不只是「大字體」，春節(jié)回家別忘了給爸媽裝上這7款適老化App（43款app將適老化改造）

周末回家，我總要和奶奶聊聊生活中的點(diǎn)滴。有次我問起奶奶，給她新買的手機(jī)好用嗎，她卻支支吾吾搪塞過去。仔細(xì)一問才知道，奶奶除了晚上拿出來看看微信，基本都不怎么用這部新手機(jī)，就長期放在放雜物的餅干盒里。

她說她知道手機(jī)有很多的功能，但是大多時候她都看不清里面的字，模模糊糊地既不好用又不敢用，還不如看電視。

▲ 圖片來自：第一財經(jīng)

數(shù)字化的生活給我們帶來了許多便利，但在無形之中劃下了一道「數(shù)字鴻溝」，年輕人在這一邊享受著數(shù)字化的紅利，對岸的老年人卻在數(shù)字洪流下顯得無可適從。

原以為給長輩購買一部大屏智能手機(jī)就可以填平這道無形的鴻溝，在長輩們上手后卻發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)上各種復(fù)雜的界面交互、難以辨別的細(xì)小文字等等不友好的體驗(yàn)，才是他們搭上數(shù)字快車的最大阻礙。

▲ 圖片來自：AgeClub

為此，工信部在去年印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動方案》，要求 43 個常用的 app 要根據(jù)老年群體的使用習(xí)慣做出適老化調(diào)整。

在春節(jié)來臨之前，第一批適老化改造的應(yīng)用已經(jīng)上線，為了春節(jié)回家能豐富奶奶的手機(jī)，我代入老年人的角色率先體驗(yàn)一番。

資訊類 App

百度大字版

百度應(yīng)該是各大巨頭中適老化改造中反應(yīng)最快的， 目前已在各大應(yīng)用商店上線了百度大字版 app。

對比百度原版 app 與百度大字版，你可以明顯感覺到它對于長輩滿滿的誠意：除了修改了 UI 界面，還加入了不少專門為長輩設(shè)計的功能。

首屏依然是熟悉的搜索框，搜索框的大小內(nèi)容字體都進(jìn)行了放大，方便長輩點(diǎn)按和閱讀。

次欄的百寶箱和陪伴電臺是大字版添加的新功能，從命名上看不難看出其意在方便長輩的日常生活。

例如在百寶箱中有許多實(shí)用的功能，包括識物、看愛奇藝、廣場舞教學(xué)、彩票和股市資訊、垃圾分類指導(dǎo)等等。每個功能模塊都用了明亮的大色塊加大字體設(shè)計，簡單明了，上手幾乎零門檻。

考慮到一些長輩朋友長時間盯著手機(jī)會導(dǎo)致視覺疲勞，用聽廣播的方式代替看新聞也許會是更好的選擇。

位于 C 位的陪伴電臺像是一個 24 小時新聞自動播報電臺，可以通過電子朗讀的方式將時事新聞播報出來，新聞的來源幾乎都是來自正規(guī)新聞網(wǎng)站，不用擔(dān)心摻雜一些博眼球的低俗文章，這一點(diǎn)做得要比原版 app 好。

UC 大字版

UC 大字版相比原版淡化了不少瀏覽器的味道，看起來更像是一個信息門戶，將功能劃分為看新聞、看視頻、聽大事和看小說四大模塊。

UC 大字版同樣也有聽新聞的「聽大事」功能，新聞內(nèi)容相比與百度大字版要更傾向于輕松娛樂的生活話題，UI 采用了收音機(jī)的設(shè)計，體驗(yàn)起來更有聽廣播的感覺。

免費(fèi)看小說也許是很多長輩在 UC 瀏覽器上最喜歡的功能，現(xiàn)在也進(jìn)行了適老化的改造。例如大色塊的內(nèi)容目錄方便檢索相關(guān)類型的小說，找書或看書時字體都相應(yīng)地放大，看累了還可以選擇聽書，完全可以將 UC 大字版當(dāng)作小說閱讀器使用。

至于最后一個「去賺錢」模塊，我個人非常不喜歡。

老年人對于網(wǎng)絡(luò)信息的理解與辨別能力遠(yuǎn)不如年輕人，在適老化應(yīng)用中，應(yīng)該更多地關(guān)注提升老年人的使用體驗(yàn)上，而不是花心思在利誘老年人刷日活量，UC 理應(yīng)承擔(dān)更多的社會責(zé)任，而不是簡單地將用在年輕人頭上的套路原封不動復(fù)制到老年人身上。

視聽類 app

酷狗音樂大字版

酷狗音樂是主流音樂平臺中最早進(jìn)行適老化改造的，這一點(diǎn)值得給予肯定（不愧是我外公都愛用的播放器），但就使用體驗(yàn)而言，酷狗音樂大字版未免有點(diǎn)太過于「豐富」了。

在播放音樂的本職上酷狗音樂做得相當(dāng)不錯，首頁集合了長輩常聽的各種音樂類型，同樣采用了色彩鮮艷的大色塊設(shè)計，方便長輩找到想聽的音樂。

在「熱門歌手」一欄可以看到基本都適應(yīng)了長輩喜歡的口味，像鄧麗君的經(jīng)典歌曲可以輕松找到，淡化了繁瑣的搜索操作。

酷狗音樂大字版還集成了 K 歌功能，想要一展歌喉的話一點(diǎn)即達(dá)「KTV」，不用另外下載其他組件或者 app，很適合平日愛組隊去唱 K 的長輩朋友們。

不過除了首屏，其他功能似乎與音樂沾不上邊?！缚袋c(diǎn)」集合了短視頻、新聞、和長視頻，「酷友圈」則像是 QQ 附近的動態(tài)，「我的」則是各種迷之打卡任務(wù)。

不僅如此，層出不窮的廣告更是能把第一眼積累的好感給敗光。酷狗音樂大字版是為數(shù)不多經(jīng)過改造后還在上面放開屏廣告的 APP，并且在播放頁面的歌手背景頁不時就會被替換成短視頻廣告，更不用提一些躲在角落的小貼片廣告。

以工信部「去廣告」的要求來看，酷狗音樂大字版多少有點(diǎn)不及格的意思。

喜馬拉雅聽大字模式

正當(dāng)我以為「這世界不會更好了」的時候，喜馬拉雅聽像一壺清水洗掉了我對適老化 app 的壞印象（就因?yàn)榭峁芬魳反笞职妫?/span>

▲ 左：原版 app 右：關(guān)懷版

喜馬拉雅聽沒有另外做「關(guān)懷版」app，而是在原有 app 的基礎(chǔ)上加入了大字模式的開關(guān)，打開后就可以進(jìn)入舒適的世界。

是的，大字模式處處都能引起我的舒適，功能簡潔好用，設(shè)計輕松明了，交互邏輯簡單易懂，可以說喜馬拉雅聽就是我們想要的適老化 app 模版。

首屏用大色塊設(shè)計集成了大部分常聽的內(nèi)容板塊，選擇了想聽的讀物后，在播放界面可以設(shè)置倍速和定時關(guān)閉，除此之外什么也沒有了，沒有伺機(jī)埋伏的廣告，沒有冷不丁嚇一跳的操作提醒，沒有討人厭的一切，你可以放心地給長輩安裝使用。

大字模式下喜馬拉雅聽的讀物資源還是挺豐富的，無論是評書、相聲、戲劇還是股市行情、網(wǎng)絡(luò)小說，基本都有涵蓋，并且新聞欄目也會根據(jù)每日的時事及時更新。

需要注意的是，進(jìn)入了大字模式后不能通過搜索欄搜索其他資源，只能在大色塊目錄上挑選讀物。不過這并不影響它的好用程度，易用、簡潔、無廣告，喜馬拉雅聽填對了這次「適老化考卷」的所有題。

生活類 App

滴滴出行關(guān)懷版

打車出行已經(jīng)成為現(xiàn)在人們必不可少的出行方式之一，滴滴出行也為方便長輩打車做了適老化修改，在滴滴出行的設(shè)置中便可以開啟關(guān)懷模式。

▲ 左：原版 app 右：關(guān)懷版

如果以簡潔程度作為適老化改造的成績，滴滴出行也許會拿下第一名：除了打車，什么都沒有。這與除了打車以外還能購物、金融理財、搬家、汽車美容甚至可以買車的原版臃腫的 app 截然不同，老實(shí)說我用過關(guān)懷版之后還有點(diǎn)回不去了。

在關(guān)懷版中為了簡化操作取消了設(shè)置上車點(diǎn)，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的位置自動設(shè)置，長輩只需要在搜索欄輸入目的地的位置，即可呼叫快車（無拼車、出租車、特惠快車等選項可選，默認(rèn)呼叫快車）。

還可以設(shè)置 5 個常用地址，一鍵點(diǎn)擊即可呼車。

除了在 app 端進(jìn)行了改造外，滴滴出行還推出了「滴滴老年版」小程序，在小程序中可以使用電話叫車功能打車，省去了長輩打字輸入的功夫。需要注意的是，電話叫車只支持被設(shè)置為常用地址的目的地。

體驗(yàn)下來，滴滴出行關(guān)懷版界面干凈清爽，功能也被盡可能簡化。比起長輩過去在街頭瞇著雙眼苦等出租車，簡單戳兩下屏幕帶來的出行體驗(yàn)提升了不止一點(diǎn)半點(diǎn)。

淘寶親情關(guān)懷版

淘寶親情關(guān)懷版也不用另外下載 app，直接在原版淘寶上可以啟用。

啟用的操作有點(diǎn)繁瑣，首先要在自己的手機(jī)上向長輩賬號發(fā)起親情號邀請，組成淘寶家庭后，長輩的手機(jī)才可以進(jìn)入關(guān)懷模式。

▲左：原版 app 右：關(guān)懷版

淘寶關(guān)懷版放大了主頁的商品圖片和文字，方便長輩瀏覽，比較靠譜的天貓商城入口變得更加顯眼，一定程度上能降低長輩購買到偽劣產(chǎn)品的風(fēng)險。

長輩在購買遇到問題時，還能一鍵發(fā)送給親人解決，及時的商品超鏈接交流比打一通電話解釋要方便得多。

不過長輩購物的路上依然不是暢通無阻，一些購物頻道（包括天貓超市）或者在瀏覽商品詳情時字體依然沒有做放大適配，閱讀起來并不是那么友好。

想要激發(fā)銀發(fā)群體的購買力，淘寶可能要在關(guān)懷版的適配上下一番功夫。

支付寶大字版

支付寶和淘寶類似，都是內(nèi)置了關(guān)懷模式，不需要額外下載 app，在搜索欄搜索「關(guān)懷版」即可進(jìn)入關(guān)懷模式。

▲ 左：原版 app 右：關(guān)懷版

然而關(guān)懷模式并不能一直保持，每次退出再打開應(yīng)用時，都需要再點(diǎn)擊一次關(guān)懷模式的按鈕才能啟用，有點(diǎn)繁瑣。

在關(guān)懷模式下，常用的功能被提取出來并放大，取代了原本繁雜的界面。像生活常用的健康碼、付款碼、掃一掃功能都在首欄顯示，操作一目了然。

除此之外還有快捷使用乘車卡、社?？?，了解生活和健康小知識等功能，圖標(biāo)字號和 UI 設(shè)計都采用了放大處理。

然而可能是想與兄弟淘寶看齊，支付寶的字體放大適配也不太理想。比如點(diǎn)入疫情播報功能模塊后，字體又恢復(fù)成原本的大小。綜合阿里系的兩大應(yīng)用來看，適老化改造似乎仍停留在表面，距離完整的適老化體驗(yàn)還有一定的距離。

支付寶發(fā)布的《2020 老年人數(shù)字生活報告》顯示，過去 3 年里，支付寶老年用戶數(shù)量翻了 4.5 倍，三線以下地區(qū)增幅更高，達(dá) 5.5 倍。面對越來越多的銀發(fā)族用戶，支付寶有更大的動力加快適老化改造的進(jìn)程，滿足長輩們對于便捷生活的需求。

適老化應(yīng)用還需完善，但值得我們期待

體驗(yàn)一輪下來，盡管有些部分我的用詞有些苛刻，但這些適老化應(yīng)用對于長輩而言比原版已經(jīng)友好太多了。

其中一個有意思的點(diǎn)是，經(jīng)過適老化改造后各個應(yīng)用的操作邏輯都幾乎相同，例如內(nèi)容目錄采用大色塊的羅列排布，在上下欄左右滑動進(jìn)行功能的切換等等。

這也是適老化改造的一個重點(diǎn)，通過相似的交互邏輯降低長輩的學(xué)習(xí)成本，讓長輩在脫離子女的幫助下也能通過簡單的點(diǎn)按探索功能，從一定程度上解決了「不敢用」的難題。

▲ 圖片來自：視覺中國

彈出式廣告、驗(yàn)證碼操作等等我們常見的煩人提醒也幾乎從適老化應(yīng)用中摘掉，進(jìn)一步簡化了長輩的上手難度，不僅長輩用起來輕松，也不容易掉進(jìn)消費(fèi)陷阱中。

這也讓我期待更多的常用應(yīng)用可以盡快完成適老化改造，例如常用到的地圖類、外賣類和視頻類應(yīng)用，可以豐富長輩的出行、娛樂生活。

根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至 2019 年底，我國 60 歲及以上人口已達(dá) 2.5 億，占總?cè)丝诘?18.1%，恒大研究院發(fā)布的研究結(jié)果也表明，2022 年中國將進(jìn)入占比超 14% 的深度老齡化社會，2033 年左右進(jìn)入占比超 20% 的超級老齡化社會，之后持續(xù)快速上升至 2060 年的約 35%。

面對不容小覷的「老齡化時代」，適老化改造已經(jīng)是大勢所趨。

對于各家廠商而言，適老化不是一道附加題，而是必答題。從目前第一批改造的適老化應(yīng)用來看，依然有不少需要改進(jìn)的地方，例如部分存在字體適配不夠連貫、夾雜著誘導(dǎo)性廣告等等。

適老化是個大工程，目前仍處于摸索階段，其中涉及軟硬件廠商等多領(lǐng)域的協(xié)同合作，不可能一蹴而就。

在未來，還會有更多的廠商推出適老化改造的應(yīng)用版本，比起草率地推出字體放大后的廣告版，我更希望它們能真正洞悉老年人身心需求，推出真正好用的適老化應(yīng)用，而不是簡單地將「適老化」流于形式。