什么是PDA？一般可以將PDA理解為掌上電腦，這一操作系統(tǒng)的存在可以幫助我們完成移動狀態(tài)下的作業(yè)。那么，你知道PDA產(chǎn)品設計應該如何進行嗎？有哪些難點是需要注意的呢？本文作者結(jié)合個人經(jīng)驗進行了總結(jié)，一起來看看吧。
之前寫了很多關(guān)于WMS相關(guān)的產(chǎn)品文章，市面上也有很多相似的WMS的文章，對于一個WMS的新手產(chǎn)品來說，這些內(nèi)容已經(jīng)足夠?qū)W習和消化了。
但是在我實際的過往工作中，我發(fā)現(xiàn)市面上關(guān)于PDA介紹的文章很少，而且相關(guān)的競品和一些參考資料也比較少。當初我在WS做第一版安卓的PDA的時候，由于沒有專業(yè)的安卓開發(fā)和UI設計，我還學了很多安卓的知識和UI切圖方面的東西，現(xiàn)在想來，也是積累的一筆財富。
像素相關(guān)的知識筆記
既然市面上少有人寫，我剛好又做過一些這方面的內(nèi)容，那就自己動手吧。
一、關(guān)于PDA的定義
現(xiàn)在聊到倉庫端的PDA，很多人第一印象就是一個安卓APP安裝在了一個特殊的設備（手持終端）中。
圖源：東大集成官網(wǎng)
所以會想當然的認為PDA間接性就等于安卓APP，這個理解在大多數(shù)場景下是可以算對的，但是肯定是不嚴謹?shù)摹?/strong>
因為除了安卓系統(tǒng)之外，WinCE和iOS都算是一種移動端的操作系統(tǒng)。
圖源：京東
所以，關(guān)于PDA的定義更嚴謹一些的說法應是：
PDA（Personal Digital Assistant），又稱為掌上電腦，可以幫助我們完成在移動中工作，學習，娛樂等。按使用來分類，分為消費級PDA和工業(yè)級PDA。消費級PDA包括的比較多，智能手機、平板電腦、手持的游戲機等都屬于消費級PDA；工業(yè)級PDA主要應用在工業(yè)領域，常見的條碼掃描器、RFID讀寫器、POS機等都可以稱作工業(yè)級PDA。
官方定義太難理解，可以簡單化地定義為：帶有操作系統(tǒng)的智能化的手持終端都可以稱之為PDA。
二、PDA的操作系統(tǒng)
早期的時候，WinCE應該是工業(yè)級PDA的主流操作系統(tǒng)，在之前公司我們就用了好幾年的WinCE。畫風比較簡陋，交互動作也比較落后，而且屏幕還是電阻屏，尺寸也很小，能展示的內(nèi)容都比較少。
后來，隨著安卓系統(tǒng)的普及和廠家的推廣，越來越多的公司開始選擇使用安卓版的PDA，所以相應的一些產(chǎn)品設計也會遵循安卓的風格。安卓系統(tǒng)有更佳的交互體驗，維護成本低，電容屏，更大的屏幕，總體來說優(yōu)勢非常明顯。
除了WinCE和安卓之外，還有少量的公司也會采用iOS系統(tǒng)的PDA，基本上就是內(nèi)置一個iPhone或者iTouch等，例如Apple Store的員工們用的就是iOS的PDA，這一塊市面上的資料比較少，這里就暫時不多介紹了。
三、安卓PDA的技術(shù)選型
當確定了要使用安卓操作系統(tǒng)的PDA之后，團隊接下來馬上就會面臨一個小難題，那就是：技術(shù)選型選哪個？
對于一個安卓APP來說，目前主流的開發(fā)方式有三類，分別是：
- 原生APP（Native）
- Web APP（HTML5）
- 混合APP（Hybrid，即“Native H5”）
圖源網(wǎng)絡
關(guān)于這三類開發(fā)方式的原理和優(yōu)劣勢，我只能算半吊子水，就不做過多的講解了。我重點從用戶的使用場景和研發(fā)的一些考慮點來分析一下，我們當時做技術(shù)選型的時候，是怎么考慮的，也和有相似經(jīng)歷的朋友們交流學習一下。
1. 服務端和客戶端的版本對應
PDA本質(zhì)上是一個客戶端，需要和服務端進行數(shù)據(jù)交互和通信。如果是海外倉，因為服務端可能部署在不同的國家或地區(qū)，這樣會導致服務端的版本可能會有差異，從而也導致了客戶端的版本有差異。
例如，今天WMS（服務端）發(fā)布了一個V1.2版本，發(fā)布到美國的服務器上，剛好這個版本有對應的PDA功能改版更新，那么就會要求美國的倉庫將PDA升級到最新版，與V1.2版本進行適配；而歐洲因為一些業(yè)務的原因，并沒有直接升級發(fā)布，所以它們還是用的V1.1版本，那么PDA自然就不能升級為最新的了。
在設計PDA的版本更新檢測的時候，需要考慮這種版本對應的需求，避免出現(xiàn)阻塞生產(chǎn)的現(xiàn)象。
2. PDA演示的頻率如何？
之前在WS的時候，我們是給自己的倉庫做PDA軟件，所以不太需要考慮演示的問題，因為演示的頻率很低。
但是到了LX的時候，我們是做SaaS WMS，需要和很多客戶演示交流系統(tǒng)怎么使用，這里就包含了PDA的使用。
這個時候如果可以直接用網(wǎng)頁打開PDA的功能界面（H5 APP），在演示的時候是會比較流暢的，而且將測試賬號發(fā)給客戶之后，客戶也可以直接用網(wǎng)頁體驗PDA的功能，而不用自己再找一個安卓PDA或者安卓手機去安裝一個APP，對客戶試用來說是比較方便的。
但是這樣做的成本也比較高，需要研發(fā)一套H5的APP，后面又要研發(fā)一套原生的APP。
所以我的建議是，大家結(jié)合自己的演示頻率以及客戶的接受方式來綜合考量。如果有研發(fā)資源，那么就做兩套，一個演示，一個真實使用；如果沒有太多資源，那就直接研發(fā)原生的APP，到時候演示用虛擬機，客戶體驗也用虛擬機或者找個安卓設備安裝APP。
3. 版本升級是否頻繁？
PDA的版本升級和多版本的兼容性也是一個不容小覷的問題，最好是盡早完成在線更新的功能，支持用戶手動更新版本和系統(tǒng)強制升級版本的功能。
之前在WS的時候，由于技術(shù)架構(gòu)設計的問題，遲遲沒有做PDA的在線升級，每次都要讓倉庫的人員手動去下載安裝包，然后覆蓋安裝等，很容易出現(xiàn)操作遺漏或者更新失敗的問題，而且倉庫在海外，遠程運維和指導的成本非常高。
所以，在技術(shù)選型的時候，也要考慮這個APP的更新頻率和版本兼容的問題，什么版本是必須要強制升級的？什么版本是可以稍后升級的？然后在什么環(huán)節(jié)檢測升級等都需要考慮清楚。一切以節(jié)省倉庫作業(yè)時間和成本為導向。
4. 倉庫的硬件是否統(tǒng)一？可控？
如果是自家的倉庫，那么一般來說PDA設備都是統(tǒng)一采購的，型號基本上是固定的幾款，APP的兼容性也比較好做，開發(fā)就不需要在安卓版本和硬件兼容性上花太多的時間。
但是如果是做SaaS WMS，而且還讓客戶自行采購安卓PDA設備的話，一般很容易踩了兼容性的坑，因為市面上稀奇古怪的設備太多了。
建議提前和客戶溝通，告知硬件的基礎要求，例如安卓9.0以上，屏幕4.0以上，4核以上，4G內(nèi)存以上等。
最后，我做了一個表來簡單總結(jié)一下，安卓PDA的幾種開發(fā)方式的優(yōu)劣勢，至于怎么選？請大家自行判斷。
僅供參考
四、PDA產(chǎn)品設計中的難點與踩坑點
對于B端產(chǎn)品經(jīng)理來說，做習慣了Web端的產(chǎn)品設計，突然去接手APP的設計，還是有一定難度的。一方面是不熟悉APP的一些規(guī)范，另一方面是PDA可參考的資料不是很多。
我總結(jié)了幾個當時出設計方案的時候感覺比較難或者踩了坑的點，分享給大家。
1. 競品難找
當時因為沒有做過APP設計，同時也沒有UI，導致設計出來的界面慘不忍睹，于是我找了很多競品和相關(guān)的資料，最后發(fā)現(xiàn)“競品的PDA也做得很丑”……
于是只能自己硬著頭皮學了一些基礎的概念和知識，例如設計稿用375還是用750，狀態(tài)欄應該用多少像素？導航欄應該用多少像素？設計稿的字體對應的設備的字體是多少？
最后實在沒有辦法，就只能對著友商的APP截圖，一個一個標注，然后進行學習了。
萬里牛的PDA
這個時候可能會朋友跳出來說，哎呀，你是產(chǎn)品經(jīng)理，你應該專注在業(yè)務和更有價值的方面，你學那么多UI的東西干嘛？
我只能說：有這個觀點的朋友都是“沒吃過苦的”，也是沒有在小公司待過的。他的內(nèi)心已經(jīng)默認了所有的資源都是配套的，產(chǎn)品經(jīng)理只要擰自己的螺絲就夠了……
2. 布局與組件的糾結(jié)
再回到上面的話題，當我學習了一些基礎規(guī)范之后，我發(fā)現(xiàn)大體上的布局已經(jīng)沒啥問題了，主要就是一些組件和樣式方面還是有疑問。
例如，輸入框/掃描框到底是固定放在底部，還是跟普通的輸入組件一樣放在字段的后面？
三種不同的組件
例如，提交/確定按鈕是放在右上角，還是底部固定？有一些文案類的組件是上下放還是左右放？列表頁展示是用卡片還是分隔線，一屏要展示多少？
總之，以上的種種難題，其實都是因為產(chǎn)品技能不對口導致的，說白了就是資源不夠，只能讓一個“小朋友去扛大梁”了，于是就邊學邊做，也自然而然就踩坑了。
如果放到現(xiàn)在來做這件事，我可能會轉(zhuǎn)頭就去淘寶找個UI幫忙來搞，哪怕自己出點錢，也沒必要在這個地方花費太多的時間精力，因為一整套流程下來，要學的東西太多了，最終的效果也不一定很好。
當然，如果是作為初學者，那么我感覺這一段的經(jīng)歷，還是很有價值的，因為幫助自己查缺補漏了，意識到了很多專業(yè)知識的不足。
3. 光標/激活框處理
拋開上面的UI問題，光標/激活框是PDA設計中要注意的點，也是體驗上最容易感知到的點。
簡單來說，大多數(shù)工人在使用PDA的時候，進入了某個頁面之后，會直接掃描條碼，而不會關(guān)注到光標是否在輸入框，已經(jīng)是激活狀態(tài)。如果這一塊沒有做特殊處理，就會發(fā)現(xiàn)無論怎么掃描，都不能將內(nèi)容錄入到輸入框中。
一般有兩種實現(xiàn)方式，第一種最簡單的就是默認進入某個頁面之后，將光標聚焦在輸入框中，呈激活狀態(tài)，同時默認隱藏鍵盤的彈出，這樣就可以直接啟用PDA的掃描頭，掃描后的內(nèi)容直接獲取在輸入框中。
另一種方式是利用安卓底層的廣播功能，對PDA的掃描頭做監(jiān)聽，當進入到了某個頁面之后，監(jiān)聽到了PDA掃描的內(nèi)容之后，自動將掃描的值賦給默認的輸入框（一般是第一個），然后進行數(shù)據(jù)請求。
吉客云的PDA默認是激活狀態(tài)
4. 國際化翻譯難題
由于參考的很多競品都是國內(nèi)的，所以在布局方面一般來說相對比較成熟，但是如果是海外倉，有多語言的場景下，那么國內(nèi)的很多設計可能就會出問題，最簡單的問題就是文本超長，所以導致內(nèi)容放不下了。
一方面是要在文案上進行優(yōu)化和精簡，另一方是在布局上，要盡量多采用“上下布局”而不是“左右布局”，這樣才能盡可能地避免出現(xiàn)文案擠壓、展示不下的問題。
除了布局之外，國際化翻譯還需要特別注意一些專有名詞的一致性，尤其是大量采用機翻的時候，例如上架有些時候翻譯為Putaway，有些時候又翻譯為Shelves。
五、總結(jié)
無論是國內(nèi)倉的WMS還是海外倉的WMS，目前PDA都可以算得上的標配，而且PDA設計的好與壞與倉庫作業(yè)有非常大的直接關(guān)系，但是我發(fā)現(xiàn)大家交流最多的還是WMS相關(guān)的內(nèi)容。
本人才疏學淺，希望借此篇文章，可以拋磚引玉，與各位大佬們多交流交流PDA這一塊的內(nèi)容。
專欄作家
我叫維他命（Vitamin），微信公眾號：PM維他命。前PHPer，做過在線教育類產(chǎn)品，也做過4年多的跨境倉儲物流方向的產(chǎn)品，目前是一位外貿(mào)SaaS領域的供應鏈產(chǎn)品經(jīng)理。主要專注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等領域，分享供應鏈相關(guān)的產(chǎn)品知識。
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