來源：人民網(wǎng)-貴州頻道 原創(chuàng)稿

編者按：

2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，是“十四五”規(guī)劃的開局之年，貴州省委網(wǎng)信委在黨史學(xué)習(xí)教育中著眼新時(shí)代網(wǎng)上群眾工作新形勢新要求，創(chuàng)新策劃開展“慶祝建黨100周年?走好網(wǎng)上群眾路線”主題活動，推動全省各級黨組織和廣大黨員干部積極通過互聯(lián)網(wǎng)“聽民聲、察民情、聚民意、解民憂”，助推提升各地各部門治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，讓人民群眾有更多的獲得感幸福感安全感。自主題活動啟動以來，各地各部門積極探索實(shí)踐，涌現(xiàn)出一批“走好網(wǎng)上群眾路線”工作的先進(jìn)典型，得到社會各界的廣泛認(rèn)可。人民網(wǎng)推出貴州省“走好網(wǎng)上群眾路線”系列報(bào)道，深入挖掘貴州各地各部門在圍繞“四新”主攻“四化”中積極踐行網(wǎng)上群眾路線的經(jīng)驗(yàn)做法、創(chuàng)新實(shí)踐和亮點(diǎn)成效。

“以前沒有這個(gè)平臺時(shí)，支部組織生活不太規(guī)范和及時(shí)，現(xiàn)在基本都能定期舉行。”提及銅仁市智慧黨建云平臺，德江縣錢家鄉(xiāng)沙壩社區(qū)黨支部書記肖杰贊不絕口。他說，智慧黨建云平臺將支部活動移到線上，外出黨員和流動黨員既能遠(yuǎn)程參加組織生活，又能在會后查看會議資料、學(xué)習(xí)會議精神，一舉兩得。

2018年8月，銅仁市委組織部充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，活用大數(shù)據(jù)技術(shù)，開發(fā)了貫穿市、縣、鄉(xiāng)、村4個(gè)層級的銅仁智慧黨建云平臺，把中央、省、市和其他各類教育資源集成在“云端”，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容采編、分發(fā)傳播、終端呈現(xiàn)、制播管控的一體化運(yùn)行，滿足黨員跨地域、跨時(shí)空學(xué)習(xí)需求。

學(xué)習(xí)教育、互動交流、綜合評價(jià)、服務(wù)管理……如今，歷經(jīng)多次優(yōu)化升級的銅仁智慧黨建云已經(jīng)成為集服務(wù)群眾、服務(wù)干部、服務(wù)黨員、服務(wù)人才、服務(wù)發(fā)展等為一體的綜合性平臺，擁有部長接待日、黨史學(xué)習(xí)教育、人才在線、黨員微課堂等11大欄目68項(xiàng)功能版塊，實(shí)現(xiàn)了“對話從網(wǎng)絡(luò)中來，實(shí)踐到群眾中去”的工作目標(biāo)。

整合資源 黨員在線學(xué)習(xí)

“作為農(nóng)村黨員，以前學(xué)習(xí)黨務(wù)知識要查很多書籍和報(bào)刊。自從有了智慧黨建云，我們徹底告別了找資料時(shí)代，隨時(shí)隨地都能學(xué)?！钡陆h黃土村黨員馮玉飛說，使用銅仁智慧黨建云平臺后，自己每天堅(jiān)持選修和必修課件的學(xué)習(xí)。

為扎實(shí)推進(jìn)黨員學(xué)習(xí)智能化管理，銅仁智慧黨建云平臺開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院欄目。該欄目通過整合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源，及時(shí)將各類應(yīng)知應(yīng)會知識及重要工作部署上傳至平臺，并開發(fā)選修和必修兩大板塊，采取積分制管理，為黨組織考核學(xué)習(xí)情況提供依據(jù)。

同時(shí)，積極引進(jìn)和制作內(nèi)容豐富、形式多樣的微課件，通過發(fā)布視頻、音頻、PPT課件、原文原著及全市主題教育工作動態(tài)，為各級基層黨組織和黨員提供豐富精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)資料，引導(dǎo)黨員干部利用“碎片時(shí)間”進(jìn)行“微量學(xué)習(xí)”。截至目前，平臺先后發(fā)布信息2.45萬條，線上理論測試4.8萬人(次)，1小時(shí)同步在線學(xué)習(xí)人數(shù)最高達(dá)7.8萬人。

另外，為進(jìn)一步嚴(yán)肅和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，銅仁智慧黨建云平臺還開設(shè)了黨員管理欄目，由與會黨員對“線上”籌備組織生活情況、“線下”上傳的視頻和圖片等資料進(jìn)行組織評價(jià)、黨員評價(jià)和督導(dǎo)評價(jià)，并結(jié)合全市基層組織、黨員簽到和評價(jià)等數(shù)據(jù)，對支部黨內(nèi)政治生活情況進(jìn)行動態(tài)分析，為支部和黨員搭起征求意見、發(fā)現(xiàn)問題、討論問題的橋梁。當(dāng)前，銅仁市7615個(gè)基層黨組織共通過平臺開展“三會一課”、民主生活會等活動38.17萬人(次)，解決黨員群眾訴求3.5萬條。

組織建在網(wǎng)上、黨員連在線上、管理全在手上，依托智慧黨建云平臺，銅仁市逐漸探索出了一條科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化的黨建工作新路子。

開設(shè)專欄 部長開門問政

接待領(lǐng)導(dǎo)、分管工作、預(yù)約方式、接待時(shí)間、接待地點(diǎn)……打開銅仁智慧黨建云約見部長專欄，“部長接待日”各類信息一目了然。

“群眾可通過電話或郵件線上預(yù)約，線下交流，當(dāng)面向部長提出意見建議或需要解決的問題?！便~仁市基層黨建研究中心主任許勝東介紹，為充分了解社情民意，接受群眾監(jiān)督，拓寬與全市黨員、干部和人才的溝通聯(lián)系渠道，及時(shí)處理來信來訪事宜，銅仁智慧黨建云平臺專門開設(shè)“部長接待日”專欄，定期公布時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)及其分管工作等詳細(xì)信息，進(jìn)一步開門納諫、開門納智、開門納賢，不斷提高組織工作規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。

“黨支部組織生活難以嚴(yán)格、支部對黨員的凝聚力不強(qiáng)?！苯?，銅仁市禁毒協(xié)會黨支部書記范國友在抓協(xié)會黨支部建設(shè)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)了以上問題。他通過“部長接待日”約見部長，并報(bào)告了存在的困難和需要幫助解決的事項(xiàng)。接待結(jié)束后，銅仁市委組織部及時(shí)組織相關(guān)部門到該協(xié)會黨支部實(shí)地走訪調(diào)研并予以指導(dǎo)。當(dāng)前，銅仁市禁毒協(xié)會黨支部存在問題已經(jīng)解決，達(dá)到了支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)要求。

許勝東介紹，接待對象提出的意見建議或問題訴求情況清楚、符合政策規(guī)定的，當(dāng)場予以解釋答復(fù)。對于情況比較復(fù)雜、需進(jìn)行深入調(diào)查研究的，填寫《部長接待日登記表》，呈報(bào)當(dāng)日接待部領(lǐng)導(dǎo)批示并轉(zhuǎn)有關(guān)科(室、中心)或提交有關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，持續(xù)跟蹤進(jìn)度，形成書面材料，每月安排一次集中聽取匯報(bào)并提出處理意見，及時(shí)反饋接待對象。

截至目前，銅仁智慧黨建云平臺共發(fā)布“部長接待日”信息57次，接待來訪群眾190余人(次)，解決問題142個(gè)。

暢通渠道 專家精準(zhǔn)服務(wù)

“有王站長來指導(dǎo)，我們今年采的第一批茶葉質(zhì)量得到了保障，心里的‘石頭’總算是落地了?！苯衲?月，思南縣鸚鵡溪鎮(zhèn)第一批春茶采摘時(shí)，村民楊濘擔(dān)心初次采摘技術(shù)和質(zhì)量把控不好，便通過銅仁智慧黨建云平臺“鄉(xiāng)村振興”專欄聯(lián)系了縣級茶葉專家王瑋，邀請他到現(xiàn)場對采茶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，幫助把控單芽茶青品質(zhì)。

線上下單、線下服務(wù)，楊濘的體驗(yàn)，只是銅仁市專家技術(shù)人才通過網(wǎng)絡(luò)途徑服務(wù)群眾的一個(gè)縮影。為暢通農(nóng)業(yè)專家和群眾之間的服務(wù)渠道，銅仁智慧黨建云平臺圍繞姓名、專家級別、專業(yè)領(lǐng)域等內(nèi)容，設(shè)置“鄉(xiāng)村振興”專欄，建立線上農(nóng)業(yè)專家人才資源庫，將全市1688名覆蓋蔬菜、茶葉、食用菌、生態(tài)養(yǎng)殖等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的農(nóng)技專家納入其中。同時(shí)，制定《銅仁市農(nóng)業(yè)專家服務(wù)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命線上線下管理辦法》，建立專家人才服務(wù)基層群眾的激勵(lì)機(jī)制和管理制度，確保所有村級主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)均有專家服務(wù)。

“群眾可根據(jù)自身需求在線‘下單’，農(nóng)技專家結(jié)合實(shí)際情況在線解答或上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接?！便~仁市人才辦主任盧櫻悒介紹，對于群眾在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)遇到的難題，原則上1個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，最長不得超過3個(gè)工作日，如所咨詢問題需現(xiàn)場指導(dǎo)解決的，須及時(shí)前往現(xiàn)場開展指導(dǎo)工作,并將工作圖片上傳到智慧黨建云平臺。“目前，群眾共在線“下單”2.8萬起，市縣兩級專家提供服務(wù)9.6萬人(次)，幫助解決問題2.77萬個(gè)?！?/p>

嚴(yán)肅規(guī)范黨內(nèi)政治生活、開門辦公為民解難題、實(shí)現(xiàn)基層群眾和專家人才供需信息互通……銅仁智慧黨建云通過凝聚網(wǎng)上“政”能量，打通了聯(lián)系服務(wù)全市廣大黨員、干部、人才和人民群眾的“最后一公里”。