花在搜索一條信息上的每一刻，都是沒有對這些信息采取行動的時間。企業(yè)資源規(guī)劃 （ERP） 系統(tǒng)從每個業(yè)務(wù)功能收集大量信息，并將其存儲在一個中心位置，以便于發(fā)現(xiàn)。這樣，您就可以為您的業(yè)務(wù)做出最佳的數(shù)據(jù)驅(qū)動型決策。
但是，信息如何流入和流出ERP通常既耗時又繁瑣。當(dāng)這種情況發(fā)生時，重要的業(yè)務(wù)信息可能會隱藏在其他專用系統(tǒng)中，除了每天與該系統(tǒng)打交道的人之外，所有人都會隱藏起來。這就是我們在討論“數(shù)據(jù)孤島”以及它們?nèi)绾巫璧K業(yè)務(wù)生產(chǎn)力時的意思。
不過，不一定非要這樣。ERP集成消除了跨所有業(yè)務(wù)應(yīng)用程序手動傳輸數(shù)據(jù)的障礙。本指南將解釋什么是ERP集成，為什么可能使用它，以及如何將ERP與其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集成。
什么是企業(yè)資源規(guī)劃 （ERP）？
ERP系統(tǒng)是企業(yè)用來收集，存儲，跟蹤和分析大量數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)活動的平臺。ERP系統(tǒng)充當(dāng)整個組織信息的中央存儲庫，通常被認(rèn)為是業(yè)務(wù)的單一事實來源。
ERP系統(tǒng)通常會涉及組織的許多方面，包括財務(wù)，人力資源規(guī)劃（HRP），商業(yè)智能（BI），客戶關(guān)系管理（CRM），供應(yīng)鏈管理（SCM）和物料需求計劃（MRP）。鑒于ERP系統(tǒng)對內(nèi)部職能部門和外部受眾（如客戶和合作伙伴）的廣泛影響，ERP數(shù)據(jù)必須始終盡可能準(zhǔn)確和完整。這就解釋了ERP系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序之間持續(xù)、實時連接的重要性。
什么是ERP集成？
ERP集成是在公司的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序套件與其ERP系統(tǒng)之間建立連接的過程。當(dāng)這些應(yīng)用程序與ERP集成時，所有相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都會自動導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，ERP數(shù)據(jù)將共享回其他應(yīng)用程序。這拓寬了可用的信息來源，使本組織的財務(wù)和業(yè)務(wù)狀況有了更豐富和更全面的了解。
企業(yè)數(shù)據(jù)集成的優(yōu)勢
當(dāng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲在專用系統(tǒng)中時，信息是孤立的。這帶來了許多風(fēng)險，包括重復(fù)工作、根據(jù)不完整或不準(zhǔn)確的信息做出決策以及失去合作機(jī)會。
當(dāng)您的ERP與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集成時，組織中的每個人都可以訪問數(shù)據(jù) – 以及其他所有應(yīng)用程序。ERP集成的好處是眾多且深遠(yuǎn)的。以下是三個示例：
實時數(shù)據(jù)
通過ERP集成，輸入到一個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)會在連接到ERP的所有其他系統(tǒng)中自動更新。這大大減少了手動數(shù)據(jù)輸入的需要以及人為錯誤導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確的可能性。當(dāng)數(shù)據(jù)在除ERP之外的整套應(yīng)用程序之間同步時，對準(zhǔn)確性的信任度將更高。這樣可以實現(xiàn)更快、更可靠的數(shù)據(jù)分析，從而做出合理的業(yè)務(wù)決策。
工作流程自動化
ERP集成不僅僅是提供數(shù)據(jù)。它還使數(shù)據(jù)具有可操作性，而無需人工干預(yù)。許多流程（如技術(shù)支持票證和合同生命周期管理）可以將事件設(shè)置為在更新記錄時自動觸發(fā)。這減輕了推進(jìn)工作流程的責(zé)任，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r值的任務(wù)。
360 度客戶檔案
集成的客戶體驗需要集成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。ERP集成將每個客戶詳細(xì)信息附加到其個人資料中，無論他們處于銷售流程的哪個位置。這使銷售代表、產(chǎn)品開發(fā)人員甚至營銷自動化平臺能夠全面了解個人客戶，并深入了解原本無法獲得的更廣泛市場趨勢。
集成的 ERP 用例
ERP集成可以改進(jìn)組織內(nèi)許多職能部門的流程。以下是一些實際用例，展示了如何將ERP系統(tǒng)完全集成到業(yè)務(wù)中可以立即提供實際收益。
ERP與電子商務(wù)平臺的集成
電子商務(wù)平臺生成大量客戶數(shù)據(jù)，例如購買時間、最受歡迎的產(chǎn)品和平均購物車價值。所有這些數(shù)據(jù)在季度預(yù)測之外都是有用的。將公司的電子商務(wù)平臺與ERP系統(tǒng)集成可以通過自動化簡化訂單履行流程，更新庫存軟件，并使客戶分析數(shù)據(jù)在整個組織中可用，而無需授予組織范圍內(nèi)對電子商務(wù)平臺的訪問權(quán)限。
ERP與項目管理工具的集成
大多數(shù)ERP系統(tǒng)將具有本地項目管理工具。但是，由于ERP系統(tǒng)不是專門為項目管理而構(gòu)建的，因此與其他專用工具相比，功能可能會受到限制。項目管理工具和ERP系統(tǒng)之間的集成使您可以在不犧牲數(shù)據(jù)可移植性的情況下利用團(tuán)隊所需的功能。
ERP與BI工具的集成
商業(yè)智能 （BI） 工具包含有關(guān)公司內(nèi)部運(yùn)作的大量信息。這些信息傳統(tǒng)上是孤立的，這使公司無法實時了解內(nèi)部流程和趨勢。當(dāng)這些數(shù)據(jù)在整個組織中都可以訪問時，可能會出現(xiàn)獨特的見解，以應(yīng)對任何數(shù)量的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
企業(yè)資源規(guī)劃集成方法
ERP集成在每個組織中看起來并不相同。如何實施 ERP 集成將取決于業(yè)務(wù)需求、法規(guī)要求、員工能力等。
ERP集成主要有三種方法：
點對點集成
ERP與其他應(yīng)用程序的集成可能相對簡單。如果應(yīng)用程序具有預(yù)構(gòu)建的集成模塊，則尤其如此。但是，當(dāng)所需的集成數(shù)量隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大而增加時，這種類型的集成將變得勞動密集型。
企業(yè)服務(wù)總線 （ESB）
企業(yè)服務(wù)總線 （ESB） 集成通過標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)處理和共享方式，在組織內(nèi)的多個程序之間創(chuàng)建連接。此集成方法是內(nèi)部開發(fā)的，因此可以根據(jù)任何給定組織的需求進(jìn)行自定義。然而，另一方面，這些連接也需要在內(nèi)部維護(hù)和更新，新連接可能會干擾甚至破壞舊連接。
集成平臺即服務(wù) （iPaaS）
使用 iPaaS 進(jìn)行 ERP 集成是一種快速靈活的解決方案。iPaaS 將為組織使用的幾乎每個應(yīng)用程序提供預(yù)構(gòu)建的連接器，以便 ERP 集成過程具有與 ESB 系統(tǒng)的多應(yīng)用程序連接的點對點集成的簡單性。更重要的是，由于這是一個“即服務(wù)”解決方案，它不需要內(nèi)部維護(hù)，并將繼續(xù)為新興應(yīng)用開發(fā)新的連接器。
ERP與數(shù)環(huán)通的集成
數(shù)環(huán)通是iPaaS領(lǐng)域的先驅(qū)，并繼續(xù)引領(lǐng)其發(fā)展。我們致力于通過應(yīng)用集成和自動化使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)最佳結(jié)果。這種連接始于確保ERP與整個業(yè)務(wù)集成。
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