為積極探索黨建與業(yè)務(wù)深度融合的工作模式，近日，中山市信息中心黨支部以“四個(gè)聚焦”為著力點(diǎn)，在組織架構(gòu)、平臺(tái)建設(shè)、制度保障、客服響應(yīng)四方面不斷推進(jìn)黨建與政務(wù)信息化項(xiàng)目統(tǒng)一運(yùn)維工作的深度融合，形成了黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)、融合發(fā)展的良好局面。
精密清晰的組織架構(gòu)是高質(zhì)量落實(shí)“黨建 運(yùn)維”的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。中山市信息中心黨支部成立了中山市政務(wù)信息化項(xiàng)目統(tǒng)一運(yùn)維工作領(lǐng)導(dǎo)小組，壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并創(chuàng)新建立集組織管理、業(yè)務(wù)執(zhí)行、技術(shù)保障、全時(shí)監(jiān)控于一體的四級(jí)層面統(tǒng)一運(yùn)維管理組織架構(gòu)體系，統(tǒng)籌謀劃各方資源，進(jìn)一步理順各單位職責(zé)，明晰各層級(jí)組成人員及工作內(nèi)容，順利完成了涉及46個(gè)部門市統(tǒng)一運(yùn)維項(xiàng)目的采購(gòu)工作。
優(yōu)質(zhì)平臺(tái)建設(shè)將進(jìn)一步提升運(yùn)維監(jiān)控管理水平。中山市信息中心建設(shè)了集數(shù)據(jù)采集、事件告警、資產(chǎn)管理、流程管控、智能知識(shí)庫(kù)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等實(shí)用功能于一體的中山市統(tǒng)一運(yùn)維管理平臺(tái)系統(tǒng)，并創(chuàng)新設(shè)立了市統(tǒng)一運(yùn)維項(xiàng)目監(jiān)控中心，與市安全運(yùn)維中心合署辦公，承擔(dān)各項(xiàng)目運(yùn)行的全流程監(jiān)控、響應(yīng)、調(diào)配、處置、分析等工作，保障全市政務(wù)信息化項(xiàng)目安全穩(wěn)定運(yùn)行。
規(guī)范統(tǒng)一的運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)，離不開扎實(shí)的制度保障。中山市信息中心黨支部在統(tǒng)籌管理“統(tǒng)一運(yùn)維”項(xiàng)目的過程中，借鑒各地市、各類運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中山實(shí)際，從整體層面研究制定《中山市政務(wù)信息化項(xiàng)目統(tǒng)一運(yùn)維管理制度匯編》，建立起規(guī)則統(tǒng)一、流程透明、服務(wù)高效、監(jiān)督規(guī)范的中山市政務(wù)信息化項(xiàng)目統(tǒng)一運(yùn)維服務(wù)體系，持續(xù)強(qiáng)化市統(tǒng)一運(yùn)維工作的制度化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
完善的客服響應(yīng)措施將有力提升運(yùn)維服務(wù)效能。中山市信息中心黨支部通過成立客服專班、開通7×24小時(shí)運(yùn)維服務(wù)專線電話、創(chuàng)建客服群組、分區(qū)部署專業(yè)運(yùn)維人員、開發(fā)掃碼快捷報(bào)障等新舉措，完善事件處置應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，快速響應(yīng)和處理系統(tǒng)運(yùn)維需求，真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)單一運(yùn)維資源的整合優(yōu)化再利用。
中山市信息中心黨支部委員車杰鴻表示，黨支部將立足主責(zé)主業(yè)，緊緊圍繞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局“黨建業(yè)務(wù)融合年”工作要求，牽頭負(fù)責(zé)全市政務(wù)信息化項(xiàng)目統(tǒng)一運(yùn)維的建設(shè)、實(shí)施、管理等工作，落實(shí)好以上“四個(gè)聚焦”，積極探索“黨建 運(yùn)維”深度融合“最優(yōu)解”。
【采寫】南方日?qǐng)?bào)見習(xí)記者 陳少宏
【通訊員】姚泳詩
【作者】 陳少宏
【來源】 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方 客戶端
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