風(fēng)險管理的目標在與提高項目中正面風(fēng)險的概率和/或影響，降低項目中負面風(fēng)險的概率和/或影響，從而提高項目成功的可能性
項目的獨特性決定了項目充滿風(fēng)險，組織應(yīng)該有目的地以可控的方式去冒風(fēng)險，以平衡風(fēng)險和回報，并創(chuàng)造價值
項目風(fēng)險管理旨在識別和管理未被其他項目管理過程所管理的風(fēng)險
風(fēng)險管理需要同時兼顧兩個層面的風(fēng)險
單個項目風(fēng)險
整體項目風(fēng)險
過程構(gòu)成：
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規(guī)劃風(fēng)險管理 –> 識別風(fēng)險 –> 實施定性風(fēng)險分析 –> 實施定量風(fēng)險分析 –> 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對 –> 實施風(fēng)險應(yīng)對 –> 監(jiān)督風(fēng)險 |
規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
過程定義：定義如何實施項目風(fēng)險管理活動的過程
過程作用：確保風(fēng)險管理的水平、類型和可見度與風(fēng)險及項目對組織和其他干系人的重要性相匹配
風(fēng)險管理計劃對促進與所有干系人的溝通，獲得他們的同意與支持，從而確保風(fēng)險管理過程，在整個項目生命周期中的有效實施，至關(guān)重要
規(guī)劃風(fēng)險管理過程在項目構(gòu)思階段就應(yīng)開始，并在項目規(guī)劃階段的早期完成
[風(fēng)險類別]
規(guī)定對潛在風(fēng)險成因的分類方法
風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)（Risk Breakdown Structure, RBS）是按風(fēng)險類別排列的一種層級結(jié)構(gòu)
RBS有助于項目團隊在識別風(fēng)險的過程中發(fā)現(xiàn)有可能引起風(fēng)險的多種原因
[風(fēng)險偏好]
風(fēng)險偏好是為了預(yù)期的回報，組織或個人愿意承擔不確定性的程度
風(fēng)險偏好可以用效用函數(shù)加以描述，分為：
l 風(fēng)險厭惡者 Risk Adverse
l 風(fēng)險追求者 Risk Taker
l 風(fēng)險中立者 Risk Neutral
針對每個項目目標，把干系人的風(fēng)險偏好表述成可測量的風(fēng)險臨界值
l 風(fēng)險敞口（Risk Exposure）：在項目的任一特定時點，針對所有風(fēng)險的潛在影響的匯總測量
l 風(fēng)險臨界值（Risk Threshold）：某種特定的風(fēng)險敞口級別，高于該級別的風(fēng)險需要處理，低于該級別的風(fēng)險則可接受
識別風(fēng)險
過程定義：識別單個項目風(fēng)險以及整體風(fēng)險的來源，并記錄其特征的過程
過程作用：記錄現(xiàn)有的單個風(fēng)險，以及整體項目風(fēng)險的來源，同時匯集相關(guān)信息，以便項目團隊能夠恰當應(yīng)對以識別的風(fēng)險
識別風(fēng)險過程貫穿整個項目生命周期
應(yīng)鼓勵所有項目干系人參與單個項目風(fēng)險，確保對每個風(fēng)險都被清晰和明確和清晰地理解，從而為有效地分析和風(fēng)險對應(yīng)措施提供支持
在整個項目生命周期中，單個整體項目風(fēng)險都會發(fā)生變化，識別風(fēng)險是個迭代過程
實施定性風(fēng)險分析
過程定義：評估單個項目風(fēng)險發(fā)生的概率和影響以及其他特征，對風(fēng)險進行優(yōu)先級排序，從而為后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)的過程
過程作用：讓項目管理團隊重點關(guān)注高優(yōu)先級的風(fēng)險
評估已識別風(fēng)險的優(yōu)先級基于項目團隊和其他干系人對風(fēng)險的感知，從而具有主觀性
風(fēng)險感知會導(dǎo)致評估已識別風(fēng)險是出現(xiàn)偏見，應(yīng)找出偏見并加以糾正
本過程會為每個風(fēng)險識別出責任人，以便由他們負責規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對措施，并確保其實施
實施風(fēng)險定性分析過程之后，可進入實施定量風(fēng)險分析過程，或者直接進入規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對過程
實施定量風(fēng)險分析
過程定義：就已識別的單個項目風(fēng)險和不確定性的其他來源對項目整體目標的影響進行定量風(fēng)險的過程
過程作用：量化整體敞口風(fēng)險，并提供額外的定量風(fēng)險信息，以支持風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃
并非所有項目都需要實施定量風(fēng)險分析，它最可能適用于大型或者復(fù)雜的項目、具有戰(zhàn)略重要性的項目等
能否展開穩(wěn)健的分析取決于是否有關(guān)于單個項目風(fēng)險和其他不確定性來源的高質(zhì)量數(shù)據(jù)
定量分析是評估整體項目風(fēng)險的唯一可靠方法
規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
過程定義：為處理整體項目風(fēng)險敞口，以及應(yīng)對單個項目風(fēng)險，而制定可選方案、選擇應(yīng)對策略并商定應(yīng)對行動的過程
過程作用：制定應(yīng)對整體項目風(fēng)險和單個項目風(fēng)險的適當方法
本過程還將分配資源，并根據(jù)需要將相關(guān)活動添加進項目文件和項目管理計劃
風(fēng)險應(yīng)對方案必須與風(fēng)險的重要性相匹配，能經(jīng)濟有效地應(yīng)對挑戰(zhàn)，在當前項目背景下現(xiàn)實可行，能獲得全體干系人同意，并由一名責任人具體負責
最優(yōu)風(fēng)險應(yīng)對的主要策略、備用策略、應(yīng)急計劃、彈回計劃、次生風(fēng)險、應(yīng)急儲備等
[威脅應(yīng)對策略舉例]
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風(fēng)險 | 概率 | 影響 | EMV |
某技術(shù)難題 | 0.5 | 項目延誤一個月，損失30萬 | -15萬 |
應(yīng)對策略：
l 上報——上報給項目集經(jīng)理，由其負責處置
l 規(guī)避——取消包含由此技術(shù)難題的任務(wù)
l 轉(zhuǎn)移——將該任務(wù)外包給一家專業(yè)技術(shù)公司
l 減輕——增加技術(shù)培訓(xùn)，配置技術(shù)專家。更改技術(shù)路線，采用更成熟的技術(shù)路線
l 接受——不采取對策，僅增加應(yīng)急儲備
[機會應(yīng)對策略舉例]
某項目需要大量使用某種資源，項目期間該資源市場價格可能下降，這對項目是個機會
應(yīng)對策略：
l 上報——上報給項目集經(jīng)理，由其負責處置
l 開拓——主動影響到該資源市場價格，把可能變?yōu)楸厝?/p>
l 分享——充分利用該低價資源，與分包商采用成本加激勵費用合同，雙方都從低價中收益
l 提高——更多使用該資源，加快項目進度
l 接受——置之不理，可獲得成本節(jié)約的收益
實施風(fēng)險應(yīng)對
過程定義：執(zhí)行商定的風(fēng)險應(yīng)對計劃的過程
過程作用：確保按計劃執(zhí)行商定的風(fēng)險應(yīng)對措施，來管理整體項目風(fēng)險敞口，最小單個項目威脅，以及最大化單個項目機會
項目風(fēng)險管理的常見問題是，項目團隊努力識別和分析風(fēng)險并制定對應(yīng)措施，然后把經(jīng)商定的應(yīng)對措施記錄在風(fēng)險登記冊和風(fēng)險報告中，但是不采取實際行動去管理風(fēng)險（風(fēng)險癱瘓癥）
只有風(fēng)險責任人以必要的努力去實施商定的應(yīng)對措施，項目的整體風(fēng)險敞口和單個威脅及機會才能得到主動管理
監(jiān)督風(fēng)險
過程定義：在整個項目期間，監(jiān)督商定的風(fēng)險應(yīng)對計劃的實施，跟蹤已識別風(fēng)險，識別和風(fēng)險新風(fēng)險，以及評估風(fēng)險管理過程有效性的過程
過程作用：是項目決策都基于關(guān)于整體項目風(fēng)險敞口和單個項目風(fēng)險的當前信息
為了確保項目團隊和關(guān)鍵干系人了解當前的風(fēng)險敞口級別，應(yīng)通過監(jiān)督風(fēng)險過程對項目工作進行持續(xù)監(jiān)督，來發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)、正變化和已過時的單個項目風(fēng)險
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