目前，多種多樣的項目管理工具和技術(shù)方法使團隊規(guī)劃和項目過程管理變得更加簡單和有效。這些工具和技術(shù)方法可以應(yīng)用于任何領(lǐng)域或行業(yè)的項目。當與項目管理軟件工具配合使用時，它們可以更好地提高效率，節(jié)省時間并降低成本。

這篇文章整理了19種常用的項目管理工具和技術(shù)，每個項目經(jīng)理都應(yīng)該有所了解，以便有效掌控項目并引導成員成功交付。下面我們先了解一些項目管理工具，然后再詳細討論可以使用這些工具的項目管理技術(shù)。

1. 甘特圖

甘特圖是最重要的項目管理工具之一，它具有多種多樣的用途。甘特圖可以在項目的各個階段中使用，來幫助項目規(guī)劃、項目調(diào)度和項目過程跟蹤。

甘特圖有助于創(chuàng)建項目流程的時間線。比如你在項目管理軟件 PM Project中使用在線甘特圖規(guī)劃項目，只需要添加工作事項和截止日期就能自動創(chuàng)建交互式的項目計劃，也可以根據(jù)需要調(diào)整項目進度，并通過在時間線上點擊和拖動工作事項來完成待辦事項。（PM Project官方地址：https://www.pmgantt.cn）

在 PM Project上，工作事項之間依賴性可以關(guān)聯(lián)起來，這樣就不會造成工作阻塞或瓶頸。項目經(jīng)理可以設(shè)置規(guī)則，自動通知每個工作項即將到來的截止日期，以保持項目的正常進行。當團隊成員更新他們的狀態(tài)時，工作事項管理和資源管理信息會立即同步在 PM Project的整個視圖中，保證每個成員都能夠瀏覽和關(guān)注相同的頁面信息。?

2. 工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）

無論項目大或小，初次了解時都可能會感到壓力山大，因為有太多的工作要做。在沒有清晰計劃的情況下，一頭扎進去會浪費很多的項目時間和成本。而有經(jīng)驗的項目經(jīng)理會在任何工作開始實施之前，制定一個項目執(zhí)行計劃。

工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）是一種計劃方法，可以將工作拆分組織成更小、更易于管理的內(nèi)容。根據(jù)項目管理知識體系（PMBOK）描述，WBS 是一個“可以由團隊執(zhí)行的，以交付成果為導向的層次性工作拆分方法“。

WBS 可以圖形化表示項目中每個工作事項。頂部是最終產(chǎn)品，一條線從頂部向下拆分一個（或多個）框，這些框代表了不同規(guī)模的互相關(guān)聯(lián)的工作任務(wù)。然后，每個框再用線向下連接到拆分后的更具體的工作子任務(wù)。

工作結(jié)構(gòu)分解圖是一種非常流行的項目管理工具，通常用于關(guān)鍵路徑法（CPM）或程序評估審查技術(shù)（PERT）等項目管理技術(shù)方法中。

3. 項目網(wǎng)絡(luò)圖

項目網(wǎng)絡(luò)圖是項目的一種圖形化表示方法。它們使用一系列箭頭連接到各個方框（工作活動）上，顯示了項目中的工作活動如何相互作用。這些方框被稱為節(jié)點，它們代表項目中的一個個工作活動，而箭頭顯示了工作活動之間的關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)圖是一種常用的項目管理工具，整體繪制后就像一個項目一樣，完整展示了工作流程的開始和結(jié)束。繪制項目網(wǎng)絡(luò)圖的方法不止一種，但最常見的是優(yōu)先圖法（PDM）和箭頭圖法（ADM）。

在項目管理技術(shù)中，網(wǎng)絡(luò)圖的目的是幫助項目經(jīng)理跟蹤每個項目活動元素。它也使項目團隊成員之間的共享和交流變得更容易。網(wǎng)絡(luò)圖被用于需要任務(wù)序列的圖形化表示的各種項目管理技術(shù)方法。

4. 看板

看板是一種可視化的任務(wù)管理工具，由白板和可移動卡片組成。這些卡片代表各個工作活動，項目經(jīng)理和團隊成員在進行項目工作時可以使用卡片進行信息同步和協(xié)作。看板讓項目經(jīng)理可以清晰透明地可視化團隊的工作流程，分配工作任務(wù)并了解成員的進展。從產(chǎn)品營銷到敏捷軟件開發(fā)，各種團隊都可以使用看板進行工作流程管理?？窗逡部梢员挥糜诰嬷圃斓燃夹g(shù)方法。

項目管理軟件將看板提升到了新的水平。PM Project有一個看板項目類型，它可以與所有其他視圖同步，允許團隊按照他們想要的方式進行工作。所有的更新信息都會在整個視圖中體現(xiàn)出來，團隊成員可以選擇如何管理他們的待辦事項和迭代工作。項目經(jīng)理可以看到潛在的工作阻塞，并迅速重新分配資源，以保持項目順利進行。

項目看板幫助團隊成員可視化他們每天必須完成的工作任務(wù)，讓他們了解到每個人負責的工作任務(wù)是如何流轉(zhuǎn)的。同時，使用看板也可以進行工作量限制（WIP），平衡工作流程，避免了團隊過度負擔?？窗迳系目ㄆ梢园磧?yōu)先級有序處理，團隊成員不會受到任務(wù)阻塞，工作流程可以得到極大地改善。

5. 風險矩陣

風險矩陣是每個項目經(jīng)理都應(yīng)該了解的關(guān)鍵項目管理工具之一。它是一種簡單的工具，可以幫助判斷項目潛在風險的可能性和嚴重性。通過這種評估風險的方式，我們可以提前預(yù)知風險對項目的影響。這使得項目經(jīng)理能夠為風險制定響應(yīng)優(yōu)先級，如果風險在項目中變成一個真正的問題時，也能夠確定響應(yīng)的方式。因此，無論選擇什么項目管理技術(shù)，在計劃項目時都應(yīng)該使用風險矩陣、風險日志或其他風險管理工具。

項目經(jīng)理需要了解的風險類型有很多。常見的風險包括戰(zhàn)略風險、運營風險、財務(wù)風險、技術(shù)風險和外部風險。另外，并非所有的風險都是壞的。有些風險可以被利用，對項目產(chǎn)生積極的影響。

6. 工時表

在項目工作過程中，團隊成員需要得到工作報酬，工時表就是一個可以幫助實現(xiàn)這一目標的工具。它是一種工作的可量化記錄方式，用來統(tǒng)計成員在特定時間（通常是一周或兩周）工作了多少小時。

在項目管理中，工時表不僅僅是用來支付工資或報酬的。它們也被用于項目流程控制，記錄團隊成員在特定工作事項上花費的時間，也可以匯總整個項目的工作時間。

工時表可以以各種不同的方式使用，紙質(zhì)、電子表格或軟件。使用在線的工時表能夠做到信息實時更新。無論如何使用工時表，它們對于支付工資、交付時間控制和保持項目預(yù)算都是非常重要的。

7. 項目儀表盤

類似車輛上會有一個測量速度、剩余燃料量和里程的儀表盤，在項目中，項目的儀表盤能夠跟蹤工作過程中的度量。這是一個信息頁面，在這里可以一目了然地查看項目的進度和匯總表現(xiàn)。

項目儀表盤是獲取項目高級數(shù)據(jù)或進行項目管理統(tǒng)計的關(guān)鍵工具。這是一種將硬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為易于閱讀的圖表和圖形的可視化工具，有助于使信息更易于查看和理解。?

儀表盤顯示的一些度量可能與成本相關(guān)，與工作任務(wù)相關(guān)，或者關(guān)于項目整體的健康狀況。儀表盤還可以顯示工作負載和其他資源管理度量，它是項目管理軟件的重點功能特性。

8. 項目報告

項目報告是詳細描述項目信息或細節(jié)的文檔。現(xiàn)在，有許多不同類型的項目報告，每一種都有不同的目的，但所有的報告都是向項目經(jīng)理提供關(guān)于項目進展和性能的數(shù)據(jù)信息。

作為項目管理技術(shù)的另一個方面，項目報告是一個溝通工具。如前文所述，它向項目經(jīng)理傳達了的項目工作過程的細節(jié)。同時為項目經(jīng)理提供了一種更新、管理項目利益相關(guān)者的方式，所有的利益相關(guān)者都對項目的成功有著既得利益。

其中一個比較常見的項目報告是狀態(tài)報告，通常是按照每周或每月進行信息匯總。還有進度報告和工作負載報告，這些對資源分配和管理至關(guān)重要。另外還有關(guān)于風險、成本效益分析和項目差異的報告。

現(xiàn)在我們已經(jīng)了解了這些項目管理工具是什么，下面看看它們?nèi)绾巫鳛轫椖抗芾砑夹g(shù)的一部分來被有效應(yīng)用。

9. 敏捷項目管理

敏捷是一種以迭代方式管理項目的方法，團隊工作的持續(xù)時間較短，而這些持續(xù)時間被稱為迭代。敏捷迭代從規(guī)劃開始，通常使用工作事項列表和看板來完成。產(chǎn)品負責人規(guī)劃工作事項，開發(fā)團隊在迭代期間將完成工作并進行交付。

在決定迭代期間將完成哪些工作方面，開發(fā)團隊有最終的決定權(quán)，而產(chǎn)品負責人則定義如何認定工作已經(jīng)完成并能否交付。

在此過程中，Scrum master 作為敏捷項目管理的專家，決定迭代的長度和一些實踐方法。提供給 Scrum 團隊一些可應(yīng)用的工具，包括產(chǎn)品待辦事項列表，燃盡圖和用戶故事拆分等等。

10. PERT

PERT 是 Program Evaluation and Review Technique（程序評估和審查技術(shù)）的首字母縮寫。這是一種幫助團隊估算時間的項目管理技術(shù)。組織團隊需要合理地進行工作調(diào)度管理，才能在預(yù)算內(nèi)按時完成項目并且成功交付。

PERT 通過使用網(wǎng)絡(luò)圖和簡單的統(tǒng)計方法來管理項目工作。在 PERT 方法中，通過使用上面討論過的 WBS 工作拆分工具，將任務(wù)細分為更具體的工作活動，然后將這些工作活動添加到 PERT 圖中，以確定哪些工作是相互依賴的。通過這些數(shù)據(jù)，可以創(chuàng)建一個描繪工作活動及其相互依賴性的圖表。

在這個圖表上，一個節(jié)點代表一個事件，工作活動按順序從一個事件連接到另一個事件。根據(jù)這個圖表，就可以確定每個工作活動的最早時間（TE）和最晚時間（TL），了解項目的整體時間規(guī)劃。

11. 關(guān)鍵路徑方法 （CPM）

關(guān)鍵路徑方法（CPM） 是項目管理技術(shù)的基石。CPM 涉及到使用網(wǎng)絡(luò)圖、工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）和甘特圖。CPM 主要利用管理工具來創(chuàng)建項目時間線并確定關(guān)鍵路徑，即項目中活動時間最長的路徑。關(guān)鍵路徑中的活動被稱為關(guān)鍵任務(wù)，在項目進度安排中，這些任務(wù)具有最高的優(yōu)先級。因此，我們可以知道哪些任務(wù)對項目至關(guān)重要，以及哪些任務(wù)有可調(diào)整的時間，就可以在不延長項目時間線的情況下進行延后。有了這些信息，我們就能確定完成項目所需的最短時間。

并非所有的項目管理工具都能自動過濾出關(guān)鍵路徑。但是，PM Project的在線甘特圖可以通過點擊來找出關(guān)鍵路徑，團隊節(jié)省寶貴的時間。一旦項目進度計劃設(shè)定完成，就可以在甘特圖視圖上設(shè)置基線。這樣可以比較實際進度與計劃的工作節(jié)奏，幫助團隊保持在正確的軌道上。

12. 成本效益分析

成本效益分析研究的是項目的投資以及可能的回報。這是一種有價值的項目管理技術(shù)方法，可以幫助組織決定哪些項目是可行的，哪些項目可以選擇放棄。

它的理念很簡單：把項目的成本和業(yè)務(wù)價值（無論是利益還是機會）加在一起。如果收益超過成本，那么項目是值得規(guī)劃進行的。如果收益低于成本，那應(yīng)該通過拒絕項目來避免損失。

這種項目管理技術(shù)的價值在于：可以清晰明確地做出組織決策。它幫助組織從投資回報率（ROI）和組織價值鏈的角度來看待項目。這是一種依據(jù)數(shù)據(jù)做決策的方式，而不是憑直覺簡單決定。

13. 掙值管理

掙值管理（EVM）在項目管理中被用來整合進度、成本和范圍，以此來衡量項目的性能。通過查看計劃值和實際值，EVM 能夠幫助團隊進行成本預(yù)測，讓項目經(jīng)理能更好地管理項目。項目經(jīng)理在實施 EVM 時會使用到諸如 WBS、甘特圖和項目儀表板等工具。

預(yù)測不會完全準確，但據(jù)研究顯示，一旦項目進度達到20%，EVM 就能做得相當好。它通常被用來控制項目成本。

其他好處也包括將未知因素減少為可量化的因素，將當前項目狀態(tài)與項目基線進行比較和基準測試。它還為項目和項目集提供更高維度的洞察。

14. 利益相關(guān)者映射

利益相關(guān)者對項目有著既得的利益，但他們也可能反過來影響項目執(zhí)行。因此，項目經(jīng)理需要知道項目的利益相關(guān)者是誰，以及他們可能如何影響項目。

而這就是利益相關(guān)者映射這種項目管理技術(shù)的用途所在。這是一個信息整合的過程，它列出了項目的利益相關(guān)者，并讓項目經(jīng)理知道如何管理這些利益相關(guān)者，以及哪些利益相關(guān)者需要在什么時候知道什么信息。

利益相關(guān)者可以是多種多樣的。產(chǎn)品的客戶或用戶是利益相關(guān)者，但行業(yè)和市場、供應(yīng)商和投資者也是利益相關(guān)者。他們可以是新客戶或舊客戶、零售商，甚至是項目團隊，如項目經(jīng)理、開發(fā)者、設(shè)計者或管理層。總的來說，他們可以被劃分為兩類：內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。然后，可以使用項目儀表板和甘特圖來報告項目進度，并保持利益相關(guān)者的知情權(quán)。

15. 可行性研究

有許多方法可以確定一個項目是否值得進行。其中一種項目管理技術(shù)就是可行性研究。這是一種評估項目計劃是否切實可行并能夠引導項目結(jié)果的管理方式。

可行性研究考察組織團隊是否有足夠的資源來完成項目，以及執(zhí)行項目能否獲得預(yù)計的投資回報率。

可行性研究可以在項目提案之后進行實施。它是項目規(guī)劃階段的一部分，通過 SWOT 分析或項目風險評估來完成?？尚行匝芯靠疾斓氖虑榘ㄊ袌鰴C會，風險利弊，政策影響等等。

16.敏捷項目管理方法（Agile Project Management）：與傳統(tǒng)的瀑布模型相比，敏捷方法更加注重靈活性和快速響應(yīng)變化。團隊通過短期的迭代周期（稱為沖刺）來完成工作，每個迭代周期結(jié)束時都會產(chǎn)生可交付的產(chǎn)品增量。敏捷項目管理方法強調(diào)持續(xù)交付、團隊協(xié)作、客戶反饋和快速適應(yīng)變化。

里程碑計劃（Milestone Planning）：里程碑是項目中的重要事件或階段的關(guān)鍵標志。里程碑計劃是一種基于項目關(guān)鍵階段的計劃方法，通過設(shè)置和跟蹤里程碑來管理項目進度。里程碑計劃幫助團隊集中注意力和努力，確保項目按計劃推進，并及時應(yīng)對風險。

17.項目評估（Project Appraisal）：項目評估是在項目啟動之前進行的一項重要活動，旨在評估項目的可行性和潛在風險。評估過程通常包括對項目目標、資源需求、風險和收益進行分析，以確保項目符合組織目標，并能夠創(chuàng)造可持續(xù)的價值。

18.閉環(huán)溝通（Closed-loop Communication）：閉環(huán)溝通是一種確保信息傳遞和理解完整的溝通方法。在項目管理中，閉環(huán)溝通確保消息從發(fā)送者到接收者的完整傳遞，并且接收者理解和確認了消息內(nèi)容。這有助于減少誤解和錯誤，提高項目執(zhí)行的效率和準確性。

19.質(zhì)量管理（Quality Management）：質(zhì)量管理是確保項目交付物符合預(yù)期質(zhì)量標準的過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。質(zhì)量管理的目標是通過持續(xù)改進和嚴格監(jiān)控來確保項目交付物的質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。

關(guān)于項目管理軟件

想要更好地進行項目工作管理，最好應(yīng)用技術(shù)方法并搭配項目管理軟件來執(zhí)行項目，這樣可以提高效率，并將團隊聯(lián)系起來，以便更好地進行協(xié)作。

PM Project是一個在線項目管理產(chǎn)品，具有增強項目管理技術(shù)的功能，并將其與實時儀表板集成，以監(jiān)控和報告工作進度。同時，可以使用在線甘特圖可以進行工作拆分和時間規(guī)劃，更便捷地管理項目進度。也可以使用看板可視化工作流程，并更高效地完成工作