二、項目管理中必備的七大管理方法
1、項目分析:SWOT分析法
運用SWOT分析法,可以對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究,從而根據(jù)研究結果制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。SWOT分析法的優(yōu)點在于,考慮問題全面,是一種系統(tǒng)思維。而且可以把問題的“診斷”和“開處方”緊密結合在一起,條理清楚,便于檢驗。?
?2、項目過程管理:PDCA循環(huán)模型
PDCA 循環(huán)又被稱為戴明環(huán),分別對應Plan (計劃),Do (執(zhí)行),Check (檢查),Action (處置)。
因方法框架簡單易用,目前已大量運用于企業(yè)的人事管理,銷售管理,產(chǎn)品開發(fā),客戶關系等領域。PDCA 循環(huán)四個過程不是運行一次就完結,而是周而復始地進行,呈階梯式上升。
“策劃—實施—檢查—改進”的 PDCA 循環(huán)管理模式,體現(xiàn)了一套科學管理手段和工作程序。PDCA 管理模式的應用,不僅在質(zhì)量管理工作中可以運用,同樣也適用于其他管理工作。?
?3、項目決策規(guī)劃:6W2H
6W2H通用決策,是一個以價值為導向的標準化思維流程,通過八個方面提出問題并從中選擇性價比最高的方法和路徑來實現(xiàn)預定目標。做任何工作都應該從6W2H來思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。
工作匯報也應該用6W2H,能節(jié)約寫報告及看報告的時間。?
?4、項目目標管理:SMART原則
SMART原則旨在建立可衡量的目標,來幫助你實現(xiàn)目標。它可以幫助員工更清晰、更高效地工作,也是為管理者在未來為員工實施績效考核提供考核目標和標準,使考核更加科學、規(guī)范,更能保證考核的公平性、公開性和公平性。在設定目標時,通常需要遵循SMART原則。?
?5、項目時間管理:四象限法則
時間管理領域最常用的莫過于“四象限法則”,用“重要”和“緊急”兩個維度把事情分為四類:
重要且緊急、重要不緊急、不重要但緊急、不重要也不緊急。
如果一個人整天都在做不重要也不緊急的事,那他的人生終將碌碌無為。
如果總是在做不重要而很緊急的事,雖然看起來很忙,但是沒有什么成效,對于這類事,要想辦法委托給別人做或者盡量少做。
如果重要而又緊急的事做得太多,壓力就會倍增,難逃“忙中出錯”。
對于重要但不緊急的事,比如學習、戰(zhàn)略規(guī)劃、培養(yǎng)下屬成長,如果長期不顧不管,慢慢就會變成重要而緊急的事。?
?6、項目任務分解:WBS
WBS這三個字母分別代表工作任務、分解任務、結構化組織,是一種將復雜的項目分解成可執(zhí)行項目的工具。
工作分解結構(WBS)是把一個項目分解成任務,任務再分解成一項項工作,再把一項項工作分配到每個人的日常活動中,直到分解不下去為止。即:項目→任務→工作→活動。
工作分解結構以可交付成果為導向,對項目要素進行的分組,它歸納和定義了項目的整個工作范圍,每下降一層代表對項目工作的更詳細定義。
WBS是處于項目計劃過程的中心,也是制定進度計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和采購計劃等的重要基礎。
WBS的好處:
a.可以理清整個項目結構,了解項目全貌。
b.通過分析每個節(jié)點可以統(tǒng)籌整個項目所需的人力、時間、成本。
c.細分項目范圍,為項目劃清界線。
d.當提出需求時,能清晰的分辨出所提出需求為新增需求,還是變更需求,便于項目管理者管理項目。
e.通過功能分解,便于了解及控制項目進度,規(guī)避風險。
f.通過工作分解便于制訂出合理的工作計劃。
g.對一個大的工作包往往無法準確的進行評估,當對其進行細化分解后就能評估出相對準確的工作時間與人力資源。
7、資源管理:二八原則
“總結果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的?!卑词虑榈摹爸匾潭取本幣攀聞諆?yōu)先次序的準則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎上。舉例說明:
80%的銷售額是源自20%的顧客;
80%的電話是來自20%的朋友;
80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品;
80%的財富集中在20%的人手中;
三、項目管理中必備的三大工具
1、計劃進度管理:甘特圖
甘特圖作為進度管理的經(jīng)典工具,在項目管理中被廣泛應用。甘特圖,又稱為橫道圖、條狀圖,顧名思義,其是通過條狀圖來顯示項目,進度和其他時間相關的系統(tǒng)進展的內(nèi)在關系隨著時間進展的情況。
形象的表示出任何特點項目的活動順序和持續(xù)時間,項目經(jīng)理由此可便利地弄清一項任務(項目)還剩下哪些工作要做,以此來評估工作進度,有助于項目經(jīng)理計劃和管理項目。
2、原因分析:魚骨圖
魚骨圖也是非常常見的一種項目管理工具,因其形狀如魚骨而得名,又稱因果圖,樹狀結構,是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法。
問題或缺陷(即后果)表在“魚頭”處,在魚骨上長出來的魚刺,上面按出現(xiàn)機會多寡列出產(chǎn)生問題的可能原因,有助于說明各個原因是如何影響后果的。魚骨圖的特點是簡潔實用,比較直觀。?
3、實施跟蹤:PERT圖
PERT 是項目評價和評估技巧 (project evaluation and review technique) 的英文縮寫。這是用于計劃和安排整個項目行程,跟蹤實施階段的主要項目管理工具之一。
PERT圖不僅可以表達子任務的計劃安排,還可以在任務計劃執(zhí)行過程中估計任務完成的情況,分析某些子任務完成情況對全局的影響,找出影響全局的區(qū)域和關鍵子任務,以便及時采取措施,確保整個項目的完成?。
需要明確三個概念:事件、活動和關鍵路線。
1、事件(Events)表示主要活動結束的那一點;
2、活動(Activities)表示從一個事件到另一個事件之間的過程;
3、關鍵路線(Critical Path)是PERT網(wǎng)絡中花費時間最長的事件和活動的序列。
?(本文完)
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