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智慧黨建:構建便民服務新格局(智慧黨建,政府服務)

“過去,繳個稅兩邊跑,時間都浪費在路上和排隊上。現在,進一個大廳,取一個號,排一次隊就能辦兩家業(yè)務,越來越方便了?!苯?,在鄂爾多斯市鄂托克前旗國地稅聯(lián)合辦稅服務大廳,剛剛辦完業(yè)務的某公司財務人員彭金偉說。

鄂托克前旗國地稅局運用互聯(lián)網和大數據手段,聯(lián)合打造“智領先鋒、稅惠民生”黨建工作新品牌,用“黨建 互聯(lián)網”系統(tǒng)思維來謀劃和推動黨建工作,著力構建“黨建 納稅服務”的惠民便民服務新格局,實行黨建與稅收工作的互動互促,互融互補。

在管理上,充分利用鄂托克前旗“智慧黨建”網站和手機APP平臺,建立了鄂托克前旗國地稅局辦稅服務廳e支部、網上黨小組、網上學院、黨務服務等管理系統(tǒng),將每名窗口業(yè)務干部的職業(yè)基礎、業(yè)務能力、日??冃?、公認評價進行量化考核,計入個人成長賬戶,并將服務指標逐級分解落實,將工作項目化、項目指標化、指標責任化,推動績效管理體系更加完善。

在業(yè)務上,結合“智慧黨建”建立了聯(lián)合網廳、移動辦稅、電子發(fā)票等6項惠民便民納稅服務系統(tǒng),借助聯(lián)合網廳、移動辦稅APP等移動終端推出了“智慧稅收”,并將國地稅42項業(yè)務進行有機整合,真正實現了“進一家門、辦兩家稅,省三方事兒”。

在“互聯(lián)網 電子稅務局”的智慧服務模式下,實現辦稅渠道智能化、涉稅事項全覆蓋、服務手段多樣化,并同步實現監(jiān)督社會化。在辦稅大廳全部12個服務窗口安裝了監(jiān)控設備,建立遠程監(jiān)督系統(tǒng)。聘請“兩代表一委員”、納稅人代表等13名社會各界人士作為特邀監(jiān)督員,不論何時何地,特邀監(jiān)督員只需打開手機APP,便可實時監(jiān)督稅務干部的工作狀態(tài),真正變封閉式監(jiān)督為全民參與監(jiān)督,服務效能得以提升。

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