3月以來，疫情突襲申城，上海面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)疫情，銀行等金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，黨員干部沖鋒在前，實(shí)行全面管理、全員參與、全程覆蓋，勇當(dāng)“逆行者”，堅(jiān)定必勝信念，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

不少企業(yè)在疫情中面臨資金緊張等壓力，銀行圍繞信貸融資、普惠金融、線上金融等方面，出臺(tái)一系列減費(fèi)讓利等抗疫新舉措，保障中小微企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，全力以赴做好疫情防控金融服務(wù)工作，助力中小微企業(yè)克服疫情影響實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

工商銀行上海市分行：

出臺(tái)抗疫助企普惠服務(wù)十項(xiàng)舉措

近日，工商銀行上海市分行出臺(tái)抗疫助企普惠服務(wù)十項(xiàng)舉措，持續(xù)深化普惠金融服務(wù)的力度，拓寬助企紓困舉措的深度和廣度。

（一）安排防疫抗疫專項(xiàng)融資規(guī)模，優(yōu)先保障生物醫(yī)藥、醫(yī)療器械、試劑生產(chǎn)、醫(yī)學(xué)研發(fā)等防疫重點(diǎn)行業(yè)，以及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、物流運(yùn)輸、加工配送、果蔬訂購(gòu)平臺(tái)等企業(yè)融資需求。

（二）快速響應(yīng)企業(yè)金融服務(wù)需求，緊急上線“普惠金融線上云服務(wù)”，客戶可通過微信、網(wǎng)銀等平臺(tái)在線快速提交融資申請(qǐng)，系統(tǒng)就近分派至分布于全市逾400家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，無盲點(diǎn)快速對(duì)接，提供全方位金融服務(wù)。

（三）強(qiáng)化數(shù)字普惠應(yīng)用，線上無接觸融資服務(wù)快速、便捷、高效，工行經(jīng)營(yíng)快貸、e企快貸等線上產(chǎn)品，自動(dòng)審批、隨借隨還，精準(zhǔn)覆蓋小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求。

（四）創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理模式，應(yīng)對(duì)防疫封控影響，采用遠(yuǎn)程視頻方式開展盡職調(diào)查，運(yùn)用多維數(shù)據(jù)手段交叉驗(yàn)證，靈活便捷地保障信貸服務(wù)質(zhì)量效率。

（五）提前對(duì)接貸款到期前企業(yè)資金安排和融資需求，零門檻、零成本，通過線上批量延，線下快速度批，無縫快速辦理無還本續(xù)貸、貸款延期、展期等業(yè)務(wù)。

（六）持續(xù)維護(hù)對(duì)接防疫重點(diǎn)企業(yè)、民生保障企業(yè)，名單制管理，全力滿足企業(yè)新增融資需求；持續(xù)關(guān)注小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)所需金融支持，做好服務(wù)對(duì)接工作。

（七）拓寬供應(yīng)鏈場(chǎng)景金融服務(wù)深度和廣度，加強(qiáng)對(duì)核心企業(yè)供應(yīng)鏈上下游小微企業(yè)金融支持，穿透產(chǎn)業(yè)鏈末端小微企業(yè)，暢通資金鏈，保障產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

（八）拓寬延伸工行普惠金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深入園區(qū)、街鎮(zhèn)、商會(huì)等小微企業(yè)集聚區(qū)，量身定制個(gè)性化場(chǎng)景方案，加強(qiáng)信用貸款、首貸客戶融資投放。

（九）減費(fèi)讓利，主動(dòng)承擔(dān)抵押物保險(xiǎn)費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、抵押登記費(fèi)，對(duì)小微企業(yè)減免開戶手續(xù)費(fèi)、賬戶服務(wù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。疫情期間，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)提供特別優(yōu)惠貸款利率政策。

（十）征信保護(hù)，主動(dòng)對(duì)受疫情影響，導(dǎo)致貸款還本付息臨時(shí)性、階段性違約的企業(yè)，將按照監(jiān)管部門要求，予以及時(shí)處理，幫助客戶合理做好征信保護(hù)工作。

農(nóng)業(yè)銀行上海市分行：

推出金融助力疫情防控十八條舉措

農(nóng)行上海市分行圍繞賬戶服務(wù)、信貸融資、普惠金融、線上金融等方面，特制定十八條工作舉措，全力以赴抓好疫情防控金融服務(wù)工作。

全力保障賬戶基礎(chǔ)服務(wù)

一是優(yōu)化企業(yè)賬戶線上服務(wù)。因疫情原因無法上門核實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址或親見法人的，可在農(nóng)行企業(yè)掌銀APP線上預(yù)約開戶，通過線上視頻方式核實(shí)經(jīng)營(yíng)地址及法人意愿，企業(yè)法人無需親臨網(wǎng)點(diǎn)。二是大力推廣簡(jiǎn)易開戶。三是加大減費(fèi)讓利力度。疫情期間在該行開戶的企業(yè)開戶費(fèi)全免，并減免首年網(wǎng)銀年費(fèi)及網(wǎng)銀代發(fā)工資手續(xù)費(fèi)。四是實(shí)施商戶銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。

持續(xù)加大融資支持力度

一是大力支持疫情防控及民生保障企業(yè)。二是簡(jiǎn)化信貸管理要求。對(duì)因封控管理無法進(jìn)行貸前現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查的企業(yè)，可暫緩進(jìn)行并通過其他非現(xiàn)場(chǎng)方式了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況。三是實(shí)施差異化的風(fēng)險(xiǎn)分類。四是開辟融資服務(wù)綠色通道。

積極扶持普惠企業(yè)渡過難關(guān)

一是積極支持普惠企業(yè)紓困。對(duì)受疫情影響較大行業(yè)，加大無還本續(xù)貸力度，盡可能滿足小微企業(yè)無還本續(xù)貸需求。二是支持小微企業(yè)線上業(yè)務(wù)展期。對(duì)于因封控管理原因到期無法償還的線上小微信貸業(yè)務(wù)，可通過線下方式予以展期。三是對(duì)受疫情影響的小微企業(yè)提供優(yōu)惠定價(jià)支持，對(duì)小微融資產(chǎn)品實(shí)施階段性優(yōu)惠定價(jià)，降低小微企業(yè)融資成本。

大力推廣線上產(chǎn)品應(yīng)用

一是企業(yè)可通過農(nóng)行全新推出的網(wǎng)銀“薪資管家”功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事、發(fā)放工資等“一站式”薪資管理服務(wù)。二是企業(yè)可通過農(nóng)行網(wǎng)銀“單筆轉(zhuǎn)賬、批量轉(zhuǎn)賬”功能，7×24小時(shí)辦理大額資金劃轉(zhuǎn)，滿足日常金融結(jié)算需求。三是企業(yè)可通過網(wǎng)銀在線申請(qǐng)微捷貸、抵押e貸、質(zhì)押e貸、e保函等貸款產(chǎn)品，由系統(tǒng)自動(dòng)快捷放款。四是企業(yè)可網(wǎng)銀在線辦理匯款、信用證、托收和涉外保函等國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，以及即期、延時(shí)、掛單、遠(yuǎn)期等結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫管理

一是落實(shí)專人專崗值守網(wǎng)點(diǎn)入口，確保對(duì)每一個(gè)到店客戶落實(shí)問詢、健康碼出示、測(cè)溫、口罩佩戴等防護(hù)工作。二是嚴(yán)格按照網(wǎng)點(diǎn)所處區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)應(yīng)的消殺頻率開展防疫消毒工作，并做好對(duì)應(yīng)的消毒記錄登記。最后，農(nóng)行上海市分行還表示將加強(qiáng)營(yíng)銷行為管理、創(chuàng)新方式方法，通過電話、視頻等形式持續(xù)服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求與金融供給的精準(zhǔn)匹配和高效轉(zhuǎn)化。

中國(guó)銀行上海市分行：

出臺(tái)支持中小微企業(yè)抗疫十六條舉措

為積極響應(yīng)《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施》，進(jìn)一步做好疫情防控金融服務(wù)，中國(guó)銀行上海市分行出臺(tái)了《支持中小微企業(yè)抗疫情促發(fā)展十六條舉措》，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域金融支持力度，全力以赴幫助企業(yè)克服困難、恢復(fù)發(fā)展。

據(jù)介紹，本次出臺(tái)的《支持中小微企業(yè)抗疫情促發(fā)展十六條舉措》共分為四個(gè)方面，包括“全力支持重點(diǎn)企業(yè)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”“加強(qiáng)全方位金融服務(wù)保障，滿足中小微企業(yè)需求”“持續(xù)助力減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，幫助受疫情影響企業(yè)紓困”“發(fā)揮服務(wù)特色，支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好、更快發(fā)展”等內(nèi)容，通過實(shí)施綜合授信支持、金融服務(wù)保障、援企穩(wěn)崗紓困、降費(fèi)讓利等一系列舉措，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，與中小微企業(yè)同舟共濟(jì)，盡全力減少疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響。

3月以來，中行上海市分行扛起國(guó)有大行責(zé)任、拿出百年銀行擔(dān)當(dāng)，已陸續(xù)采取一系列金融服務(wù)保障手段，攜手小微企業(yè)、同心抗疫，為保障上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)金融力量。

建設(shè)銀行上海市分行：

“十五條”舉措助力企業(yè)抗疫

疫情當(dāng)下，建行上海市分行及時(shí)出臺(tái)全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展“十五條”，與廣大企業(yè)同心抗疫、共渡難關(guān)。

此次“十五條”舉措共分為五大板塊：一是全力支持重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

二是全力紓解實(shí)體經(jīng)濟(jì)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，保市場(chǎng)主體與穩(wěn)增長(zhǎng)統(tǒng)籌兼顧。建行將多措并舉加大對(duì)中小微企業(yè)關(guān)愛幫扶力度；精準(zhǔn)幫扶受疫情影響行業(yè)企業(yè)恢復(fù)發(fā)展；以更大力度減費(fèi)讓利切實(shí)緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)；保障全市正常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)平穩(wěn)有序。

三是全力做好特殊時(shí)期社會(huì)民生領(lǐng)域金融服務(wù)，始終做老百姓身邊“信得過、靠得住”的銀行。建行為受疫情影響的各類客群提供個(gè)性化優(yōu)惠方案。

四是全力發(fā)揮建行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)特色，打造更加豐富多元的金融場(chǎng)景生態(tài)。建行將提供多樣化的線上金融產(chǎn)品和服務(wù)；依托總行悅生活智慧繳費(fèi)平臺(tái)解居民“燃眉之急”。

五是全力構(gòu)筑穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)屏障與員工關(guān)愛“同心圓”，確保高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。建行將落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)急處置方案；加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)及后臺(tái)業(yè)務(wù)保障；統(tǒng)籌安排全市網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間；落實(shí)防疫物資儲(chǔ)備等工作；保障抗疫一線人員補(bǔ)助發(fā)放。

交通銀行上海市分行：

推出普惠金融助力抗疫八舉措

疫情發(fā)生以來，交通銀行上海分行積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)抗疫工作要求，以“增量、護(hù)面、降價(jià)”為原則，全力支持小微企業(yè)渡過難關(guān)，踐行國(guó)之大者的使命擔(dān)當(dāng)。

一是精準(zhǔn)對(duì)接小微企業(yè)金融需求。主動(dòng)對(duì)接制造、零售、餐飲、文旅等受到疫情沖擊較大行業(yè)的中小微客戶，俯身傾聽小微企業(yè)金融需求，主動(dòng)提供延期還本付息等舉措，緩解企業(yè)資金壓力。

二是開通授信審批“綠色通道”。對(duì)疫情防控物資生產(chǎn)和民生保障相關(guān)小微企業(yè)授信，開辟授信審批綠色通道，靈活運(yùn)用郵件、視頻等方式，實(shí)現(xiàn)全流程線上審批，做到“隨到隨審”。

三是創(chuàng)新服務(wù)流程，在特殊時(shí)期以特別流程服務(wù)小微。充分利用大數(shù)據(jù)等科技手段賦能，以線上線下相結(jié)合的方式，在確保合規(guī)的前提下對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行盡職調(diào)查、信息采集、核保、年審等傳統(tǒng)線下流程。

四是加大“無縫續(xù)貸”力度。升級(jí)優(yōu)化原“無還本續(xù)貸”流程，在符合授信管理要求和風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，“零門檻申請(qǐng)、零費(fèi)用辦理、零周期續(xù)貸”，有效解決存量小微客戶在本次疫情中的續(xù)貸資金壓力。

五是主動(dòng)提供延期還本付息。通過各種手段，緩解小微客戶的還款壓力。對(duì)于線上抵押貸個(gè)人客戶，最高可給予30天的本金歸還寬限期。對(duì)于交行普惠e貸融資客戶在疫情期間的利息支付，原則上均延期1個(gè)月。

六是加大減費(fèi)降息力度。保障對(duì)藥品、防護(hù)用品、醫(yī)療設(shè)備等疫情防控關(guān)鍵企業(yè)的信貸資源供應(yīng)，并積極落實(shí)優(yōu)惠利率和結(jié)算費(fèi)用減免。相應(yīng)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)性貸款，在現(xiàn)行利率基礎(chǔ)上可給予至多20bp的特別優(yōu)惠。

七是保障公眾征信相關(guān)權(quán)益。對(duì)受疫情影響經(jīng)營(yíng)遇到暫時(shí)困難的企業(yè)，通過還款計(jì)劃變更等方式以支持，按照調(diào)整后的還款安排報(bào)送企業(yè)征信信息。

八是打造交行“普惠抗疫紓困貸”產(chǎn)品包。充分利用交行普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，集成疫情期間的各項(xiàng)便利化特殊政策與流程，推出普惠抗疫紓困貸產(chǎn)品包，為小微企業(yè)客戶提供不間斷的金融服務(wù)。

守“滬”平安 上海銀行業(yè)同心戰(zhàn)“疫”

上海疫情防控形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，方方面面都面臨著考驗(yàn)。

上海銀行業(yè)迅速響應(yīng)市委市政府決策部署，各單位第一時(shí)間召開專題會(huì)議，安排員工值守并迅速啟用備份點(diǎn)，為關(guān)鍵崗位人員入駐辦公大樓配備物資儲(chǔ)備，疫情防控與業(yè)務(wù)穩(wěn)定兩手抓，做到重要崗位不脫崗、重要工作不斷檔，確保金融服務(wù)的連續(xù)性與穩(wěn)定性。

聞令而動(dòng) 金融服務(wù)不斷檔

為確保金融服務(wù)不停擺，3月27日晚間接到浦東封控管理通知后，滬上銀行機(jī)構(gòu)的工作人員從各個(gè)方向出發(fā)，深夜返崗，奔赴陸家嘴金融城。

工商銀行浦東分行迅速部署，為確保服務(wù)期交所、金交所、新區(qū)政府等重要機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)不停歇，臨時(shí)組成了浦東封控管理期間的業(yè)務(wù)連續(xù)性保障突擊隊(duì)，當(dāng)晚23:40所有突擊隊(duì)成員集合浦東分行留宿值班。分行運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心也即時(shí)應(yīng)急響應(yīng)，第一時(shí)間落實(shí)啟用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)備份中心，員工轉(zhuǎn)戰(zhàn)浦西、堅(jiān)守崗位，合力為維護(hù)上海金融風(fēng)險(xiǎn)防控“不掉線”“不減速”“不斷檔”提供有力支撐。

農(nóng)業(yè)銀行上海市分行第一時(shí)間啟動(dòng)既定的應(yīng)急預(yù)案，轄屬各單位立即響應(yīng)，在嚴(yán)格執(zhí)行防疫政策的前提下，有序組織兩個(gè)辦公場(chǎng)地員工連夜返崗，做好生活必備品緊急補(bǔ)充。3月28日0點(diǎn)前，該行本部?jī)蓚€(gè)辦公場(chǎng)地應(yīng)到人員全部到崗。截至目前，政府允許開門營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)正常，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，有效保障了特殊時(shí)期基礎(chǔ)民生金融服務(wù)不停歇。

交通銀行上海市分行立即啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制，安排24小時(shí)專人值守，采用遠(yuǎn)程辦公、多點(diǎn)辦公、住行辦公等相結(jié)合的模式，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，確?？蛻粜枨笥行M足。作為上海期貨交易所合作銀行，交行上海期貨大廈支行自3月16日起進(jìn)入應(yīng)急運(yùn)營(yíng)模式，部分員工全天住行值守，部分員工在分行營(yíng)業(yè)部后備待命，做好應(yīng)急保障，提供不間斷全功能金融服務(wù)。

早在3月初，上海農(nóng)商銀行就成立了業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急工作小組，針對(duì)疫情形勢(shì)下，可能產(chǎn)生的特殊情況甚至極端情況制定“火種計(jì)劃”應(yīng)急預(yù)案。3月27日晚，通知一經(jīng)發(fā)布，全行上下立即行動(dòng)，各部門、各條線有條不紊地推進(jìn)“火種計(jì)劃”落地，確保金融服務(wù)的平穩(wěn)有序。

科技賦能 打通最后一公里

科技優(yōu)勢(shì)就是抗疫優(yōu)勢(shì)。優(yōu)化完善線上服務(wù)功能，做好疫情防控定制服務(wù)創(chuàng)新，已成為當(dāng)前銀行業(yè)在疫情環(huán)境下提升服務(wù)便捷性和獲得性的重要手段。

疫情期間，建設(shè)銀行上海市分行充分發(fā)揮金融科技線上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極探索遠(yuǎn)程辦公新模式。為保障放款、資金結(jié)算等核心業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程執(zhí)行，分行金融科技部積極協(xié)調(diào)總行開展技術(shù)評(píng)審，探索嘗試通過VPN遠(yuǎn)程開展核心業(yè)務(wù)操作的模式，同時(shí)加快遠(yuǎn)程辦公臨時(shí)用戶審批及開通，有效應(yīng)對(duì)封閉期間員工的辦公需求。此外，分行積極利用客戶經(jīng)理“云工作室”“裕農(nóng)通公眾號(hào)”“財(cái)管家”等平臺(tái)開展線上金融服務(wù)，最大限度拓展延伸線上維護(hù)與營(yíng)銷的新觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“零”距離為客戶服務(wù)。

為助力全民抗疫，交通銀行信用卡中心充分發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì)提升服務(wù)便捷性，滿足客戶足不出戶的金融需求。通過APP push、短信、微信等方式主動(dòng)告知線上服務(wù)承接，并充分利用買單吧APP、微信小程序等多渠道，提供7×24小時(shí)全天候線上便捷服務(wù)，免去疫情防控下的線下服務(wù)接觸，避免交叉?zhèn)魅撅L(fēng)險(xiǎn)。

疫情管控升級(jí)后，富邦華一銀行結(jié)合線上數(shù)字服務(wù)，提供7×24小時(shí)不間斷的金融服務(wù)，鼓勵(lì)客戶通過微信銀行、手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。該行推出的“線上營(yíng)業(yè)廳”，采用可視化互動(dòng)、人臉識(shí)別和OCR等技術(shù)，直擊客戶因疫情無法臨柜的痛點(diǎn)。

特事特辦 為企業(yè)紓困解難

針對(duì)受疫情影響資金困難的企業(yè)，各銀行機(jī)構(gòu)從加強(qiáng)融資擔(dān)保支持、加大普惠金融支持力度、減費(fèi)讓利等方面，著力紓解企業(yè)資金困難。

在保障全行業(yè)金融服務(wù)穩(wěn)定延續(xù)的基礎(chǔ)上，興業(yè)銀行上海分行加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和困難行業(yè)的信貸支持力度。為疫情防控相關(guān)的醫(yī)藥、醫(yī)療、公共衛(wèi)生等機(jī)構(gòu)，消費(fèi)民生相關(guān)的食品生產(chǎn)、加工、銷售等企業(yè)，受疫情影響較大遇到暫時(shí)困難的物流、文旅、餐飲等行業(yè)開辟綠色通道。

P企業(yè)為輪胎行業(yè)龍頭外資企業(yè)，每月下旬定期辦理票據(jù)融資業(yè)務(wù)。3月以來，由于疫情影響，前期應(yīng)回籠的資金難以到賬，而企業(yè)急需在月底采購(gòu)大量原材料，以便盡快恢復(fù)生產(chǎn)。招商銀行上海分行了解到企業(yè)困境后，立即聯(lián)系企業(yè)提供解決方案，幫助企業(yè)通過“在線貼現(xiàn)”功能成功貼現(xiàn)3000萬元銀行承兌匯票，從網(wǎng)銀申請(qǐng)到資金到賬，僅僅用了不到5分鐘，及時(shí)解決企業(yè)現(xiàn)金流問題。

針對(duì)受新冠肺炎疫情影響的小微企業(yè)，交行上海市分行根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，通過增加貸款、無還本續(xù)貸、展期、信貸重組等方式支持它們持續(xù)運(yùn)營(yíng)所需資金，及時(shí)紓困。據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月至今，交行上海市分行共發(fā)放線下貸款超12億元，400余筆；共受理小微企業(yè)線上申請(qǐng)近2000筆，給予小微企業(yè)預(yù)授信額度超10億元。

深入社區(qū) 支援抗疫第一線

做好疫情防控，社區(qū)是關(guān)鍵。在抗疫一線，銀行人主動(dòng)加入志愿者隊(duì)伍，及時(shí)有效配合居委和醫(yī)療隊(duì)，協(xié)助核酸檢測(cè)工作有序開展，為群眾健康安全構(gòu)筑起堅(jiān)固防線。工商銀行浦東開發(fā)區(qū)支行積極響應(yīng)市政府號(hào)召，封控區(qū)域內(nèi)的員工就地轉(zhuǎn)為社區(qū)志愿者，全面參與社區(qū)防疫服務(wù)工作。3月28日凌晨三點(diǎn)，一名支行員工看到所住街道的志愿者召集信息，第一時(shí)間回應(yīng)并趕往居委投入抗疫工作。

“各位居民朋友，請(qǐng)排好隊(duì)，提前準(zhǔn)備好健康云登記二維碼并截圖保存，把手機(jī)亮度調(diào)到最亮……”在靜安寺街道、臨汾路街道、共和新路街道和江寧路街道，由建行上海靜安支行下轄黨支部黨員和入黨申請(qǐng)人組成的張富清黨員突擊隊(duì)，穿梭在街頭巷尾的各個(gè)臨時(shí)核酸檢測(cè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

從銀行職員到“社區(qū)外賣小哥”，交行上海楊浦支行員工沈斌只用了1分鐘就完成轉(zhuǎn)變。3月1日，普陀區(qū)石嵐三村小區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎陽性病例，小區(qū)封閉管理14天。疫情突如其來，家住該小區(qū)的沈斌第一時(shí)間報(bào)名加入了志愿者的隊(duì)伍。穿上志愿者的“藍(lán)色戰(zhàn)袍”，沈斌化身“社區(qū)外賣小哥”奔波于各個(gè)樓棟，將小區(qū)門口貨架上的快遞、外賣送到居民手中。

疫情就是集結(jié)號(hào)。居家隔離期間，浙商銀行員工在分行黨委的鼓勵(lì)下，加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍，為社區(qū)抗疫工作助力，得到了居委和社區(qū)的一致好評(píng)。閔行支行行長(zhǎng)陸麗莉、合規(guī)部總經(jīng)理吳雪賢、風(fēng)險(xiǎn)管理部副總經(jīng)理劉勇等大量干部員工積極響應(yīng)分行號(hào)召，主動(dòng)投身社區(qū)抗疫前線。

國(guó)開行上海市分行：

助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行

3月以來，疫情突襲申城，上海面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。3月28日起，全市分兩批開展新一輪核酸篩查，浦東、浦西相繼全域封控，國(guó)開行上海市分行業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對(duì)疫情擴(kuò)散勢(shì)頭，分行黨委統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，黨員干部沖鋒在前，22位員工勇當(dāng)“逆行者”，主動(dòng)承擔(dān)10夜10天值守任務(wù)，堅(jiān)決打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”。

迎戰(zhàn)疫情大考，多方協(xié)作保運(yùn)行

堅(jiān)持就是勝利，堅(jiān)持才能勝利。分行黨委深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控重要講話和批示指示精神，按照市委防疫工作部署，堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)籌抓好疫情防控、業(yè)務(wù)發(fā)展與身心關(guān)懷“三不誤”，穩(wěn)中求進(jìn)推動(dòng)一季度工作。各基層黨組織積極開展線上集中學(xué)習(xí)，支部書記廣泛開展談心談話；到崗?fù)緵_鋒在前、以行為家，一人多角主動(dòng)擔(dān)起處內(nèi)各項(xiàng)職責(zé)；居家同志遠(yuǎn)程支持、實(shí)時(shí)響應(yīng)，保障值守人員辦公、生活需求；處室間主動(dòng)補(bǔ)位、資源共享，保障員工與家屬身心健康，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。

支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，爭(zhēng)當(dāng)民生“保障者”

3月29日，華能上海石洞口發(fā)電有限責(zé)任公司向分行提出用款需求，以緩解因疫情影響造成的資金短缺。石洞口發(fā)電廠作為上海市三大電力基地之一，保障上海市民用電安全的任務(wù)刻不容緩。分行緊急召開電話會(huì)議，前中后臺(tái)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，共同商討疫情封閉期間的工作方案；行內(nèi)值守人員第一時(shí)間與總行聯(lián)絡(luò)，及時(shí)爭(zhēng)取相關(guān)部門支持，多方協(xié)同合作，努力克服疫情難題，擬于近期發(fā)放貸款2億元，有力緩解上海市主要電力基地的資金需求，保障疫情期間市民用電安全。

服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)，勇當(dāng)科技“推動(dòng)者”

行業(yè)龍頭復(fù)星醫(yī)藥近期提出創(chuàng)新藥物研發(fā)和生產(chǎn)基地建設(shè)資金需求，分行全力支持創(chuàng)新藥物研發(fā)科技攻關(guān)，立即收集材料并啟動(dòng)評(píng)審工作。面對(duì)疫情期間大部分員工居家封控的情況，分行各部門在確保合規(guī)前提下，積極團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過多種方式保持密切溝通，于3月29日向豫園商城童涵春堂發(fā)放貸款1.2億元，全力保障疫情期間日常中藥生產(chǎn)流通。

深化同業(yè)合作，同當(dāng)疫情“守滬者”

困難再大，大家一起扛，就會(huì)增添克難攻堅(jiān)的力量。國(guó)開行作為普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)者、踐行者，堅(jiān)持主動(dòng)減費(fèi)讓利，保障中小微企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行。近期，國(guó)開行攜手上海農(nóng)商銀行以轉(zhuǎn)貸款的方式提供100萬元流動(dòng)資金支持，為本地中小微企業(yè)購(gòu)買農(nóng)機(jī)配件提供保障，助力中小微企業(yè)克服疫情影響實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)生產(chǎn)。

浦發(fā)銀行：

“十六條”措施支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

為支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，近日，上海市政府印發(fā)《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施》。浦發(fā)銀行快速響應(yīng)，推出《浦發(fā)銀行支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)“十六條”措施》，加大信貸支持力度，設(shè)立專項(xiàng)信貸額度2000億元，提供直接融資渠道1000億元，切實(shí)提升金融服務(wù)的可得性和便利度，減費(fèi)讓利中小微企業(yè)。

一是為企業(yè)“輸血供氧”。

浦發(fā)銀行設(shè)立專項(xiàng)額度、開辟綠色通道，對(duì)防疫基礎(chǔ)設(shè)施、民生保障相關(guān)行業(yè)，以及科創(chuàng)企業(yè)、小微企業(yè)等加大信貸支持力度。同時(shí)，充分運(yùn)用債務(wù)融資工具、股權(quán)融資、并購(gòu)重組和資產(chǎn)證券化等創(chuàng)新直接融資工具，拓寬疫情防控企業(yè)融資渠道。

落實(shí)“減費(fèi)讓利”，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，主動(dòng)排摸梳理受疫情影響或遭遇臨時(shí)資金困難的企業(yè)，減輕還本付息壓力，無還本續(xù)貸應(yīng)續(xù)盡續(xù)。

二是滿足個(gè)人多元金融需求。

浦發(fā)銀行的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行提供7×24小時(shí)便捷服務(wù)，提升居家客戶體驗(yàn)?！翱科中健逼脚_(tái)為企業(yè)員工提供報(bào)銷、疫情登記、考勤、代發(fā)等一站式服務(wù)。為疫情嚴(yán)重區(qū)域的客戶提供貸款利率優(yōu)惠，并實(shí)現(xiàn)全流程線上化。“浦大喜奔”APP、遠(yuǎn)程客服保障信用卡客戶用卡需求，持續(xù)開展電商消費(fèi)活動(dòng)，支持線上無接觸購(gòu)物。

三是維護(hù)金融市場(chǎng)穩(wěn)定。

應(yīng)對(duì)疫情及市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，浦發(fā)銀行為企業(yè)提供豐富的匯率、利率風(fēng)險(xiǎn)管理工具以及各類套期保值及避險(xiǎn)服務(wù)。全天候在線提供全球市場(chǎng)分析、產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)和外匯政策咨詢的“融智”服務(wù)，幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效率、管控外匯風(fēng)險(xiǎn)。確保交易做市報(bào)價(jià)連續(xù)。

四是保障業(yè)務(wù)連續(xù)不間斷。

細(xì)化落實(shí)應(yīng)急處置方案，在上海封控管理期間，浦發(fā)銀行配備應(yīng)急人員隊(duì)伍，發(fā)揮成都、合肥分中心作用，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。疫情期間，網(wǎng)點(diǎn)輪換開業(yè)，保證一定數(shù)量的網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)，就近為企業(yè)和居民提供金融便利服務(wù)。

上海農(nóng)商銀行：

出臺(tái)20項(xiàng)普惠金融舉措助疫情防控

近日，為切實(shí)加大對(duì)“三農(nóng)、小微、科創(chuàng)、社區(qū)居民”的金融支持力度，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力疫情防控，上海農(nóng)商銀行積極響應(yīng)市委市政府發(fā)布的抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施以及監(jiān)管部門《關(guān)于進(jìn)一步做好銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)新冠肺炎疫情防控工作的通知》，迅速出臺(tái)20項(xiàng)普惠金融舉措，同時(shí)設(shè)置200億元專項(xiàng)紓困資金，為企業(yè)保駕護(hù)航。

在上海農(nóng)商銀行黨委組織召開的疫情防控專題會(huì)議上，黨委書記、董事長(zhǎng)徐力強(qiáng)調(diào)“三個(gè)堅(jiān)持”：“堅(jiān)持黨建引領(lǐng)凝聚上下合力，筑牢農(nóng)商戰(zhàn)“疫”堡壘”“堅(jiān)持以客戶為中心，維護(hù)金融穩(wěn)定”“堅(jiān)持‘普惠金融助力百姓美好生活’的使命，做有溫度的銀行、做有擔(dān)當(dāng)?shù)膰?guó)企”，號(hào)召全行上下以高度的責(zé)任感、使命感，投入到抗疫大局中去。通過設(shè)置專項(xiàng)額度，豐富金融產(chǎn)品及服務(wù)渠道，精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)；特事特辦、急事急辦，全力保障客戶金融訴求；無縫續(xù)貸，減費(fèi)讓利，助力企業(yè)紓困；科技引領(lǐng)，創(chuàng)新線上產(chǎn)品、提升“零接觸”服務(wù)五個(gè)方面，迅速制訂并推進(jìn)落地支持各類市場(chǎng)主體，尤其是小微企業(yè)的20項(xiàng)工作舉措，全力支持企業(yè)共渡難關(guān)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)共同努力。

在信貸支持方面，上海農(nóng)商銀行設(shè)立200億疫情期間專項(xiàng)信貸額度，加大對(duì)受疫情沖擊較大的住宿餐飲、批發(fā)零售、文化旅游、交通運(yùn)輸?shù)确?wù)業(yè)企業(yè)和個(gè)體工商戶的金融支持力度。針對(duì)衛(wèi)生工作者、社區(qū)基層干部等設(shè)立30億元專項(xiàng)消費(fèi)信貸額度支持，為“最美逆行者”提供堅(jiān)實(shí)后盾支持。設(shè)立100億元市區(qū)兩級(jí)保供企業(yè)專項(xiàng)融資額度，通過“網(wǎng)格化、地毯式、全覆蓋”的模式全力滿足疫情防控企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品供給等居民生活必需品供應(yīng)主體的信貸需求。同時(shí)，針對(duì)中小進(jìn)出口企業(yè)及國(guó)際航運(yùn)服務(wù)企業(yè)推出外貿(mào)快貸、鑫運(yùn)快貸等專項(xiàng)跨境貿(mào)易融資與外匯循環(huán)貸款產(chǎn)品，為外貿(mào)企業(yè)提供便捷高效無接觸的融資服務(wù)。

在服務(wù)渠道方面，上海農(nóng)商銀行推出“碼上行動(dòng)，同心抗疫”助力中小微企業(yè)戰(zhàn)“疫”融資直通車專項(xiàng)活動(dòng)，成為全市首家在疫情期間推出“線上掃碼”金融服務(wù)新模式的商業(yè)銀行，以客戶為中心，應(yīng)客戶而變化，提供可獲得、可持續(xù)、可負(fù)擔(dān)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。截至3月末，已與近1200家客戶達(dá)成合作意向，對(duì)接率100％，意向總授信額度48億元。

本文源自國(guó)際金融報(bào)