來(lái)源：大灣區(qū)之聲
乘坐鐵路列車(chē)或在車(chē)站候車(chē)時(shí)
遺失了物品怎么辦？
很多人不知道
鐵路12306App的這個(gè)功能
可以幫助你找到丟失物品
具體操作如下
↓↓↓
01
打開(kāi)鐵路12306App
點(diǎn)擊“我的”
02
在“溫馨服務(wù)”中
找到“遺失物品”
03
在遺失物品登記頁(yè)面
選擇“遺失物品招領(lǐng)”
04
如果在列車(chē)上遺失物品
可以通過(guò)“按車(chē)次查詢(xún)”
輸入相關(guān)車(chē)次以及時(shí)間
點(diǎn)擊立即查詢(xún)即可
如果在車(chē)站內(nèi)遺失物品
可以通過(guò)“按車(chē)站查詢(xún)”
輸入相關(guān)車(chē)站和時(shí)間
點(diǎn)擊立即查詢(xún)即可
注意
時(shí)間區(qū)間最多可選擇
30天
05
在查詢(xún)頁(yè)面可以看到
物品編號(hào)、撿拾日期、物品類(lèi)別
點(diǎn)擊相關(guān)條目
可以查看遺失物品相關(guān)信息
06
旅客如發(fā)現(xiàn)與本人遺失物品相符信息
可以撥打12306客服電話(huà)進(jìn)行申領(lǐng)
申領(lǐng)時(shí)需描述清楚遺失物品的具體信息
經(jīng)過(guò)仔細(xì)核實(shí)，旅客可以取回遺失物品
同時(shí)，車(chē)站將登記旅客身份信息
確保遺失物品物歸原主
07
旅客在招領(lǐng)信息中
未發(fā)現(xiàn)本人遺失物品
可以通過(guò)“遺失物品查找”
填寫(xiě)遺失物品詳情
并通過(guò)“進(jìn)度查詢(xún)”關(guān)注報(bào)失及查找進(jìn)度
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