來(lái)源：隴東報(bào)-掌中慶陽(yáng)

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18個(gè)社區(qū)，64個(gè)黨支部，2898名黨員，服務(wù)轄區(qū)居民17.47萬(wàn)人，這是西峰區(qū)社區(qū)黨組織的基本構(gòu)成。

西峰區(qū)是全市唯一的市轄區(qū)，在社區(qū)治理過(guò)程中，西峰區(qū)把城市黨建貫穿治理全過(guò)程，以黨建為引領(lǐng)，推進(jìn)區(qū)域內(nèi)組織聯(lián)合、功能融合、資源整合、供需契合，把工作落腳到服務(wù)和治理上。特別是去年以來(lái)，西峰區(qū)緊盯打造“全市城市基層黨建示范區(qū)”目標(biāo)定位，持續(xù)深化“四抓兩整治”，推進(jìn)黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升城市基層黨建工作質(zhì)量和水平。

聚焦服務(wù)抓黨建 提升黨建強(qiáng)治理

黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移、接收，就業(yè)援助，留守兒童、困難兒童信息登記，經(jīng)濟(jì)困難老年人補(bǔ)貼申請(qǐng)審核……社區(qū)的工作涉及轄區(qū)內(nèi)居民生活、工作的方方面面，但社區(qū)工作的一條主線(xiàn)始終不變，即“聚焦服務(wù)抓黨建、提升黨建強(qiáng)治理”。

西峰區(qū)委組織部副部長(zhǎng)杭建華說(shuō)：“我們通過(guò)把黨建寓于服務(wù)之中，把服務(wù)寓于黨建之中，促進(jìn)服務(wù)與黨建有機(jī)融合，把社區(qū)建設(shè)抓好；通過(guò)把干部下沉到網(wǎng)格、小區(qū)中，幫助群眾解決困難和訴求，把小區(qū)治理好?！?/p>

近年來(lái)，西峰區(qū)打造“有需求找社區(qū)”的服務(wù)品牌，著眼提升黨支部組織力、群眾凝聚力，改進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心管理運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建轄區(qū)居民學(xué)習(xí)議事中心、文化健身中心、便民服務(wù)中心同步的“1 3”社區(qū)服務(wù)體系，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的依賴(lài)度和歸屬感。

2015年，通過(guò)新建、改造、整合、置換、劃撥等方式，西峰區(qū)對(duì)原16個(gè)城市社區(qū)全部實(shí)行“521”標(biāo)準(zhǔn)化提質(zhì)改造，把騰出來(lái)的場(chǎng)地建設(shè)成城市書(shū)吧、陽(yáng)光客廳、康養(yǎng)健身、紅色影吧、四點(diǎn)半工程等服務(wù)功能區(qū)，以便民服務(wù)、文化服務(wù)，凝聚群眾、引領(lǐng)群眾。

長(zhǎng)期以來(lái)，物業(yè)管理難題是城市管理的一大制約瓶頸。針對(duì)目前物業(yè)管理不規(guī)范的問(wèn)題，西峰區(qū)啟動(dòng)實(shí)施“紅色物業(yè)”行動(dòng)，在具備條件的物業(yè)公司成立黨組織，創(chuàng)新推行網(wǎng)格員、物業(yè)公司、小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會(huì)“四方協(xié)同、交叉任職”服務(wù)機(jī)制，由社區(qū)網(wǎng)格員兼任物業(yè)公司副經(jīng)理，注重把在冊(cè)、在地、在職黨員吸納到業(yè)主委員會(huì)當(dāng)中，充分發(fā)揮黨組織在物業(yè)管理服務(wù)中的作用，形成守護(hù)居民幸福生活的“紅色鏈條”。

杭建華表示，加強(qiáng)和改進(jìn)城市基層黨建工作，把城市基層黨組織建設(shè)成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導(dǎo)基層治理、團(tuán)結(jié)動(dòng)員群眾的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，對(duì)于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)城市工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)黨在城市的執(zhí)政基礎(chǔ)，推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。

一社區(qū)一品牌 多樣社會(huì)服務(wù)滿(mǎn)足居民需求

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求更加多元化，西峰區(qū)社區(qū)轉(zhuǎn)變工作思路，采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，由社區(qū)提供服務(wù)場(chǎng)所，推行居民點(diǎn)單、社區(qū)下單、社會(huì)組織接單的“三單服務(wù)”模式，把社區(qū)服務(wù)更多地交給社會(huì)組織。

目前，西峰區(qū)18個(gè)社區(qū)入駐各類(lèi)社會(huì)組織56家，7家街道社區(qū)文化服務(wù)中心初具特色。解放路街道東大街社區(qū)打造了集休息、娛樂(lè)、應(yīng)急于一體的“城市驛站”，把驛站建成了黨員之家、職工之家和城市建設(shè)者之家。

蘭州路街道育才路社區(qū)打造了“沁心書(shū)吧”“潤(rùn)心樂(lè)園”“靜心自習(xí)室”“雅心翰墨軒”，開(kāi)展“全民大閱讀、書(shū)香潤(rùn)心田”“讀書(shū)訪(fǎng)談分享會(huì)”“讀書(shū)沙龍”“讀書(shū)漂流”等活動(dòng)8場(chǎng)（次），在全社會(huì)形成愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)的濃厚氛圍。特別是“4·23世界讀書(shū)日”，聯(lián)合6個(gè)街道18個(gè)社區(qū)同步開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事，我為社區(qū)捐圖書(shū)”活動(dòng)，共收到市區(qū)共駐共建單位、黨員干部、熱心市民捐贈(zèng)圖書(shū)萬(wàn)余冊(cè)。

九龍南路社區(qū)建成的“小青蛙孵化教育基地”，引入第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為開(kāi)展青少年校園安全、道德法治教育以及書(shū)畫(huà)舞蹈等才藝培訓(xùn)提供了重要平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教育和基地教育的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，成為黨員和群眾的共同園地。

石油路街道合水東路社區(qū)引進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一規(guī)劃布局，打造以悅讀吧、躍動(dòng)吧、歇腳吧等為主要內(nèi)容的“城市基層黨建綜合體”。大力實(shí)施“四點(diǎn)半”課堂，不僅彌補(bǔ)了上班族對(duì)孩子近2小時(shí)的“管理真空”，還為孩子營(yíng)造了溫暖健康的成長(zhǎng)環(huán)境。

朔州路街道慶州西路社區(qū)針對(duì)轄區(qū)機(jī)關(guān)單位多、加班干部多的特點(diǎn)，引進(jìn)健身服務(wù)第三方機(jī)構(gòu)，為轄區(qū)居民實(shí)行優(yōu)惠政策，讓干部能夠在家門(mén)口鍛煉身體。同時(shí)，考慮機(jī)關(guān)干部工作忙、照顧孩子的時(shí)間少，還建設(shè)了一個(gè)小小的紅色影院，周末讓孩子到家門(mén)口的社區(qū)看電影。

學(xué)院路街道介子路社區(qū)聯(lián)合隴東學(xué)院打造“360大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地”，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、文化服務(wù)、政策宣傳等形式多樣的社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)。

“通過(guò)綜合分析每個(gè)社區(qū)的歷史沿革、居民結(jié)構(gòu)、轄區(qū)單位、文化特點(diǎn)等因素，堅(jiān)持‘一社區(qū)一品牌’，把黨群服務(wù)中心建成各具特色的文化服務(wù)中心，把周邊群眾吸引到社區(qū)來(lái)?！焙冀ㄈA說(shuō)。

構(gòu)建“六級(jí)網(wǎng)格” 把貼心服務(wù)送到家

今年以來(lái)，西峰區(qū)積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，構(gòu)建“六級(jí)網(wǎng)格”管理體系，城區(qū)以300戶(hù)或1000人為基本單元，共劃分1個(gè)區(qū)級(jí)網(wǎng)格、6個(gè)街道網(wǎng)格、36個(gè)社區(qū)網(wǎng)格、234個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，整合城管、市政、環(huán)衛(wèi)等10個(gè)行業(yè)部門(mén)網(wǎng)格，形成了“城區(qū)一張網(wǎng)、全員共建網(wǎng)、支部到網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)格強(qiáng)治理”的管理服務(wù)模式，把黨建、管理、服務(wù)、自治融合到網(wǎng)格中，使每一個(gè)網(wǎng)格成為社會(huì)管理與為民服務(wù)的基本單元，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格內(nèi)“人、地、物、事、組織”等要素信息的常態(tài)化管理與服務(wù)。

前些天，慶陽(yáng)市交警支隊(duì)家屬院的住戶(hù)代表同育才路社區(qū)網(wǎng)格員、3家鋼鐵回收公司負(fù)責(zé)人在家屬樓院子里開(kāi)了一場(chǎng)會(huì)，整個(gè)會(huì)議不到1個(gè)小時(shí)，卻解決了居民之間長(zhǎng)期爭(zhēng)執(zhí)不休的問(wèn)題。

像這樣自主探索的“院院會(huì)”，即社區(qū)、居民代表、職能部門(mén)三方在居民家屬院現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商、高效解決問(wèn)題的會(huì)議，育才路社區(qū)自今年3月以來(lái)，已經(jīng)舉行了11次，平均每次會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題5件以上。

為全面貫徹落實(shí)建立城市管理“六級(jí)網(wǎng)格”的要求，解放路街道以“網(wǎng)格劃分規(guī)范化、社會(huì)管理聯(lián)動(dòng)化、為民服務(wù)精準(zhǔn)化”為目標(biāo)，制作街道、社區(qū)網(wǎng)格化管理區(qū)域圖和示意圖，公開(kāi)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員的姓名、聯(lián)系方式，明確政策宣傳、城市管理、環(huán)境保護(hù)、綜治維穩(wěn)、民生保障等工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題逐級(jí)上報(bào)，由街道一級(jí)網(wǎng)格協(xié)調(diào)職能部門(mén)辦理，并及時(shí)反饋處置結(jié)果，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理閉環(huán)運(yùn)行。

網(wǎng)格化管理中，西峰區(qū)還建立了“網(wǎng)格化 信息化”的服務(wù)管理模式，以網(wǎng)格化平臺(tái)為基礎(chǔ)、以信息化手段為支撐，不斷挖掘信息化與網(wǎng)格化工作的應(yīng)用場(chǎng)景，建設(shè)了黨建服務(wù)、指揮調(diào)度、網(wǎng)格化管理為重點(diǎn)的11個(gè)子平臺(tái)，融合公安、城管、環(huán)保、市政等視頻數(shù)據(jù)，整合數(shù)字城管平臺(tái)、“12345”市長(zhǎng)熱線(xiàn)平臺(tái)，統(tǒng)籌解決基層社會(huì)治理過(guò)程中遇到的市政、環(huán)衛(wèi)、交通等城市管理問(wèn)題及物業(yè)管理、小區(qū)治理等基層治理問(wèn)題。

數(shù)字服務(wù)智慧管理 搭建共治共享平臺(tái)

西峰區(qū)著力構(gòu)建綜合化服務(wù)、網(wǎng)格化管理、智慧化提升的管理模式。在西峰區(qū)東大街智慧社區(qū)管理系統(tǒng)指揮室，記者看到，社區(qū)工作人員使用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，模塊化社會(huì)治理、信息化數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)格化城市管理、智能化便民服務(wù)、自動(dòng)化干部管理和民主化居民自治“六大平臺(tái)”一一展現(xiàn)。而在社區(qū)實(shí)景地圖中，遍布全街道的居民樓院、每家每戶(hù)的詳細(xì)信息都能顯示出來(lái)，網(wǎng)格員的工作軌跡和處理的事情盡收眼底。

東大街社區(qū)借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、地理信息、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，創(chuàng)建了以“四大平臺(tái)”為基礎(chǔ)、“六大系統(tǒng)”為支撐的“智慧社區(qū)”服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字進(jìn)格入網(wǎng)、治理協(xié)同交互，既提升了工作效率，又暢通了居民和社區(qū)溝通渠道。目前，共采集各類(lèi)信息18742條、發(fā)布工作任務(wù)264項(xiàng)、居民互動(dòng)留言369條、處置反饋問(wèn)題200余件。

西峰區(qū)南街街道文明城市創(chuàng)建數(shù)字管理平臺(tái)也投入試運(yùn)行?！斑@個(gè)平臺(tái)的建成投運(yùn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)文明城市創(chuàng)建、違章建筑、安全生產(chǎn)等工作的數(shù)字化管理，各部門(mén)、各社區(qū)對(duì)各類(lèi)事件作出快速響應(yīng)，形成了閉環(huán)式工作流程，使管理更加精細(xì)，服務(wù)更加便捷。”南大街社區(qū)黨總支書(shū)記張洪斌說(shuō)。

此外， 依托城市基層黨建融合共建共治共享平臺(tái)，西峰區(qū)建立健全城市基層黨建三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，推進(jìn)街道社區(qū)黨建與單位、行業(yè)黨建互聯(lián)互動(dòng)。 特別是對(duì)于“三不管”小區(qū)，西峰區(qū)引進(jìn)蘭州城關(guān)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，對(duì)城市基礎(chǔ)服務(wù)、老舊樓院管理、城市智慧停車(chē)等進(jìn)行兜底接管。

近年來(lái)，西峰區(qū)緊緊圍繞“便民無(wú)極限，服務(wù)零距離”的服務(wù)理念，致力于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)工作，突出黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新服務(wù)載體，打造“智慧社區(qū)”信息化平臺(tái)，構(gòu)建多元化治理模式，全面提升居民幸福指數(shù)。

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