今日話題采用矩陣式項(xiàng)目開(kāi)發(fā)模式，是否還需要建立PMO項(xiàng)目管理辦公室?
PMO項(xiàng)目管理辦公室要能做到有理論、有實(shí)踐，能坐以論道，也能下場(chǎng)實(shí)操，能自己干，也能教人干。
話說(shuō)前兩天有朋友在群里問(wèn)，我們是汽車行業(yè)，公司采用矩陣式進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，目前公司內(nèi)部有消息說(shuō)，要成立PMO項(xiàng)目管理辦公室，有人討論說(shuō)，都采用矩陣式開(kāi)發(fā)模式，項(xiàng)目管理部沒(méi)有什么實(shí)際意義，有人說(shuō)，PMO就是要將項(xiàng)目經(jīng)理管起來(lái)，有一定的作用。為什么會(huì)有這樣的爭(zhēng)論呢？到底如何理解PMO與項(xiàng)目經(jīng)理角色之間的關(guān)系？鮮老師你怎么看？
先說(shuō)我的觀點(diǎn)，我認(rèn)為之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的爭(zhēng)論，還是大家沒(méi)有理解，PMO項(xiàng)目管理辦公室與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系。初級(jí)PMO的角色是顧問(wèn)，是保姆，支持管理經(jīng)理獲得成功。中級(jí)PMO是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，協(xié)調(diào)員，能協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，各個(gè)項(xiàng)目之間的資源，確保公司的所有項(xiàng)目獲得成功。高級(jí)PMO是項(xiàng)目戰(zhàn)略專家，確保戰(zhàn)略項(xiàng)目獲得成功。
任何一種組織形式都有其自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，關(guān)鍵在于如何做出適應(yīng)性調(diào)整；組織形式是需要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展的，即使是在現(xiàn)有組織模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的調(diào)整，仍然可以收到良好的效果。
以上的PPT是老楚的公眾號(hào)中拷貝過(guò)來(lái)的。企業(yè)中項(xiàng)目管理中常用的組織模式有：職能式組織、項(xiàng)目式組織和矩陣式組織三種模式。
職能式開(kāi)發(fā)就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)由技術(shù)部負(fù)責(zé)，工藝設(shè)計(jì)由工程部負(fù)責(zé)，質(zhì)量驗(yàn)證由質(zhì)量部負(fù)責(zé)，試生產(chǎn)交付生產(chǎn)負(fù)責(zé)，其職責(zé)定位非常清晰，但開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，不能適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)的新項(xiàng)目的高速發(fā)展。
項(xiàng)目式開(kāi)發(fā)是為了一個(gè)新項(xiàng)目成立一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目組，項(xiàng)目組的成員是專職的，項(xiàng)目反應(yīng)速度快，進(jìn)度監(jiān)控力度高，但成本太高。
矩陣式開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)源各個(gè)職能部門，由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)完成項(xiàng)目工作，是一種跨部門臨時(shí)性組織，其優(yōu)勢(shì)是兼顧了項(xiàng)目式開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)，又節(jié)省了成本，但增加了項(xiàng)目管理的難度。
由于矩陣式開(kāi)發(fā)模式的優(yōu)點(diǎn)突出，又派生出弱矩陣式組織、平衡矩陣式組織、還有強(qiáng)矩陣式組織。
現(xiàn)在目前企業(yè)的新項(xiàng)目多、效率較低、協(xié)調(diào)橫向跨度大的特性，提出了強(qiáng)項(xiàng)目矩陣式模式，或者叫基于項(xiàng)目管理辦公室的矩陣式模式，該模式是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以項(xiàng)目為中心，項(xiàng)目組與職能部門有效結(jié)合，集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的方式；
PMO項(xiàng)目管理辦公室，也可叫項(xiàng)目管理中心或項(xiàng)目管理部，與項(xiàng)目經(jīng)理管轄的區(qū)別在于：PMO是對(duì)所有的項(xiàng)目之間、總體資源進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化。而項(xiàng)目經(jīng)理僅僅只對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)的資源進(jìn)行調(diào)配和控制。
為什么是強(qiáng)項(xiàng)目式？具體看PMO—>項(xiàng)目經(jīng)理–>項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是實(shí)線連接的，因?yàn)橐l(fā)揮以項(xiàng)目為導(dǎo)向的特性，從組織結(jié)構(gòu)上引導(dǎo)項(xiàng)目加快進(jìn)度。
為什么是弱矩陣式？具體看項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)源于各個(gè)職能部門，各個(gè)職能部門–>項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是虛線連接的，當(dāng)新項(xiàng)目成立后，項(xiàng)目經(jīng)理是直接領(lǐng)導(dǎo)。
PMO項(xiàng)目管理辦公室（項(xiàng)目管理部）的作用：培訓(xùn)、輔導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理的方法論，協(xié)調(diào)與規(guī)劃整體項(xiàng)目資源，促進(jìn)公司的資源、方法論、工具、支持等共享的一種管理構(gòu)架，制定項(xiàng)目管理、質(zhì)量策劃的方法論和管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整個(gè)公司的項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。
初級(jí)：在PMO項(xiàng)目管理辦公室建立之初，定義為后勤保姆型，擔(dān)當(dāng)顧問(wèn)的角色，是基于項(xiàng)目經(jīng)理都比較弱來(lái)確定的，其核心的工作就是支持項(xiàng)目經(jīng)理，首先需要制定項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)與方法論，向項(xiàng)目經(jīng)理提供計(jì)劃模板、最佳實(shí)踐，然后培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理，分享項(xiàng)目管理中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提升項(xiàng)目經(jīng)理的能力。為項(xiàng)目經(jīng)理提供管理支持、行政支持、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)服務(wù)、知識(shí)管理等支持服務(wù)，這種角色實(shí)際上是一種方法論專家，以低調(diào)和輔助者的身份出現(xiàn)，是一個(gè)項(xiàng)目資源庫(kù)，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際控制程度較低。
中級(jí)：各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在采用項(xiàng)目管理框架和方法論的條件下，能獨(dú)立帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，完成工作任務(wù)，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，雖然各個(gè)項(xiàng)目能獨(dú)立完成，但跨項(xiàng)目之間溝通與協(xié)調(diào)非常困難，很難實(shí)現(xiàn)。這時(shí)，PMO項(xiàng)目管理辦公室的職能可以升級(jí)為控制型，其核心的工作是盤活集團(tuán)、公司的整體資源，協(xié)調(diào)與管理整體項(xiàng)目，達(dá)成公司級(jí)目標(biāo)。功能模塊包括：整體項(xiàng)目進(jìn)度管理、整體項(xiàng)目成本與預(yù)算管理、整體項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等。在整個(gè)公司任命項(xiàng)目經(jīng)理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組之間的資源、整體進(jìn)度管理，這種角色實(shí)際是一種項(xiàng)目整體的領(lǐng)導(dǎo)者，以項(xiàng)目管理者的身份出現(xiàn)。
高級(jí)：在PMO項(xiàng)目管理辦公室能管理整體項(xiàng)目之后，再一次實(shí)現(xiàn)升級(jí)為戰(zhàn)略型，企業(yè)有很多戰(zhàn)略型創(chuàng)新研發(fā)的項(xiàng)目，這是一種從0到1的全面創(chuàng)新，對(duì)該行業(yè)會(huì)帶來(lái)革命性改變，但也表示這些項(xiàng)目具有高風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解開(kāi)始，包括公司級(jí)項(xiàng)目篩選、風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略目標(biāo)分解等工作。這種角色實(shí)際上是在公司級(jí)戰(zhàn)略調(diào)整、創(chuàng)造組織價(jià)值方面發(fā)揮重要的作用。
綜上所述，初級(jí)PMO是角色是顧問(wèn)，是保姆，支持管理經(jīng)理獲得成功。中級(jí)PMO是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，協(xié)調(diào)員，能協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，各個(gè)項(xiàng)目之間的資源，確保公司的所有項(xiàng)目獲得成功。高級(jí)PMO是項(xiàng)目戰(zhàn)略專家，確保戰(zhàn)略項(xiàng)目獲得成功。PMO項(xiàng)目管理辦公室要能做到有理論、有實(shí)踐，能坐以論道，也能下場(chǎng)實(shí)操，能自己干，也能教人干。
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