一、項目內(nèi)容和數(shù)量:
符合醫(yī)院發(fā)展的績效管理咨詢服務及配套軟件一套。
內(nèi)容包括:采用平衡計分卡、工作量、DRGS、DIP 等多種績效管理模式,設計醫(yī)院績效管理全套可實施的解決方案文件,并配置與方案文件相配套的系統(tǒng)軟件。須負責方案的具體講解與對應實施,系統(tǒng)軟件須包含提供軟件、負責信息系統(tǒng)使用培訓和履行有關服務等內(nèi)容。
靖安縣人民醫(yī)院精細化績效管理咨詢服務及配套軟件項目
二、項目需達到的預期效果:
通過項目的實施,提升員工工作積極性,提高工作效率,增加員工收入,符合醫(yī)改“充分調(diào)動醫(yī)務人員積極性”、“提高醫(yī)務人員待遇”的要求。
增強各級人員執(zhí)行力,控制醫(yī)院運行成本,提升醫(yī)院的整體運營效率,使醫(yī)院產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益和社會效益,最終提升醫(yī)院的核心競爭力。
三、項目需求成果:
提交以部門績效考核為核心的績效考核體系建立的報告(紙質(zhì)版、電子版各一份)。具體包括: 科室定崗定編方案;
績效考核管理方案;
各部門績效考核評價指標體系與測算方法; 院級獎金分配方案;
科室二次分配指導性意見方案;
與上述方案相配套的信息軟件,成功運行且院方能夠自行使用。四、管理咨詢服務要求:
醫(yī)院運營診斷分析
滿足醫(yī)院在經(jīng)營活動中,對財務數(shù)據(jù)中的,營業(yè)收入、營業(yè)成本和經(jīng)營費用等數(shù)據(jù)的分析,并指導醫(yī)院內(nèi)部管理,把業(yè)務活動與財務管理兩者有效結合。指導完善醫(yī)院財務管理機制,提升醫(yī)院在運營過程中財務的風險防控能力。
預算管理
滿足醫(yī)院在預算管理中的預算編制、預算執(zhí)行、預算分析、預算考核的管理要求,形成成本費用預算控制為重點,體現(xiàn)預算管理在成本控制中的約束作用,保證醫(yī)院效益目標的實現(xiàn)。
定崗定編方案
能夠充分考慮醫(yī)院人員整體素質(zhì)與能力、醫(yī)院管理水平、管理及服務流程等因素的情況下,對醫(yī)院配備醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑、管理及后勤等各類人員的崗位設置和人員配置進行設計與規(guī)劃, 指導醫(yī)院的人事調(diào)動,人力資源分配。
崗位價值評價
能夠針對醫(yī)院各個崗位在組織中的影響范圍、職責大小、工作強度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等特性進行評價,確定崗位在組織中的相對價值,并據(jù)此建立崗位價值序列,體現(xiàn)基于崗位價值評價薪酬獎勵政策。
考核體系(國考 66 項)
根據(jù)國家衛(wèi)健委公立醫(yī)院績效考核指標的政策文件要求,結合醫(yī)院是實際運用狀況,選取適用性指標,用于評價考核中。借助績效考核的導向作用,助推醫(yī)院綜合改革政策的落地。能夠提供信息化支撐下的定量考核,在減輕醫(yī)院統(tǒng)計工作負擔的同時,降低了人為打分造成的評價結果同質(zhì)化的問題。
收入成本核算
能夠滿足醫(yī)院實現(xiàn)預定經(jīng)濟目標、預定的經(jīng)濟效益,確定的符合醫(yī)院財務核算標準的成本核算方法。可以根據(jù)醫(yī)院總的規(guī)劃和發(fā)展目標,對醫(yī)院經(jīng)營成本進行預測、計劃、分解、控制、核算、分析和考核,以達到用最小的成本開支來獲得最佳效益的一整套科學的成本管理體系和方法。 績效考核管理方法
設計充分考慮當?shù)卣?,醫(yī)院各科室、各病種技術難度、責任風險的差異,綜合運用 DRG、RBRVS、
BSC、KPI 等方法的績效考核管理方法。
科內(nèi)二次分配
咨詢設計能夠充分調(diào)動員工積極性、提高工作效率的績效薪酬的二次分配方案。制定合理的二次
分配制度,體現(xiàn)公開、公正、公平的原則,更好發(fā)揮績效考核的激勵作用。平衡積分卡目標管理
符合國家政策導向要求,設計一套體現(xiàn)科室崗位效率、質(zhì)量、服務、成本、醫(yī)保、科研、教學等要求的指標分解考核體系,作為定期績效考核的依據(jù)。將個人的工作目標與整個部門的目標相結合,加強了部門的凝聚力和團隊精神,有利于醫(yī)院的整體協(xié)調(diào)與健康發(fā)展。
五、管理系統(tǒng)軟件技術要求
醫(yī)院精細化績效管理系統(tǒng)軟件,是醫(yī)院實施績效管理過程中重要的工具,可以有效幫助醫(yī)院建立績效管理體系,進行客觀準確的績效考核,為醫(yī)院管理者提供精細化管理目標與信息,對醫(yī)院的人力、物力、財力更科學便捷的調(diào)控配置,發(fā)揮最佳效果。
(一)總體需求
1、基于 B/S 架構的三層結構
- 采用 MVC 設計模式,真正多層結構,數(shù)據(jù)與應用分開,易于部署和管理。
- 完全基于 INTERNET 的實現(xiàn),支持多種網(wǎng)絡接入,適應分布式辦公的需求。
- 客戶端支持通用的各類瀏覽器,無須安裝額外的軟件、零維護,降低總體成本。
2、海量數(shù)據(jù)處理,提供管理決策支持
滿足海量業(yè)務數(shù)據(jù)支持的需求,提供 TB 量級數(shù)據(jù)倉庫建設。支持局域網(wǎng)內(nèi)上千用戶并發(fā)操作。
(二)系統(tǒng)功能要求
1、質(zhì)量管理
- 建立全院質(zhì)量考核體系,細化考核細則
使醫(yī)院真正走上制度化、規(guī)范化管理的道路,健全和完善全方位醫(yī)院質(zhì)量管理體系。
- 開展全方位、多角度的互評
實現(xiàn)管理層和業(yè)務層等內(nèi)部及各層級間的有效互評,全面提升醫(yī)院服務質(zhì)量。
- 提供個性化數(shù)據(jù)收錄平臺,自動匯總分析
根據(jù)實際需求設置個性化數(shù)據(jù)收錄平臺,按項目考核人、被考核科室等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,自動匯總分析,科學精確,為全面績效考核補充明細的質(zhì)量考核數(shù)據(jù),同時用于日常中的管理考核中。
2、科級核算
收入核算
以 HIS 系統(tǒng)為基礎,按責權發(fā)生核算模式,自動采集數(shù)據(jù)。支持醫(yī)護分開與三級分科的新型管理模式。
以 HIS 收入項目為標準,按照門診、住院單獨核算,合并匯總。成本核算
數(shù)據(jù)采集支持手工錄入、單項錄入分攤和系統(tǒng)自動提取、收入反算等多種手段進行成本歸集。實行權限管理,分權限錄入和查詢。
支持同一成本項目不同指標、權重的分攤方案管理模式。
3、工作量統(tǒng)計
醫(yī)療項目工作量的設定。
科室特殊項目點數(shù)的設定與管理。支持院、科、人三級統(tǒng)計分析。
4、績效考核:
通過崗位目標管理,有效分解落實醫(yī)院的戰(zhàn)略目標,支持同周期內(nèi)和不同周期的崗位績效考核, 自動生成考核結果。
- 建立系統(tǒng)完善的崗位考核體系。
- 通過崗位目標管理(MBO)實現(xiàn)崗位績效考核。
- 支持平衡計分卡(BSC)的應用。
- 實現(xiàn)績效考核結果的綜合評價。
5、獎金分配:完成醫(yī)院的獎金核算、發(fā)布和二次分配應用。
- 通過指標組合的方式靈活制定指標報表。
- 支持不同的科室類型(效益科室、平均獎科室等)的報表。
- 綜合應用效益、質(zhì)量、效率、工作量等的考核結果。
- 獎金生成、審批和發(fā)放流程科學、規(guī)范。
- 二次分配,支持由科室錄入到財務采集的全過程的獎金發(fā)放流程。
(二) 系統(tǒng)技術要求
1、系統(tǒng)應遵循 IT 信息系統(tǒng)建設原則
經(jīng)濟性原則:最大限度依托并整合現(xiàn)有技術應用、數(shù)據(jù)信息等資源體系;在可用性的前提條件下充分保證系統(tǒng)建設的經(jīng)濟性,提供投資效率,避免重復建設。
安全性原則:安全體系建設是本項目重點建設內(nèi)容之一,嚴格遵循國家和省有關信息系統(tǒng)安全保密的有關政策、標準和規(guī)范的要求,使該系統(tǒng)在網(wǎng)絡、應用、數(shù)據(jù)信息等多層面獲得有力的安全保障。并且采用業(yè)界成熟的安全技術,切實保證系統(tǒng)破壞和數(shù)據(jù)泄密。
先進性原則:立足先進技術,采用主流技術,在滿足需求的基礎上,使系統(tǒng)具有國內(nèi)領先技術的水平。
2、系統(tǒng)對醫(yī)院管理標準的滿足
- 系統(tǒng)采用的技術和語言必須體現(xiàn)一定的先進性,代表 B/S 系統(tǒng)架構主流軟件的發(fā)展方向和要求。
- 系統(tǒng)必須穩(wěn)定和健壯,能支持在各種復雜條件下的系統(tǒng)應用。
- 系統(tǒng)設計充分考慮安全性要求。
3、總體性能
- 軟件平臺
技術結構:在局域網(wǎng)上運行的系統(tǒng),采用先進的軟件開發(fā)工具和 B/S 技術架構??蛻舳肆惆惭b, 零維護。并具有與HIS 等外部系統(tǒng)聯(lián)接的接口,確保原有系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)的平穩(wěn)過渡。
操作系統(tǒng):為WINDOWS2003 SERVER、或 windows2008,客戶端為 WINDOWSXP 以上。數(shù)據(jù)庫平臺:采用oracle 或 sqlserver。
- 易用性
軟件系統(tǒng)考慮實用性與先進性相結合,利于管理人員理解掌握、操作簡便、提示清晰、邏輯性強, 直觀簡潔,可讀性強,能直接反應管理的需要,使數(shù)據(jù)為管理提供高效的服務。
- 靈活性、維護性
系統(tǒng)需根據(jù)醫(yī)院工作流程的變化要求,提供靈活的調(diào)整空間。為適應將來的發(fā)展,系統(tǒng)應具有良好的可裁減性、可擴充性和可移植性;系統(tǒng)的安裝卸載需簡單方便,可管理性、可維護性強。
- 共享性
保證數(shù)據(jù)由采集、存儲、整理、分析到提取、應用的一體化,實現(xiàn)數(shù)據(jù)發(fā)生地一次性錄入,然后被所有對該數(shù)據(jù)有需求的單位多次重復,不同層次使用。各模塊之間能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,互聯(lián)互通, 安全可靠。
操作員的權限驗證:系統(tǒng)管理應能根據(jù)員工的職務和所承擔的工作進行角色劃分,通過角色劃分進行權限分配,杜絕操作人員超越權限進行登錄的現(xiàn)象。
數(shù)說123專注于全國的政務信息化項目商機發(fā)掘、解決方案提供和項目落地,擁有全量的數(shù)據(jù)庫資源,可以精準的判斷政府部門的信息化需求、大概預算,并提供從售前咨詢、方案制作、售中指導、售后落地 的全套服務。
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