如果你現(xiàn)在做事的方式還與以前一樣，那么你得到的結(jié)果也會(huì)和以前一樣。

工作十幾年后，我們發(fā)現(xiàn)自己乃至身邊多數(shù)人還在延用過(guò)去的思考方式，并常常陷入以下思維的“牢籠”無(wú)法抽身，甚至越陷越深：

會(huì)議僵持了幾個(gè)小時(shí)，老問(wèn)題沒(méi)解決，新問(wèn)題又出現(xiàn)；

大家都在自說(shuō)自話，不能同頻共振，談話陷入僵局；

問(wèn)題和現(xiàn)狀前，我們總會(huì)想到很多困難點(diǎn)，潛意識(shí)地消極處理；

······

對(duì)企業(yè)而言，時(shí)間便是金錢。沒(méi)有企業(yè)愿意讓管理者每天把精力都耗費(fèi)在溝通和解決問(wèn)題上，更不愿員工把時(shí)間都花在毫無(wú)意義的辯論和對(duì)抗中。

在日常生活和工作中，我們到底該如何拆掉自己思維里的“墻”？

漢源內(nèi)訓(xùn)——《六頂思考帽》

2023年6月9日，漢源餐飲教育邀請(qǐng)合作伙伴德博諾課程認(rèn)證講師劉國(guó)俊老師，為漢源團(tuán)隊(duì)管理者及6年以上伙伴帶來(lái)一場(chǎng)智慧、高效、深度的“思維盛宴”。

《六頂思考帽》認(rèn)證講師劉國(guó)?。≒hil）老師 專注思維訓(xùn)練16年，服務(wù)過(guò)數(shù)百家企業(yè)客戶

課堂上，大家按照帽子顏色分成六個(gè)小組，漢源東方副總裁戎亞軍先生全程參與學(xué)習(xí)，并和漢源伙伴們一起沉浸式體驗(yàn)了多項(xiàng)訓(xùn)練環(huán)節(jié)。

漢源東方副總裁戎亞軍先生

課程開(kāi)始前，劉老師拋出一個(gè)有趣的問(wèn)題：如果婚姻每7年更新一次合約，你愿意嗎？為什么？

各組進(jìn)行了激烈的爭(zhēng)論，大家興致高昂，都努力想證明自己的觀點(diǎn)是對(duì)的、別人是不對(duì)的，但并沒(méi)有真正解決問(wèn)題。

這樣無(wú)休止的爭(zhēng)論和沖突，似乎每天都在上演。既耗費(fèi)時(shí)間、精力，也會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的和諧、士氣。

六頂思考帽就是一種讓思維從混亂到清晰，提高思考、溝通和決策的有效思維工具。

通過(guò)這次培訓(xùn)，不僅讓我們身臨其境地領(lǐng)略到國(guó)際級(jí)思考方法的魅力，也讓六頂思考帽的新鮮血液在漢源流淌，助力整個(gè)團(tuán)隊(duì)逐步實(shí)現(xiàn)高效溝通和快速解決問(wèn)題的水平。

本次《六頂思考帽》培訓(xùn)合影

漢源東方攜手德博諾

成為戰(zhàn)略合作伙伴

在本次《六頂思考帽》內(nèi)訓(xùn)課程圓滿結(jié)束后，漢源東方與德博諾（中國(guó)）達(dá)成了戰(zhàn)略合作共識(shí)，漢源東方副總裁戎亞軍先生與德博諾（中國(guó)）上海區(qū)總經(jīng)理劉國(guó)俊老師參與了簽約儀式，雙方交換了簽約書，并合影留念。

對(duì)于雙方本次戰(zhàn)略合作達(dá)成的重要價(jià)值與意義，漢源東方副總裁戎亞軍先生表示：

“感謝Phil 老師全身心地為漢源烹飪的‘思考大餐’。對(duì)每位伙伴來(lái)說(shuō)，這是我們生命成長(zhǎng)過(guò)程中的重要時(shí)刻，更是生命發(fā)生蛻變的啟動(dòng)時(shí)刻，當(dāng)然，這也是漢源和世界級(jí)經(jīng)典課程開(kāi)啟一段佳話的幸福時(shí)刻?！读斔伎济薄返囊耄缫豢|陽(yáng)光讓幸福餐飲之路更加光明、輝煌?！?/span>

德博諾（中國(guó)）上海地區(qū)總經(jīng)理劉國(guó)俊老師也表達(dá)了對(duì)漢源的認(rèn)可和贊賞：

“在漢源感受到了滿滿的能量和激情，讓我的幸福指數(shù)爆棚，我也親自見(jiàn)證了漢源伙伴們的改變，非常期待未來(lái)的合作?！?/span>

德博諾思維理論起源于上世紀(jì)60年代。德博諾思維系統(tǒng)，1991年誕生于美國(guó)，是“創(chuàng)新思維之父”愛(ài)德華·德博諾博士商業(yè)培訓(xùn)課程的管理機(jī)構(gòu)。目前在全球 57 個(gè)國(guó)家, 擁有 28個(gè)授權(quán)機(jī)構(gòu)和 700 多位認(rèn)證培訓(xùn)師。迄今為止，世界上有超100萬(wàn)人參加過(guò)德博諾創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程。

德博諾《六頂思考帽》服務(wù)過(guò)的客戶及其評(píng)價(jià)：

太古可樂(lè)：了解了分離和平行思維的理論，學(xué)會(huì)在不同場(chǎng)合用不同的思考順序，以節(jié)省會(huì)議時(shí)間提高效率。

卡地亞：考慮問(wèn)題更聚焦，知道對(duì)抗思維和平行思維，它的概念和使用方法。讓思路更清晰。

BMW:“同一時(shí)間專注一個(gè)角度，邏輯更清晰，考慮全面，確實(shí)避免了沖突，節(jié)省了時(shí)間…”

阿里巴巴：學(xué)會(huì)思考，掌握了工具方法，知道了應(yīng)用場(chǎng)景，有意識(shí)的使用思考序列。

德勤：習(xí)得如何提升思維的質(zhì)量，增加思考的廣度和深度，提升團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的質(zhì)量與效率。

何為六頂思考帽？

六頂思考帽是法國(guó)學(xué)者愛(ài)德華·德博諾 (Edward de Bono) 博士開(kāi)發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式，也是一種全面思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的模型。

它用藍(lán)、白、紅、黃、黑、綠六種顏色的帽子，生動(dòng)、形象地標(biāo)示出不同思維。

藍(lán)色象征整體觀及控制力，“管控思考過(guò)程”；白色幫助提供思考的“信息與數(shù)據(jù)”；紅色代表思考的“直覺(jué)和感覺(jué)”；黃色表示思考問(wèn)題的“價(jià)值和利益”；黑色表示“風(fēng)險(xiǎn)和困難”；綠色代表“創(chuàng)意和新想法”。

1. 藍(lán)色思考帽：

過(guò)程控制，縱觀全局；常用在思考的開(kāi)始和結(jié)束

藍(lán)色是天空、海洋的顏色，給人遼闊、壯觀的感覺(jué)。藍(lán)帽象征整體觀及控制力，負(fù)責(zé)管控整個(gè)思考過(guò)程，安排思考的先后順序和分配思考的時(shí)間，就像一個(gè)樂(lè)隊(duì)的指揮。

當(dāng)我們開(kāi)始思考時(shí)，就要“戴上”藍(lán)帽，用它來(lái)定義目的，制定思考的計(jì)劃、目標(biāo)和方向，并觀察和做結(jié)論，決定下一步走向。

在團(tuán)隊(duì)討論時(shí)，藍(lán)帽充當(dāng)主持人角色，確保參會(huì)人員按照預(yù)定流程去思考。

時(shí)刻想到下列問(wèn)題：我們的議程是怎樣的？我們下一步怎么辦？我們現(xiàn)在使用的是哪一種帽子？我們?cè)鯓涌偨Y(jié)現(xiàn)有的討論？我們的決定是什么？

在個(gè)人思考時(shí)，我們更要不斷問(wèn)自己：我要思考什么？我為什么要這樣想/做? 我的目的是否偏了？等等。

藍(lán)帽思考三原則：

1. 焦點(diǎn)（集中和再次集中思考）2.序列（制定思考過(guò)程的順序）3.時(shí)間（把控各個(gè)思考環(huán)節(jié)的用時(shí)）

2. 白色思考帽：

中立、客觀；代表信息、事實(shí)和數(shù)據(jù)

白色是云朵、雪花的顏色，象征無(wú)法掩蓋的事實(shí)。白帽象征信息和數(shù)據(jù)。

我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題時(shí)，離不開(kāi)對(duì)事實(shí)信息和數(shù)據(jù)的全面、客觀了解，很多錯(cuò)誤的決定都源于對(duì)信息的不了解、不對(duì)稱。

在使用白帽時(shí)，要將注意力集中在平行排列信息上，時(shí)刻問(wèn)自己：我們現(xiàn)在有什么信息？我們還需要什么信息？我們?nèi)绾蔚玫剿璧男畔ⅲ?/span>

這些信息包括但不限于：已確認(rèn)的信息、待驗(yàn)證的信息、專家觀點(diǎn)、個(gè)人觀點(diǎn)等。

白帽思考四象限：

在使用白帽思考時(shí)，我們可以在紙上畫出四象限：已知、未知、專家或關(guān)聯(lián)人觀點(diǎn)和渠道。

3. 紅色思考帽：

主觀、感性、直覺(jué)、感覺(jué)

紅色讓我們想到了火焰、太陽(yáng)，給人熱烈、熱情的情緒感受。紅色思考帽是我們傳統(tǒng)思維中，最常用的思維方式。

我們通過(guò)直覺(jué)和感覺(jué)表達(dá)對(duì)某事、某人的喜好、情緒。它與白色思考帽正好相反，不是依據(jù)事實(shí)和客觀，帶有強(qiáng)烈的感情色彩和個(gè)人主觀印象。

紅帽像一面鏡子，反射出人們的一切感受。當(dāng)然，紅帽能夠創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員去釋放情緒，相互了解內(nèi)心感受，還能讓個(gè)人意識(shí)到如何去控制和調(diào)節(jié)自己的情緒。

紅帽思考三原則：

1. 無(wú)需證明和理由（你的情感和直覺(jué)是什么，就表達(dá)什么）

2. 簡(jiǎn)短（盡量表達(dá)的簡(jiǎn)單些，如：贊成、可以，不行、反對(duì)）

3. 30秒（在30秒內(nèi)給出答案或摘下負(fù)面情緒）

4. 黃色思考帽：

價(jià)值、利益和好處

黃色是秋天田野的金黃果實(shí)、是成熟的稻穗，給人以希望、收獲和樂(lè)觀。

它代表著事物合乎邏輯性、積極性，當(dāng)我們戴上黃色思考帽時(shí)，就需要把精力集中在發(fā)現(xiàn)價(jià)值、利益和好處上，更多看到問(wèn)題和人的積極一面，從而找到、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

在使用黃帽時(shí)，要時(shí)刻想到：還有哪些優(yōu)點(diǎn)？還存在哪些有價(jià)值的地方？這件事可行的價(jià)值是？

5. 黑色思考帽：

邏輯上的否定；代表風(fēng)險(xiǎn)、困難和問(wèn)題

黑色讓人想到黑夜、恐懼和害怕。因此，黑帽象征著否定、謹(jǐn)慎、批評(píng)困難和風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)我們戴上黑帽時(shí)，就專注于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出問(wèn)題。在做決定前，要多問(wèn)問(wèn)還存在哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)，幫助我們發(fā)現(xiàn)不易被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

在團(tuán)隊(duì)討論中，可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，讓大家從不同視角去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。

在使用黑帽時(shí)，可以分為短、中、長(zhǎng)期不同階段，依據(jù)時(shí)間點(diǎn)來(lái)發(fā)現(xiàn)不同階段的問(wèn)題。

6. 綠色思考帽：

創(chuàng)新，新想法、新觀點(diǎn)

綠色是春天、生命的顏色，象征生機(jī)、活力和希望。綠色思考帽代表新想法、新點(diǎn)子和新創(chuàng)意。

綠色思維允許人們不以邏輯性為基礎(chǔ)，天馬行空地想象。多數(shù)情況下，我們會(huì)對(duì)別人提出的新想法，進(jìn)行慣性判斷：這個(gè)不行，從而輕而易舉地扼殺了很多好創(chuàng)意。

綠帽思維要求把所有點(diǎn)子都排列出來(lái)，不去評(píng)判，以此為創(chuàng)新的“跳板”，想出更多有價(jià)值的想法。

使用綠色思考帽時(shí)，要時(shí)刻問(wèn)：還有其他方法可以做到嗎？我們還能做什么事？如果我來(lái)做，會(huì)如何去做？

綠帽思考三原則：

1.積極（積極面對(duì)問(wèn)題和想法）2.豐富（不限制思維，盡可能更多想法）3.有趣（不局限于現(xiàn)實(shí)）

《六頂思考帽》課堂案例解析

既然，了解了《六頂思考帽》的基本定義和方法論，那我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦?，如何去有效運(yùn)用呢？

我們通過(guò)本次課堂的一個(gè)訓(xùn)練案例來(lái)具體了解如何使用六頂思考帽。

• 問(wèn)題：如何通過(guò)提升20%新員工留存率，來(lái)激活組織活力？

思考順序：藍(lán)帽、白帽、綠帽、紅帽、黃帽、黑帽、綠帽、紅帽、藍(lán)帽

藍(lán)帽：先“戴上”藍(lán)帽來(lái)管控整個(gè)過(guò)程，確定不同顏色帽子的思考順序和時(shí)間，確保整個(gè)思考過(guò)程的目標(biāo)和方向。

白帽：通過(guò)上面說(shuō)的四象限法，已知：公司去年及今年的留存率；未知：行業(yè)最高/最低留存率；

OPV（專家建議）：HR專家看法、團(tuán)隊(duì)組織培訓(xùn)老師建議；渠道：行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)搜索

綠帽：基于以上信息、數(shù)據(jù)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)此暢所欲言，盡可能多的想出不同視角的點(diǎn)子和新想法。

如：周期性調(diào)研、新員工畫像、老伙伴幫帶制度、完善新員工關(guān)懷制度、邀請(qǐng)專家制定方案

第1組成員及案例成果與劉老師

紅帽：紅帽表示感覺(jué)和直覺(jué)，表述時(shí)間短?？勺尦蓡T對(duì)綠帽的想法進(jìn)行投票，決定出最優(yōu)的幾個(gè)想法。

黃帽：在紅帽表決出的想法中，盡可能多地找出它們的價(jià)值、優(yōu)勢(shì)和好處，此輪只從積極面探討。如：老伙伴有經(jīng)驗(yàn)、有責(zé)任心；迎新會(huì)、生日會(huì)，迅速破冰、拉近距離感。

黑帽：針對(duì)黃帽提出的優(yōu)勢(shì)、好處，用黑帽來(lái)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、困難點(diǎn)，更多地提出問(wèn)題，可采用短/中/長(zhǎng)期不同階段來(lái)找。

如：短期，老伙伴有情緒、配合意愿低；新伙伴難適應(yīng)新環(huán)境；中期，缺乏有效連結(jié)機(jī)制；人力成本增加；長(zhǎng)期，人才儲(chǔ)備不足；公司文化變味。

然后，再用綠帽，針對(duì)黑帽提出的問(wèn)題想出對(duì)應(yīng)策略；接著用紅帽對(duì)新的策略進(jìn)行最終表決；最后，我們用藍(lán)帽來(lái)做個(gè)整體總結(jié)，并制定出可行性方案。

當(dāng)然，六頂帽子的使用并非固定的，可靈活采用，但有4個(gè)通用準(zhǔn)則：

1. 藍(lán)帽用在思考問(wèn)題的開(kāi)頭和結(jié)尾，中間也可適當(dāng)加入；

2. 黃帽要用在黑帽之前；

3. 紅帽的用時(shí)最好在30秒內(nèi)；

4. 其他“五帽”的思考時(shí)間，盡量控制在3—5分鐘內(nèi)。

為何要學(xué)習(xí)和應(yīng)用

《六頂思考帽》？

《六頂思考帽》的創(chuàng)始人、作者愛(ài)德華·德博諾博士被譽(yù)為 20 世紀(jì)改變?nèi)祟愃季S方式的締造者，被尊 為“創(chuàng)新思維之父”。

他在歷史上第一次把創(chuàng)造性思維的研究建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，是歷史上對(duì)我們思維方式起到重要影響的少數(shù)人之一，他是創(chuàng)造性思維在直接教學(xué)領(lǐng)域中被公認(rèn)的國(guó)際權(quán)威，是世界最有名的創(chuàng)新思維訓(xùn)練專家，為無(wú)數(shù)企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)造了財(cái)富。

《六頂思考帽》不僅是一種全面思考問(wèn)題和換位思考的模型，更是一種可以在會(huì)議討論、方案定制、商業(yè)決策、 職業(yè)規(guī)劃、營(yíng)銷推廣等各種場(chǎng)景中進(jìn)行應(yīng)用，大大地提高溝通效率、減少?zèng)_突、提升分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的“平行思維”工具。

它設(shè)計(jì)的是一條向前發(fā)展的路，強(qiáng)調(diào)“能夠成為什么”，而非 “本身是什么”，將浪費(fèi)時(shí)間的爭(zhēng)論變成集思廣益的創(chuàng)造，將混亂的思維變得清晰。

通過(guò)《六頂思考帽》的訓(xùn)練，我們可以學(xué)會(huì)和掌握：

高度集中的高效會(huì)議方法；在多數(shù)人只發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的地方找到機(jī)會(huì)點(diǎn)；

發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題的新視角，進(jìn)而找到商業(yè)機(jī)會(huì)；將提出的問(wèn)題分解成不同層次的技能；

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同思維能力；減少溝通中的對(duì)抗和沖突；

創(chuàng)建動(dòng)態(tài)的、和諧的溝通環(huán)境，讓更多人參與；提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和執(zhí)行力；

將推動(dòng)問(wèn)題解決方案的貫徹和成效。

《六頂思考帽》是管理思維的工具，溝通的操作框架，提高團(tuán)隊(duì)IQ的有效方法。

它將思考的不同方面分開(kāi)，讓我們能依次對(duì)問(wèn)題的不同側(cè)面給予充分重視和考慮。就像彩色打印機(jī)一樣，先將各種顏色分解成基本色，再將基本色打印在相同的紙上，便會(huì)得到彩色的圖案。

我們思維的模式也如此，通過(guò)六種顏色的思維對(duì)同一個(gè)事物去思考，便會(huì)得到更全面的“彩色”思考，讓每一次會(huì)議和溝通都變得更高效、更具生命力。