前言：

弱電數(shù)據(jù)中心管理工作是一項非常重要的部分，保證數(shù)據(jù)中心設(shè)備正常運行，才能保證整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。那么弱電機房管理制度的制定是一項必不可少的工作。

正文：

一、機房人員日常行為準(zhǔn)則

1、必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機房內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰；對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環(huán)境。

2、必須注意個人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。

3、機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。

4、機房應(yīng)安排人員值日，負責(zé)機房的日常整理和行為督導(dǎo)。

5、進出機房按要求必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。

6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環(huán)境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應(yīng)及時主動檢查和關(guān)閉窗戶、檢查去水通風(fēng)等設(shè)施。

7、機房內(nèi)部不應(yīng)大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。

8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。

二、機房保安制度

1、出入機房應(yīng)注意鎖好防盜門。對于有客人進出機房，機房相關(guān)的工作人員應(yīng)負責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動拒絕陌生人進出機房。

2、工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。

3、工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記。

4、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責(zé)其行為安全。

5、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止將機房相關(guān)的鑰匙、密碼透露給其它人員，同時有責(zé)任對信息保密。對于遺失物品的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機房安全。

6、機房人員對機房安全制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時提出改善建議。

7、禁止帶領(lǐng)與機房工作無關(guān)的人員進出機房。

8、絕不允許與機房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機房任何設(shè)備。

9、出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時，機房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時間到達現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。

三、機房用電安全制度

1、機房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識，了解機房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。

2、機房人員應(yīng)經(jīng)常實習(xí)、掌握機房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。

3、機房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。

4、不得亂拉亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。

5、在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護。

6、嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。

7、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關(guān)負責(zé)人員提出解決。

8、機房人員對個人用電安全負責(zé)。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，并使用安全和對機房設(shè)備影響最少的供電方式。

9、機房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。

10、最后離開機房的工作人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。

11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。

12、在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到上級主管批準(zhǔn)，并在保證線路保險的基礎(chǔ)上使用。

13、在危險性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

14、在外部供電系統(tǒng)停電時，機房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。

15、應(yīng)注意節(jié)約用電。

四、機房消防安全制度

1、機房工作人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。

2、任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護消防設(shè)備不被破壞。

3、應(yīng)定期進行消防演習(xí)、消防常識培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。

4、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負責(zé)人員提出解決。

5、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。

6、最后離開的機房工作人員，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。

五、機房用水制度

1、禁止將供水管道和設(shè)施安裝在機房內(nèi)。

2、應(yīng)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。

六、機房硬件設(shè)備安全使用制度

1、機房人員必須熟知機房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。

2、應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態(tài)（如設(shè)備指示燈、儀表），定期調(diào)閱硬件運作自檢報告，從而及時了解硬件運作狀態(tài)。

3、禁止隨意搬動設(shè)備、隨意在設(shè)備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨意進行硬件復(fù)位。

4、禁止在服務(wù)器上進行試驗性質(zhì)的配置操作，需要對服務(wù)器進行配置，應(yīng)在其它可進行試驗的機器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對服務(wù)器進行準(zhǔn)確的配置。

5、對會影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進行硬件設(shè)備的更改。

6、對重大設(shè)備配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，由具備資格的技術(shù)人員進行更改和調(diào)整，并應(yīng)做好詳細的更改和操作記錄。對設(shè)備的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時需要先準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。

7、不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級允許，更不允許他人操作機房內(nèi)部的設(shè)備，對于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置，更需要小組人員的共同同意后才能進行。

8、要注意和落實硬件設(shè)備的維護保養(yǎng)措施。

七、軟件安全使用制度

1、必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調(diào)閱軟件運行日志記錄，進行數(shù)據(jù)和軟件日志備份。

2、禁止在服務(wù)器上進行試驗性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。需要對服務(wù)器進行配置，必須在其它可進行試驗的機器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對服務(wù)器進行準(zhǔn)確的配置。

3、對會影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進行軟件配置的更改。

4、對重大軟件配置的更改，應(yīng)先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，由具備資格的技術(shù)人員進行更改，并應(yīng)做好詳細的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實好應(yīng)急措施。

5、不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)上級允許，不允許帶領(lǐng)、指示他人進入機房、對網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進行更改和操作。

6、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。

八、機房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度

1、資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。

2、禁止任何人員將機房內(nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。

3、對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機房相關(guān)負責(zé)人代為查閱，并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。

4、重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對應(yīng)的技術(shù)手段進行加密、存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性，防止遺失重要數(shù)據(jù)。

九、機房財產(chǎn)登記和保護制度

1、機房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號登記記錄，對于公共使用的物品和重要設(shè)備，必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進行管理。

2、機房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機房的任何設(shè)備、儀器等物品，在使用完畢后，應(yīng)將物品歸還并存放于原處，不應(yīng)隨意擺放。

3、對于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報登記，并對責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。

4、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許向他人外借或提供機房設(shè)備和物品。

十、團隊精神和相互協(xié)作

1、機房工作小組人員應(yīng)樹立團隊協(xié)作精神。

2、任何將要發(fā)生的給其他人員工作和安排產(chǎn)生影響的事情，或需要與其他工作人員互相協(xié)調(diào)的事情，應(yīng)先提出和協(xié)調(diào)一致，禁止個人獨斷獨行的作風(fēng)。

3、工作分工要明確，責(zé)任要到位、工作計劃要清晰，工作總結(jié)要具體。

4、小組人員有義務(wù)服從工作安排，并有義務(wù)對工作安排提出更加合理化建議和意見。

5、營造民主協(xié)作的工作環(huán)境，任何人員有權(quán)利和義務(wù)組織、聯(lián)絡(luò)其他小組成員、主管領(lǐng)導(dǎo)等展開討論、開展會議、及時反映問題、做到相互溝通、協(xié)同工作。

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