今天小編之所以分享這篇文章是因為美國項目管理學院（簡稱PMC）發(fā)表的白皮書《2020年項目管理現(xiàn)狀及未來十年的趨勢和做法》，該報告對項目管理的從業(yè)人員展開調(diào)查，希望高效組織在項目管理上的實踐，給大家?guī)砀嗫蓞⒖嫉哪繕朔较颉Ｋ哉驹跁r代前沿的項目經(jīng)理們，真的很有必要了解一下項目管理的未來發(fā)展方向。

溫馨提示：文章篇幅較長，請內(nèi)心閱讀

2020年是具有重大里程碑和重大變化的一年，這一年，項目管理專業(yè)50歲了，在周年紀念日之后，100年來的第一次全球流行病開始蔓延。這份研究報告回顧了最近幾年我們已經(jīng)取得的進展，同時也給我們敲響了警鐘。

項目管理有在新舉措、大風險、緊急事項和重大變革發(fā)生的地方發(fā)揮作用。在這些時期，其中一些舉措——例如，將公司的運營和項目轉(zhuǎn)移到虛擬工作場所——將成為關(guān)乎經(jīng)濟生存的問題。再比如開辦一家新醫(yī)院，實際上是生死攸關(guān)的問題。我們真的準備好了嗎?

關(guān)于本次調(diào)查研究

調(diào)查集中在項目管理的五個方面：項目管理辦公室、項目組合管理、戰(zhàn)略項目管理、人力管理和組織績效。

總共有212人受訪者參與調(diào)查。

受訪者從多個維度進行評分，一是他們的組織在多大程度上參與各種項目管理實踐，二是這些實踐在多大程度上是有效的，三是對他們的領(lǐng)導和團隊成員的項目管理能力進行評分，四是對他們的組織實現(xiàn)績效的程度進行評分，評分的范圍是1~5分，1分表示程度最低，5分表示程度最高。

以下是受訪對象根據(jù)公司規(guī)模、行業(yè)、高績效組織與低績效組織、有無項目管理辦公室、項目管理辦公室能力等方面做出的人物畫像。

調(diào)查對象的身份

調(diào)查對象所在公司的規(guī)模

調(diào)查對象所在行業(yè)

◆ ◆ ◆

2020年項目管理的現(xiàn)狀：我們的關(guān)注點在哪？

這篇調(diào)查報告中的統(tǒng)計數(shù)字告訴我們，我們的項目管理取得了多少成就。

項目管理辦公室（PMO）曾經(jīng)很少見，但現(xiàn)在已經(jīng)很普遍了：79%的組織都有PMO(93%的大型組織有PMO)。83%的組織提供項目管理培訓，40%的組織提供敏捷項目管理方法的培訓。

前進的道路

在我們進入下一個十年之際，有必要評估我們面臨的最大挑戰(zhàn)是什么，以便我們能夠積極應對它們。因此，盡管數(shù)據(jù)顯示出了許多積極的方面，我們還是先來看看其中一些最值得關(guān)注的挑戰(zhàn)：

◆績效高的組織和績效低的組織同樣受到混亂的福利管理的挑戰(zhàn)(44% vs。43%)

◆超過一半的組織表示在資源管理問題上有困難(56%)，近一半的組織正在與變革的阻力斗爭(49%)

◆組織在項目組合管理方面仍然存在問題(5分滿分，它們的平均分為2.7)

◆不到三分之一的組織(32%)從事企業(yè)戰(zhàn)略項目管理

◆要注意敏捷項目管理方法實施過程的另一面，另外60%的組織仍然沒有提供任何關(guān)于這個關(guān)鍵話題的培訓

◆大約有一半(49%)的組織表示，抵制變革是他們面臨的主要挑戰(zhàn)之一，但只有約三分之一(34%)的組織提供變革管理方面的培訓。

在接下來的報告中，我們將深入研究我們在項目管理實踐的五個領(lǐng)域：項目管理辦公室（PMO）、項目組合管理(PPM)、戰(zhàn)略項目管理(SPM)、人力管理和組織績效。

報告會向您展示高績效的組織在項目管理的繼承人方法上與其他組織有何不同，從而為您提供了一個尋求改進項目管理的路線。

項目管理辦公室 PMO

大多數(shù)組織(79%)都有PMO。PMO的平均年齡為6歲，年度預算為150萬美元，員工人數(shù)為8人。研究發(fā)現(xiàn)，PMO仍然不是特別強有力(平均能力為2.5)，但是比起之前已經(jīng)有了進步。高效能組織的PMO更有效率（2.9 vs 1.9），高效能組織的PMO存在時間更長（10年VS5年），員工人數(shù)更多（10人VS8人），獲得的預算更多（300萬美元，VS100萬美元）

PMO實踐

◆大多數(shù)組織沒有特別重視PMO實踐。最常用的實踐有：項目政策、程序、模板實現(xiàn)/管理(3.8)、項目管理方法。標準實施/管理(3.7)，多項目協(xié)調(diào)(3.6)，與功能單位的接口(3.6)。

◆高績效組織中的PMO比低績效組織中的PMO在更大程度上參與了大多數(shù)PMO實踐，特別是項目組合治理和監(jiān)督(4.3 vs. 2.3)、項目組合跟蹤/性能監(jiān)控(4.3 vs. 2.6)，以及儀表板/記分卡實現(xiàn)/管理(3.9 vs. 2.2)。

◆PMO極少參與到促進項目期間/之后的利益實現(xiàn)(2.7)和組織變革管理(2.9)。

◆PMO也沒有廣泛參與敏捷項目管理的實踐中(2.6)。

◆PMO在項目/計劃管理(3.5)方面最為有效，其次是治理(3.3)和項目組合管理(3.2)。它們在敏捷項目管理方面效率最低(2.6)，其次是利益實現(xiàn)(2.7)和資源優(yōu)化(2.7)。

2020和2016能力級別1-5的PMOs百分比

值得注意的是，自2016年以來，1級PMO數(shù)量顯著減少，而4級PMO數(shù)量顯著增加。

不同規(guī)模的組織擁有PMO的的百分比

◆在項目/計劃管理(4.2 vs. 2.4)和利益實現(xiàn)(3.5 vs. 1.7)方面，高績效組織中的PMO比低績效組織中的PMO更有效。

◆與大多數(shù)組織相比，制造企業(yè)中的PMO參與的敏捷/適應性實踐較少(2.2 vs. 2.6)。與大多數(shù)組織相比，專業(yè)服務公司的PMO參與了更多的敏捷/適應性實踐(3.1 vs. 2.6)。

◆高性能PMOs的平均年齡明顯大于低性能PMOs(10年vs. 5年)，并且有更多的員工(10 vs. 8)和預算(300萬vs. 100萬)。

◆高能力PMO比低能力PMO參與更多的PMO有效實踐(4.1 vs. 3.0)

◆高能力的PMO比低能力的PMO更有效地參與PMO的有效實踐(3.8 vs. 2.6)

◆高能力的PMO比低能力的PMO參與更多的敏捷/適應性實踐”(3.1 vs. 2.3)

PMO遇到的挑戰(zhàn)

◆超過半數(shù)的受訪組織面臨同一個挑戰(zhàn)：流程被視為間接費用(51%)。其次是資源管理能力不足(50%)，對變化的抗拒(47%)，以及演進/變更以滿足組織需求(43%)。

◆低績效組織中的PMO要比高績效組織中的PMO面臨更多的挑戰(zhàn)，特別是在被視為管理費(57%vs.18%)和展示價值(57%vs.18%)的過程方面。來自低績效者和高績效者的大量PMO都面臨資源管理能力不足的挑戰(zhàn)(47%vs.45%)。

◆在大型組織中，更高比例的PMO面臨資源管理能力不足的挑戰(zhàn)(大型企業(yè)58% ，中型企業(yè)占43%，小型企業(yè)占42%)

◆擁有高能力PMO的組織受到資源管理能力不足的挑戰(zhàn)的比例低得多，(26%對50%)。

項目組合管理 PPM

所有組織中，超過一半的高績效的組織有PPM實踐，遠遠高于低績效組織（73%vs.36%)。有PMO的組織中有較高比例的組織采用了PPM實踐，而沒有 PMO的組織也采用了PPM實踐（63%vs.41%）。組織在PPM實踐方面效率不是特別高（平均數(shù)為2.7）。高績效組織的PPM能力遠遠高于低績效組織（3.5vs.2.1）。

高效能PMO的組織實行PPM的比例要比低能力PMO的組織高得多 （83%vs.52%)，他們的PPM實踐能力也要高得多(3.8vs.2.1)。

PPM實踐

◆大多數(shù)組織都沒有特別采用PPM做法。最常用的做法是：組合治理和監(jiān)督（3.3)、組合分析包括項目選擇和優(yōu)先排序(3.3)、促進行政參與 (3.2)和組合跟蹤(3.2）。

◆高績效組織比低績效組織更有可能參與投資組合治理和監(jiān)督（4.2vs.2.3) 和投資組合通信管理(3.9vs.2.1）。

◆高績效組織比低績效組織在提案/評價評估（3.9vs.2.3)和治理(3.8vs.2.2） 高于低績效組織。

◆具有高能力PMO的組織比那些具有低能力PMO的組織更多地參與PPM有效實踐（3.8vs.2.7)，并且它們的PPM做法也更有效(3.7vs.2.6)。

PPM遇到的挑戰(zhàn)

◆受調(diào)查的組織中多數(shù)沒有遇到PPM挑戰(zhàn)。而遇到的挑戰(zhàn)在于：資源管理問題（49%的組織)，豎井思維(44%)，有能力優(yōu)先考慮項目 (40%）。

不同績效的組織中擁有PPM的比例

戰(zhàn)略項目管理 SPM

不到三分之一（32%）的組織從事SPM，但高績效組織從事SPM的百分比要遠高于低績效組織（33%vs.19%）。高效能PMO組織的SPM實踐比例要比低效能PMO組織高得多（67%vs. 22%)

SPM實踐

◆大多數(shù)組織沒有廣泛進行SPM實踐。最常用的做法是：向關(guān)鍵利益相關(guān)方報告戰(zhàn)略項目進度(3.6)，適當?shù)母邔討?zhàn)略項目(3.6)，定義明確的戰(zhàn)略(3.6)，以及記錄當前戰(zhàn)略項目的清單(3.6)

◆高績效組織比低績效組織更多地參與企業(yè)戰(zhàn)略項目管理，從企業(yè)戰(zhàn)略到具體業(yè)務戰(zhàn)略到投資組合、方案和項目戰(zhàn)略（4.2vs.2.6)，并與開發(fā)項目組合和計劃/項目計劃的人員進行清晰的戰(zhàn)略溝通(4.0vs.2.4）。

◆具有高績效PMO的組織比那些具有低績效PMO的組織更多地參與SPM有效實踐（3.9vs.2.7)。

SPM遇到的挑戰(zhàn)

◆調(diào)查的組織中有一半以上沒有遇到PPM挑戰(zhàn)。

◆最大的挑戰(zhàn)是：利益管理不一致（在49%的組織中)，投資組合風險管理不一致(44%），SPM使用不一致（44%）。

◆與高績效組織相比，低績效組織面臨的挑戰(zhàn)要大得多，因為高管沒有有效執(zhí)行組織戰(zhàn)略所需的技能（71%vs.22%）。

◆高績效和低績效的組織同樣受到利益管理不一致的挑戰(zhàn)（44%vs.43%）。

SPM在高績效組織中的有效實踐

人力管理 PM

超過一半的組織（62%)使用合同來幫助管理他們的項目，幾乎一半的組織(47%）使用顧問幫助他們的項目管理過程。

領(lǐng)導者和團隊成員的實踐和能力

◆領(lǐng)導者只有一種能力表現(xiàn)得非常突出：他們表現(xiàn)出正直和誠實(4.0)。其他最常用的實踐/能力是：領(lǐng)導者促進安全、尊重和信任(3.8)，以結(jié)果為導向(3.7)，建立共識(3.5)。

◆在組織中，團隊成員沒有在最大程度上應用實踐能力。團隊成員最常用的實踐能力是：自我管理(3.5)，高度協(xié)作(3.5)，承擔責任和責任(3.4)。

◆領(lǐng)導力在高性能組織進行更有效的實踐，特別是領(lǐng)導團隊做好工作(4.4和2.6)，并使用項目組合管理實踐經(jīng)驗(3.9vs.2.1)。

◆高績效組織中的團隊成員比低績效組織中的團隊成員更能參與有效的實踐，特別是積極地給予和接受反饋(4.1 vs. 2.3)，而且他們在使用項目管理方法方面經(jīng)驗豐富(4.1 vs. 2.3)。

公司提供相關(guān)項目管理培訓的百分比

項目管理培訓

大多數(shù)組織（83%）提供項目管理相關(guān)培訓。大多數(shù)組織提供PM基礎(chǔ)知識培訓（61%)，其次是領(lǐng)導(50%)和敏捷項目管理(40%）。

高績效組織比低績效組織提供項目管理相關(guān)主題培訓的比例要高得多，特別是關(guān)于高級PM技能開發(fā)的培訓（56%vs.14%)和敏捷項目管理(66%vs. 31%)。

許多（28%）低績效組織根本沒有提供培訓，而高績效組織只有 3%存在這多問題。

人力管理的挑戰(zhàn)

受調(diào)查的組織中只有一半以上面臨人力管理挑戰(zhàn)：資源管理問題（56%）。其次最常見的是抵制變革（49%)和項目負責人在沒有正式授權(quán)的情況下負有重大責任(43%）。

低績效組織面臨的挑戰(zhàn)要比高績效組織面臨的挑戰(zhàn)要多得多，特別是角色和責任的界定（57%vs.6%)和項目負責人在沒有正式授權(quán)的情況下負有重大責任(66%vs.18%）。

未完待續(xù)……

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美國項目管理學院

美國項目管理學院（簡稱PMC）成立于1999年，是PMI全球一流的項目管理教育培訓咨詢服務提供商，主要為美國500強企業(yè)和全球2000強企業(yè)提供項目管理解決方案的咨詢和高端培訓。

美國項目管理學院2004年正式進入中國，2006年成立代表處，由焦英博博士任首席代表。

焦英博博士

PMC實戰(zhàn)應用類課程體系陸續(xù)被數(shù)所211高校的EMBA、MBA及工程碩士引進作為學分課程；其中項目管理培訓課程被國資委、發(fā)改委、農(nóng)業(yè)部、外專局等幾大國家部委的有關(guān)部門引進，建立了良好的聲譽。