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倉(cāng)儲(chǔ)主管不僅需要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的各項(xiàng)工作，還要對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的管理，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作效率的最大化。

一、宣傳制度規(guī)范，塑造規(guī)則意識(shí)

制度是團(tuán)隊(duì)管理工作有效進(jìn)行的保障。在這些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的制度確定后，倉(cāng)儲(chǔ)主管還需要不遺余力地加強(qiáng)宣傳工作，使制度規(guī)范深深烙印在員工的心中，以有效地規(guī)范員工的倉(cāng)儲(chǔ)行為。

1.努力開(kāi)展制度宣傳工作

倉(cāng)儲(chǔ)主管可以通過(guò)宣傳欄、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、內(nèi)網(wǎng)公布、內(nèi)刊交流等形式宣傳和貫徹管理制度。很多企業(yè)都有詳盡的制度，但許多員工仍然會(huì)不經(jīng)意地違反制度，這在很大程度上是因?yàn)橹贫刃麄骱拓瀼夭坏轿?，沒(méi)有在員工心中引起重視。因此，倉(cāng)儲(chǔ)主管在進(jìn)行制度宣傳工作時(shí)要注意以下注意事項(xiàng)：

>在宣傳工作進(jìn)行前，首先要充分了解制度內(nèi)容和員工的具體情況。

>宣傳工作要做到位，保證員工切實(shí)地了解到了制度的具體內(nèi)容。

>有技巧地進(jìn)行宣傳工作，避免泛泛而談，使員工對(duì)宣傳的內(nèi)容感到乏味。

>以身作則，嚴(yán)格遵守相關(guān)制度規(guī)定，起到榜樣作用。

>對(duì)制度掌握程度較差的員工進(jìn)行重點(diǎn)宣傳教育。

2.全力維護(hù)制度的嚴(yán)肅性

制度規(guī)范之所以能夠給員工帶來(lái)約束的作用，是因?yàn)樗哂泄院蛻土P性。因此，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，做到公平公正地進(jìn)行賞罰管理是倉(cāng)儲(chǔ)主管帶好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵手段之一。

制度規(guī)范是公正的，無(wú)論是企業(yè)中的精英還是普通員工犯了錯(cuò)誤，管理者都要拋開(kāi)私人感情，一視同仁地對(duì)待員工，讓每個(gè)人都看到賞罰的公平性，打消員工“犯錯(cuò)可能不被罰”的僥幸心理。

遵循公平公正的原則，就要求倉(cāng)儲(chǔ)主管維護(hù)制度的過(guò)程中，不能因外界因素或個(gè)人喜好等主觀因素而隨便賞罰員工，也不能獎(jiǎng)懲過(guò)頭，更不能有例外。倉(cāng)儲(chǔ)主管在維護(hù)制度的嚴(yán)肅性時(shí)，要從主管自身、程序和結(jié)果等各方面保證公平公正，做到一視同仁。值得注意的是，倉(cāng)儲(chǔ)主管在維護(hù)制度的過(guò)程中不僅要展示出規(guī)章制度冷酷的一面，讓員工清楚違反紀(jì)律的后果，而且還應(yīng)該積極地幫助員工，告訴他們哪些是錯(cuò)的，為什么錯(cuò)了，以及應(yīng)該怎么做才對(duì)。

二、實(shí)施授權(quán)管理，確保人盡其責(zé)

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，合理的授權(quán)可以提高企業(yè)管理水平、充分發(fā)揮員工積極性、確保人盡其責(zé)。

1.明確授權(quán)管理的含義、目的和注意點(diǎn)

所謂授權(quán)就是倉(cāng)儲(chǔ)主管將倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中事務(wù)性和管理性工作的權(quán)力下放給相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)人員。合理的授權(quán)不僅可以減少主管的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)可以提高員工的工作積極性，培養(yǎng)員工的倉(cāng)儲(chǔ)技能。

授權(quán)的目的在于使倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)在其所處的組織層次上發(fā)揮最大的作用，并使倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)人員各司其職，充分發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值，保證倉(cāng)儲(chǔ)工作的順利進(jìn)行。

2.按程序開(kāi)展授權(quán)工作

授權(quán)的程序一般分為三步

（1）細(xì)分權(quán)責(zé)

倉(cāng)儲(chǔ)主管在進(jìn)行授權(quán)時(shí)，首先就是要明確可以授予倉(cāng)儲(chǔ)人員的權(quán)力及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

倉(cāng)儲(chǔ)主管在賦予倉(cāng)儲(chǔ)人員權(quán)力的同時(shí)，一定要讓倉(cāng)儲(chǔ)人員明確自身應(yīng)負(fù)的相應(yīng)責(zé)任，避免責(zé)任劃分不清晰而造成的互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

（2）正式授權(quán)

按照倉(cāng)儲(chǔ)人員的個(gè)人能力和性格特色，賦予其倉(cāng)儲(chǔ)權(quán)力，充分發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)人員的潛力，提高其工作熱情，最終達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ)效率的提高。

（3）監(jiān)督檢查

授權(quán)工作并不是一旦完成就算結(jié)束了，倉(cāng)儲(chǔ)主管還需要在授權(quán)完成后對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)人員的倉(cāng)儲(chǔ)行為進(jìn)行監(jiān)督并不定期的進(jìn)行檢查，并建立匯報(bào)機(jī)制，責(zé)令被授權(quán)人定期匯報(bào)倉(cāng)儲(chǔ)權(quán)力和責(zé)任的履行情況，并對(duì)其在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中遇到的困難予以幫助。

三、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，激發(fā)員工熱情

倉(cāng)儲(chǔ)主管應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，激發(fā)員工的工作熱情，以保證員工盡心盡力地完成工作。

1.分析影響員工工作熱情的因素

影響員工工作熱情的因素很多，倉(cāng)儲(chǔ)主管應(yīng)當(dāng)從內(nèi)、外兩方面進(jìn)行分析，

2.采取適當(dāng)策略激發(fā)員工工作熱情

倉(cāng)儲(chǔ)主管可以通過(guò)以下4個(gè)策略發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，激發(fā)員工的工作熱情：

（1）知人善用，合理分工

倉(cāng)儲(chǔ)主管在團(tuán)隊(duì)管理工作中，要很好地發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)效率，就需要對(duì)成員進(jìn)行合理的分工。

①明確工作任務(wù)

倉(cāng)儲(chǔ)主管根據(jù)羅列出的近期的部門(mén)工作任務(wù)，詳細(xì)規(guī)劃工作輕重程度，根據(jù)實(shí)際情況來(lái)安排各項(xiàng)工作的工作進(jìn)展。②了解員工情況，合理安排工作

明確工作任務(wù)之后，倉(cāng)儲(chǔ)主管就要仔細(xì)研究自己團(tuán)隊(duì)員工的具體情況了?！俺哂兴?，寸有所長(zhǎng)”，倉(cāng)儲(chǔ)主管要弄清楚團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么，適合什么樣的工作，據(jù)此有針對(duì)性地進(jìn)行工作安排，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效率的最大化。

（2）引導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng)

若將部門(mén)比作一臺(tái)機(jī)器，那部門(mén)中的每個(gè)成員則是機(jī)器的一個(gè)組成部分。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是激勵(lì)機(jī)器的各個(gè)組成部分力往一處使，最終達(dá)成部門(mén)目標(biāo)。作為一名管理者，需積極引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)，采取相關(guān)措施防止惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)。對(duì)此，倉(cāng)儲(chǔ)主管需做好如下兩項(xiàng)工作。

①構(gòu)建一套合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制

②建立公開(kāi)的溝通交流體系

（3）讓員工參與管理

讓員工參與到企業(yè)的管理中來(lái)，能使企業(yè)的決策更為科學(xué)和完善，更易取得員工的支持。

員工參與管理有多種形式，其中改善提案活動(dòng)就是一種很好的方式。改善提案活動(dòng)是全體員工立足于本職工作，從完善本職工作角度提出各項(xiàng)建議，并納入公司改善體系，以形成全員參與、全員改善、持續(xù)改善的文化氛圍。企業(yè)改善提案活動(dòng)開(kāi)展情況直接反映出員工參與管理的程度，影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。要有效開(kāi)展改善提案活動(dòng)，倉(cāng)儲(chǔ)主管需做好以下三項(xiàng)工作。

①組織建立一套有效的和可操作的提案評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)制度

②編制提案表范本，做到提案格式標(biāo)準(zhǔn)化

③做好改善提案活動(dòng)的宣傳、說(shuō)明工作，激發(fā)部門(mén)人員的工作熱情

（4）樹(shù)立優(yōu)秀榜樣，引導(dǎo)員工進(jìn)步

榜樣是對(duì)優(yōu)秀員工正確行為的肯定，這種肯定對(duì)其他員工會(huì)產(chǎn)生“言傳不如身教”

的影響。因此，選擇恰當(dāng)?shù)陌駱釉诠芾碇酗@得十分重要。

在團(tuán)隊(duì)管理中，榜樣激勵(lì)是個(gè)一箭雙雕的激勵(lì)辦法。對(duì)榜樣本人和周?chē)鷨T工都能起到積極的激勵(lì)作用。

四、督導(dǎo)日常行為，梳理工作秩序

倉(cāng)儲(chǔ)主管需要經(jīng)常性地督導(dǎo)倉(cāng)儲(chǔ)人員的日常行為，采取適當(dāng)?shù)拇胧┮?guī)范工作秩序。

1.制定倉(cāng)儲(chǔ)部的日常制度規(guī)范

倉(cāng)儲(chǔ)主管進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)日常管理的第一步是制定相關(guān)的制度規(guī)范，以約束員工的日常行為。倉(cāng)儲(chǔ)部的日常制度規(guī)范

2.做好員工日常行為的監(jiān)督工作

倉(cāng)儲(chǔ)主管在制定完成日常行為的制度規(guī)范后，接著就需要采取措施嚴(yán)格監(jiān)督倉(cāng)儲(chǔ)人員的日常行為，保障各項(xiàng)日常事物的順利進(jìn)行。對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)人員的日常行為監(jiān)督，倉(cāng)儲(chǔ)主管可以借助提交的工作報(bào)表、工作任務(wù)進(jìn)度分析表等進(jìn)行監(jiān)督分析。倉(cāng)儲(chǔ)主管在具體實(shí)施過(guò)程中可根據(jù)自身部門(mén)的特點(diǎn)靈活處理。

五、建立協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)化合作精神

在倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的開(kāi)展過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)一些工作難題，必須由許多人協(xié)作才能完成，這就要求倉(cāng)儲(chǔ)主管建立起協(xié)作機(jī)制，使團(tuán)隊(duì)中的成員能夠通力協(xié)作，共渡難關(guān)。

倉(cāng)儲(chǔ)主管必須采取相應(yīng)的措施，將倉(cāng)儲(chǔ)人員的協(xié)作意識(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái)，保證通力合作的順利進(jìn)行。

選擇合理的監(jiān)督方式

為了避免團(tuán)隊(duì)成為撈取個(gè)人利益的工具，倉(cāng)儲(chǔ)主管應(yīng)采用多種監(jiān)督方式，使團(tuán)隊(duì)成員之間相互制約，杜絕不良現(xiàn)象發(fā)生。常用的監(jiān)督方式如下所示：

≥倉(cāng)儲(chǔ)主管親自監(jiān)督。在工作跟進(jìn)監(jiān)督過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行的進(jìn)程與目標(biāo)計(jì)劃的進(jìn)度不符，倉(cāng)儲(chǔ)主管直接問(wèn)責(zé)負(fù)責(zé)人。這種監(jiān)督方式客觀嚴(yán)格。

>倉(cāng)儲(chǔ)人員相互監(jiān)督。這種監(jiān)督必須要設(shè)限，即授權(quán)倉(cāng)儲(chǔ)人員在哪方面可以進(jìn)行監(jiān)督。否則倉(cāng)儲(chǔ)人員間會(huì)出現(xiàn)惡意攻擊或打擊報(bào)復(fù)的情況。

>獎(jiǎng)懲監(jiān)督。通過(guò)設(shè)定獎(jiǎng)懲條件，督促倉(cāng)儲(chǔ)人員積極協(xié)作，以完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的好壞給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，相反給予一定的處罰，增加倉(cāng)儲(chǔ)人員協(xié)同合作的積極性。

六、加強(qiáng)工作溝通，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)

倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的工作開(kāi)展，不可避免地要與其他相關(guān)部門(mén)間出現(xiàn)交流，這就要求倉(cāng)儲(chǔ)主管組織倉(cāng)儲(chǔ)人員做好與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

1.明確需要協(xié)調(diào)的部門(mén)和事項(xiàng)

一般而言，與倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)聯(lián)系較緊密的部門(mén)包括生產(chǎn)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等，

2.使團(tuán)隊(duì)成員明確內(nèi)部合作關(guān)系

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中，倉(cāng)儲(chǔ)主管需要讓倉(cāng)儲(chǔ)人員清晰自己對(duì)他人或他人對(duì)自己的任務(wù)的關(guān)系，形成一種隱形的從屬或領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，避免出現(xiàn)內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面。

3.劃分協(xié)作責(zé)任，建立協(xié)作機(jī)制

除了讓倉(cāng)儲(chǔ)人員明確自身的工作任務(wù)外，倉(cāng)儲(chǔ)主管還需使倉(cāng)儲(chǔ)人員明確相互之間的配合方式、協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)作責(zé)任等，并在此基礎(chǔ)上建立起協(xié)作機(jī)制。

4.監(jiān)督協(xié)作過(guò)程

通過(guò)劃分協(xié)作責(zé)任，建立起協(xié)作機(jī)制后，倉(cāng)儲(chǔ)主管還需要對(duì)成員的協(xié)作進(jìn)行監(jiān)督管理，以保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)有效實(shí)現(xiàn)。

（1）明確監(jiān)督的范圍

（2）組織開(kāi)展協(xié)調(diào)工作

在明確了協(xié)調(diào)工作的對(duì)象和事項(xiàng)后，倉(cāng)儲(chǔ)主管就可以安排適當(dāng)?shù)娜藛T開(kāi)展協(xié)調(diào)工作，并審批協(xié)調(diào)工作的結(jié)果，為協(xié)調(diào)過(guò)程中有困難的員工提供幫助，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)對(duì)其他部門(mén)的有效支持，保證倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的順利進(jìn)行。

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