今天有個粉絲留言說，自己的企業(yè)制度體系比較混亂，作為老板自己也沒有時間處理。外貿(mào)主管僅僅懂業(yè)務(wù)也很難做體系升級或管理，問下一步該如何進行制度體系搭建和設(shè)計，本期應(yīng)邀為其分享下：
1、建立三級制度體系，形成清單。任何企業(yè)管理都要注意系統(tǒng)化思維，不要想到那里去治理那里。制度體系事關(guān)全局，更是保證流程順暢的主要手段。因此，必須從頂層設(shè)計上考慮企業(yè)制度規(guī)劃。其中，部門級有什么制度？跨部門級的有什么制度？公司級的制度有什么？按照三級制度模式架構(gòu)去設(shè)計和開發(fā)，越往下越精細，根據(jù)規(guī)劃結(jié)合思維導(dǎo)圖設(shè)計出來，這樣脈絡(luò)清晰易于識別。最后，形成總的制度體系清單。
2、制度發(fā)展必須與時俱進，必須保證落地性。既然制度完成了頂層設(shè)計，接下來就是按照要求結(jié)合發(fā)展制定規(guī)則。這些制度不要為了制度而制度，本著需要的原則制定，本著精簡原則制定。制度一般是企業(yè)階段發(fā)展的產(chǎn)物，隨著問題的逐步梳理，有些制度將退出歷史舞臺。甚至需要直接廢除。很多企業(yè)制定制度很積極，但一旦做好了很少去修改或升級。這些制度前期能推動企業(yè)發(fā)展，后期則成為制約企業(yè)發(fā)展的最大阻礙。因此必須要保證制度的與時俱進，才能保證制度的落地性。
3、制度執(zhí)行才是主要的，再好的制度不落地不執(zhí)行等于零。制度制定完成后，就是落地實施了。很多企業(yè)僅僅發(fā)個文件就開始執(zhí)行，這是嚴重錯誤的，因為每個人對制度的理解不同。因此，必須要求制定部門進行全員培訓(xùn)，并負責(zé)隨時解釋每個條款。這樣才能貫徹執(zhí)行，部門負責(zé)人負責(zé)到本部門去培訓(xùn)和講解，這樣制度才能形成全員都知曉，都懂，大家明白了自然執(zhí)行力很好。不去宣傳普及是嚴重錯誤，因此，要做好制度的宣貫，并做好培訓(xùn)記錄簽字等環(huán)節(jié)，防止某些人不知道不執(zhí)行來搪塞或應(yīng)付。
4、做好制度的監(jiān)督檢查，讓制度服務(wù)于發(fā)展。既然培訓(xùn)到位了，也執(zhí)行了。這是好事但最后一環(huán)就是監(jiān)督執(zhí)行，到底執(zhí)行什么情況？大家執(zhí)行中遇到什么問題？都要做好記錄和整理，監(jiān)督過程也是改進的過程。當然不按照制度執(zhí)行必須進行處罰，這是監(jiān)督的基本準則。執(zhí)行好的單位和個人，也要受到表揚或加分。這樣才能讓制度不再冰冷的執(zhí)行，才能服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。
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