編輯導(dǎo)語(yǔ)：小程序的出現(xiàn)給我們帶來(lái)了不一樣的用戶(hù)體驗(yàn)，甚至代替了一些APP，在小程序上就能完成購(gòu)物環(huán)節(jié)；那商家是怎么通過(guò)小程序進(jìn)行用戶(hù)的增長(zhǎng)和營(yíng)銷(xiāo)推廣的；本文作者詳細(xì)分析了小程序是如何實(shí)現(xiàn)高效裂變營(yíng)銷(xiāo)的。

這一期和大家分享一下小程序高效裂變營(yíng)銷(xiāo)套路，小程序裂變其實(shí)是貫穿在商家線上銷(xiāo)售的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的；除了前期能夠幫商家引流，當(dāng)用戶(hù)數(shù)達(dá)到一定規(guī)模，使用小程序裂變能夠在短期內(nèi)快速引來(lái)用戶(hù)，大幅度提高銷(xiāo)售額，擴(kuò)展品牌知名度。

另外，裂變能夠?yàn)樯碳規(guī)?lái)源源不斷的客流，是商家能夠長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)和維護(hù)一條銷(xiāo)售渠道的重要營(yíng)銷(xiāo)手段之一。

下面就和大家分享一下如何進(jìn)行高效地小程序裂變。

一、小程序裂變?cè)?/h1>

小程序裂變其實(shí)是基于人際關(guān)系鏈進(jìn)行的商品推廣傳播，根據(jù)著名的六度人脈理論，以認(rèn)識(shí)的朋友為基礎(chǔ)，任何一個(gè)人都可以與六個(gè)人建立聯(lián)系。

小程序裂變正是以六度人脈理論為基礎(chǔ)的，通過(guò)一個(gè)人向多個(gè)人的分享傳播進(jìn)行無(wú)限擴(kuò)張，從而達(dá)到迅速裂變、轉(zhuǎn)化的目的。

小程序裂變用戶(hù)增長(zhǎng)路徑

由于小程序的用戶(hù)參與門(mén)檻低，用戶(hù)無(wú)需關(guān)注公眾號(hào)或者下載APP，點(diǎn)擊分享操作簡(jiǎn)單，易于達(dá)到分享傳播的目的。

另外，小程序的消息模板具有高信息反饋，便于在分享過(guò)程中實(shí)時(shí)提醒用戶(hù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

只要抓準(zhǔn)小程序裂變的三大主要裂變用戶(hù)：圈層用戶(hù)、KOL用戶(hù)、垂直行業(yè)用戶(hù)，就可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶(hù)裂變。

二、如何玩轉(zhuǎn)小程序裂變？

小程序裂變可分為五步：打造超級(jí)魚(yú)餌、細(xì)分裂變流程、裂變海報(bào)設(shè)計(jì)、利用裂變工具、種子用戶(hù)傳播。

1. 打造超級(jí)魚(yú)餌，高效吸引用戶(hù)

選擇一份現(xiàn)有的獎(jiǎng)品吸引用戶(hù)，在企業(yè)的產(chǎn)品中選擇用戶(hù)真實(shí)想要的產(chǎn)品或者服務(wù)，并且是與商家業(yè)務(wù)相關(guān)的；因?yàn)槟阋炎兊娜巳憾际巧碳覙I(yè)務(wù)需要的精準(zhǔn)用戶(hù)，所以最好是選擇與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品。

另外就是要注意獎(jiǎng)品是真實(shí)可提供的，如果后期無(wú)法兌現(xiàn)，將對(duì)商家的信譽(yù)和品牌形象造成損失，可以選擇在成本可控范圍內(nèi)的，防止裂變?cè)斐沙杀臼Э亍?/p>

2. 細(xì)分裂變的底層邏輯讓裂變持久有效

商家利用誘餌讓用戶(hù)參與到分享活動(dòng)中來(lái)，當(dāng)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)分享并獲得獎(jiǎng)勵(lì)后，就會(huì)對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生認(rèn)同，繼而繼續(xù)參與到活動(dòng)中來(lái)；如此形成不斷的循環(huán)分享，從而形成大范圍的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。

3. 裂變海報(bào)五大設(shè)計(jì)要素，加持小程序快速裂變

1）傳達(dá)用戶(hù)的需求和痛點(diǎn)，切忌單純地描述產(chǎn)品信息：標(biāo)題要解決某個(gè)具體的問(wèn)題，尤其要戳中商家的需求和痛點(diǎn)，切忌大而全；標(biāo)題的字體要大，在傳播時(shí)用戶(hù)未點(diǎn)開(kāi)圖片就能看到標(biāo)題。

2）提煉賣(mài)點(diǎn)：文案內(nèi)容要有場(chǎng)景感，描述能夠具體解決某一場(chǎng)景下的某個(gè)問(wèn)題，并利用數(shù)字對(duì)比突出價(jià)值。

如某生鮮商家在做活動(dòng)時(shí)在海報(bào)上的文安里直接寫(xiě)小龍蝦10人成團(tuán)xxx元，拼團(tuán)成功后送20元優(yōu)惠券，失敗則返5元現(xiàn)金券，通過(guò)數(shù)字對(duì)比吸引商家。

3）利用名人形象進(jìn)行信任背書(shū)：以知識(shí)付費(fèi)和內(nèi)容生產(chǎn)為主的商家可以放上相關(guān)領(lǐng)域KOL站臺(tái)推薦，著名講師出席等進(jìn)行形象展示，可在海報(bào)上放上x(chóng)x行業(yè)大咖來(lái)做講座的消息吸引用戶(hù)掃碼參加。

4）可以營(yíng)造緊迫感：海報(bào)上突出顯示限免、價(jià)格錨點(diǎn)等，寫(xiě)明僅限前XX名額，限多少名，并標(biāo)明時(shí)間節(jié)點(diǎn)和倒計(jì)時(shí)，營(yíng)造一種不搶先就得不到的緊迫感，誘使用戶(hù)點(diǎn)擊分享。

尤其一些沖動(dòng)消費(fèi)型的商品可以利用消費(fèi)者的沖動(dòng)消費(fèi)心理，在時(shí)間點(diǎn)和價(jià)格點(diǎn)上吸引用戶(hù)下單。

5）額外獎(jiǎng)勵(lì)：利用額外獎(jiǎng)勵(lì)等短時(shí)期利益引誘，如進(jìn)入相關(guān)社群即可送額外獎(jiǎng)勵(lì)，或者是與大咖親密交流的機(jī)會(huì)等，或者可以發(fā)放優(yōu)惠券、特價(jià)商品等等，都可以吸引用戶(hù)積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中來(lái)。

4. 利用裂變工具高效裂變

常見(jiàn)的裂變工具有拼團(tuán)、砍價(jià)、薦客有禮。

1）拼團(tuán)：拼團(tuán)通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)制拼團(tuán)活動(dòng)，幫助商戶(hù)通過(guò)社交途徑傳播品牌，提高商品銷(xiāo)量。

拼團(tuán)活動(dòng)開(kāi)始之前，商家要先進(jìn)行活動(dòng)前期準(zhǔn)備，比如活動(dòng)選品，一般選擇轉(zhuǎn)化高且成本低的商品，如小飾品、高性?xún)r(jià)比的衣服等。

上線時(shí)間一般設(shè)置為3-7天，具體視店鋪活躍度而定。進(jìn)團(tuán)人數(shù)設(shè)置在3-5人或者5-7人區(qū)間比較合適，可視具體情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

活動(dòng)規(guī)則可設(shè)置為拼團(tuán)后享受商品折扣或者免費(fèi)商品，如果設(shè)置“0”元拼團(tuán)，則可設(shè)置顧客需在店鋪消費(fèi)后方可免費(fèi)領(lǐng)取拼團(tuán)商品。

前期準(zhǔn)備好之后，就可在后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，一般拼團(tuán)分為普通團(tuán)、0元團(tuán)、抽獎(jiǎng)團(tuán)及老帶新團(tuán)。

以0元團(tuán)為例，因?yàn)槠磮F(tuán)無(wú)法設(shè)置0元團(tuán)，故可在后臺(tái)設(shè)置0.01優(yōu)惠券來(lái)替代0元團(tuán)，可在首頁(yè)設(shè)置banner營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

后臺(tái)設(shè)置好之后可通過(guò)公眾號(hào)推送、菜單欄、客服引導(dǎo)、短信群發(fā)、朋友圈及微信群等多種方式進(jìn)行宣傳。

活動(dòng)過(guò)程中如果遇到任何問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化；成團(tuán)后引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)、注冊(cè)會(huì)員等方式對(duì)用戶(hù)進(jìn)行強(qiáng)粘性連接，方便后期小程序群發(fā)再次觸達(dá)用戶(hù)。

2）砍價(jià)：砍價(jià)是一種以一帶百的裂變社交方式。

首先是活動(dòng)選品，可以選擇當(dāng)季的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，比如生鮮、水果等，以低于平常的價(jià)格出售，很容易就會(huì)激起顧客的消費(fèi)欲望。

然后是活動(dòng)預(yù)熱，同樣通過(guò)微信群、朋友圈、社交媒體賬號(hào)等方式進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱；預(yù)熱海報(bào)和推文要足夠造勢(shì)，吊足消費(fèi)者的胃口。

海報(bào)設(shè)計(jì)上可以利用消費(fèi)者占便宜的心理，突出優(yōu)惠刺激顧客，如“1元即可享受”等。

再就是砍價(jià)設(shè)置上，時(shí)間線不可設(shè)置太長(zhǎng)，容易使顧客失去信心，可設(shè)置在10-25區(qū)間內(nèi)，提升顧客砍價(jià)成功的幾率。

活動(dòng)主頁(yè)面，朋友幫砍價(jià)的分享頁(yè)面設(shè)置要明顯，支持顧客生成海報(bào)朋友圈給好友。

這一輪活動(dòng)結(jié)束后立馬進(jìn)行下一期活動(dòng)預(yù)告，減少顧客流失，這樣層層遞進(jìn)，最終活動(dòng)將引來(lái)店鋪的忠實(shí)粉絲。

3）薦客有禮：

薦客有禮通過(guò)推薦好友，全員推廣帶來(lái)豐厚流量。

裂變的目的是通過(guò)老客戶(hù)會(huì)員來(lái)推薦新客戶(hù)會(huì)員，提升商家粉絲量。

薦客有禮可以通過(guò)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)積分、余額、優(yōu)惠券等方式刺激客戶(hù)的推薦積極性，獎(jiǎng)勵(lì)制度可按照推薦的訪客數(shù)與會(huì)員數(shù)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)制度。

薦客有禮的裂變場(chǎng)景可以是店鋪引流、新品推廣，或者促進(jìn)復(fù)購(gòu)，商家可以根據(jù)不同的裂變目的調(diào)整不同的獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

5. 種子用戶(hù)傳播

在傳播開(kāi)始之前要先獲取種子用戶(hù)，我們可以通過(guò)以下渠道投放物料，先獲取第一批種子用戶(hù)，然后再借助裂變工具和種子用戶(hù)進(jìn)行大范圍的傳播。

• 小程序裂變的投放渠道，可以選擇線下類(lèi)渠道，通過(guò)線下導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)客戶(hù)參加裂變活動(dòng)；
• 也可以選擇微信、朋友圈、KOL、社群、微信群、QQ等設(shè)計(jì)器類(lèi)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)和鏈接；
• 或者通過(guò)朋友圈廣告、公眾號(hào)廣告、小程序廣告、今日頭條等付費(fèi)廣告形式進(jìn)行投放吸引第一批種子用戶(hù)也是初期獲客的方式。

以某一賣(mài)柚子的農(nóng)產(chǎn)品商為例：該商家將主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到小程序上后，先選擇相對(duì)紅柚價(jià)格較為低廉的白柚作為拼團(tuán)商品，然后利用線下門(mén)店和朋友圈作為投放渠道捕獲種子用戶(hù)。

該商家將員工朋友圈和老鄉(xiāng)群作為推廣陣地，由于老鄉(xiāng)對(duì)白柚辨識(shí)度高，所以很快獲得了第一批用戶(hù)。

中秋節(jié)是柚子銷(xiāo)旺季，于是選擇中秋節(jié)前半個(gè)月做拼團(tuán)活動(dòng)，為小程序商城做曝光、提高關(guān)注度，吸引消費(fèi)者，為之后的銷(xiāo)售打下基礎(chǔ)。

之后該商家利用10人團(tuán)6.88元和2人團(tuán)16.88元銷(xiāo)售同樣品質(zhì)和規(guī)格的柚子，一是以低價(jià)刺激老用戶(hù)組團(tuán)裂變，二是在回饋老客戶(hù)的同時(shí)以較低的成團(tuán)門(mén)檻增加新客戶(hù)的黏性，同時(shí)還營(yíng)造緊迫感。

“再不買(mǎi)就要漲價(jià)了”，在多重刺激下引導(dǎo)消費(fèi)者下單，快速組團(tuán)；拼團(tuán)成功后，贈(zèng)送優(yōu)惠券，達(dá)到復(fù)購(gòu)的目的，同時(shí)也能達(dá)到其他消費(fèi)品的銷(xiāo)售；若失敗，則以?xún)?yōu)惠券安撫消費(fèi)者，既能優(yōu)化體驗(yàn)，也能促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

如此，該商家用月銷(xiāo)售額300w的成績(jī)?yōu)樘厣r(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)了一條走出大山，開(kāi)辟線上銷(xiāo)售渠道的道路。

可見(jiàn)，好的營(yíng)銷(xiāo)裂變帶動(dòng)的不僅是銷(xiāo)售額，更是一條關(guān)乎商家存亡的銷(xiāo)售渠道的開(kāi)辟與暢通。

最后，總結(jié)一下，小程序裂變能夠幫助商家快速傳播，提升品牌傳播度，提高銷(xiāo)量。

無(wú)論是初期引流，后期提高復(fù)購(gòu)、提升銷(xiāo)量，選擇合適的裂變工具和裂變方式，都能夠獲得很好的效果，商家應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品情況選擇不同傳播渠道。

本文由 @小Y的運(yùn)營(yíng)筆記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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