在《敏捷開(kāi)發(fā)中的「史詩(shī)」到底是什么？》中我們解釋了如何寫(xiě)好一個(gè)大型用戶故事 —「史詩(shī)」的方法~
本期文章，我們從「寫(xiě)好“小”的「 用戶故事」視角著手，深入、準(zhǔn)確地理解敏捷開(kāi)發(fā)和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出價(jià)值~
在深入理解產(chǎn)出價(jià)值前，我們先來(lái)聊一聊「用戶故事」。
01、開(kāi)卷有益—用戶故事
敏捷是一種基于產(chǎn)出價(jià)值的開(kāi)發(fā)方法，「以客戶為中心」要求其所有產(chǎn)品功能在得到客戶需求、認(rèn)可后，優(yōu)先開(kāi)發(fā)。
找出誰(shuí)是用戶尤為重要。一旦所有的用戶被識(shí)別出來(lái)，為他們產(chǎn)出和增加價(jià)值的需求就會(huì)被記錄下來(lái)，這樣的需求被人們稱為「用戶故事」。
「用戶故事」的背后有一套邏輯，它體現(xiàn)了敏捷開(kāi)發(fā)的核心思想和人們所追求的價(jià)值體現(xiàn)。
邏輯是什么？編寫(xiě)的規(guī)則又是什么？
02、層序分明—「用戶故事」背后的邏輯與規(guī)則
通常來(lái)說(shuō)，便于開(kāi)發(fā)者創(chuàng)建、跟蹤和測(cè)試用戶需求的格式應(yīng)該是以下這種：
“ 作為<用戶角色>，我需要<某項(xiàng)功能>以便獲得<一些好處> ”
這里的用戶指的是角色，如經(jīng)理、文員、開(kāi)發(fā)人員、圖書(shū)管理員、業(yè)主等等。
好處，指用戶將獲得的價(jià)值，如：經(jīng)理只需單擊一下即可查看審計(jì)報(bào)告，好處—節(jié)省他的時(shí)間;店員可以搜索報(bào)告，好處—節(jié)省時(shí)間
圖書(shū)管理員可以按類別搜索書(shū)籍，好處—他可以徹底改善客戶服務(wù);業(yè)主可以訂購(gòu)設(shè)備，好處—省去很多麻煩……
以下是24個(gè)用戶故事示例，分別描述出不同平臺(tái)/系統(tǒng)下每個(gè)需求對(duì)標(biāo)的用戶價(jià)值：
作為管理員，我希望我能在需要時(shí)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建新用戶
作為一名律師，我希望在主屏幕上看到我所有活躍的案件
作為一名學(xué)生，我想在黑板上看到我的歷史成績(jī)和當(dāng)前成績(jī)的匯總
作為司機(jī)，我希望我的GPS語(yǔ)音被激活
作為一名研究人員，我想看到我所做的最近幾次搜索
作為用戶，我希望能夠恢復(fù)我的密碼
作為收銀員，我希望看到收銀機(jī)中顯示的總金額
作為一名飛行員，我想知道在當(dāng)前條件下的最佳飛行高度
作為一名警察，我想看看由我開(kāi)具的歷史罰單
作為一名郵遞員，我想知道今天投遞郵件的估計(jì)時(shí)間
作為一名吉他手，我想知道我的手指在琴弦上的速度
作為割草機(jī)，我希望它能避免將刀片撞到堅(jiān)硬的東西
作為一名跑步者，我希望心跳不規(guī)則時(shí)能被警告
作為一個(gè)盲人，我希望在路上遇到障礙的時(shí)候能被提示
作為信用卡用戶，我希望當(dāng)花費(fèi)超過(guò)設(shè)定金額的時(shí)候會(huì)被提醒
作為一個(gè)孩子，我想把不活躍的玩具店都關(guān)掉
作為一名司機(jī)，我希望得到輪胎壓力最大值時(shí)的報(bào)警
作為一名學(xué)生，我希望每天早上都能提醒我的課程表
作為一名經(jīng)理，我想在計(jì)劃時(shí)進(jìn)行假設(shè)分析
作為測(cè)試人員，我希望看到分配給我的所有錯(cuò)誤狀態(tài)
作為機(jī)票預(yù)訂者，我希望在飛機(jī)滿載的第一時(shí)間就能收到通知
作為一名作家，我希望我的作品每隔幾秒鐘就能自動(dòng)保存
作為讀者，我希望看到過(guò)去2周內(nèi)最暢銷的書(shū)籍列表
作為一名廚師，我想看看訪問(wèn)量最大的食譜
以上這種編寫(xiě)用戶故事的方式能讓大家更直觀的看到彼此的工作效益，然后根據(jù)用戶故事的大小、需求內(nèi)容、價(jià)值排序等預(yù)先排期，安排工作量。了解清楚這些，開(kāi)發(fā)小組才能順利開(kāi)展接下來(lái)的工作。
在編寫(xiě)「用戶故事」的過(guò)程中遵循 INVEST 原則，它是由6個(gè)英文單詞的首字母拼在一起而成，它們分別是：
I–Independent：
獨(dú)立的：每一個(gè)用戶故事都應(yīng)盡可能獨(dú)立以保證它們可單獨(dú)開(kāi)發(fā)和交付
N–Negotiable：
可協(xié)商的 ：應(yīng)有可協(xié)商的空間，便于進(jìn)一步討論
V–Valuable：
有價(jià)值的 ：用戶故事以為客戶增加價(jià)值為結(jié)果導(dǎo)向
E–Estimable：
可估計(jì)的： 用戶故事應(yīng)可以被劃分為不同大小的工作量
S–Small：
小的 ：不宜過(guò)大，每一個(gè)用戶故事通常應(yīng)該在40小時(shí)的工作內(nèi)完成
T–Testable：
可測(cè)試的 ：必須要有可驗(yàn)收完成的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確保其可被測(cè)試和確認(rèn)完成
03、抽絲剝繭—用戶故事傳達(dá)了哪些信息？
這是一張用戶故事動(dòng)畫(huà)版示例圖，在圖中它標(biāo)注了以下幾項(xiàng)信息：
- 故事的唯一標(biāo)識(shí)-story number，表明其在產(chǎn)品需求文檔中的位置
- 完整的需求描述-description，參照上面的撰寫(xiě)格式
- 預(yù)估故事點(diǎn)數(shù)-estimated story points，方便開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)評(píng)估工作量和排列優(yōu)先級(jí)
- 變化因素-exploration factor，描述了需求的不確定性程度，這個(gè)值可以是完整的、不完整的、動(dòng)態(tài)的、穩(wěn)定的等等
- 故事類型-story type
除了圖中標(biāo)注出來(lái)的信息，完整的用戶故事文檔還應(yīng)包含責(zé)任人、執(zhí)行人、截止日期、需求反饋等這些關(guān)鍵信息。每一個(gè)用戶故事卡片寫(xiě)好后，就可以按照未開(kāi)始、進(jìn)行中、已完成等節(jié)點(diǎn)，展示在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的進(jìn)度看板上，以便讓團(tuán)隊(duì)更好地完成協(xié)作。
有關(guān)看板和Kanban的區(qū)別，小編記錄在這里了，感興趣的童鞋可點(diǎn)進(jìn)來(lái)看看《敏捷實(shí)踐 | 分不清Kanban和看板的人只剩你了……》
「用戶故事」的編寫(xiě)法則與敏捷開(kāi)發(fā)的核心要義緊密相連，想要掌握清楚敏捷之法，可以從寫(xiě)好一個(gè)「用戶故事」入手，其價(jià)值，開(kāi)發(fā)方法、敏捷觀念盡在其中～想要了解更多敏捷之道可關(guān)注我們的頭條賬號(hào)或點(diǎn)擊關(guān)注LigaAI- 智能研發(fā)協(xié)作平臺(tái)|智能項(xiàng)目協(xié)作，線上申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)我們的產(chǎn)品～
本文來(lái)源： Yodiz
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