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企業(yè)管理系列源文件-分公司管理辦法

第一章 總 則

第一條【目的和依據(jù)】為加強(qiáng)分公司的管理，使分公司的各項(xiàng)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、《公司章程》，《公司綜合管理規(guī)定》，制定本辦法。

第二條【分公司性質(zhì)】本辦法所稱分公司是指公司在總部以外設(shè)立的以銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)，是公司的二級(jí)機(jī)構(gòu)，享有法人公司的地位，承擔(dān)法人責(zé)任，擁有法人企業(yè)權(quán)力，獲得法人企業(yè)利益。分公司總經(jīng)理與總公司副總經(jīng)理同等級(jí)別。

第三條【運(yùn)行機(jī)制】分公司在總公司規(guī)定的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)實(shí)行模擬法人運(yùn)作和銷售目標(biāo)責(zé)任制，擁有總公司授權(quán)范圍內(nèi)的資金使用權(quán)、經(jīng)營(yíng)自主權(quán)、人事管理權(quán)和收益分配權(quán)。

第四條【組織關(guān)系】公司總部將在全國(guó)主要中心城市分步設(shè)立分公司，賦予分公司在區(qū)域銷售中的自主性和靈活性。各分公司在組織關(guān)系上直接隸屬總公司分管營(yíng)銷的執(zhí)行總裁。

總公司主要履行戰(zhàn)略中心職能，具體為：規(guī)劃、決策、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)?？偣疽詫?shí)際控制人的身份行使對(duì)分公司重大事項(xiàng)的監(jiān)督管理權(quán)，對(duì)被投資分公司依法享有投資收益、重大事項(xiàng)決策和高級(jí)管理人員的選拔、任免及考核權(quán)利。同時(shí)，負(fù)有對(duì)分公司指導(dǎo)、監(jiān)督和相關(guān)服務(wù)的義務(wù)。

第五條【適用范圍】本辦法明確了分公司的管理機(jī)制、崗位職責(zé)、管理要求和基本工作程序，適用于各分公司，是分公司開展各項(xiàng)工作的基本依據(jù)。

第二章 職責(zé)

第六條【分公司職責(zé)】分公司以銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)，設(shè)置總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、內(nèi)勤兼出納等基本崗位，分公司主要有以下職責(zé)：

（一）依法經(jīng)營(yíng)，落實(shí)公司年度營(yíng)銷計(jì)劃，確定區(qū)域銷售目標(biāo)及促銷方案，報(bào)總公司批準(zhǔn)后實(shí)施；

（二）負(fù)責(zé)本區(qū)域各類銷售渠道的開拓和落實(shí)，制定具體銷售計(jì)劃上報(bào)總公司批準(zhǔn)實(shí)施，完成公司下達(dá)的年度區(qū)域銷售目標(biāo)；

（三）配合總公司推行公司品牌戰(zhàn)略，在總公司指導(dǎo)下開展品牌推廣和宣傳工作，做好區(qū)域市場(chǎng)培育、客戶資源開發(fā)、管理及其維護(hù)；

（四）負(fù)責(zé)總公司在當(dāng)?shù)貐^(qū)域上下游合作機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)、服務(wù)落地工作，承擔(dān)具體業(yè)務(wù)對(duì)接，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)睾献黧w檢機(jī)構(gòu)銷售應(yīng)收款的催款業(yè)務(wù)；

（五）負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)研究，為總公司戰(zhàn)略決策提供信息支持；

（六）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理區(qū)域范圍的公共關(guān)系，負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)接待工作及其他人員在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)服務(wù)，確保公司在當(dāng)?shù)氐呢?cái)產(chǎn)安全；

（七）公司賦予的其他職責(zé)。

第七條【總經(jīng)理職責(zé)】分公司總經(jīng)理直接對(duì)總公司分管營(yíng)銷的執(zhí)行總裁負(fù)責(zé)。有以下職能、權(quán)力和責(zé)任。

（一）在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)決議，執(zhí)行總公司各項(xiàng)管理規(guī)章，落實(shí)總公司下達(dá)的銷售政策和銷售任務(wù)，完成銷售目標(biāo)，對(duì)分公司各項(xiàng)工作負(fù)有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制職權(quán)，對(duì)分公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成和依法經(jīng)營(yíng)負(fù)直接責(zé)任；

（二）負(fù)責(zé)對(duì)總公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃的細(xì)化與分解，制定分公司的具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作計(jì)劃、營(yíng)銷策略，對(duì)分公司目標(biāo)計(jì)劃的制定、報(bào)批、執(zhí)行與控制等管理工作負(fù)總責(zé)。主持分公司上報(bào)材料、總結(jié)、報(bào)告的撰寫及上下行文的簽發(fā)，主持向總公司的工作匯報(bào)；

（三）負(fù)責(zé)分公司所轄地區(qū)的一切經(jīng)營(yíng)事務(wù)，在分公司經(jīng)營(yíng)管理中有總公司授權(quán)范圍內(nèi)的決策自主權(quán)、資金支配權(quán)、人事管理權(quán)、業(yè)務(wù)處置權(quán)、風(fēng)險(xiǎn)控制權(quán)，對(duì)分公司員工有考核權(quán)和績(jī)效獎(jiǎng)懲權(quán)；

（四）參與總公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)研究所轄區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)向，總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)總公司戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷決策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有建議權(quán)；

（五）負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，合理控制費(fèi)用，跟蹤、控制分公司各項(xiàng)應(yīng)收賬款，確保賬款及時(shí)回收。

（六）主持分公司周例會(huì)，參加總公司銷售例會(huì)，保持與總部以及分公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息溝通，對(duì)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題和重大事項(xiàng)應(yīng)上報(bào)總公司協(xié)調(diào)，并提出合理化建議。

（七）負(fù)責(zé)分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)分公司員工的培訓(xùn)，激勵(lì)士氣，提高工作效率，督導(dǎo)所屬人員，依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，認(rèn)真有效工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)的完成。

（八）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域上、中、下游合作機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)銜接過(guò)程的控制與管理，對(duì)職責(zé)內(nèi)信息流與物流的質(zhì)量負(fù)總責(zé)；因管理失誤給公司造成重大損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

（九）總公司賦予的其他職責(zé)。

第八條【銷售經(jīng)理職責(zé)】銷售經(jīng)理主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售、推廣、市場(chǎng)開拓與維護(hù)，以及與公司進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)對(duì)接等工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，有以下職責(zé)：

（一）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)拓展、品牌推廣等工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，貫徹和落實(shí)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，承擔(dān)或配合總部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)開展市場(chǎng)培訓(xùn)工作；

（二）負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)（客戶）的研究，制定營(yíng)銷方案提交總經(jīng)理，開展目標(biāo)市場(chǎng)（客戶）的摸底接觸工作，匯總信息提出建議，為總部確定合同標(biāo)的提供參考。

（三）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作記錄，按照公司規(guī)定建立規(guī)范的客戶信息檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表的制作。及時(shí)分析市場(chǎng)需求，判斷消費(fèi)傾向，反饋市場(chǎng)意見(jiàn)，提報(bào)產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議；

（四）領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他職責(zé)。

第九條【客戶服務(wù)經(jīng)理職責(zé)】客戶服務(wù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)面向公司上、下游機(jī)構(gòu)提供售前、售中和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)對(duì)接，以及與總部客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)對(duì)接管理，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，有以下職責(zé)：

（一）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展客戶服務(wù)管理工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，貫徹和落實(shí)公司下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)任務(wù)，做好客戶服務(wù)工作；

（二）負(fù)責(zé)公司與下游合作機(jī)構(gòu)、終端客戶的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)對(duì)接和服務(wù)工作，承擔(dān)公司產(chǎn)品在產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的物流和信息流的傳輸與質(zhì)量控制，確保物流和信息流傳輸高質(zhì)量、高效率，提供客戶所需的各類服務(wù)；

（三）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作記錄，按照公司規(guī)定建立規(guī)范的客戶信息檔案，收集市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的反饋以及相關(guān)市場(chǎng)信息，提出產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)，配合總部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)開展產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)；

（四）領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他職責(zé)。

第十條【會(huì)計(jì)職責(zé)】分公司在當(dāng)?shù)毓ど?、稅?wù)機(jī)關(guān)依法注冊(cè)登記，設(shè)專職會(huì)計(jì)，行政管理隸屬總經(jīng)理，業(yè)務(wù)管理隸屬總公司財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)分公司的憑證審核、賬簿登記、納稅稅申、會(huì)計(jì)檔案保管工作，并向總部提供財(cái)務(wù)信息。主要有以下職責(zé)：

（一）嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、國(guó)家相關(guān)法規(guī)和《公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，遵守各項(xiàng)收費(fèi)制度、費(fèi)用開支范圍、開支標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行分公司預(yù)算，保證?？顚Ｓ煤头止举Y金的合理調(diào)配與使用，接收總部會(huì)計(jì)監(jiān)督；

（二）審核記賬憑證做到憑證合法、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、手續(xù)完備，賬目健全、及時(shí)記賬算賬、按時(shí)結(jié)賬、如期報(bào)賬、定期對(duì)賬(包括核對(duì)現(xiàn)金實(shí)有數(shù))。保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整；

（三）嚴(yán)格票據(jù)管理。保管和使用空白發(fā)票、收據(jù)要合規(guī)范。票據(jù)領(lǐng)用要登記，收回要銷號(hào)。妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理和移交；

（四）及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)，做好下游機(jī)構(gòu)回款催款工作。協(xié)助內(nèi)勤定期做好財(cái)產(chǎn)清查與核對(duì)工作，做到賬實(shí)相符。

（五）遵守職業(yè)道德，廉潔奉公、堅(jiān)持原則，實(shí)事求是、一絲不茍。

（六）會(huì)計(jì)調(diào)離本崗位時(shí)，要將會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、預(yù)算資料、印章、票據(jù)、有關(guān)文件、會(huì)計(jì)檔案、債權(quán)債務(wù)和未了事項(xiàng)，向接辦人移交情楚，并編制移交清冊(cè)，辦妥交接手續(xù)。

第十一條【內(nèi)勤兼出納職責(zé)】?jī)?nèi)勤兼出納負(fù)責(zé)分公司各項(xiàng)內(nèi)部事務(wù)管理和財(cái)務(wù)出納工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，有以下職責(zé)：

（一）協(xié)助總經(jīng)理做分公司的行政管理工作，管理分公司的人員考勤、績(jī)效考核以及日常行政事物，辦理分公司人員上崗、離職、調(diào)崗的交接手續(xù)。負(fù)責(zé)分公司行政資料、業(yè)務(wù)資料、各類信息及物料的歸檔管理；

（二）負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理、物料管理，協(xié)助客服完成物流、客戶信息的分類、總檢、歸檔和傳輸；

（三）負(fù)責(zé)總公司下發(fā)政策、文件等在分公司的上傳下達(dá)，以及所有申請(qǐng)、報(bào)告到公司總部對(duì)口部門的報(bào)批過(guò)程跟蹤；負(fù)責(zé)與公司總部、上級(jí)管理部門和相關(guān)職能部門保持良好溝通，確保分公司信息暢通；

（四）承擔(dān)出納工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，做到收有記錄，支有簽字。嚴(yán)格現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理，對(duì)現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核，有權(quán)拒付不符合規(guī)定的現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

（五）現(xiàn)金要日清月結(jié)，按日逐筆記錄現(xiàn)金記賬，并按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金要嚴(yán)格按限額留用，不得隨意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票，不得丟失。

（六）領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他職責(zé)。

第三章 銷售管理

第十二條【銷售管理】銷售管理是分公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)工作，是實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售取得銷售收入的活動(dòng)過(guò)程，主要包括確定銷售目標(biāo)與計(jì)劃、協(xié)調(diào)和配置銷售資源、制定和報(bào)批營(yíng)銷方案、控制銷售過(guò)程和評(píng)估銷售行為等。

第十三條【環(huán)境分析】為做好分公司銷售目標(biāo)與計(jì)劃管理，分公司應(yīng)首先做好銷售環(huán)境分析。通過(guò)常態(tài)化的內(nèi)外部環(huán)境分析，及時(shí)掌握行業(yè)及市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，合理規(guī)劃資源，建立多元渠道，把握各種機(jī)遇，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

第十四條【目標(biāo)分解】根據(jù)總公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃，進(jìn)行分公司年度工作目標(biāo)的分解，明確分公司整體銷售規(guī)模目標(biāo)、銷售成本控制目標(biāo)、各類客戶和銷售渠道的銷售目標(biāo)、各銷售人員的銷售目標(biāo)以及不同時(shí)間階段的銷售目標(biāo)。

第十五條【計(jì)劃管理】分公司業(yè)務(wù)工作執(zhí)行總公司計(jì)劃管理相關(guān)規(guī)定，主要有以下工作：

（一）每年10月8日開始，根據(jù)總公司總體部署和營(yíng)銷中心具體安排，開展年度計(jì)劃和預(yù)算工作，收集、匯總、分析與分公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品、服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、資料，提出下一年度計(jì)劃建議提交營(yíng)銷中心；

（二）每年12月1日開始，按照總公司新年度總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷中心工作安排進(jìn)行分公司工作目標(biāo)與計(jì)劃的分解和制定，提出年度營(yíng)銷計(jì)劃和詳細(xì)預(yù)算，12月15日前提交營(yíng)銷中心。

（三）分公司年度營(yíng)銷計(jì)劃必須符合總公司總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，必須在前期營(yíng)銷實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行可行性論證。要制定詳細(xì)的銷售預(yù)算及其各項(xiàng)銷售活動(dòng)的預(yù)算，要在保證完成銷售所需費(fèi)用支出的基礎(chǔ)上，合理控制銷售成本支出，提高銷售活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）每年6月10日前，分公司將本年度工作計(jì)劃需要調(diào)整的內(nèi)容提出調(diào)整方案，經(jīng)營(yíng)銷中心上報(bào)至執(zhí)行總裁，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議，總裁批準(zhǔn)后實(shí)施。特殊情況須及時(shí)上報(bào)審批。

（五）年度營(yíng)銷計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，必須嚴(yán)格執(zhí)行。分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)計(jì)劃的具體落實(shí)，每月進(jìn)行一次計(jì)劃實(shí)施情況總結(jié)，每月最后一周將月度總結(jié)和下月計(jì)劃安排提交營(yíng)銷中心。

（六）分公司應(yīng)定期檢查、匯總計(jì)劃落實(shí)情況，及時(shí)分析、總結(jié)計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題，為調(diào)整、補(bǔ)充和制定計(jì)劃提供參考。

第十六條【銷售過(guò)程管理】分公司應(yīng)充分重視基因產(chǎn)品的特殊性和市場(chǎng)的特殊性，從方案設(shè)計(jì)入手，做好尋找客戶——鑒別客戶——訪問(wèn)客戶——銷售展示——促成訂單——售后服務(wù)的銷售過(guò)程管理。

（一）針對(duì)團(tuán)體客戶、渠道客戶做好方案設(shè)計(jì)，提交執(zhí)行總裁批復(fù)后落實(shí)執(zhí)行；

（二）制定銷售展示POP，并針對(duì)不同渠道及客戶，提煉具有特色的終端展示內(nèi)容，提高產(chǎn)品展示推廣的效果；

（三）適時(shí)將前期銷售活動(dòng)信息反饋營(yíng)銷中心，提出訂單談判要約內(nèi)容，由執(zhí)行總裁（或執(zhí)行總裁授權(quán)人）進(jìn)行商務(wù)談判，快速推進(jìn)訂單簽約；

（四）配合渠道對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹、咨詢、指導(dǎo)等工作，及時(shí)解決體推薦產(chǎn)品時(shí)的所有問(wèn)題；

（五）及時(shí)進(jìn)行銷售活動(dòng)中的信息收集、分析和傳遞，調(diào)整銷售中因各種原因而出現(xiàn)的偏差和問(wèn)題，保證銷售活動(dòng)順利進(jìn)行。

第十七條【銷售管理評(píng)估】對(duì)銷售業(yè)績(jī)和銷售行為進(jìn)行階段性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估，通過(guò)評(píng)估建立分公司經(jīng)濟(jì)利益與經(jīng)濟(jì)責(zé)任的聯(lián)系機(jī)制，提高銷售活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。

第四章 客戶服務(wù)管理

第十八條【客戶服務(wù)】分公司的客戶服務(wù)工作是公司產(chǎn)品與上游檢測(cè)機(jī)構(gòu)和下游體檢機(jī)構(gòu)（醫(yī)院）進(jìn)行具體服務(wù)流程對(duì)接的入口和出口，包括物流和信息流的輸入與輸出，必須與公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)無(wú)縫連接。

第十九條【市場(chǎng)服務(wù)】

第二十條【物流服務(wù)】

第二十一條【產(chǎn)品服務(wù)】

第二十二條【質(zhì)量控制】

重大質(zhì)量問(wèn)題和嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題要進(jìn)行質(zhì)量歸零。

第二十三條【售后服務(wù)】

無(wú)論上下游各類客戶、用戶提出的所有要求，都應(yīng)及時(shí)做出回應(yīng)。專業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題應(yīng)在最短時(shí)間上報(bào)營(yíng)銷中心，協(xié)調(diào)公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員給予答復(fù)。

第五章 合同管理與財(cái)務(wù)管理

第二十四條【合同管理】分公司合同管理執(zhí)行公司《合同管理辦法》相關(guān)規(guī)定。

（一）提供優(yōu)化合同條款的依據(jù)，協(xié)助起草合同草案，參與合同談判；

（二）所有合同的簽約均由公司總裁、執(zhí)行總裁簽訂，簽約文件的原件由總公司統(tǒng)一保管，復(fù)印件分別在分公司和公司財(cái)務(wù)部存檔一份；

（三）承擔(dān)合同履行過(guò)程管理，負(fù)責(zé)合同履行過(guò)程中合作方的質(zhì)量、進(jìn)度管理；

（四）經(jīng)總公司授權(quán)處理合同變更、終止相關(guān)事宜。

第二十五條【財(cái)務(wù)管理】分公司財(cái)務(wù)管理實(shí)行預(yù)算、核算、審計(jì)管理，由公司財(cái)務(wù)部對(duì)分公司的財(cái)務(wù)管理實(shí)施指導(dǎo)、審計(jì)和監(jiān)督。

分公司財(cái)務(wù)管理按照《公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定》相關(guān)條款和《分公司財(cái)務(wù)管理辦法》具體執(zhí)行。

第六章 行政管理

第二十六條【組織機(jī)構(gòu)設(shè)置】分公司的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由總公司核批，分公司應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)拓展情況，實(shí)時(shí)提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制調(diào)整方案，做到合理控制管理成本與科學(xué)配置銷售資源的有機(jī)平衡。

第二十七條【人事管理】總公司向分公司推薦、委派的總經(jīng)理及高級(jí)管理人員候選人由總公司董事會(huì)確定。分公司管理層的人事變動(dòng)應(yīng)向總公司匯報(bào)并備案。

分公司人員均應(yīng)與總公司簽署正式勞動(dòng)合同、保密協(xié)議書?？偨?jīng)理和關(guān)鍵崗位管理人員應(yīng)與總公司簽署競(jìng)業(yè)限制合同。

分公司所有新入職員工必須提供擔(dān)保人，擔(dān)保人必須有當(dāng)?shù)貞艨?，具有一定?jīng)濟(jì)償還能力。

第二十八條【例會(huì)制度】工作例會(huì)是分公司的基本工作制度。總經(jīng)理主持分公司每周五的工作例會(huì)，按照公司管理規(guī)定進(jìn)行工作匯報(bào)與計(jì)劃安排。內(nèi)勤每周五下班前，將本周工作情況匯總和下周工作計(jì)劃安排以電子郵件方式向營(yíng)銷中心匯報(bào)；總經(jīng)理根據(jù)營(yíng)銷中心安排，每月參加營(yíng)銷中心的例會(huì)，以視頻方式向營(yíng)銷中心匯報(bào)工作。

第二十九條【報(bào)告制度】分公司須及時(shí)向總公司報(bào)告重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)、重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)以及其他可能對(duì)公司產(chǎn)生重大影響的信息。一般事項(xiàng)由總經(jīng)理按工作程序自行處理，重大事項(xiàng)應(yīng)隨時(shí)向執(zhí)行總裁上報(bào)協(xié)調(diào)解決。

第三十條【述職】分公司的總經(jīng)理、高級(jí)管理人員在任職期間，應(yīng)于每年度結(jié)束后的公司規(guī)定時(shí)間，向總公司執(zhí)行總裁提交年度述職報(bào)告，總經(jīng)理應(yīng)在規(guī)定時(shí)間向總公司董事會(huì)進(jìn)行述職。

第三十一條【績(jī)效考核】分公司執(zhí)行《公司績(jī)效考核管理辦法》，具體考核評(píng)價(jià)由分公司自行實(shí)施，考核必須體現(xiàn)持續(xù)性、針對(duì)性和硬兌現(xiàn)。

分公司應(yīng)建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，統(tǒng)籌好階段性指標(biāo)（投入產(chǎn)出比、效益情況）與長(zhǎng)期性指標(biāo)（成長(zhǎng)性，資產(chǎn)、利潤(rùn)、銷售的增長(zhǎng)情況）、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)與人的業(yè)績(jī)指標(biāo)、個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)、負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)指標(biāo)與部門業(yè)績(jī)指標(biāo)之間的關(guān)系，采取定量與定性相結(jié)合的方式，充分體現(xiàn)績(jī)效考核的激勵(lì)作用。

總經(jīng)理每年與總公司簽署目標(biāo)責(zé)任書，由總公司實(shí)施考核。總經(jīng)理以下人員由分公司實(shí)行逐級(jí)考核，考核結(jié)論是績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的依據(jù)，并報(bào)總公司人力資源部備案；

總公司人力資源部對(duì)分公司績(jī)效考核有指導(dǎo)義務(wù)和監(jiān)督義務(wù)。

第三十二條【日常管理】分公司應(yīng)加強(qiáng)日常管理，嚴(yán)格考勤制度，外勤人員外出公辦應(yīng)有登記，特殊情況要及時(shí)電告值班內(nèi)勤，考勤記錄應(yīng)納入績(jī)效考核。

分公司是公司的駐外分支機(jī)構(gòu)，負(fù)有維護(hù)公司聲譽(yù)、利益和品牌的責(zé)任，工作期間應(yīng)著職業(yè)裝，對(duì)待客戶熱情禮貌，注重儀容儀表，保持良好辦公室秩序。

第三十三條【信息管理】分公司各項(xiàng)工作記錄、客戶信息和資料是重要的管理信息，要建立嚴(yán)格完善的信息管理制度，電子文檔和紙質(zhì)文檔分類管理，登記造冊(cè)，出入有記錄，內(nèi)勤專人負(fù)責(zé)。內(nèi)勤因故離崗期間，分公司要指定專人接管。

第三十四條【保密制度】對(duì)公司機(jī)密和客戶信息要嚴(yán)格執(zhí)行《公司保密管理規(guī)定》，違反保密規(guī)定給公司造成損失者應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

存有各類客戶信息和公司涉密信息的電腦不得與互聯(lián)網(wǎng)連接。

第三十五條【業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)】分公司應(yīng)建立常態(tài)化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，針對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)管理、與公司產(chǎn)品相關(guān)的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容開展內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高分公司全員業(yè)務(wù)能力。

第三十六條【固定資產(chǎn)購(gòu)置】分公司固定資產(chǎn)購(gòu)置應(yīng)執(zhí)行總公司《采購(gòu)管理辦法》，需購(gòu)置固定資產(chǎn)用品時(shí)，由分公司提出預(yù)算與書面申請(qǐng)，執(zhí)行總裁審核后報(bào)公司批準(zhǔn)，由公司行政與財(cái)務(wù)部門根據(jù)相關(guān)程序統(tǒng)一采購(gòu)或授權(quán)采購(gòu)，經(jīng)費(fèi)由分公司預(yù)算支出。

第三十七條【固定資產(chǎn)管理】分公司負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)固定資產(chǎn)的管理，對(duì)固定資產(chǎn)狀況，隨時(shí)登記，逐單核對(duì)，做到帳物相符。分公司和個(gè)人只有使用權(quán)，誰(shuí)使用誰(shuí)保管誰(shuí)負(fù)責(zé)。

分公司公共財(cái)物要有專人負(fù)責(zé)，并納入目標(biāo)管理。不得私自轉(zhuǎn)讓、外借、挪用或處理。固定資產(chǎn)報(bào)廢時(shí)，分公司要提供報(bào)廢手續(xù)，須經(jīng)執(zhí)行總裁審核報(bào)公司批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部作相應(yīng)的賬務(wù)處理。

人員調(diào)動(dòng)離職時(shí)，如果手中有經(jīng)管或使用的固定資產(chǎn)應(yīng)如數(shù)交還分公司，辦理物品移交手續(xù)，方可辦理調(diào)動(dòng)離職手續(xù)。如私自帶走，分公司應(yīng)予以追還。

因使用者違反操作規(guī)程，造成固定資產(chǎn)損壞或因保管不當(dāng)丟失的，由分公司認(rèn)定個(gè)人的責(zé)任大小，決定賠償金額或者行政處分。

第七章 附則

第三十八條【參照法規(guī)】本辦法未作規(guī)定的，適用國(guó)家有關(guān)法律、規(guī)章的規(guī)定和《公司章程》以及公司有關(guān)規(guī)章的規(guī)定。

本辦法與上述法規(guī)、規(guī)章相抵觸時(shí)，以上述法律、規(guī)章為準(zhǔn)。

第三十九條【批準(zhǔn)】本辦法由總公司營(yíng)銷中心制定，總公司董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施。

第四十條【施行】本辦法自頒布之日起施行。

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