最近微信這邊曝出一件事兒,一個(gè)叫 WeTool 的微信社群管理工具被微信官方封殺了。。。
這似乎不是微信第一次搞 “ 大規(guī)模封殺 ” 了,每次這么干都哀號(hào)遍野。。。
同時(shí) WeTool 這個(gè)工具的創(chuàng)始人劉睿泳也站出來(lái),表示不要再用了。
這一消息在當(dāng)天還算是震動(dòng)業(yè)界,很多人在叫好,也有許多靠 WeTool 吃飯的人心態(tài)崩了。。。
考慮到也許有差友不認(rèn)識(shí) WeTool,差評(píng)君先給大家簡(jiǎn)單掃個(gè)盲:WeTool 是一個(gè)社群管理工具,它的主要功能包括但不限于自動(dòng)接受新好友、自動(dòng)回復(fù)、批量群邀請(qǐng)和自動(dòng)拉群等功能,它的界面長(zhǎng)這樣:
有了這個(gè)工具,微信社群運(yùn)營(yíng)者的工作能大大簡(jiǎn)化。
例如給用戶拉群,只要用 WeTool 給一個(gè)微信號(hào)設(shè)置好腳本,就能讓人從掃碼到加好友再到拉群一步搞定。
要是沒(méi)有這玩意兒,一個(gè)拉社群的活動(dòng)放出去以后,社群管理員可能覺(jué)都沒(méi)法睡,一躍成為最苦逼的職業(yè)。
除此之外, WeTool 也可以運(yùn)營(yíng)一些客服號(hào)或者機(jī)器人。
為啥很多做互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者要做這件事兒呢?
差評(píng)君得提起一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人最近很喜歡用的詞,它叫“ 私域流量 ”。
大概打這么個(gè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋确?,擱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前,一家保險(xiǎn)公司可以在電視上投那些極為洗腦的廣告,在公交站張貼大海報(bào),坐等看到的人打電話過(guò)來(lái)咨詢。
用“ 私域流量 ”的思路,就是請(qǐng)推銷(xiāo)員和幾個(gè)街坊鄰居打成一片,隔三岔五串個(gè)門(mén)送個(gè)甲魚(yú),等時(shí)機(jī)成熟在某次喝茶聊天的時(shí)候說(shuō)一句“ 要不要買(mǎi)保險(xiǎn) ”?
擱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,說(shuō)白了就是加你的微信,給你拉群發(fā)消息,或者在朋友圈賣(mài)貨 —— 比微商高級(jí)點(diǎn),叫“ 私域電商 ”。
你可能聽(tīng)得耳朵繭子都出來(lái)了,差評(píng)君也就簡(jiǎn)單概括一下“ 私域流量 ”:微信群、朋友圈、qq 群。。。
可別小看這玩意兒,現(xiàn)在火得一批,因?yàn)檫@些“ 私域流量 ”是個(gè)可以長(zhǎng)期反復(fù)利用的玩意兒,而且營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景直接入侵人們的生活,要是運(yùn)營(yíng)得當(dāng)效果相當(dāng)可觀。
雖然社群管理軟件不止 WeTool 這一個(gè),但不少運(yùn)營(yíng)表示 WeTool 是他們用過(guò)的功能最完善的相關(guān)軟件,而且企業(yè)版定價(jià)合理,童叟無(wú)欺。
但突然間微信大刀一揮,在 5 月 25 日把 WeTool 給封殺了,而且還封了一批使用過(guò) WeTool 的微信號(hào)。
差評(píng)君也認(rèn)識(shí)用 WeTool 的朋友,他們表示微信號(hào)收到了警告,檢測(cè)提示賬號(hào)使用過(guò)微信外掛,下次再用就封號(hào)。
WeTool 官網(wǎng)的公告下載入口也關(guān)閉了。
與這一消息同時(shí)放出的,還有聲音說(shuō)微信官方想推自家同類(lèi)產(chǎn)品,認(rèn)為 WeTool 動(dòng)了自己蛋糕。
有的人認(rèn)為微信是想要打造自己的社群,因?yàn)橹灰⑿潘阉?strong> “ 微信圈子 ” ,大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)微信自己也做了個(gè)社群小程序,里面有各種各樣的圈子,只要選擇自己感興趣的領(lǐng)域就可以了。
但是差評(píng)君覺(jué)得這個(gè)想法不太靠譜,因?yàn)槲⑿湃汉臀⑿湃ψ有〕绦虻倪\(yùn)營(yíng)方式不太一樣,微信群可以在群里隨時(shí)發(fā)送消息,但微信圈子本質(zhì)上還是比較像傳統(tǒng)的帖子,需要點(diǎn)進(jìn)去才可以發(fā)帖評(píng)論。
就算是為了打造自己的社群,封掉 WeTool 也有點(diǎn)太大動(dòng)干戈了。
還有許多人認(rèn)為微信是想要推廣自己的企業(yè)微信,之前也經(jīng)常見(jiàn)到一些企業(yè)微信的宣傳,但感覺(jué)始終都是不溫不火的。
企業(yè)微信確實(shí)有一些功能值得一提,比如微信好友數(shù)無(wú)上限、客戶群、管理群聊等等,它們和現(xiàn)在的社群運(yùn)營(yíng)的確有一些交集。
但如果微信真的是想讓更多人來(lái)用企業(yè)微信而封掉 WeTool 的話,那為啥不早點(diǎn)兒把 WeTool 封掉,非要等到現(xiàn)在呢?
禁言是多少微信群主的夢(mèng)想▼
在此之前,微信官方對(duì) WeTool 的態(tài)度一直處于一個(gè) “ 曖昧 ” 狀態(tài),不會(huì)完全把你禁止掉,但是檢測(cè)到有微信號(hào)頻繁操作時(shí)也會(huì)暫時(shí)封禁嚇嚇你。
因此有些做社群的人們甚至還摸索出了一套規(guī)律,把 WeTool 自動(dòng)回復(fù)的頻率調(diào)整得恰到好處又不會(huì)被微信登出,他們可能是全世界最會(huì)規(guī)避微信封號(hào)的幾個(gè)人了。。。
封殺的原因很可能就是差評(píng)君前面提到的“ 營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景直接侵入人的生活 ”這一點(diǎn)上,有些惡意營(yíng)銷(xiāo)正在直接打擾人們的生活。
你偶爾看個(gè)小電影,開(kāi)頭聽(tīng)見(jiàn)“ 澳門(mén)賭場(chǎng)上線啦 ”可能還好,嫻熟地拖掉進(jìn)度條就行。
可有人莫名其妙拉你進(jìn)群,然后也開(kāi)始“ 澳門(mén)賭場(chǎng) ”,完了還沒(méi)有小電影看,這哪受得了?。???
與此同時(shí),差評(píng)君周?chē)灿腥?strong>莫名其妙加入了一些買(mǎi)房群、炒股群、養(yǎng)生群。。。營(yíng)銷(xiāo)號(hào)會(huì)用 WeTool 自動(dòng)給大批量微信用戶亂發(fā)廣告,如果你不手動(dòng)刪除聊天,那么它會(huì)一直出現(xiàn)在對(duì)話列表上。。。
WeTool 的好處和壞處到這里也很明顯了,它可以為企業(yè)和運(yùn)營(yíng)人員提供方便的操作,提供微信本身不具備的功能,還彌補(bǔ)了微信本身的不足;但是它也可以破壞用戶的體驗(yàn),給微信的維護(hù)增加負(fù)擔(dān)。
一旦觸及微信的用戶體驗(yàn),微信就動(dòng)手把家伙給咔嚓了。
說(shuō)白了,本身 WeTool 這類(lèi)外掛類(lèi)產(chǎn)品在微信眼里就屬于灰色地帶產(chǎn)品,平時(shí)也許可以不管,可一旦搖擺到了黑色地帶,就很容易觸及微信的產(chǎn)品底線。
關(guān)于 WeTool 究竟該何去何從,差評(píng)君覺(jué)得可能會(huì)有兩種可能:
一是和微信官方溝通后整改,直到符合要求之后再重新上架。
另一種可能,就是 WeTool 再也不會(huì)重新上架了,繼續(xù)使用的話也會(huì)被封號(hào)。
不論如何,如果你每天都要用 WeTool 來(lái)工作的話,那么恐怕你要暫時(shí)另尋出路了。
WeTool 官網(wǎng)的下載選項(xiàng)已經(jīng)不見(jiàn)了▼
雖然現(xiàn)在已經(jīng)有基于“ 私域流量 ”的一片產(chǎn)業(yè),就算 WeTool 被封了,同類(lèi)替代產(chǎn)品也不是沒(méi)有,但微信這波操作可能依然值得“ 私域流量 ”產(chǎn)業(yè)稍微停下來(lái)思考一番,冷靜一些。
差評(píng)君認(rèn)為原因有二:
第一,“ 可能打擾微信用戶生活 ” 的不光是惡意使用 WeTool 的人,事實(shí)上是整個(gè)“ 私域流量 ”運(yùn)營(yíng)者們里的黑、灰產(chǎn)從業(yè)者和惡意營(yíng)銷(xiāo)者們 —— 他們能攪壞 WeTool ,說(shuō)不定也能攪壞“ 私域流量 ”。
第二, WeTool 也好,私域流量也好,哪怕自身產(chǎn)品邏輯再完善,也是盤(pán)踞在微信流量上的浮萍,做生意還是得看微信的態(tài)度。
而微信的態(tài)度說(shuō)曖昧也曖昧,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單:你打擾用戶我就干你。
上個(gè)月微信甚至連同門(mén)產(chǎn)品微粒貸搞分享裂變都沒(méi)放過(guò),把鏈接封了。
這倒不是差評(píng)君非得把微信包裝得多么高大偉岸,而是如果因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)不好造成人們拋棄微信,這對(duì)微信本身也是莫大的損失 —— 因此微信當(dāng)然要重視用戶體驗(yàn)了,使用社交軟件會(huì)不會(huì)被惡意打擾是用戶體驗(yàn)很重要的一環(huán)。
而對(duì)于我們普通人來(lái)說(shuō),這個(gè)事情之后,可能以后被莫名其妙拉群,被機(jī)器人叨擾的情況會(huì)有所收斂吧~
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