來源：人民網(wǎng)-安徽頻道 原創(chuàng)稿
為進一步優(yōu)化合肥市營商環(huán)境，提升燃氣接入線上服務水平，合肥燃氣集團以“線上辦”“預約辦”“高效辦”為工作思路，積極優(yōu)化提升網(wǎng)上營業(yè)廳、微營業(yè)廳的辦事能力，經(jīng)過開發(fā)調(diào)試，系統(tǒng)于8月10日正式改版上線。
據(jù)了解，此次合肥燃氣網(wǎng)上營業(yè)廳、微營業(yè)廳改版上線后，實現(xiàn)了與皖事通APP的互聯(lián)，在原有讓用戶“足不出戶”即可申報燃氣新裝業(yè)務、在線查詢項目進度等服務的基礎上，通過與合肥市企業(yè)注冊信息數(shù)據(jù)庫、皖事通APP的“數(shù)據(jù)共享”，直接載入企業(yè)信息、客戶身份信息，客戶“零填報、秒申辦”，可迅速完成燃氣業(yè)務辦理。此外，合肥燃氣集團網(wǎng)上營業(yè)廳、微營業(yè)廳還增加及優(yōu)化了燃氣工程設計方案確認及下載、在線支付、網(wǎng)上開票、維修改管、過戶辦理、氣費充值等多種功能，不斷完善公示公告，實現(xiàn)燃氣業(yè)務線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗通辦”。
除了優(yōu)化提升網(wǎng)上辦事能力，合肥燃氣集團還將特色服務項目“咨詢設計專窗”從線下搬到線上，通過將內(nèi)部信息系統(tǒng)與合肥市工程建設審批平臺“數(shù)據(jù)共享”，將燃氣設計介入時間由施工許可證下發(fā)前提前到項目立項之時，為客戶提前謀劃，提升燃氣設計與建筑設計的融合度。
近年來，合肥燃氣集團積極貫徹落實政府要求，以優(yōu)化深化“互聯(lián)網(wǎng) ”為抓手，讓“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”，多措并舉，探索具有合肥燃氣特色的優(yōu)化提升創(chuàng)新舉措，全面啟動實施營商環(huán)境優(yōu)化方案4.0版，提出以“3×3 N”為理念的合肥燃氣4.0版企業(yè)用氣全生命周期創(chuàng)優(yōu)舉措，即“零資料、零上門、零投資”的“三零”便企舉措；“提前上門、提前指導、提前配套”的“三提前”工作機制；“延伸服務半徑、延伸服務時間、延伸服務內(nèi)容”的“三延伸”服務內(nèi)涵；并提供設計咨詢專窗、免費入戶安檢等“N”項創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境特色服務，切實提高用戶辦事的便利度、快捷度、滿意度。(余洋)
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