通信工程作為現(xiàn)代社會當(dāng)中發(fā)展越來越快的行業(yè)其中之一，保持著高速發(fā)展的趨勢。同時在通信工程發(fā)展的過程當(dāng)中也出現(xiàn)各種各樣的項目問題，比如項目的成本，進度等問題，因此工程企業(yè)需要通過采取其他的方式來保證企業(yè)的競爭力 。
越來越多的通信工程企業(yè)為了有效地協(xié)調(diào)和使用所擁有的資源，降低運營成本,提高運營效率,增強企業(yè)的應(yīng)變能力,已經(jīng)開始根據(jù)工程建設(shè)項目管理的實際情況引進各種通信工程項目管理軟件，用以提高工程項目管理效率,為項目成功提供可靠的保證基礎(chǔ),對項目建設(shè)的成本、進度、資源控制等進行進一步精細(xì)化管理,達(dá)到提高公司競爭能力的目的。
一、那么在當(dāng)前通信行業(yè)的工程項目管理當(dāng)中存在哪些問題呢?
通信工程項目的建設(shè)是涉及面廣、專業(yè)性強、施工過程復(fù)雜的綜合工作。關(guān)于通信工程項目的特點，可概括為如下幾點：
1、市場為買方市場：設(shè)備供應(yīng)商之間競爭慘烈，但為了保證網(wǎng)絡(luò)調(diào)整穩(wěn)定，運營商通常會和兩三家主要設(shè)備供應(yīng)商形成較穩(wěn)定的長期合作伙伴關(guān)系。
2、項目標(biāo)的大，涉及面廣：通信工程標(biāo)的較高，尤其是重大工程的主設(shè)備項目，少則數(shù)百萬，多則達(dá)到幾十個億。一般涉及多家設(shè)備供應(yīng)商以及運營商內(nèi)部多個部門協(xié)同(如傳輸專業(yè)/無線專業(yè)/電源專業(yè)/空調(diào)專業(yè))，而各方又互不相屬。如果沒有有效的管理，項目極易陷入多方扯皮，進度嚴(yán)重滯后。
3、項目風(fēng)險大：主要表現(xiàn)在一下三點：
3.1、新技術(shù)帶來的不確定性。迫于市場的嚴(yán)酷競爭，各廠家往往不斷推出新版本/新技術(shù)，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定，原承諾的功能無法實現(xiàn)等問題。
3.2、項目進度較難有效實際控制。例如一套新GGSN割接入網(wǎng)要受到相關(guān)配套設(shè)施如CG、IGW和計費中心軟硬件配合等多方制約，甚至還有因為運營商總部例行巡檢工作而封網(wǎng)停工;
3.3、風(fēng)險承受度低。因為通信行業(yè)的特點，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)癱瘓/計費錯誤等重大通信故障，對運營商而言，將引發(fā)大批用戶投訴甚至轉(zhuǎn)網(wǎng);對設(shè)備供應(yīng)商而言，將面臨運營商的高額索賠，并嚴(yán)重影響公司形象和市場競爭力。
以上的這些問題或者還有更多的其他相似問題出現(xiàn)在通信工程企業(yè)管理當(dāng)中，那么針對以上的這些相關(guān)問題，通信工程的項目管理軟件是如何幫助各工程企業(yè)輔助管理呢?接下來我們就以泛普軟件的工程項目管理系統(tǒng)為例，來了解一下。
二、泛普軟件的工程項目管理系統(tǒng)主要從哪些方面幫助通信工程企業(yè)進行管理?
1、首先主要是質(zhì)量的管理：由于當(dāng)前形勢發(fā)展的硬性需求，施工周期比從前抓得更緊，經(jīng)過設(shè)備初驗試運行通過后，由工程部交付網(wǎng)絡(luò)維護部門正式投入使用。期間，有些施工單位可能存在施工過程中偷工減料、弄虛作假的現(xiàn)象。
如果不重視施工過程中的質(zhì)量檢查、控制，不在施工過程中嚴(yán)肅認(rèn)真排除一切有害于工程質(zhì)量的因素，不按施工規(guī)范要求，是很難保證工程質(zhì)量的。通信工程項目的施工是一個極其復(fù)雜的綜合過程，再加上項目生產(chǎn)流動、結(jié)構(gòu)類型、質(zhì)量要求、施工方法、建設(shè)周期和自然條件等不同情況，如設(shè)計、材料、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施，管理制度等因素，都會影響施工項目的質(zhì)量和進度，而施工是形成工程項目實體的過程，也是形成最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。所以，施工階段的質(zhì)量控制是工程質(zhì)量控制的重點，必須科學(xué)管理和掌控。
2、然后就是對進度的管理：對各種不可控因素應(yīng)有專人負(fù)責(zé)分析跟蹤，并做好相應(yīng)的應(yīng)急方案，對設(shè)備供應(yīng)商通過在合同中加入激勵條款，來減少項目延期。
3、其次就是對配置的管理：由于種種原因國內(nèi)通信設(shè)備型號眾多且相互間兼容性易出問題，同一家廠商設(shè)備硬件軟件往往也有多個版本同時共存，備件庫往往也未及時更新，而這往往造成工作效率低下和重復(fù)購買。
4、還有對成本的管理：積極提高資源利用效率。要防止工程師無效的差旅往返和無謂的等待。這需要首先做好計劃，并和各方保持良好溝通以保證隨情況變化及時修正計劃。
5、變更管理：除了對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行預(yù)檢之外，還應(yīng)當(dāng)替客戶預(yù)想一些問題，并做好相應(yīng)預(yù)案。對客戶提出的變更要求，應(yīng)做到心中有數(shù)、合理應(yīng)對、尋求雙贏和做好文檔記錄。
6、最后就是的客戶關(guān)系管理：項目的最終目標(biāo)是按照合同規(guī)定的期限將符合要求的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備移交客戶通常是運營商的運維部門使用?？蛻舻呐浜虾椭С謱椖勘旧淼捻樌M展不可或缺，同時也為未來進一步的合作奠定了基礎(chǔ)。
通過以上泛普軟件對于通信工程的管控可以看出通信設(shè)備制造商在時間控制、成本控制、質(zhì)量控制中提出了更高的要求。而通信工程的技術(shù)含量高,其工程項目經(jīng)常會遇到需求多變、技術(shù)更新和項目環(huán)境變化快速、人員流動頻繁等情況,所以通信行業(yè)更加需要科學(xué)規(guī)范的項目管理。
因此,只有對通信工程項目實施項目管理,才能規(guī)范項目需求、降低項目成本、縮短項目工期、保證工程質(zhì)量,在激烈的市場競爭中取得較好的份額。為了確保目標(biāo)的實現(xiàn),對通信建設(shè)項目的管理顯得尤為重要。
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