電商行業(yè)的迅速發(fā)展為快遞行業(yè)源源不斷注入動(dòng)力,對(duì)于電商賣(mài)家來(lái)說(shuō),除了拼價(jià)格,就是拼服務(wù)。如今,消費(fèi)者對(duì)發(fā)貨效率要求越來(lái)越高,超過(guò)3天沒(méi)收到貨就嫌慢了,迫使商家使出渾身解數(shù)來(lái)提高發(fā)貨時(shí)效。
商家與第三方倉(cāng)庫(kù)合作,有什么電商訂單打單發(fā)貨軟件可以解決商家的發(fā)貨問(wèn)題?
商家服務(wù)的好壞關(guān)鍵在于倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。電商的倉(cāng)儲(chǔ)作為商家在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的紐帶,其重要性也不言而喻,很多電商商家考慮到發(fā)貨效率問(wèn)題,都選擇在多地設(shè)置倉(cāng)庫(kù)甚至選擇第三方倉(cāng)儲(chǔ)。
其中多倉(cāng)庫(kù)就近發(fā)貨成為許多大單量商家選擇的原因;水果、生鮮行業(yè)或者代銷(xiāo)模式的商家,很多都選擇直接原產(chǎn)地發(fā)貨,省去中轉(zhuǎn)時(shí)間和成本。
客戶使用場(chǎng)景
某水果店鋪商家,入駐了多家電商平臺(tái),由于不同品類(lèi)的水果產(chǎn)地不同,需要在訂單分倉(cāng)發(fā)貨前,提前分配好對(duì)應(yīng)的發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)以及所發(fā)的快遞,并且部分入了第三方倉(cāng)儲(chǔ)的貨品還需要云倉(cāng)發(fā)貨,需要涉及發(fā)貨的人員眾多,極易造成作業(yè)流程混亂、員工找貨難等困境,直接導(dǎo)致揀貨效率低,且無(wú)法精準(zhǔn)識(shí)別貨品,造成錯(cuò)發(fā)漏發(fā)等情況,影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。生鮮類(lèi)、冷鏈類(lèi)的商品對(duì)物流時(shí)效性的要求極高,所以訂單如何管理,涉及作業(yè)的工作人員是否統(tǒng)一接收到訂單,成為限制商家發(fā)展的主要問(wèn)題。
隨著商家業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,建立多個(gè)倉(cāng)儲(chǔ),在管理上也稍顯復(fù)雜,商家對(duì)訂單的審核和自動(dòng)匹配也提出了更高的要求。目前很多異地多倉(cāng)發(fā)貨的商家,都需要多人工審核,訂單越多,需要的審核員也就越多,但人工處理難免會(huì)出現(xiàn)疏忽,效率跟不上,偶爾出現(xiàn)疏漏問(wèn)題,拿著配貨單找自家倉(cāng)庫(kù)找半天,最后才被告知是其他倉(cāng)庫(kù)的商品,訂單不同步,處理起來(lái)費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。
為解決商家多地發(fā)貨難管理、多電商平臺(tái)數(shù)據(jù)不同步、物流跟蹤不及時(shí)等痛點(diǎn),快遞管家針對(duì)電商業(yè)務(wù)的特色提供了多個(gè)細(xì)化的解決方案。幫助商家解放出大量耗費(fèi)在訂單統(tǒng)一、物流配送上的人力成本及時(shí)間成本,提供高效、智能的電商訂單打單發(fā)貨軟件,助力商家減少人力成本,提升服務(wù)質(zhì)量!
快遞管家針對(duì)電商業(yè)務(wù)的特色提供了多個(gè)細(xì)化的解決方案。比如針對(duì)上述水果商家,通過(guò)多子賬戶管理、物流異常件管理、多平臺(tái)統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化操作,不僅效率高,且準(zhǔn)確率也大幅提升,即使遇上訂單量暴增,也能以智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)揀、發(fā)貨等流程。
子賬號(hào)管理:
從客戶下訂單到末端供應(yīng)商的發(fā)貨出庫(kù),快遞管家子賬號(hào)管理使店鋪基本實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化處理業(yè)務(wù)。商家可以設(shè)置獨(dú)立的子賬號(hào),可根據(jù)不同的平臺(tái)設(shè)置子賬號(hào),訂單信息與相關(guān)作業(yè)流程統(tǒng)一同步,以免造成訂單不必要紕漏。
多電商平臺(tái)管理:
目前已對(duì)接16 主流電商平臺(tái),后臺(tái)會(huì)自動(dòng)同步管理多個(gè)電商平臺(tái)訂單,有效降低訂單管理的紕漏,以最少的人力保證作業(yè)流程。
高效訂單打?。?/h1>
商家所有的客戶訂單信息會(huì)自動(dòng)同步至后臺(tái),商家選擇可批量打印,也可選擇單個(gè)打印快遞面單,5分鐘即可同步3000單,1小時(shí)之內(nèi)即可打印完成。
物流異常件提醒:
快遞管家已實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化處理業(yè)務(wù),商家發(fā)貨成功后,即可在后臺(tái)訂閱查詢快遞物流信息,如有物流異常件,系統(tǒng)及時(shí)提醒,工作人員只需定期檢查處理異常物流訂單,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析即可。
為更好的幫助電商賣(mài)家提高店鋪運(yùn)營(yíng)效率,打通多方作業(yè)人員信息不同步的壁壘,實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)一站式服務(wù)??爝f100快遞管家電商訂單打單發(fā)貨軟件以強(qiáng)大的實(shí)力賦能電商商家,全方位幫助電商企業(yè)降低人力成本及運(yùn)營(yíng)成本。
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