任何項(xiàng)目都會(huì)在范圍、時(shí)間及成本三個(gè)方面受到約束,這就是項(xiàng)目管理的三約束。項(xiàng)目管理,就是以科學(xué)的方法和工具,在范圍、時(shí)間、成本三者之間尋找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn),以便項(xiàng)目所有干系人都盡可能的滿意。項(xiàng)目是一次性的,旨在產(chǎn)生獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù),但不能孤立地看待和運(yùn)行項(xiàng)目。這要求項(xiàng)目經(jīng)理要用系統(tǒng)的觀念來對(duì)待項(xiàng)目,認(rèn)清項(xiàng)目在更大的環(huán)境中所處的位置,這樣在考慮項(xiàng)目范圍、時(shí)間及成本時(shí),就會(huì)有更為適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)原則。
項(xiàng)目三約束
1.項(xiàng)目的范圍約束
項(xiàng)目的范圍就是規(guī)定項(xiàng)目的任務(wù)是什么?作為項(xiàng)目經(jīng)理,首先必須搞清楚項(xiàng)目的商業(yè)利潤(rùn)核心,明確把握項(xiàng)目發(fā)起人期望通過項(xiàng)目獲得什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于項(xiàng)目的范圍約束,容易忽視項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo),而偏向技術(shù)目標(biāo),導(dǎo)致項(xiàng)目最終結(jié)果與項(xiàng)目干系人期望值之間的差異。
因?yàn)轫?xiàng)目的范圍可能會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而發(fā)生變化,從而與時(shí)間和成本等約束條件之間產(chǎn)生沖突,因此面對(duì)項(xiàng)目的范圍約束,主要是根據(jù)項(xiàng)目的商業(yè)利潤(rùn)核心做好項(xiàng)目范圍的變更管理。既要避免無原則的變更項(xiàng)目的范圍,也要根據(jù)時(shí)間與成本的約束,在取得項(xiàng)目干系人的一致意見的情況下,合理的按程序變更項(xiàng)目的范圍。
2.項(xiàng)目的時(shí)間約束
項(xiàng)目的時(shí)間約束就是規(guī)定項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間完成,項(xiàng)目的進(jìn)度應(yīng)該怎樣安排,項(xiàng)目的活動(dòng)在時(shí)間上的要求,各活動(dòng)在時(shí)間安排上的先后順序。當(dāng)進(jìn)度與計(jì)劃之間發(fā)生差異時(shí),如何重新調(diào)整項(xiàng)目的活動(dòng)歷時(shí),以保證項(xiàng)目按期完成,或者通過調(diào)整項(xiàng)目的總體完成工期,以保證活動(dòng)的時(shí)間與質(zhì)量。
在考慮時(shí)間約束時(shí),一方面要研究因?yàn)轫?xiàng)目范圍的變化對(duì)項(xiàng)目時(shí)間的影響,另一方面要研究,因?yàn)轫?xiàng)目歷時(shí)的變化,對(duì)項(xiàng)目成本產(chǎn)生的影響。并及時(shí)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況,通過對(duì)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)展情況的分析,提供給項(xiàng)目干系人一個(gè)準(zhǔn)確的報(bào)告。
3.項(xiàng)目的成本約束
項(xiàng)目的成本約束就是規(guī)定完成項(xiàng)目需要花多少錢。對(duì)項(xiàng)目成本的計(jì)量,一般用花費(fèi)多少資金來衡量,但也可以根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),采用特定的計(jì)量單位來表示。關(guān)鍵是通過成本核算,能讓項(xiàng)目干系人,了解在當(dāng)前成本約束之下,所能完成的項(xiàng)目范圍及時(shí)間要求。當(dāng)項(xiàng)目的范圍與時(shí)間發(fā)生變化時(shí),會(huì)產(chǎn)生多大的成本變化,以決定是否變更項(xiàng)目的范圍,改變項(xiàng)目的進(jìn)度,或者擴(kuò)大項(xiàng)目的投資。
在我們實(shí)際完成的許多項(xiàng)目中,多數(shù)只重視項(xiàng)目的進(jìn)度,而不重視項(xiàng)目的成本管理。一般只是在項(xiàng)目結(jié)束時(shí),才交給財(cái)務(wù)或計(jì)劃管理部門的預(yù)算人員進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)算。對(duì)內(nèi)部消耗資源性的項(xiàng)目,往往不做項(xiàng)目的成本估算與分析,使得項(xiàng)目干系人根本認(rèn)識(shí)不到項(xiàng)目所造成的資源浪費(fèi)。因此,對(duì)內(nèi)部開展的一些項(xiàng)目,也要進(jìn)行成本管理。
由于項(xiàng)目是獨(dú)特的,每個(gè)項(xiàng)目都具有很多不確定性的因素,項(xiàng)目資源使用之間存在競(jìng)爭(zhēng)性,除了極小的項(xiàng)目,項(xiàng)目很難最終完全按照預(yù)期的范圍、時(shí)間和成本三大約束條件完成。因?yàn)轫?xiàng)目干系人總是期望用最低的成本、最短的時(shí)間,來完成最大的項(xiàng)目范圍。這三個(gè)期望之間是互相矛盾、互相制約的。項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大,會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目工期的延長(zhǎng)或需要增加加班資源,會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致項(xiàng)目成本的增加;同樣,項(xiàng)目成本的減少,也會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的限制。作為項(xiàng)目經(jīng)理,就是要運(yùn)用項(xiàng)目管理的九大領(lǐng)域知識(shí),在項(xiàng)目的五個(gè)過程組中,科學(xué)合理的分配各種資源,來盡可能的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的期望,使他們獲得最大的滿意度。
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