蘭州市公安局出入境管理處主要承擔我市公民因私出國境、港澳臺居民來往內地事務管理；負責管理外國人入出境和在中國境內居留、旅行；受理中國國籍入籍、退籍、復籍；維護出入境秩序；依法控制法定不準出入境人員的出入境活動；收集、處理出入境活動中影響社會政治穩(wěn)定和出入境正常秩序情報信息；打擊非法移民活動；查處違反出入境管理法律、法規(guī)的違法犯罪行為；指導基層外管工作等。
今年以來出入境黨支部按照市局黨委“黨建提升年”的目標要求，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，加強黨建引領，以黨建帶隊建，以隊建促工作，按照“對黨忠誠，服務人民，執(zhí)法公正，紀律嚴明”的16字方針，切實把黨支部建設成堅強的戰(zhàn)斗堡壘，把黨員民警打造成先鋒模范，為圓滿完成各項工作任務提供堅強的政治保證。
把抓好黨建工作作為第一要務
出入境管理處認真落實全面從嚴治黨主體責任，通過支部書記親自抓，班子成員配合抓，堅持把抓好黨建工作作為第一要務，統(tǒng)籌謀劃、主動作為、常抓不懈。
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一是推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化。二是有序推進“治轉提”專項行動。
用“五個有”“三開展”打造品牌
出入境黨支部緊緊圍繞“受理證件零延誤、熱情服務零距離、作風形象零投訴”的工作目標，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員民警的先鋒模范作用，轉變服務理念、創(chuàng)新服務舉措、提高服務水平、創(chuàng)新服務手段，為群眾提供“人本、專業(yè)、安全、便捷”的出入境服務，努力打造具有出入境特色的黨建品牌——“出入有境，服務無境”，積極探索逐步形成彰顯出入境特色的黨建工作機制。
一是班子建設“五個有”。即有堅強的思想基礎；有濃厚的民主氛圍；有過硬的作風；有整體合力；有顯著的實績。
二是隊伍管理 “三開展”。即開展每日崗前10分鐘晨會，會上將前一天的工作情況及工作中存在的問題進行總結梳理；開展績效考核，評選“服務之星”；開展廉潔從警教育，不斷加強隊伍作風建設。
以“三亮、三比、三評”打造優(yōu)質高效服務窗口
出入境黨支部開展爭先創(chuàng)優(yōu)，以點帶面、典型引領，不斷營造黨員積極作為的良好氛圍，最大限度激發(fā)全處人員的工作熱情。
一是開展出入境技能競賽活動。二是開展“三亮、三比、三評”活動。以“三亮”（ 亮標準、亮身份、亮承諾）促工作；以“三比”（ 比技能、比作風、比業(yè)績）提水平；以“三評”（群眾評議、民警互評、領導點評）促監(jiān)督；全力打造優(yōu)質高效的服務窗口。三是開展爭創(chuàng)黨員示范崗活動。 “黨員示范崗”倡導陽光服務、微笑服務、星級服務，積極推廣“綠色通道”服務、上門送證服務等特色做法，力求 “窗口”執(zhí)法更加準確，管理更加人性化，服務質量和水平進一步提高。四是“手拉手、傳幫帶”活動。在全處開展黨員民警“手拉手、傳幫帶”活動。由一個優(yōu)秀黨員帶動2—3名非黨員，在思想、學習、工作、紀律、生活等方面進行指導、督促和幫助，達到以點帶面、互幫互促、共同提高的效果，做到一個黨員，一面旗幟，努力營造良好的先進氛圍。五是開展“個十百千”黨建工程創(chuàng)建活動，全面構建“以黨建促隊建、以隊建促工作、以工作出成效”的良好格局。
懷著深厚真摯的感情為民服務
作為窗口單位，處黨支部謹記肖春局長“要懷著深厚真摯的感情為民服務”的批示精神，牢記為民服務宗旨，努力踐行服務承諾，最大限度為人民群眾提供優(yōu)質高效服務。
一是嚴格落實簡化手續(xù)、優(yōu)化流程、縮短時限、下放權限、異地辦證、綠色通道、延時服務、節(jié)假日上班、增設派出所受理點、證件照片免費采集、送證上門等各項便民利民舉措。二是實施科長、值班長帶班制度和巡查制度。在辦證大廳實行每天由科長或帶班民警值班的“引導式接待”制度，變被動等待咨詢?yōu)橹鲃哟鹨山饣螅儐我唤獯鹱稍優(yōu)槿^程跟蹤服務，確保各辦證區(qū)域有序運行。三是推行電話回訪工作制度。制定每個月隨機抽取多名辦證群眾，針對全市24個出入境辦證窗口的所有工作人員，從服務態(tài)度、服務質量、收費、滿意度等多個方面進行電話回訪和監(jiān)督檢查，并根據(jù)群眾意見，及時有效整改存在的問題，全面提高服務質量，提升服務效能。
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