來源：人民網(wǎng)－上海頻道

馨逸公寓是上海市籌大型公租房社區(qū)，小區(qū)總建筑面積20萬平方米，共有一期房源2222套、二期房源843套，位于上海徐匯區(qū)漕河涇街道轄區(qū)內(nèi)。針對馨逸公寓面臨的治理機(jī)制不完善、服務(wù)資源不足等問題，漕河涇街道黨工委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，成立公租房黨支部，打造“馨空間”黨群服務(wù)站，引導(dǎo)租戶從社區(qū)治理“旁觀者”變成“參與者”，形成“黨建引領(lǐng)、群團(tuán)參與、社會協(xié)同、社區(qū)自治”的公租房社區(qū)治理模式。

馨逸公寓以單位租戶為主，租戶群體主要為機(jī)關(guān)單位、科研院所、重點(diǎn)企業(yè)的“80后”“新上海人”群體，黨員租戶占比超過40%，有近三分之一的家庭為三代同堂家庭，不少“滬漂”老人住在這里撫育第三代人。租戶有租住期限，一般不超過6年，具有明顯的“低利益關(guān)聯(lián)、高流動性、高異質(zhì)性”特點(diǎn)。租戶對公寓的歸屬感低，是公租房治理面臨的難題。同時，馨逸公寓無法獨(dú)立成立居委會、業(yè)委會。傳統(tǒng)社區(qū)里的“小事體”，在這里卻變成了“急難愁”：“滬漂”老人缺少溝通交流平臺，沒有情感歸屬；租戶不知道去哪里可以參與社區(qū)文化活動；鄰里矛盾沒有人幫助調(diào)解；想?yún)⑴c社區(qū)志愿服務(wù)卻沒有團(tuán)隊(duì)組織，等等。

■ 主要做法

面對公租房的治理難題，漕河涇街道黨工委通過制度建設(shè)、空間建設(shè)、組織建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)，完善組織構(gòu)架，搭建協(xié)商平臺，注入社區(qū)活力，形成可復(fù)制、可推廣的模式。

(一)黨群工作陣地與社區(qū)治理陣地融合：建立符合公租房社區(qū)治理需求的黨群服務(wù)站點(diǎn)

把解決公租房社區(qū)治理的難點(diǎn)和滿足租戶群體的現(xiàn)實(shí)需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，按照集約、融合、靈活的原則，創(chuàng)新建立以公租房租戶群體為主要服務(wù)對象的黨群服務(wù)站——馨空間，成立公租房黨支部，實(shí)現(xiàn)基層黨群工作陣地與基層社會治理陣地的有機(jī)融合。站點(diǎn)空間布局突出集約性，依托區(qū)域化黨建工作平臺，在公建配套用房中設(shè)立公租房黨群服務(wù)站，根據(jù)空間特點(diǎn)、黨群服務(wù)和社區(qū)治理需要、租戶群體需求等情況，設(shè)置16個服務(wù)空間，開設(shè)8個類別活動項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“一個空間、多個載體、復(fù)合功能”。

公租房社區(qū)黨群服務(wù)站考慮到租戶群體工作、生活的潮汐規(guī)律，采取“靈活機(jī)動、錯峰就近”的原則，通過延長服務(wù)時間等形式，解決租戶因租住空間較小而缺乏私人空間、活動時間與工作時間沖突、社區(qū)周邊休閑娛樂場所不足等問題。自2018年12月運(yùn)營以來，馨空間逐步形成由項(xiàng)目配送的公轉(zhuǎn)模式向自治力量匯聚的自轉(zhuǎn)模式轉(zhuǎn)變，小區(qū)租戶自發(fā)成立茶藝社、葫蘆絲課堂、舞蹈隊(duì)等10個自治團(tuán)隊(duì)，使得公租房社區(qū)更具歸屬感和吸引力。

(二)黨建引領(lǐng)治理與多元主體參與的耦合：創(chuàng)新公租房社區(qū)治理的議事協(xié)商機(jī)制

打造共建共治共享的社會治理格局，要加強(qiáng)社會治理制度建設(shè)，構(gòu)建協(xié)商議事平臺，形成“議事會—住戶委員會—評議會”三級協(xié)商制度，并擬定議事規(guī)約，吸納租戶代表、入住租戶所在單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)社會組織等群體，讓租戶從“旁觀者”變?yōu)樯鐓^(qū)事務(wù)的“參與者”，推進(jìn)社區(qū)民主協(xié)商制度化、規(guī)范化和程序化，理順不同主體之間的關(guān)系，進(jìn)一步健全民意收集和表達(dá)機(jī)制、社區(qū)事務(wù)決策和實(shí)施機(jī)制。

議事會，凝聚共識。將租戶、租戶單位、黨群服務(wù)站、物業(yè)公司、經(jīng)租中心、社會組織、街道相關(guān)職能部門等各方代表納入議事會組織架構(gòu)，共同商議社區(qū)公共事務(wù)議題，并設(shè)立人大代表工作室，擴(kuò)展治理的資源和能力。

住戶委員會，擴(kuò)大參與。每個樓道產(chǎn)生一名住戶委員會成員，發(fā)揮租戶在公租房治理中的主體作用，有序引導(dǎo)住戶代表全程參與自治事務(wù)。住戶委員會針對議事會討論的社區(qū)公共事務(wù)議題，監(jiān)督和推動議題落實(shí)，讓租戶感受到主人翁地位，增強(qiáng)歸屬感，激發(fā)社區(qū)活力。

評議會，以評促建。建立由租戶代表組成的評議小組，對議事會協(xié)商成果的執(zhí)行效果進(jìn)行評議監(jiān)督，及時跟蹤、反饋實(shí)效，并公示評議結(jié)果。對于協(xié)商過程中持不同意見的參與主體，及時做好解釋說明和反饋工作，避免出現(xiàn)結(jié)果與民主協(xié)商初衷相悖，保持社區(qū)民主協(xié)商善治的持久生命力。

(三)黨群精細(xì)服務(wù)和租戶多元需求的契合：提升滿足公租房社區(qū)租戶需求的精準(zhǔn)性

推進(jìn)黨建引領(lǐng)為民服務(wù)體系建設(shè)，既是對基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的堅(jiān)持和深化，也是增強(qiáng)租戶對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，有序參與小區(qū)公共事務(wù)，打造社區(qū)共同體的需要。

黨建融力，助力公租房治理。以黨群服務(wù)站為載體，公租房黨支部引領(lǐng)、完善治理體系和治理架構(gòu)，整合跨體系、跨部門的公共服務(wù)供給者，提供形式多樣的社區(qū)服務(wù)，擴(kuò)展了治理資源，提升了治理能力。

空間融距，拉近租戶距離。公租房租戶彼此之間接觸機(jī)會少，有距離感。黨群服務(wù)站就是租戶“家門口的客廳”，將不同職業(yè)、各年齡段的租戶都匯聚在公共空間中，在各項(xiàng)活動中打破人際關(guān)系的陌生屏障，推動彼此間能夠不斷熟識。

項(xiàng)目融情，增強(qiáng)租戶歸屬感。整合各方資源引入各項(xiàng)公共服務(wù)，滿足租戶對公共服務(wù)的需求。

治理融序，提高治理成效。通過共商治理制度與規(guī)則，保障各方主體在公租房治理中有序互動，先后制定了議事會、住委會、評議會等議事規(guī)約，為自治共治提供了依據(jù)，提高了治理成效。

■ 實(shí)踐成效

漕河涇街道在創(chuàng)新探索黨建引領(lǐng)公租房社區(qū)治理中，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持共建共治共享，堅(jiān)持重心下移、力量下沉，著力解決好人民群眾關(guān)心的突出問題，不斷提高基本公共服務(wù)水平和質(zhì)量，讓群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。

城市基層黨建內(nèi)涵更加豐富、工作更加具體。一方面，拓展了城市基層黨建的工作范疇。在空間上，填補(bǔ)了基層黨建在公租房小區(qū)的空白，堅(jiān)持和加強(qiáng)了黨對城市工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。在時間上，將基層黨建的工作時間、服務(wù)時間延長至八小時以外，實(shí)現(xiàn)了對黨員群眾全天候、常態(tài)化的政治引領(lǐng)。另一方面，黨在城市基層的工作更加具體化、可視化，黨員群眾的感受度、獲得感、滿意度明顯上升。基層黨組織不再僅僅是一張臺子、一個名字、一塊牌子，而是像潤物無聲的春雨一樣、像微風(fēng)拂面的春風(fēng)一樣，有溫度、有形象、可感知、可觸及，密切了黨群關(guān)系，提升了黨在群眾心中的形象。

公租房社區(qū)治理模式逐步建立、機(jī)制不斷創(chuàng)新。公租房小區(qū)作為重點(diǎn)解決相關(guān)群體過渡性居住困難、保障基本居住權(quán)的保障性住房，各方面的特殊性導(dǎo)致其治理問題的復(fù)雜性。漕河涇街道黨工委本著守土有責(zé)、守土盡責(zé)的工作原則，主動跨前、積極思考，以黨建引領(lǐng)為切入點(diǎn)，建立符合公租房小區(qū)治理需要的自治共治模式和議事協(xié)商決策機(jī)制，引導(dǎo)小區(qū)各類主體共同參與，形成治理合力，做實(shí)了“黨建引領(lǐng)、群團(tuán)參與、社會協(xié)同、社區(qū)自治”的公租房社區(qū)治理模式。

人才服務(wù)工作質(zhì)量持續(xù)提高、成效日益凸顯。公租房社區(qū)租戶群體以區(qū)域單位各類優(yōu)秀人才為主，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量。漕河涇街道在公租房小區(qū)治理中加強(qiáng)與入住人才所在單位的溝通協(xié)調(diào)和資源共享，創(chuàng)新對青年人才、青年黨員的“雙重管理、雙重服務(wù)”模式。通過培育青年人才興趣團(tuán)隊(duì)、小區(qū)自治組織，引導(dǎo)青年人才走出家門、走進(jìn)社區(qū)、參與治理；通過提供各類服務(wù)、開展各類活動，不斷滿足青年人才多元需求。