隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益多元和信息化水平快速提升，以美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)為主的外賣(mài)行業(yè)蓬勃興起，集聚大量新就業(yè)群體。泰山區(qū)財(cái)源街道現(xiàn)有外賣(mài)站點(diǎn)7個(gè)，外賣(mài)騎手572名，從業(yè)人員以80、90后為主，00后從業(yè)者也在不斷增加，人員復(fù)雜、流動(dòng)性強(qiáng)，準(zhǔn)入門(mén)檻低、管理難度大。街道黨工委抓住平臺(tái)企業(yè)這個(gè)關(guān)鍵，堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、服務(wù)先行，條塊結(jié)合、各方聯(lián)動(dòng)，資源共享、融合共促”原則，探索“四融”工作法，進(jìn)一步加強(qiáng)黨對(duì)外賣(mài)行業(yè)等新業(yè)態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)，全面推動(dòng)新就業(yè)群體融入城市基層黨建格局。
由街道黨工委牽頭，聯(lián)合職能科室和相關(guān)單位，組建街道外賣(mài)行業(yè)黨總支，依托社區(qū)商圈黨委、行業(yè)協(xié)會(huì)、服務(wù)站點(diǎn)等建立黨支部，構(gòu)建上下聯(lián)通、一貫到底的組織體系。明確職能科室和單位職責(zé)任務(wù)，精準(zhǔn)掌握“資源清單”和“服務(wù)清單”，量身定制服務(wù)項(xiàng)目“菜單”，動(dòng)員各類(lèi)單位認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目，以黨建穿針、用服務(wù)引線，精準(zhǔn)解決新就業(yè)群體的訴求和困難。建立聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行充分協(xié)商，共同研究解決黨建引領(lǐng)、行業(yè)規(guī)范、精細(xì)服務(wù)、群體管理等問(wèn)題，助力外賣(mài)行業(yè)健康有序發(fā)展。
按照標(biāo)識(shí)樣式、規(guī)劃布局、功能設(shè)置、服務(wù)內(nèi)容“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，把社區(qū)、商圈黨群服務(wù)中心同步打造成暖“新”驛站。在沿街商鋪、銀行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)格驛站、城市廣場(chǎng)等區(qū)域建設(shè)暖“新”休憩站，加快推進(jìn)商圈、樓宇、小區(qū)、商業(yè)街等全域服務(wù)站點(diǎn)布局，織密暖“新”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，將“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”作為驛站基本功能，常態(tài)化提供避暑取暖、熱飯休息、飲水充電等基本服務(wù)，進(jìn)一步拓展完善訴求對(duì)接、集中培訓(xùn)、活動(dòng)聯(lián)誼等延伸服務(wù)，讓外賣(mài)騎手隨時(shí)隨地體驗(yàn)家的“溫度”。
堅(jiān)持“用心、貼心、暖心”原則，向登記在冊(cè)的外賣(mài)騎手發(fā)放“微心愿”征集卡，由社區(qū)、商圈、行業(yè)協(xié)會(huì)黨組織負(fù)責(zé)匯總分析，提供更具針對(duì)性、便捷性、精準(zhǔn)性的暖心關(guān)愛(ài)。針對(duì)外賣(mài)騎手關(guān)注的就業(yè)、居住、安全、健康、維權(quán)等問(wèn)題，統(tǒng)籌群團(tuán)力量，鏈接社會(huì)資源，深入開(kāi)展“紅色外賣(mài)、暖心同行”活動(dòng)，制定“驛心向黨，紅色服務(wù)”“驛路安薪，權(quán)益保障”“驛路呵護(hù)，健康服務(wù)”等“專(zhuān)屬”套餐，免費(fèi)提供法律援助、健康義診、技能培訓(xùn)等定制服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)外賣(mài)騎手的幸福感、獲得感和歸屬感。
圍繞融入城市基層治理，將網(wǎng)格員、小區(qū)黨員等群體與外賣(mài)騎手牽手結(jié)對(duì)，每名網(wǎng)格員固定聯(lián)系10名外賣(mài)騎手，建立微信群密切溝通，引導(dǎo)他們?yōu)榛鶎又卫慝I(xiàn)策出力。充分發(fā)揮外賣(mài)騎手走街串巷的優(yōu)勢(shì)，聘請(qǐng)作用發(fā)揮好、示范帶動(dòng)強(qiáng)的44名外賣(mài)騎手擔(dān)任社區(qū)流動(dòng)網(wǎng)格員和民情議事員，成立8支志愿服務(wù)隊(duì)，每季度開(kāi)展“紅‘騎’先鋒最美騎手”評(píng)選，將開(kāi)展志愿服務(wù)、好人好事、建言獻(xiàn)策等情況納入積分管理，構(gòu)建“黨組織引領(lǐng)協(xié)調(diào)、黨員深度參與、騎手志愿服務(wù)、居民共同配合”的社區(qū)微治理共同體，引導(dǎo)越來(lái)越多的外賣(mài)騎手參與到基層治理服務(wù)中，爭(zhēng)當(dāng)疫情防控督查員、交通安全示范員、平安創(chuàng)建巡邏員、社情民意收集員、政策法規(guī)宣傳員，形成“以服務(wù)換服務(wù)、抓服務(wù)促治理”的循環(huán)體系，將外賣(mài)騎手打造成社會(huì)基層治理的“前哨尖兵”。（大眾報(bào)業(yè)?大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端記者 曹儒峰 報(bào)道）
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