受大環(huán)境的影響，項(xiàng)目管理必備的基本功，下文筆者從“宏觀邏輯”和“微觀體感”兩個(gè)角度進(jìn)行介紹等內(nèi)容，大家一起往下看，了解更多知識(shí)吧！

在這篇分享中我將介紹：①通過“宏觀邏輯”和“微觀體感”兩個(gè)角度嘗試介紹為什么項(xiàng)目管理越來越成為個(gè)人必修的基本功②同時(shí)也將通過闡述對“廣義的項(xiàng)目管理”的理解，介紹我對“組織的項(xiàng)目管理基本功”的思考

這篇文章邏輯其實(shí)并不復(fù)雜，為了節(jié)省大咖們的時(shí)間，此處結(jié)論先行：在適者生存原則下，為了適應(yīng)外部環(huán)境，組織通過靈活扁平的結(jié)構(gòu)和持續(xù)變革來擁抱變化。而這一適應(yīng)性行為讓天生“適應(yīng)不確定性、擅長支持橫向協(xié)作和業(yè)務(wù)變革、提升戰(zhàn)略落地確定性”的項(xiàng)目管理成了一門人人必修的基本功。

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選讀插播：先讓心靜下來

如果可以，無論你在地鐵上、公車上還是有點(diǎn)吵雜的咖啡店里。你可以和我在落筆這篇小文一樣，嘗試的用10秒鐘，閉上眼，深呼吸一口，想象自己坐在最舒適的書桌前，桌面上放著一杯熱氣騰騰的茶或者咖啡（或你喜歡的任何飲品），窗外陽光明媚，綠葉清和，靜靜的。然后我們開始下面的內(nèi)容。

一、“宏觀邏輯”視角看項(xiàng)目管理重要性

1. 環(huán)境的特征－變化快，競爭激烈

UVCA和BANI的環(huán)境特征因被各種行業(yè)報(bào)告引用得，相信早已被大家所熟悉，我們確實(shí)在面對著這樣一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和變數(shù)的時(shí)代。但講項(xiàng)目管理為何越來越重要這件事情，可能都還不需要這么多維的分析就足以講得清楚。

這里我們?nèi)∑渲凶钊菀撰@得體感的“環(huán)境變化快了”以及”競爭變得激烈了”兩個(gè)特征回顧我們所處的環(huán)境，同時(shí)再強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)對這兩點(diǎn)特征的促進(jìn)因素”信息技術(shù)”，我想從這三點(diǎn)應(yīng)已足以支撐我們后續(xù)對于項(xiàng)目管理重要性的結(jié)論。這當(dāng)中的推演邏輯讓我在以下三個(gè)小節(jié)娓娓道來。首先我們通過舉例“對齊”一下對這兩個(gè)特征及一個(gè)因素的理解：

環(huán)境變化快舉兩個(gè)例子。如大家所能看到的，國內(nèi)外形勢、政策上，2021年“教育雙減”、“HW被列入實(shí)體名單”、再到7月發(fā)布的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》。

再如“短視頻”瓜分了“圖文媒體”，“直播”瓜分了“傳統(tǒng)電商”，甚至已經(jīng)開始切入生活服務(wù)等更多賽道，而這一年最火的技術(shù)創(chuàng)新可能莫過于AIGC，GPT3.0/3.5/4.0/4.0turbo能力迭代到讓人不免擔(dān)憂之快。這是我們看到政策上，社會(huì)生活上，以及技術(shù)革新上一些很生動(dòng)而具體的例子，都在反應(yīng)這環(huán)境變化之快。

那競爭激烈的例子可能就更形象了。雨后春筍般的新能源汽車品牌、大模型創(chuàng)業(yè)公司、咖啡連鎖品牌、大廠環(huán)顧的社區(qū)團(tuán)購、字節(jié)切入生活服務(wù)、美團(tuán)切入直播短視頻、新東方搞直播、猿輔導(dǎo)做咖啡…。如果說世界一直都在變化，變化是常態(tài)。

但我想多補(bǔ)充一句的是，可能我們需要再看看“加速度”，咱們所聽說的連鎖咖啡品牌有多少是最近才冒出來進(jìn)入我們的眼簾？新能源汽車品牌呢？那一溜“AIGC元年”的大模型公司呢？仔細(xì)想既讓人興奮服務(wù)的多樣化，也不由覺得競爭是真的卷。

“信息技術(shù)”的發(fā)展，應(yīng)該說一部分鑄就，一部分更是“發(fā)酵”了環(huán)境變化快和競爭激烈這兩個(gè)特征或者形勢的發(fā)展。更扎實(shí)的底層技術(shù)更便宜的技術(shù)成本，降低了應(yīng)用開發(fā)門檻，讓更多人可以以更多的門檻參與到競爭之中（如“一鍵開店”，“AIGC”）。

更完善和便捷的信息網(wǎng)絡(luò)，消除了更多的信息不對稱性，也一樣打破了很多競爭優(yōu)勢，加劇了競爭（如餐飲等進(jìn)入門檻相對低的業(yè)務(wù)，潛在進(jìn)入者可便利的通過觀察平臺(tái)數(shù)據(jù)指導(dǎo)開店”）。把我們帶入了一個(gè)較以往“變化和競爭都更快”的我們正生活著的時(shí)代。

2. 組織的適應(yīng)－扁平化、項(xiàng)目化

如果你也相信“適者生存”這個(gè)大邏輯，我相信你已經(jīng)Get到下一步的推演邏輯。一個(gè)組織為了生存和發(fā)展，就一定逃不開通過“演進(jìn)/變革”去適應(yīng)環(huán)境。

隨著外界環(huán)境、業(yè)務(wù)以及企業(yè)發(fā)展階段的變化，組織總是在不斷演進(jìn)的。

從組織結(jié)構(gòu)上看，過往企業(yè)的組織演變通常會(huì)遵循著從早期的直線型，到職能型，一直發(fā)展到事業(yè)部制的大邏輯。隨著進(jìn)一步發(fā)展，事業(yè)部底下通常又會(huì)因?yàn)楣芾眍w粒度的下探及分工邊界的明細(xì)，逐步加深縱向的層級(jí)，也可能會(huì)發(fā)生橫向山頭林立的情況。

但現(xiàn)在我們會(huì)看到許多企業(yè)為了應(yīng)對環(huán)境和競爭的快速變化，正在通過控制層級(jí)來加快自己組織的靈活度，包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新事業(yè)部，甚至也會(huì)有亞馬遜這樣鼓勵(lì)使用STO（單線程領(lǐng)導(dǎo)者）模式來推動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的專門的機(jī)制。

這就是我們所看到的組織扁平化。扁平化這個(gè)詞其實(shí)也已經(jīng)被提及很多年，它可以通過減少上下決策的層級(jí)，加快決策響應(yīng)效率，同時(shí)縮短管理者與“實(shí)際業(yè)務(wù)”的距離，加強(qiáng)對一線作業(yè)/業(yè)務(wù)的體感以更好的進(jìn)行正確的指揮和決策。凡事必有兩面性，提高扁平化通常會(huì)帶來管理寬幅以及橫向聯(lián)動(dòng)的增加，很明顯的一個(gè)體感就是橫向協(xié)同多了，會(huì)議多了。這通常也引導(dǎo)組織引入了第二個(gè)適應(yīng)性動(dòng)作：項(xiàng)目化。

3. 工作的特征－模糊高、強(qiáng)協(xié)同

關(guān)于為什么組織需要更“項(xiàng)目化”的開展工作，除了平衡扁平化帶來的協(xié)同難度外，從組織的工作特性說起可能是另一個(gè)更鮮活的視角。

從協(xié)作形式上看，過往企業(yè)可能更傾向于精細(xì)化管理，有完善的SOP和分工來組織工作和產(chǎn)出。但隨著競爭加劇，整個(gè)市場的供需格局也發(fā)生了很大變化，大部分行業(yè)已經(jīng)由原來的產(chǎn)品主導(dǎo)的生產(chǎn)形式不得不調(diào)整為需求主導(dǎo)的生產(chǎn)形式?，F(xiàn)在我們可以看到：

1）工作模糊度及橫向協(xié)同需求增加

一項(xiàng)老板交派的任務(wù)很難在頂層就拆解到專業(yè)分工、職責(zé)崗位上，有時(shí)還可能需要“一邊做一邊試一邊迭代”。組織很難保持一個(gè)可以長期有效且事無巨細(xì)的SOP和分工，這也引發(fā)了橫向協(xié)同需求的增加。

例如老板說：“用戶的購物體驗(yàn)今年反饋非常不好，XX，今年你重點(diǎn)抓一下這個(gè)事情”?！绑w驗(yàn)”二字談何容易，就算加上用戶購物體驗(yàn)也可能涉及交互界面、產(chǎn)品質(zhì)量、履約能力、客服服務(wù)等多個(gè)板塊。怎么評(píng)估、怎么分析、怎么拆解、怎么協(xié)同？

2）管理者精力有限

為了持續(xù)吸收環(huán)境信息、思考應(yīng)對變化的對策并進(jìn)行決策，以及頂層的組織治理工作，很多管理者精力已經(jīng)“”透支。在項(xiàng)目過程中，我聽過一個(gè)很有意思的管理者反饋大概是這么說的“現(xiàn)在唯一卡點(diǎn)就是，一天只有24小時(shí)”。

至少因?yàn)橐陨蟽蓚€(gè)原因，各級(jí)老板沒有辦法再像以前一樣，來了一個(gè)任務(wù)我就拆解成幾個(gè)子部門的專業(yè)任務(wù)安排下去等著回收結(jié)果。

因?yàn)檫@個(gè)任務(wù)的內(nèi)容可能大家以前都沒做過，即使知道，它的產(chǎn)出方法和分工和以往也不一定相同，需要投入精力去研究。且管理者也不可能總是為了一個(gè)新任務(wù)就去調(diào)整一次組織結(jié)構(gòu)來應(yīng)對。所以項(xiàng)目化就派上了用場，且這個(gè)項(xiàng)目化的管理主場不能再像以往主要懸再高層。

現(xiàn)在，雖然決策仍然在高層，但研究分析、制定規(guī)劃、拆解任務(wù)、橫向溝通的戰(zhàn)場已經(jīng)下沉到了一線管理者甚至執(zhí)行層（我喜歡把這個(gè)現(xiàn)象叫做“項(xiàng)目管理下沉”）。

因?yàn)轫?xiàng)目作為一個(gè)臨時(shí)性組織，可以組一個(gè)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，定一個(gè)臨時(shí)目標(biāo)和分工，不會(huì)對實(shí)體組織結(jié)構(gòu)那么傷筋動(dòng)骨。且即使實(shí)體組織希望變化，項(xiàng)目管理也可以作為先導(dǎo)試點(diǎn)，最后把項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)實(shí)體化（這其實(shí)就是項(xiàng)目管理用作組織變革的一種方式和價(jià)值）。所以對管理者來說就變成了應(yīng)對靈活變化的環(huán)境的“不二法寶”。

我理解這就是組織演進(jìn)過程中會(huì)常用到的“用軟機(jī)制來平衡硬結(jié)構(gòu)”的策略。隨著機(jī)制逐漸被更廣更深入的理解和接受，組織也可能會(huì)進(jìn)一步演變形成矩陣型組織。

而為了支持組織的項(xiàng)目化，并承接好項(xiàng)目管理職責(zé)“下沉“的趨勢，項(xiàng)目管理也就自然越來越成為個(gè)人的基本功，不再是管理層才需要掌握的“”專利。

二、“微觀體感”視角看項(xiàng)目管理重要性

如果說從邏輯推演看，還不夠有體感，下面我嘗試分享這兩年看到的管理層和執(zhí)行層兩個(gè)維度所面臨的“相關(guān)挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)“，進(jìn)一步讓我們感受項(xiàng)目管理越來越成為基本功這一趨勢（以下羅列一些較有體感的相關(guān)挑戰(zhàn)，而非所有挑戰(zhàn)）。

1. 管理層的相關(guān)痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)：

①精力有限。大部分精力聚焦應(yīng)對變化、組織的治理、關(guān)系的鏈接，剩余精力相當(dāng)有限。

痛點(diǎn)：

①好不容易想清楚如何應(yīng)對環(huán)境變化和競爭，但無奈要落的任務(wù)，當(dāng)前組織似乎落不下來。

②想找一個(gè)人能獨(dú)當(dāng)一面代為承接任務(wù)落地的人，但似乎沒有合適的人選和機(jī)制來支持，還是要花費(fèi)很多自己的力氣輔導(dǎo)，精力甚至有增無減。

③有人幫忙把事情接過去了，可是工作不夠?qū)I(yè)，目標(biāo)定不清，策略搞不明，風(fēng)險(xiǎn)不及時(shí)講，出了問題我該打誰的“屁股”？

2. 執(zhí)行層的相關(guān)痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)：

①工作的完成對個(gè)人能力要求增加，除了專業(yè)能力還需管理和協(xié)同能力

②缺乏組織架構(gòu)方面的授權(quán)，協(xié)同開展工作難度加大

痛點(diǎn)：

①老板上來就交代一個(gè)很大的Idea，但范圍和目標(biāo)都不清晰，我該怎么入手。

②一個(gè)任務(wù)看起來需要很多人協(xié)同，但我該如何組織起這些同事一起工作呢？

③原本只是一個(gè)領(lǐng)域?qū)＜业奈?，現(xiàn)在接了一個(gè)項(xiàng)目，目標(biāo)應(yīng)該怎么拆，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何組建，過程如何有效跟進(jìn)，有人不配合工作我該如何處理，一頭霧水。

三、項(xiàng)目管理正越來越成為一門基本功

綜上所述，我們小結(jié)一下：在適者生存原則下，為了適應(yīng)外部環(huán)境，組織通過靈活扁平的結(jié)構(gòu)和持續(xù)變革來擁抱變化，而這一適應(yīng)性行為讓天生“適應(yīng)不確定性、擅長支持橫向協(xié)作和業(yè)務(wù)變革、提升戰(zhàn)略落地確定性”的項(xiàng)目管理成了一門人人必修的基本功。

1. 站在組織視角看“項(xiàng)目管理能力”

其實(shí)對于現(xiàn)代企業(yè)來說，項(xiàng)目管理不僅是個(gè)體的基本功，如果你的組織認(rèn)同項(xiàng)目管理這個(gè)方式并選擇了它來幫助你時(shí)，它同時(shí)也成了你的組織需要去考慮的一項(xiàng)基本功。借著這一小節(jié)是想介紹一個(gè)概念，即：組織的每個(gè)人都有良好的項(xiàng)目管理基本功≠組織有良好的項(xiàng)目管理基本功。

在提及個(gè)人項(xiàng)目管理基本功時(shí)，大部分時(shí)候我們談的是“單項(xiàng)目管理”，也就是PMP里教授的主要內(nèi)容范圍。我把這個(gè)概念稱之為“狹義的項(xiàng)目管理”。

讓我們再想想另一個(gè)語境，如果一個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人招了一個(gè)事業(yè)部項(xiàng)目總監(jiān)，并囑咐他：“XX你好好干，我們事業(yè)部的項(xiàng)目管理水平提升就靠你了“。你認(rèn)為這句話里提到的項(xiàng)目管理和剛才的一樣嗎？在我看來，它們是不一樣的。我把這段話里的項(xiàng)目管理稱之為“廣義的項(xiàng)目管理”。

備注：上圖中看到的不同層級(jí)人員可能對應(yīng)的戰(zhàn)略落地層級(jí)和項(xiàng)目管理方法層級(jí)，是一個(gè)我更常感受到的匹配示例，實(shí)際組織內(nèi)和實(shí)際工作中可能會(huì)有一些調(diào)整或不同。

我所理解的廣義項(xiàng)目管理是：“廣義的項(xiàng)目管理是一整套以項(xiàng)目為主要管理視角的幫助組織進(jìn)行戰(zhàn)略落地的方法體系。”

其實(shí)在項(xiàng)目管理領(lǐng)域里，在單項(xiàng)目管理之上還有三個(gè)層次概念，叫做項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合和組織級(jí)項(xiàng)目管理。它們通過增加額外的管理維度和方法來幫助管理者進(jìn)行更為全面的項(xiàng)目管理以支持組織戰(zhàn)略落地。如果你是一個(gè)高度依賴項(xiàng)目進(jìn)行戰(zhàn)略落地的組織的管理者，強(qiáng)烈建議你做一下了解：）它說不定可以成為你增強(qiáng)自己組織戰(zhàn)略落地確定性機(jī)制的重要組成。

2. 項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合及組織級(jí)項(xiàng)目管理的概念

項(xiàng)目集：經(jīng)過協(xié)調(diào)管理以便獲取單獨(dú)管理這些項(xiàng)目時(shí)無法取得的收益和控制的一組相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目。

項(xiàng)目組合：PMI對項(xiàng)目組合的定義為即組合是項(xiàng)目和/或項(xiàng)目群以及其他工作聚合在一起，通過有效管理以滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。而項(xiàng)目組合管理是對項(xiàng)目組合的有效管理，PMI對組合管理的定義為即項(xiàng)目組合管理是指在可利用的資源和企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的指導(dǎo)下，進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目群投資的選擇和支持。項(xiàng)目組合管理是通過項(xiàng)目評(píng)價(jià)選擇、多項(xiàng)目組合優(yōu)化，確保項(xiàng)目符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化。

來自于百度百科詞條：“項(xiàng)目集”、“項(xiàng)目組合” 20231118

組織級(jí)項(xiàng)目管理：組織級(jí)項(xiàng)目管理（Organizational Project Management）是指立足于企業(yè)經(jīng)營的視角，以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)，組建企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系，推行泛項(xiàng)目化管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源優(yōu)化整合，及時(shí)把握市場和客戶需求的變化，做到快速反應(yīng)、知情決策、精準(zhǔn)執(zhí)行，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)。

來自于百度百科詞條：“組織級(jí)項(xiàng)目管理” 20231118

看完這幾個(gè)概念后，你可能會(huì)在想，我的組織在做這個(gè)管理嗎？我的工作屬于什么？幾年前剛接觸這幾個(gè)概念時(shí)，我時(shí)常也在糾結(jié)我手頭做的事情到底是單項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理還是項(xiàng)目組合管理。我發(fā)現(xiàn)這樣的思路通常不具備實(shí)操意義。

后來我轉(zhuǎn)變了思路，在我看來認(rèn)為項(xiàng)目管理是一門實(shí)戰(zhàn)學(xué)科，因?yàn)楸容^實(shí)戰(zhàn)甚至有些沒學(xué)過項(xiàng)目管理的同事也實(shí)際在做著類似的工作。

所以比較建議的方式是以結(jié)果為導(dǎo)向，去看為了讓我負(fù)責(zé)的這攤事情更有保障的落地，到底我在哪些地方的管理需要加強(qiáng)。其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同層次的管理其實(shí)就是增加了不同的管理視角、目標(biāo)和工具方法，以確保不同性質(zhì)或者顆粒度的任務(wù)得以有效落地完成。

然后最終我會(huì)根據(jù)我所使用的方法、視角去定義我的工作處在哪個(gè)層次，以及有沒有更適合的層次和方法有助于我，而不再是糾結(jié)于我已經(jīng)在做的是什么層次的管理。

例如：如果我用了類似在項(xiàng)目集管理中會(huì)使用的“收益實(shí)現(xiàn)地圖”的工具方法，去拆解目標(biāo)和舉措并持續(xù)進(jìn)行管理，那我認(rèn)為我就至少是在做項(xiàng)目集管理的事情，當(dāng)然在具體項(xiàng)目中依然需要使用單項(xiàng)目管理的一些方法。

介紹了這么多，其實(shí)主要就一個(gè)目的，希望為項(xiàng)目管理這一套較為體系的概念刷刷臉，鋪鋪殿，也為一些在組織上因組織環(huán)境不支持而難以發(fā)揮更大價(jià)值的項(xiàng)目經(jīng)理“發(fā)發(fā)聲”。

盡管很多管理者已經(jīng)意識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性，但組織真正想做好項(xiàng)目管理，其實(shí)可以做的除了給自己的下屬推項(xiàng)目管理培訓(xùn)外，能做的和能探索的事情還有很多，無論是組織架構(gòu)、考核激勵(lì)、文化氛圍還是流程機(jī)制等等。如果對這個(gè)課題感興趣，你還可以給組織做一個(gè)OPM診斷，去發(fā)現(xiàn)更多的可能。

四、后序

項(xiàng)目管理的實(shí)用性及重要性已經(jīng)越來越多的受到認(rèn)可，不過好的方法如何被個(gè)人和組織適配并用好仍然有很長的路要去走，很多的實(shí)踐要去做，很深的思考要去想。在這篇文章最后，最近的一個(gè)小心得，一個(gè)小Tips：

• 小心得-“把項(xiàng)目當(dāng)創(chuàng)業(yè)”：組織變革總需要一個(gè)過程，項(xiàng)目管理有時(shí)也是助力變革發(fā)生和落地的工具。有時(shí)組織可能沒太準(zhǔn)備好完整支持你，如果改變不了也沒關(guān)系，既然你深思熟慮后仍相信和堅(jiān)持，那就嘗試抱持著創(chuàng)業(yè)精神來做你面對吧，誰讓我們有一顆變革的心呢，抱持著創(chuàng)業(yè)，一切也就沒那么累了，加油。
• 小Tips-（To 希望深入探索項(xiàng)目管理的組織管理者）：如果項(xiàng)目管理對組織確實(shí)重要，別忘了除了單項(xiàng)目管理，組織還有項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目組合管理以及組織級(jí)項(xiàng)目管理的概念值得你品味探索，OPM診斷可以研究一下~

作者：Talen；公眾號(hào)：良小嘴兒

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