人在“網(wǎng)”中走 事在“格”中辦
做好基層社會治理工作，關(guān)鍵在社區(qū)，重點在網(wǎng)格，網(wǎng)格是基層社會治理的“神經(jīng)末梢”。近年來，西街街道銅鍋街社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)社區(qū)治理網(wǎng)格化管理新模式，運用“黨建引領(lǐng) 大數(shù)據(jù) 網(wǎng)格化 鐵腳板”賦能基層綜合治理，不斷增強服務(wù)能力、提升服務(wù)水平，對居民有呼必應(yīng)、有難必幫、有疑必解，讓轄區(qū)居民體會到實實在在的幸福感。
“多虧網(wǎng)格員小馮幫我解決難題，才讓我家順利完成燃?xì)飧脑?。”近日，銅鍋街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的幾個老舊小區(qū)改造工程正如火如荼地進(jìn)行，位于潞州區(qū)西大街營口小區(qū)的供熱和燃?xì)夤芫W(wǎng)也在進(jìn)行全面更換，該小區(qū)的網(wǎng)格員馮冰負(fù)責(zé)2號樓和4號樓的網(wǎng)格工作。在此期間，細(xì)心的馮冰發(fā)現(xiàn)，家住4號樓78歲的馬大爺家里的燃?xì)飧脑煲恢边t遲未完成。馮冰通過入戶調(diào)查了解到，原來馬大爺?shù)淖优怀Ｔ诩?，加之老人行動不便，不會使用智能手機填報改造情況信息。馮冰了解情況后，多次與燃?xì)夤?、安裝工人對接改造事宜，并親自幫助馬大爺去燃?xì)夤靖鼡Q燃?xì)饪?，讓馬大爺家用上了清潔、安全的燃?xì)狻?/p>
社區(qū)居民趙大爺今年80歲，獨自居住，子女不在身邊。網(wǎng)格員張瑤瑤在走訪中得知，趙大爺已經(jīng)符合政策規(guī)定的高齡補貼辦理年齡，但卻沒有辦理補貼。得知趙大爺?shù)纳眢w狀況不好，在征得老人的同意后，張瑤瑤將趙大爺?shù)纳矸葑C等材料準(zhǔn)備齊全，并為其代辦了高齡補貼，讓趙大爺享受到國家的優(yōu)惠政策。
小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，居民事商量辦。銅鍋街社區(qū)的網(wǎng)格員們利用人頭熟、地形熟、情況熟的優(yōu)勢和“大數(shù)據(jù) 網(wǎng)格化 鐵腳板”的工作模式，深入社區(qū)居民家中及時解決各種問題，讓服務(wù)更精準(zhǔn)。誰家老人需要照顧，誰家生活比較困難，網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)每家每戶的情況了如指掌。能解決的問題當(dāng)下立即解決，無法協(xié)調(diào)解決的就及時形成問題交接單逐級上報，網(wǎng)格、社區(qū)、街道上下聯(lián)動，各級黨組織協(xié)同發(fā)力，確保居民遇到的問題個個有回應(yīng)，居民對網(wǎng)格員的熱心服務(wù)交口稱贊。
同時，銅鍋街社區(qū)還建立了網(wǎng)格微信服務(wù)群，引導(dǎo)居民廣泛參與，用“繡花功夫”解決居民“急難愁盼”問題。定期組織網(wǎng)格員、社區(qū)民警等相關(guān)人員召開聯(lián)席會議，充分利用網(wǎng)格、警務(wù)管理資源，聯(lián)合開展對轄區(qū)流動人口、出租屋、重點人員信息的集中采集、復(fù)核等工作，為提升基層治理效能添磚加瓦。
工作人員慰問轄區(qū)殘疾居民。
為增強居民的法治意識，社區(qū)每逢各種普法宣傳時間節(jié)點組織開展安全知識講座及普法集中宣傳活動10余次，發(fā)放法律知識、防詐騙知識宣傳資料等2000余張，鞏固了基層社會治理根基。
社區(qū)網(wǎng)格是服務(wù)群眾的最前沿陣地和最靈敏觸角，加強網(wǎng)格黨建工作，是提高社區(qū)管理服務(wù)水平的重要途徑，也是強化黨建引領(lǐng)基層社會治理的重要舉措。銅鍋街社區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理，不斷建強網(wǎng)格員隊伍，網(wǎng)格員紛紛化身為“多面手”，工作中從“你上門”到“我上門”，從“單向管理”到“雙向互動”，在民意征集、安全巡查、矛盾化解等方面發(fā)揮了重要作用。網(wǎng)格員當(dāng)起社區(qū)“小管家”，架起了居民與社區(qū)的“連心橋”，做到了人在“網(wǎng)”中走、事在“格”中辦，精準(zhǔn)化、精細(xì)化、便利化的服務(wù)，增強了居民的幸福感和滿意度。
（本報記者 馬嫣婕 通訊員 馬鵬飛）
版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)，該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù)，不擁有所有權(quán)，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容， 請發(fā)送郵件至 舉報，一經(jīng)查實，本站將立刻刪除。
