傳統(tǒng)模式下的中小連鎖藥企生存越來(lái)越困難，大多還停留在過(guò)去的模式上，經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化，處于賣(mài)產(chǎn)品而不是賣(mài)服務(wù)的紅海市場(chǎng)中。加之醫(yī)藥行業(yè)運(yùn)營(yíng)成本不斷上升，競(jìng)爭(zhēng)加劇、帶量采購(gòu)、零差率、貴細(xì)藥材占比下降，藥店毛利空間被擠壓，經(jīng)營(yíng)一度陷入困境，而破局點(diǎn)就是“電商”。
在醫(yī)藥電商的沖擊下，醫(yī)藥行業(yè)出現(xiàn)了新的“窗口機(jī)會(huì)”，電商的運(yùn)營(yíng)更加地機(jī)動(dòng)、靈活。許多中小連鎖開(kāi)始緊抓機(jī)遇，不再重點(diǎn)布局線下門(mén)店業(yè)務(wù)，而是從公域經(jīng)營(yíng)開(kāi)始，聚焦線上客戶群體，發(fā)展私域，聯(lián)動(dòng)線下門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理，自建倉(cāng)庫(kù)、委托實(shí)力批發(fā)，全力做電商，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營(yíng)。
那么為什么要選擇先做公域呢？公域的實(shí)質(zhì)是為了“體量”。有了體量，企業(yè)才有上游資源，才能匯聚人才團(tuán)隊(duì)。而私域則是為了“利潤(rùn)”，通過(guò)免除第三方平臺(tái)費(fèi)用來(lái)提高利潤(rùn)率，聚焦客戶群，建立企業(yè)自己的“經(jīng)營(yíng)壁壘”。同時(shí)再結(jié)合線下門(mén)店，通過(guò)線上匯集上游各種資源的優(yōu)勢(shì)向線下擴(kuò)張，整合門(mén)店資源，降低線下流量成本，從而達(dá)到一體化運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)。
廣東眾濟(jì)康大藥房有限公司簡(jiǎn)介
廣東眾濟(jì)康大藥房有限公司（以下簡(jiǎn)稱“眾濟(jì)康”）成立于2022年03月02日，注冊(cè)地位于廣東省東莞市萬(wàn)江街道新村新河路51號(hào)之一1棟1207、1208、1209、1210室。經(jīng)營(yíng)范圍包括許可項(xiàng)目：藥品零售；藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)；食品銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷(xiāo)售；特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷(xiāo)售；第一類醫(yī)療器械銷(xiāo)售；第二類醫(yī)療器械銷(xiāo)售；成人情趣用品銷(xiāo)售（不含藥品、醫(yī)療器械）；日用品銷(xiāo)售；日用化學(xué)產(chǎn)品銷(xiāo)售；化妝品零售；體育用品及器材零售；消毒劑銷(xiāo)售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；個(gè)人衛(wèi)生用品銷(xiāo)售；勞動(dòng)保護(hù)用品銷(xiāo)售；家用電器銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；企業(yè)管理咨詢。目前，廣東眾濟(jì)康大藥房有限公司具有11處分支機(jī)構(gòu)。
瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)，緊握電商機(jī)遇，眾濟(jì)康選擇攜手廣州佳易，采用時(shí)空ERP（KSOA系統(tǒng)） 千手OMS中臺(tái)，靈動(dòng)運(yùn)營(yíng)，全力發(fā)展電商。
本次項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)：
眾濟(jì)康原主要是委托批發(fā)公司配送的模式，本次項(xiàng)目將采用時(shí)空ERP 千手OMS的一體化解決方案，流程將改為獨(dú)立采購(gòu)配送。請(qǐng)貨流程，上下架與貨位管理，盤(pán)點(diǎn)管理都將在KSOA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。千手接口平臺(tái)也將實(shí)現(xiàn)第三方平臺(tái)套餐商品管理，店鋪管理，商品庫(kù)存管理等支持。當(dāng)顧客在第三方平臺(tái)下單后，數(shù)據(jù)會(huì)統(tǒng)一下載到“電商訂單表”中。所有作業(yè)流程由KSOA系統(tǒng)與千手系統(tǒng)對(duì)接完成。在千手實(shí)際出庫(kù)后，實(shí)際出庫(kù)數(shù)據(jù)再同步到中間表，由ERP系統(tǒng)完成后續(xù)單據(jù)流程。當(dāng)電商發(fā)生退貨時(shí)，作業(yè)流程也在KSOA系統(tǒng)完成實(shí)際入庫(kù)上架作業(yè)及后續(xù)單據(jù)流程。
一體化解決方案的優(yōu)勢(shì)：
1、一體化、自動(dòng)化流程，對(duì)接鏈條更短，協(xié)同作業(yè)效率更高，人效比逐步提升，報(bào)表計(jì)算更加精準(zhǔn)。
2、由千手OMS中臺(tái)實(shí)現(xiàn)特殊訂單標(biāo)記、快遞不可達(dá)、缺貨管理等等，波次作業(yè)與ERP一體化，優(yōu)化提升揀貨和復(fù)核的工作效率。
3、實(shí)現(xiàn)訂單預(yù)處理、庫(kù)存占用、回寫(xiě)、退貨、庫(kù)存分配。
4、更精細(xì)的商家實(shí)際收入核算與報(bào)表。如毛利核算、平臺(tái)（店鋪）考核、平臺(tái)應(yīng)收應(yīng)付和對(duì)賬、分?jǐn)傞T(mén)店銷(xiāo)售等。
5、支持本地&云端部署，性能更穩(wěn)定。
6、對(duì)接佳易科技統(tǒng)一商品庫(kù)，獲取更全的品規(guī)和供應(yīng)商信息。
千手OMS中臺(tái)——為企業(yè)搭建業(yè)務(wù)大中臺(tái)
集成了各種第三方平臺(tái)接口，通過(guò)一個(gè)開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，全方位對(duì)接ERP系統(tǒng)（數(shù)據(jù) 流程），完成了對(duì)接N個(gè)第三方平臺(tái)、多個(gè)品牌的ERP，從根本上解決了多個(gè)接口并存的矛盾，更有效減輕了日常運(yùn)維工作量。比如，根據(jù)客戶下達(dá)的訂單進(jìn)行管理和跟蹤，與ERP對(duì)接商品庫(kù)存，訂單信息，對(duì)訂單的合并取號(hào)、發(fā)貨等。從而提升物流過(guò)程中的作業(yè)效率，節(jié)省運(yùn)作時(shí)間和人員作業(yè)成本。
千手OMS中臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)：
1、獨(dú)立部署，可以保存所有脫敏后信息，符合新的數(shù)據(jù)安全法規(guī)，為私域運(yùn)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。
2、支持多業(yè)態(tài)，包括醫(yī)藥批發(fā)、醫(yī)藥連鎖的電商對(duì)接運(yùn)營(yíng)。
3、支持與各ERP無(wú)縫對(duì)接，最大限度提升整體流程效率。
4、支持針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)具體的特點(diǎn)進(jìn)行功能性開(kāi)發(fā)。
5、調(diào)度中心、作業(yè)中心，有效協(xié)調(diào)了ERP、WMS的流程。
千手OMS中臺(tái)在“醫(yī)藥行業(yè)特性”、“作業(yè)效率”、“數(shù)據(jù)私有化部署”、“深度整合”、“C端業(yè)態(tài)創(chuàng)新”等方面都更具優(yōu)勢(shì)，憑借開(kāi)放、規(guī)范的統(tǒng)一中間庫(kù)，可以與各品牌ERP、WMS對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程最優(yōu)化，也最大限度減少對(duì)原來(lái)ERP、WMS的改動(dòng)。
在新零售、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算和5G等時(shí)代力量的驅(qū)動(dòng)下，“大分化、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)集中度加劇”的狀態(tài)將持續(xù)攀升。與其他行業(yè)相比，醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化升級(jí)難度更大、進(jìn)程更長(zhǎng)，但只有借助數(shù)字化新興技術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥零售模式的創(chuàng)新和智慧零售的轉(zhuǎn)型，才能有效提升企業(yè)的零售效率、管理效率，這是必經(jīng)之路！
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