［摘要］項(xiàng)目管理已成為企業(yè)改進(jìn)工作流程和提高生產(chǎn)力的重要手段。項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域也從傳統(tǒng)的工程行業(yè)拓展到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)行業(yè)，由此產(chǎn)生了對(duì)項(xiàng)目管理人才的巨大需求。目前，高等院校在項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)上還遠(yuǎn)不能滿足行業(yè)的實(shí)際需求。文章深入剖析當(dāng)前高等院校項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)存在的問題，基于項(xiàng)目管理教學(xué)中遇到的障礙，分析問題產(chǎn)生的原因并有針對(duì)性地提出應(yīng)對(duì)策略。?

［關(guān)鍵詞］項(xiàng)目；項(xiàng)目管理；人才培養(yǎng)

0、引言

項(xiàng)目管理的歷史可以追溯到二戰(zhàn)期間美國(guó)的“曼哈頓”原子彈研制計(jì)劃和20世紀(jì)60年代的“阿波羅”登月計(jì)劃。這些超大型的研究項(xiàng)目在實(shí)施過程中最早應(yīng)用項(xiàng)目管理方法并取得了巨大成功，從而使項(xiàng)目管理的概念、理論及方法在全球范圍內(nèi)受到重視，并直接促使項(xiàng)目管理作為一門學(xué)科興起和發(fā)展。世界各地的項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的成立也是項(xiàng)目管理學(xué)科從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)的標(biāo)志［1］，如國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)等。當(dāng)前，來自世界各地的學(xué)者和項(xiàng)目管理從業(yè)者正協(xié)力促進(jìn)項(xiàng)目管理國(guó)際通用體系的形成。

自20世紀(jì)80年代引入我國(guó)以來，項(xiàng)目管理在許多行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。項(xiàng)目管理最初主要應(yīng)用于工程領(lǐng)域，現(xiàn)如今，項(xiàng)目管理的思想和實(shí)踐在工程、制造、金融、教育、醫(yī)療、信息技術(shù)等行業(yè)“遍地開花”，已成為企業(yè)改進(jìn)工作流程，提高生產(chǎn)力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段。同時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理人才的需求量也呈井噴式增長(zhǎng)。而作為項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)主陣地的高等院校，并沒有及時(shí)跟上項(xiàng)目管理專業(yè)快速發(fā)展的節(jié)奏，其輸送的項(xiàng)目管理人才遠(yuǎn)不能滿足行業(yè)的實(shí)際需求。如何提高項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的質(zhì)量，填補(bǔ)日益擴(kuò)大的人才需求缺口，是擺在項(xiàng)目管理教育工作者面前亟待解決的問題。

1、項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的問題與原因

當(dāng)前，高等院校在項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)上存在諸多問題。筆者結(jié)合自身在項(xiàng)目管理教學(xué)過程中的體會(huì)，綜合其他學(xué)者的相關(guān)研究成果，將問題歸結(jié)為以下幾類。

1.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系龐雜而課時(shí)太少

目前，國(guó)際上有3個(gè)影響力比較大的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，即美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project Management Institute，PMI）推出的項(xiàng)目管理知識(shí)體系（Project Management Bodyof Knowledge，PMBOK）、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（International Project Management Association，IPMA）推出的國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（IPMA Competence Baseline，ICB）及英國(guó)政府商務(wù)部推出的受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理（PRoject IN Controlled Environment，PRINCE），每一個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)體系都包含極其龐大的知識(shí)范圍［2］。以PMBOK為例，最新的PMBOK包含十大知識(shí)領(lǐng)域、五大過程組、49個(gè)項(xiàng)目管理過程。每個(gè)項(xiàng)目管理過程又包含眾多工具、技術(shù)、方法。整本書達(dá)100萬(wàn)字之多。如果將這些知識(shí)全部在一學(xué)期講完，至少需要96個(gè)課時(shí)。但實(shí)際上，目前高校項(xiàng)目管理相關(guān)課程的學(xué)時(shí)只有32～48學(xué)時(shí)，離正常授課的標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)。這種課時(shí)安排產(chǎn)生的直接后果就是教師無(wú)法在有限的時(shí)間里將項(xiàng)目管理的重要概念和方法傳授給學(xué)生，必須對(duì)授課內(nèi)容一再壓縮，最后只能讓學(xué)生了解零散的項(xiàng)目管理基本概念，無(wú)法幫助他們構(gòu)建完整的知識(shí)體系脈絡(luò)。

課時(shí)安排少帶來的另一個(gè)后果是教師無(wú)法帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行必要的項(xiàng)目管理實(shí)踐活動(dòng)。項(xiàng)目管理是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科，最終的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用項(xiàng)目管理理論指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的能力。如果學(xué)生在課堂上只能學(xué)到膚淺的項(xiàng)目管理理論，很難保證他們能真正理解并靈活運(yùn)用這些理論指導(dǎo)日后的項(xiàng)目實(shí)踐。缺少必要的實(shí)踐課時(shí)，其實(shí)就已經(jīng)決定了無(wú)法培養(yǎng)出滿足企業(yè)需要的項(xiàng)目管理人才。

1.2專業(yè)設(shè)置不合理，量少面窄

項(xiàng)目管理知識(shí)體系具有普適性，只要實(shí)際從事的工作具有項(xiàng)目特征，就可以項(xiàng)目管理相關(guān)理論為依據(jù)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況靈活運(yùn)用。美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席PaulGrace認(rèn)為“在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。”《財(cái)富》雜志曾經(jīng)斷言，“21世紀(jì)是項(xiàng)目管理的世紀(jì)，因?yàn)橐磺猩虅?wù)活動(dòng)都可能化為項(xiàng)目?！彪m然項(xiàng)目管理的思想和方法已廣泛應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，但高校項(xiàng)目管理專業(yè)的設(shè)置沒有及時(shí)適應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，仍然集中于傳統(tǒng)的工程領(lǐng)域［3］。因此，其他非工程領(lǐng)域?qū)?xiàng)目管理人才的需求缺口得不到填補(bǔ)，而工程領(lǐng)域卻可能接收不了這么多的項(xiàng)目管理專業(yè)畢業(yè)生，導(dǎo)致人才需求和供給不均衡。

項(xiàng)目管理專業(yè)設(shè)置集中于工程領(lǐng)域這一事實(shí)也從側(cè)面反映出許多高校管理人員尚未轉(zhuǎn)變思維，仍舊停留在舊的思想觀念中［4］。雖然他們可能在日常工作和生活中已不自覺地運(yùn)用了項(xiàng)目管理的某些理論和方法，但沒能在專業(yè)設(shè)置上體現(xiàn)項(xiàng)目管理快速發(fā)展的大趨勢(shì)，這不能不說是高校項(xiàng)目管理專業(yè)發(fā)展的一大遺憾。

1.3培養(yǎng)方式不合理，重理論輕實(shí)踐

總的來看，國(guó)內(nèi)高校的項(xiàng)目管理教學(xué)偏向于傳統(tǒng)的課堂授課模式，以傳授理論知識(shí)為主，忽略了對(duì)學(xué)生綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)，而這恰恰是企業(yè)最需要和最看重的能力。理論知識(shí)固然重要，但如果學(xué)生做不到活學(xué)活用，也就不能給企業(yè)帶來任何實(shí)際價(jià)值，高校項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)就會(huì)進(jìn)入“學(xué)校培養(yǎng)的人企業(yè)不需要，企業(yè)需要的人學(xué)校不培養(yǎng)”的死胡同。

除此之外，目前高校項(xiàng)目管理教學(xué)普遍缺乏項(xiàng)目管理軟技能和職業(yè)素養(yǎng)方面的教育［5］，這一點(diǎn)嚴(yán)重限制了學(xué)生在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。PMI在最新版的PMBOK中提出了“PMI人才三角”的理論，這也是項(xiàng)目管理從業(yè)者的廣泛共識(shí)，即優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員除了要具有項(xiàng)目管理特定領(lǐng)域的知識(shí)和技能，還要有高超的領(lǐng)導(dǎo)力及戰(zhàn)略和商務(wù)管理能力。領(lǐng)導(dǎo)力是指項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠指導(dǎo)、激勵(lì)及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)，這是項(xiàng)目經(jīng)理軟技能的重要體現(xiàn)。戰(zhàn)略和商務(wù)管理能力則是指項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從組織全局的高度考慮項(xiàng)目目標(biāo)與組織戰(zhàn)略的關(guān)系。缺少項(xiàng)目管理軟技能和職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理往往專注做事，但在與人溝通交流時(shí)處處碰壁。遺憾的是，項(xiàng)目管理是一種典型的與人打交道的工作，而高校卻未能制定有針對(duì)性的教學(xué)策略，以便為教師提供必要的指導(dǎo)。

高校項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)不合理的地方還體現(xiàn)在課程考核方式單一，不能全面反映學(xué)生的項(xiàng)目管理綜合能力。在課程考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置上，高校偏重一張期末考試試卷，忽視學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出的項(xiàng)目活動(dòng)參與度、組織能力、溝通能力、談判能力及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力［5-6］。為了拿到課程的學(xué)分，學(xué)生的日常學(xué)習(xí)則以考核標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，最終結(jié)果是拿到了學(xué)分卻離企業(yè)的實(shí)際需求越來越遠(yuǎn)。

1.4職業(yè)認(rèn)證走形式，重考證輕能力

隨著項(xiàng)目管理在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，許多社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加入項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的隊(duì)伍中。隨之而來的是越來越多的人選擇參加項(xiàng)目管理職業(yè)資格認(rèn)證考試，以提高自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其中，由PMI主辦的項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證（Project Management Professional，PMP）最受歡迎。根據(jù)PMI官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2019年6月，國(guó)內(nèi)有近30萬(wàn)人獲得PMP認(rèn)證，人數(shù)約占全球總認(rèn)證人數(shù)的1/3。

和PMP認(rèn)證的火熱程度形成鮮明對(duì)比的是認(rèn)證過程中暴露出的考試資格審核不嚴(yán)問題［7］。PMP認(rèn)證要求參與者應(yīng)具有一定年限的項(xiàng)目管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。不少高校應(yīng)屆畢業(yè)生或其他沒有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人為了獲得考試資格，配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)偽造職業(yè)項(xiàng)目從業(yè)經(jīng)歷蒙混過關(guān)。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過兜售考試題庫(kù)、應(yīng)試技巧、答題套路提高認(rèn)證通過率，偏離了PMP認(rèn)證的初衷，也降低了PMP證書的含金量。不少人雖然通過死記硬背成功獲得PMP證書，但不代表其具備了領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)項(xiàng)目的能力和素質(zhì)。

2、完善項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的策略

針對(duì)目前項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問題，高校教學(xué)管理人員和相關(guān)行業(yè)主管機(jī)構(gòu)可以考慮從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)。

2.1增加項(xiàng)目管理課程學(xué)時(shí)，重構(gòu)項(xiàng)目管理教學(xué)內(nèi)容

項(xiàng)目管理課時(shí)過少，嚴(yán)重壓縮了教師“傳道授業(yè)解惑”的空間，因此首要的改進(jìn)措施就是增加項(xiàng)目管理課程的課時(shí)。高校應(yīng)立足企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理人才的真實(shí)需求，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，適當(dāng)增加項(xiàng)目管理相關(guān)課程的課時(shí)。這是提高項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)質(zhì)量的必要之舉。

教師應(yīng)在有限的時(shí)間資源下，重構(gòu)項(xiàng)目管理教學(xué)內(nèi)容。項(xiàng)目管理知識(shí)體系十分龐雜，不可能在教學(xué)過程中面面俱到。教師必須篩選課程的教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，圍繞這些知識(shí)點(diǎn)展開教學(xué)。一方面要幫助學(xué)生構(gòu)建項(xiàng)目管理知識(shí)體系的邏輯脈絡(luò)，使他們有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向。另一方面，要著力促成學(xué)生對(duì)項(xiàng)目管理核心知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)和掌握［3］。

具體來說，可以從橫向和縱向兩個(gè)方面重構(gòu)項(xiàng)目管理教學(xué)內(nèi)容。橫向的項(xiàng)目管理教學(xué)內(nèi)容是項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域，如項(xiàng)目整合管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等。這十大知識(shí)領(lǐng)域基本涵蓋了項(xiàng)目管理的各個(gè)方面，構(gòu)成項(xiàng)目管理課堂教學(xué)的主體內(nèi)容?？v向的項(xiàng)目管理教學(xué)內(nèi)容則是指項(xiàng)目的生命周期模型，即項(xiàng)目從開始到結(jié)束的整個(gè)過程，一般包括項(xiàng)目啟動(dòng)、組織與準(zhǔn)備、實(shí)施、結(jié)束4個(gè)階段。在實(shí)際教學(xué)時(shí)，教師可以橫向的知識(shí)領(lǐng)域?yàn)橹骶€，也可以縱向的項(xiàng)目管理生命周期為主線。

2.2明確項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程考核方式

在目前的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，通過課堂教學(xué)讓學(xué)生掌握大量的項(xiàng)目管理知識(shí)、方法、技術(shù)及工具是不現(xiàn)實(shí)的，教師應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)目標(biāo)。在知識(shí)目標(biāo)上，應(yīng)區(qū)分重難點(diǎn)，對(duì)于涉及項(xiàng)目管理知識(shí)脈絡(luò)的核心知識(shí)點(diǎn)提高要求；在技能目標(biāo)上，重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)常見的方法和工具解決實(shí)際項(xiàng)目問題的能力。同時(shí)，還要著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和項(xiàng)目管理軟技能，并提高其在人才培養(yǎng)目標(biāo)中的比重。相比于知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)，職業(yè)素養(yǎng)和項(xiàng)目管理軟技能往往在更大程度上決定了學(xué)生日后能在項(xiàng)目管理的職業(yè)道路上走多遠(yuǎn)，而這恰是高校在制定項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)忽視的部分［4，8］。

綜合知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、職業(yè)素養(yǎng)及項(xiàng)目管理軟技能，筆者認(rèn)為，高校項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的終極目標(biāo)是強(qiáng)化學(xué)生的項(xiàng)目管理思維，即運(yùn)用項(xiàng)目管理思維處理學(xué)習(xí)、生活及工作中的各種任務(wù)，并選擇合適的方法和工具加以解決。

為保證項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，教師還應(yīng)調(diào)整優(yōu)化項(xiàng)目管理課程的考核方式。傳統(tǒng)的“一卷定成績(jī)”的考核方式不符合項(xiàng)目管理專業(yè)實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)，容易讓學(xué)生形成“死記硬背就能通過考試”或“項(xiàng)目管理就是記住理論和方法”的錯(cuò)誤觀念，因此應(yīng)把考核方式轉(zhuǎn)向“全時(shí)多維”。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)重點(diǎn)考查學(xué)生在課前、課中和課后3個(gè)階段的參與程度，突出“過程導(dǎo)向，課內(nèi)課外并重”的考核思路。同時(shí)，記錄學(xué)生在平時(shí)項(xiàng)目管理案例實(shí)踐中表現(xiàn)出的解決實(shí)際問題的能力、組織能力、溝通能力及領(lǐng)導(dǎo)力，體現(xiàn)“實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，理論實(shí)踐并重”的考核思路。

2.3結(jié)合項(xiàng)目管理專業(yè)特點(diǎn)，更新教學(xué)理念與方式

由于項(xiàng)目管理專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，高校教師在授課時(shí)必須根據(jù)這一特點(diǎn)采取靈活多樣的教學(xué)策略［9］，除了向?qū)W生傳授必要的理論知識(shí)，還應(yīng)該增加教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)。根據(jù)學(xué)校、教師和學(xué)生的實(shí)際情況，教學(xué)實(shí)踐的形式可以靈活變化。例如，如果高校有深入合作的企業(yè)，可以考慮把企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目案例引入課堂教學(xué)，并邀請(qǐng)企業(yè)講師給學(xué)生介紹項(xiàng)目的實(shí)施過程，讓學(xué)生通過真實(shí)案例增加對(duì)項(xiàng)目管理的感性認(rèn)識(shí)，鞏固課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。如果授課計(jì)劃中安排有項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，可以由指導(dǎo)老師分配或?qū)W生自選題目，以項(xiàng)目小組為單位，利用一到兩周的時(shí)間完成一個(gè)模擬項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)過程中，校內(nèi)校外“雙導(dǎo)師”聯(lián)合指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目收尾等工作，考查學(xué)生運(yùn)用項(xiàng)目管理理論指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的能力，并根據(jù)學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)過程中反映出的問題，靈活調(diào)整教學(xué)策略。

除此之外，教師也應(yīng)該提高自身的項(xiàng)目管理能力，這也是國(guó)家推行“三教改革”過程中對(duì)教師的必然要求。有些高校教師本身沒有項(xiàng)目管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，或者因離開企業(yè)太久而忽視了項(xiàng)目管理專業(yè)發(fā)展的最新趨勢(shì)和技術(shù)，導(dǎo)致在實(shí)際教學(xué)中只能以“填鴨式教學(xué)”的方式講授書本知識(shí)，在學(xué)生遇到問題時(shí)也不能給予正確的指導(dǎo)。這些都在一定程度上降低了項(xiàng)目管理的教學(xué)質(zhì)量，不利于學(xué)生擁有真才實(shí)學(xué)。

2.4規(guī)范職業(yè)資格認(rèn)證審核流程，提高從業(yè)人員真實(shí)能力

不可否認(rèn)，以PMP為代表的項(xiàng)目管理職業(yè)資格認(rèn)證對(duì)于提高項(xiàng)目管理從業(yè)人員的整體水平具有積極的推動(dòng)作用［10］。但是在實(shí)際實(shí)施過程中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受商業(yè)利益驅(qū)使，對(duì)認(rèn)證人員的考試資質(zhì)審核不嚴(yán)，甚至協(xié)助認(rèn)證人員偽造項(xiàng)目管理經(jīng)歷，并通過兜售題庫(kù)、應(yīng)試技巧及答題套路提高認(rèn)證通過率。針對(duì)這種情況，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該“重拳出擊”，堅(jiān)決打擊認(rèn)證中的作假行為，同時(shí)可以考慮對(duì)高校應(yīng)屆畢業(yè)生的工作年限加以限制，如規(guī)定他們必須畢業(yè)兩年后才可以參加項(xiàng)目管理資格認(rèn)證，只有這樣，才能保證項(xiàng)目管理職業(yè)資格證書的有效性，促進(jìn)項(xiàng)目管理專業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3、結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用，項(xiàng)目管理人才的重要性也愈加凸顯。項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)事關(guān)項(xiàng)目管理領(lǐng)域的后備人才儲(chǔ)備，直接影響企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理的意愿和功效。文章深入分析了項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)過程中存在的諸多亟待解決的問題，如項(xiàng)目管理課時(shí)較少、項(xiàng)目管理專業(yè)設(shè)置不合理、培養(yǎng)方式和考核方式單一、職業(yè)資格認(rèn)證流于形式等，針對(duì)這些問題，文章提出了有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。（來源：《中國(guó)管理信息化》作者：張運(yùn)嵩，蔣建鋒(蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院，江蘇蘇州215123)