當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理被成為軟件交付的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)?這篇文章里,作者結(jié)合過(guò)往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了軟件交付項(xiàng)目流程的有關(guān)步驟與知識(shí)點(diǎn),一起來(lái)看看吧,或許會(huì)對(duì)處于相似處境的你有所幫助。
前言
在產(chǎn)品經(jīng)理(乙方)日常工作中會(huì)時(shí)常被成為軟件交付的項(xiàng)目經(jīng)理,因此結(jié)合自己之前的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)梳理下軟件交付項(xiàng)目的流程。不一定對(duì),希望大家多多指導(dǎo)。
一、學(xué)習(xí)理解思維圖
二、學(xué)習(xí)理解詳細(xì)描述
軟件交付管理業(yè)內(nèi)大體分為八個(gè)階段(售前→立項(xiàng)→調(diào)研→設(shè)計(jì)→研發(fā)→實(shí)施→驗(yàn)收→結(jié)項(xiàng))。
1)售前:軟件項(xiàng)目中項(xiàng)目經(jīng)理有必要在售前階段進(jìn)行參與,好處有二:
- 協(xié)助售前完成售前方案內(nèi)資源和成本、進(jìn)度、估算,保障售前方案在報(bào)價(jià)與實(shí)現(xiàn)時(shí)間的合理性(否則售前重度承諾,會(huì)帶來(lái)一堆手忙腳亂,甚至項(xiàng)目還沒(méi)開始就宣告項(xiàng)目失?。?。
- 可以提前把握與客戶高層會(huì)面,建立商務(wù)關(guān)系,同時(shí)樹立項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)性(在項(xiàng)目其他階段,項(xiàng)目經(jīng)理很少有機(jī)會(huì)在客戶高層面前展現(xiàn)能力,更多的是接觸公客戶執(zhí)行中層)。
2)立項(xiàng):立項(xiàng)的作用是讓大家明白:需要達(dá)成什么目的,并由什么人領(lǐng)著一批什么人,通過(guò)什么標(biāo)準(zhǔn),去做什么事。
拆開細(xì)講四塊:
- 目的:雙方要保證項(xiàng)目目標(biāo)的統(tǒng)一(目標(biāo)需要雙方簽字確認(rèn),也是為了防止扯皮)。
- 相關(guān)人:雙方項(xiàng)目涉及人員都有誰(shuí),由誰(shuí)牽頭(確認(rèn)好各個(gè)人員角色,防止遺漏)。
- 標(biāo)準(zhǔn):指項(xiàng)目執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)(常規(guī)如溝通的標(biāo)準(zhǔn),需求變更的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)處理的標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目匯報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)),需要明白有規(guī)矩才可以進(jìn)行管理。
- 事項(xiàng):為了完成目標(biāo),需要做哪些事情。需要列出所有達(dá)成項(xiàng)目所要完成的事,并且分配到相關(guān)人上。
3)調(diào)研:雖然項(xiàng)目經(jīng)理在售前階段參與了高層溝通,但很多時(shí)候售前方案是方向性的需求,無(wú)法直接落地;所以這時(shí)候就需要定下調(diào)研計(jì)劃,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部技術(shù)專家(可以是其他資深產(chǎn)品經(jīng)理,或者是實(shí)施)去找相關(guān)人員進(jìn)行細(xì)節(jié)落地調(diào)研,同時(shí)需要詳盡記錄調(diào)研結(jié)果并得到確認(rèn)(防止扯皮)。
4)設(shè)計(jì):根據(jù)調(diào)研結(jié)果,完成需求方案設(shè)計(jì)(方案需要符合項(xiàng)目整體對(duì)成本、進(jìn)度、資源的考量),因此項(xiàng)目經(jīng)理需要參與評(píng)估。評(píng)估通過(guò)后同時(shí)也要得到客戶的確認(rèn)(防止扯皮)。
5)研發(fā):根據(jù)需求方案協(xié)調(diào)研發(fā)和測(cè)試人員進(jìn)行研發(fā)迭代,注重進(jìn)度監(jiān)控,防止需求延期或不符合方案。
6)實(shí)施:需求研發(fā)完畢后,協(xié)調(diào)實(shí)施人員執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃,幫助客戶完成軟件功能的培訓(xùn),并進(jìn)行整體方案的上線。在上線過(guò)程中,注意管控萌生的額外業(yè)務(wù)需求(根據(jù)事先界定的需求變更標(biāo)準(zhǔn)處理)。
7)驗(yàn)收:上線無(wú)誤后,根據(jù)上線的功能,輸出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告得到客戶確認(rèn),完成驗(yàn)收。
8)結(jié)項(xiàng):根據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,完成項(xiàng)目收款,召開項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議,宣布項(xiàng)目完成(需要注意的是,現(xiàn)在大多軟件項(xiàng)目都是分階段交付,因此可能會(huì)有多個(gè)需求調(diào)研、設(shè)計(jì)、研發(fā)、實(shí)施階段;針對(duì)這種項(xiàng)目最好一開始和客戶約定在哪個(gè)階段完成后進(jìn)行項(xiàng)目收款,避免因?yàn)轫?xiàng)目周期過(guò)長(zhǎng)遲遲無(wú)法收回收益,影響團(tuán)隊(duì)投入積極性,進(jìn)而影響整個(gè)項(xiàng)目的完成)。
以上就是這次的內(nèi)容了,謝謝。
本文由 @藍(lán)白羽0414 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請(qǐng)發(fā)送郵件至 舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除。