量控制。

67、施工質(zhì)量計劃的方式：工程項目施工質(zhì)量計劃，施工組織計劃，管理實施規(guī)劃。

68、施工質(zhì)量計劃的審批：施工企業(yè)內(nèi)部審批、項目監(jiān)理機構(gòu)審查。

69、施工質(zhì)量控制點是施工質(zhì)量控制的重點，主要通過控制點的動態(tài)設(shè)置和動態(tài)跟蹤管理來實現(xiàn)。細(xì)分為：見證點（前24 小時書面通知監(jiān)理機構(gòu)）、待檢點（自檢基礎(chǔ)上，前 24H 通知監(jiān)理驗收）

70、影響施工質(zhì)量的五大要素：勞動主體、勞動對象、施工工藝、施工設(shè)備、施工環(huán)境。

71、施工承包方和供應(yīng)方是施工階段質(zhì)量自控主體

72、施工作業(yè)質(zhì)量控制程序：作業(yè)技術(shù)交底（是最基層的， 必須有可行性和可操作性）、作業(yè)活動實施和作業(yè)質(zhì)量的自檢自查、互檢互查、專職管理人員的檢查。

73、施工作業(yè)質(zhì)量的檢驗是貫穿整個施工過程的最基本的控制活動

74、作業(yè)質(zhì)量自控要求：預(yù)防為主、重點控制、堅持標(biāo)準(zhǔn)、記錄完

75、事前預(yù)控途徑是以施工準(zhǔn)備工作為核心

76、工程項目施工組織設(shè)計是以施工技術(shù)方案為核心

77、事中控制途徑：施工技術(shù)復(fù)核、施工計量管理、見證取樣送檢、技術(shù)核定和設(shè)計變更、隱蔽工程驗收

78、成品形成后采用 防護、覆蓋、封閉、包裹 等措施進行保護

79、單位工程是工程項目竣工質(zhì)量驗收的基本對象。程序為：驗收準(zhǔn)備、初步驗收、正式驗收。

80、質(zhì)量管理體系 8 原則：‘以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系

81、新建項目，策劃決策過程包括：建設(shè)方案策劃、項目可行性研究、建設(shè)工程項目決策三方面工作

82、常見的工程質(zhì)量統(tǒng)計分析方法：分層法、因果分析圖