什么是項(xiàng)目管理辦公室,項(xiàng)目管理辦公室(PMO:Project Management Office)是一個(gè)部門(mén)或一組人員,主要是在組織內(nèi)定義和維護(hù)項(xiàng)目管理相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。作為項(xiàng)目管理辦公室的工作延伸,在組織中更重要的是負(fù)責(zé)落實(shí)和實(shí)施其管轄范圍內(nèi)的項(xiàng)目。
一個(gè)組織中如果有項(xiàng)目管理辦公室這么一個(gè)組織架構(gòu),其實(shí)有很多好處,主要有以下三點(diǎn):
項(xiàng)目管理辦公室最顯著的優(yōu)勢(shì)之一就是他們能夠創(chuàng)建和實(shí)施統(tǒng)一的流程和體系。一個(gè)組織或公司成功的原因有很多,可能是出現(xiàn)了一個(gè)偉大的產(chǎn)品,或者有偉大的銷(xiāo)售人員,或者不斷的保持創(chuàng)新或其它因素。
當(dāng)一個(gè)公司處于高速發(fā)展的時(shí)期,不論做出什么樣的決定都是正確的,這在理論上來(lái)看是非常正確的。
但是不是每一家公司都能不斷的維持高速增長(zhǎng),當(dāng)發(fā)展到一定的程度時(shí),必然需要放慢腳步,有條不紊地分析每一個(gè)可能的解決方案來(lái)做出一個(gè)決定,更多的時(shí)候需要面對(duì)不協(xié)調(diào)和不確定性的問(wèn)題。
這個(gè)時(shí)候,通過(guò)項(xiàng)目管理辦公室來(lái)確定開(kāi)展工作的系統(tǒng)化的流程方式,擺脫前期無(wú)序的混亂境地,填補(bǔ)任何可能沒(méi)有注意到的缺失的空白。
一旦項(xiàng)目管理辦公室在組織中正式實(shí)施,另一個(gè)好處就是在一個(gè)正確的位置上進(jìn)行客觀而真實(shí)的評(píng)估。
這是什么意思?如果項(xiàng)目管理辦公室的職能設(shè)置正確,那么會(huì)對(duì)項(xiàng)目的狀態(tài)進(jìn)行分析和評(píng)估,這沒(méi)有什么可以隱瞞或掩蓋的,如果是某一個(gè)部門(mén)在單獨(dú)運(yùn)作項(xiàng)目,那么,從部門(mén)的利益角度出發(fā),可能不太會(huì)客觀真實(shí)的報(bào)告事情的真實(shí)狀態(tài)。
這里不是說(shuō)部門(mén)會(huì)有意進(jìn)行隱瞞,但是他們會(huì)有選擇性的提供他們認(rèn)為有利的方面進(jìn)行項(xiàng)目狀態(tài)的匯報(bào),而那些潛在的風(fēng)險(xiǎn)往往會(huì)被忽略掉,一旦出現(xiàn)緊急情況,那么這個(gè)項(xiàng)目可能永遠(yuǎn)都不會(huì)完成,或者讓項(xiàng)目出現(xiàn)終止。
項(xiàng)目管理辦公室獨(dú)立于所有的部門(mén)之外,通過(guò)對(duì)所有的項(xiàng)目進(jìn)行可預(yù)見(jiàn)性的評(píng)估,比如在交付進(jìn)度延遲或者截止日期不完整時(shí),會(huì)提前做出項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告,將其作為項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn),這可以讓公司的高層在能力范圍內(nèi)做一些事情從而不至于讓整個(gè)項(xiàng)目最終可能會(huì)出現(xiàn)失控狀態(tài)。
項(xiàng)目管理辦公室還可以減少或消除重復(fù)性的工作,避免資源浪費(fèi)。如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的組織來(lái)匯總公司內(nèi)部的活動(dòng),那么類(lèi)似的項(xiàng)目或計(jì)劃可能在沒(méi)有獲取必要的信息之前就會(huì)同時(shí)進(jìn)行。
很多項(xiàng)目中,往往需要一個(gè)解決方案來(lái)處理問(wèn)題,但正在開(kāi)發(fā)解決方案的人員可能并不知道其他的項(xiàng)目或者歷史項(xiàng)目已經(jīng)有了相關(guān)的解決方案。
項(xiàng)目管理辦公室可以通過(guò)資源共享,知識(shí)宣傳或者在線網(wǎng)站的方式來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的工作,一次性的完成工作,阻止重復(fù)性工作這種情況的出現(xiàn)。
這種將所有的項(xiàng)目集中進(jìn)行管理的方式,隨著項(xiàng)目數(shù)量的增加會(huì)顯得越來(lái)越經(jīng)濟(jì),最終給組織帶來(lái)恩多潛在的效益。
并非所有的公司都需要項(xiàng)目管理辦公室,那什么時(shí)候是搭建項(xiàng)目管理辦公室這個(gè)組織架構(gòu)的最佳時(shí)機(jī)呢?特別是在公司不會(huì)再有特別大規(guī)模的收入增長(zhǎng)的時(shí)候,那下面這三種跡象可以作為參考,表明是啟動(dòng)的時(shí)候了:
就像前面所說(shuō)的,一個(gè)處于高速發(fā)展的公司可能不需要成立項(xiàng)目管理辦公室,但當(dāng)發(fā)展到一定程度的時(shí)候,組織或公司必然會(huì)面臨瓶頸。這個(gè)時(shí)候,收入變慢,成本增加,不斷的出現(xiàn)返工的現(xiàn)象,組織中前期很多忽略的問(wèn)題在管理不善的情況下就會(huì)不斷的涌現(xiàn)出來(lái)。此時(shí),就需要去考慮成立項(xiàng)目管理辦公室,建立規(guī)則和流程,形成適合公司發(fā)展的管理體系。
很多時(shí)候,你作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)再次完成某種特定類(lèi)型的項(xiàng)目,但是每次做項(xiàng)目都感覺(jué)需要重新開(kāi)始一樣。
人們往往會(huì)被同一塊石頭絆倒,會(huì)被必要的問(wèn)題問(wèn)倒,或者重復(fù)出現(xiàn)同一個(gè)錯(cuò)誤導(dǎo)致項(xiàng)目失敗,這個(gè)時(shí)候,就應(yīng)該考慮設(shè)立項(xiàng)目管理辦公室的時(shí)候了,通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和過(guò)程知識(shí)的集中共享,避免出現(xiàn)重復(fù)的問(wèn)題出現(xiàn),減少組織運(yùn)營(yíng)成本,提升效率。
組織中,每個(gè)人都會(huì)有自己的角色和定位,因此往往會(huì)考慮到自己或者所在部門(mén)的短期利益,但是沒(méi)有人知道如何將所有的部門(mén)之間每個(gè)人聯(lián)系到一起,而這真是開(kāi)始產(chǎn)生問(wèn)題的源頭。
從一個(gè)部門(mén)傳遞到下一個(gè)部門(mén)的可交付成果可能無(wú)法以正確的方式進(jìn)行配置,或者雙方缺少在一起進(jìn)行商定達(dá)成統(tǒng)一的關(guān)鍵要素,那么現(xiàn)在可能是需要項(xiàng)目管理辦公室出馬的時(shí)候了。
項(xiàng)目管理辦公室的原則可以適用于任何規(guī)模的公司,只是在某些情況下,可能公司的規(guī)模達(dá)不到從而導(dǎo)致項(xiàng)目管理辦公室無(wú)法進(jìn)行獨(dú)立的運(yùn)作。
因此,如果一個(gè)公司一旦達(dá)到一定的規(guī)模,還是盡可能的配置好項(xiàng)目管理辦公室,從而創(chuàng)建成功運(yùn)行項(xiàng)目所需要的流程和體系,推動(dòng)組織或公司的不斷發(fā)展。
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