作為一個電商運營人，近期行業(yè)內經常會聽到一個名詞，微信CRM系統(tǒng)，私域流量，用微信CRM系統(tǒng)打造屬于自己的私域流量。相信很多做電商的也是和我一樣，對于這個詞很耳熟，但是又不知道是什么意思，因此我特意了解了一下這幾個名詞，下面我嘗試給大家解釋一下幾個陌生詞。
微信CRM系統(tǒng)，首先，我們需要先了解CRM這三個字母是什么意思；CRM就是customer relationship management的縮寫，翻譯成中文就是“客戶關系管理”，是指企業(yè)用CRM技術來管理與客戶之間的關系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，可能是一個軟件系統(tǒng)。在這里，CRM明顯就是一個軟件系統(tǒng)。所謂微信CRM系統(tǒng)，就是用于微信的，管理企業(yè)客戶的一個軟件。
私域流量是和公域流量相對的一個概念，公域流量簡而言之就是一個公共區(qū)域的流量，是大家共享的流量，是各個流量平臺，比如微博、抖音、快手、微信等，不屬于企業(yè)和個人，私域流量則是企業(yè)或個人自主擁有免費的，可以自主控制的，多次利用的流量。
用微信CRM系統(tǒng)打造屬于自己的私域流量，顧名思義，就是使用這個微信CRM系統(tǒng)，打造一個屬于自己的私域流量池，這個流量池是屬于我們自己的，我們可以在這個流量池中去反復推廣我們的產品。
了解這些名詞是什么意思之后，我也去了解過微信CRM系統(tǒng)，也進行了使用，取得了不錯的效果?，F(xiàn)在我給大家介紹一下我用過覺得比較好用的微信CRM系統(tǒng)，并且如何使用微信CRM系統(tǒng)來打造屬于自己的私域流量池。
我試用過幾套這類系統(tǒng)，目前在穩(wěn)定使用的是這一套系統(tǒng)，它可以自動加人，群發(fā)消息，群發(fā)朋友圈，但是我個人感覺，最方便好用的是它這個聚合聊天的功能，可以將所有的好友聊天聚合到一起，實現(xiàn)一人管理多個微信號，真正實現(xiàn)減少勞動力。在這套系統(tǒng)中，還可以支持給好友設置一些備注，打一些標簽，例如一些已經購買的客戶，我們可以通過備注的功能，備注一下這個好友的信息，方便后續(xù)的管理。
在使用這套系統(tǒng)的過程中，讓我覺得很好用的還有群發(fā)和發(fā)朋友圈的功能，特別是發(fā)朋友圈的功能，下面我著重介紹一下這兩個功能。先說一下群發(fā)功能，我感覺這個功能應該更適用于做直播電商的商家，這類商家可以通過這個功能，直接群發(fā)開播的信息，運用一些比較有趣的文案，吸引好友進去直播間觀看，而且這個功能不像微信本身的群發(fā)那樣有人數(shù)限制，這個功能沒有限制你群發(fā)的人數(shù)。
再說一下我覺得很好用的發(fā)朋友圈功能，這個系統(tǒng)的發(fā)朋友圈功能，可以直接給你所有的微信號發(fā)朋友圈，具體請看下面的圖片，直接勾選所有的微信號，發(fā)送朋友圈，也可以設置定時發(fā)朋友圈，這個功能簡直就是電商運營人的福音，以前我們發(fā)朋友圈的時候，每次都是一個微信一個微信的發(fā)，每發(fā)一個號，就要拿一臺手機進行操作，有時候還經常會漏發(fā)或者忘發(fā)某個微信號；現(xiàn)如今，直接勾選所有的微信號，編輯一次朋友圈內容，即可實現(xiàn)所有微信號全部發(fā)出；也可以直接定時某個時間發(fā)出，提前設置好朋友圈內容，今天就先把明天要發(fā)的朋友圈提前設置好。
下面說一下如何打造屬于自己的私域流量池；首先，我們想打造屬于自己的私域流量池，需要先有幾個微信，先包裝好自己的微信號，然后通過主動加人和被動加人的方式積攢好友數(shù)量，逐漸將私域流量池變大；有了流量池之后，就可以逐漸在這個流量池中推我們的產品。其中主動加人的意思就是我們主動去搜索添加客戶，被動加人的意思就是客戶添加我們，我們通過好友。
主動加人和被動加人，都可以通過微信CRM系統(tǒng)進行操作；系統(tǒng)中有一個“自動加人”的功能，只需要我們導入一些數(shù)據(jù)，然后設置好加人的規(guī)則，然后等待每天自動執(zhí)行加人即可；被動加人也可以通過微信CRM系統(tǒng)自動完成，只需要開啟系統(tǒng)上的“自動通過好友”的功能，然后有新好友添加的時候，系統(tǒng)就會自動通過，并給好友推送一條你設置好的打招呼消息，大大提高工作效率。
和大家分享一下我自己擴大私域流量池的方式，主動加人的數(shù)據(jù)，主要是我們店鋪客戶的數(shù)據(jù)，然后導入系統(tǒng)去進行添加，而被動加人，則是通過好評返現(xiàn)的方式，引導客戶添加我們的微信進行返現(xiàn)，從而達到添加客戶為微信好友的目的。細水流長，只要持續(xù)進行這些操作，私域流量池就會逐漸地壯大，從池子轉變?yōu)榇蠛?。當然，不同的行業(yè)，不同的人可能會有不同的看法，我這里只是分享一下我自己的方式，如果有更好的方式，歡迎在評論區(qū)或者私信和我進行討論。
以上就是我對微信CRM系統(tǒng)和私域流量的一些分享與見解，另外我這邊也收集了一些關于私域流量的運營方案和玩法，歡迎大家私信我領取資料。這種東西只有進行了嘗試，才能知道是否適合自己，不去嘗試就永遠只會在原地踏步。
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