編輯導(dǎo)語：低代碼平臺(tái)能夠改變了應(yīng)用交付和管理的模式，大幅縮減交付周期，最終幫助業(yè)務(wù)加速創(chuàng)新。釘釘宜搭作為當(dāng)中的一個(gè)低代碼平臺(tái)，其在用戶體系方面做得怎樣呢？作者針對(duì)于釘釘宜搭進(jìn)行了相關(guān)體驗(yàn)與測(cè)評(píng)，一起來看下。

一、低代碼平臺(tái)體驗(yàn)簡述

體驗(yàn)平臺(tái)：釘釘宜搭

體驗(yàn)時(shí)間：2021年8月

體驗(yàn)版本：宜搭6.0

體驗(yàn)設(shè)備：Macbook Air

1. 平臺(tái)簡介

宜搭是阿里巴巴自研的低代碼應(yīng)用構(gòu)建平臺(tái)，通過可視化拖拽的方式，傳統(tǒng)模式下需要2 周才能完成開發(fā)的應(yīng)用，用宜搭2小時(shí)就能完成。用宜搭搭建應(yīng)用，你只需要關(guān)注業(yè)務(wù)本身。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、運(yùn)行環(huán)境、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全等，平臺(tái)為你全部搞定。

宜搭通過高度的抽象，將頁面元素封裝為基礎(chǔ)組件和業(yè)務(wù)組件，將業(yè)務(wù)規(guī)則、權(quán)限等封裝為規(guī)則配置、公式和可拖拽的流程設(shè)計(jì)器，通過拖拽以及配置，無需寫代碼，即可完成符合業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用系統(tǒng)搭建。

那么低代碼是個(gè)什么東西呢？顧名思義，低代碼就是少寫代碼，用戶通過可視化地拖拉拽、配置等比coding門檻低的手段來開發(fā)應(yīng)用，但是低代碼平臺(tái)的核心價(jià)值真的是少寫代碼嗎？其實(shí)并不然，

低代碼應(yīng)用平臺(tái)的核心價(jià)值在于運(yùn)行應(yīng)用所依賴的基礎(chǔ)架構(gòu)，改變了應(yīng)用交付和管理的模式，大幅縮減交付周期，最終幫助業(yè)務(wù)加速創(chuàng)新。也就是說如果低代碼平臺(tái)的打造核心一直盯著少寫代碼的話，產(chǎn)品很大概率會(huì)走偏。

如果你是不會(huì)代碼的普通員工，深刻了解業(yè)務(wù)但卻厭倦了求人做開發(fā)的日子，在宜搭你將擁有一個(gè)全新的身份——「低代碼開發(fā)者」。

我們通過以下的5大功能：【表單】、【流程表單】、【報(bào)表】、【自定義頁面】、【外部鏈接】，就能高效搭建我們需要的應(yīng)用，這里還順便提一點(diǎn)，由于宜搭是附屬在釘釘 的生態(tài)上的，它比起普通的低代碼平臺(tái)會(huì)少了很多麻煩，因?yàn)橐舜钍呛?span id="sjns3s8" class="candidate-entity-word" data-gid="14230819">釘釘做了配套使用的。

所以一般的低代碼平臺(tái)建設(shè)是需要考慮更多的，就是如何打造生態(tài)或者如何接入第三方生態(tài)，說白一點(diǎn)就是如何建設(shè)用戶體系。

二、PEST市場(chǎng)分析

1. 政策層面（Politics）

在2021年3月5號(hào)提出的《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要（草案）》中，“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”作為獨(dú)立篇章，將打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持新發(fā)展理念，營造良好數(shù)字生態(tài)，列為“十四五”時(shí)期目標(biāo)任務(wù)之一。

這一目標(biāo)與先前國務(wù)院國資委印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》（以下簡稱《通知》）中提出的踐行新發(fā)展理念，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，構(gòu)建新發(fā)展格局的總定位高度契合。

《通知》中指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，不僅是企業(yè)間競(jìng)爭的關(guān)鍵領(lǐng)域，也是我國構(gòu)筑競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、搶占發(fā)展主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵領(lǐng)域。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要國企充分發(fā)揮國有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，主動(dòng)把握和引領(lǐng)新一代信息技術(shù)變革趨勢(shì)。所以低代碼平臺(tái)作為數(shù)字化建設(shè)的一個(gè)底層，將會(huì)得到一定發(fā)展。

（2）經(jīng)濟(jì)層面（Economy）

近年來，全球經(jīng)濟(jì)增長乏力，發(fā)達(dá)國家增速放緩，新興經(jīng)濟(jì)體增長動(dòng)能不足；但數(shù)字經(jīng)濟(jì)卻成為全球經(jīng)濟(jì)增長中一道亮麗的“風(fēng)景線”――全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合快速發(fā)展。

2019年，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)平均名義增速為5.4%，高于同期全球GDP名義增速3.1個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模由2018年的30.2萬億美元增長至2019年的31.8萬億美元，規(guī)模增加了1.6萬億美元。

其中，全球產(chǎn)業(yè)數(shù)字化占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重達(dá)84.3%，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為驅(qū)動(dòng)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵主導(dǎo)力量。

收入水平越高的國家，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化占比越高，高收入國家產(chǎn)業(yè)數(shù)字化占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重達(dá)85.9%；經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高的國家，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化占比越高，發(fā)達(dá)國家產(chǎn)業(yè)數(shù)字化占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重達(dá)到86.3%。

另外，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)向三次產(chǎn)業(yè)加速滲透。2019年，全球服務(wù)業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率分別為39.4%、23.5%和7.5%，較去年分別提升1.5個(gè)、0.7個(gè)和0.5個(gè)百分點(diǎn)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化的相輔相成催生了大量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，有了需求自然就有低代碼的市場(chǎng)。

3. 社會(huì)環(huán)境層面（Society）

我國脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得全面勝利，數(shù)字技術(shù)是一個(gè)重要支撐與保障。阿根廷國家參議院顧問盧卡斯·瓜爾達(dá)認(rèn)為，電商發(fā)展是一個(gè)國家加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縮影。

中國貧困地區(qū)的生產(chǎn)者積極參與國家數(shù)字化進(jìn)程，利用電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品，顯著提升了收入；又如一批在線會(huì)議應(yīng)用程序，讓人們?cè)谝咔槠陂g能夠在家繼續(xù)工作和學(xué)習(xí)，使絕大部分社會(huì)活動(dòng)能夠繼續(xù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)；還有紅外熱成像體溫測(cè)量儀、實(shí)時(shí)病例跟蹤技術(shù)等，讓人們能夠更早發(fā)現(xiàn)新冠肺炎病例。

中國擁有全世界最完善的制造產(chǎn)業(yè)鏈，并且從政府到企業(yè)都高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這讓中國更容易實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新。

4. 技術(shù)層面（Technology）

技術(shù)架構(gòu)升級(jí)與“云”的普及，以及“云”引生的敏捷 DEVOPS系統(tǒng)構(gòu)建方法，都為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了便利性。

三、場(chǎng)景&用戶分析

物資管理人員：資產(chǎn)在錄入公司系統(tǒng)后，員工在使用時(shí)會(huì)申請(qǐng)領(lǐng)用，那么通常管理人員會(huì)在每一件資產(chǎn)上貼上一個(gè)唯一碼，在出庫或者維修時(shí)可以通過掃碼直接獲取到該設(shè)備的詳細(xì)信息，并且可以提交申請(qǐng)。

幫助同事的員工：當(dāng)代他人提交出差申請(qǐng)時(shí)，用戶希望由頁面中出差人的主管來審批；

商場(chǎng)會(huì)員運(yùn)營人員：一家商場(chǎng)統(tǒng)計(jì)會(huì)員的年齡分布時(shí)，將會(huì)員的年齡通過餅狀圖進(jìn)行展示，由于年齡較多且各個(gè)用戶皆不相同，因此希望可以將表格中的年齡分類進(jìn)行展示。

以上場(chǎng)景做成應(yīng)用系統(tǒng)一般都需要開發(fā)寫代碼處理，通過低代碼平臺(tái)可以讓不懂代碼的人也能快速實(shí)現(xiàn)。

四、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品功能

宜搭沒有建模的過程，也就是頁面即模型，所以我們一進(jìn)來宜搭就是讓你創(chuàng)建應(yīng)用，應(yīng)用創(chuàng)建好了就趕緊去建頁面；所以我們可以看到它分了以下四大塊內(nèi)容：

（1）應(yīng)用設(shè)置

創(chuàng)建應(yīng)用時(shí)不方便填寫的復(fù)雜信息的設(shè)置入口：

應(yīng)用是個(gè)什么概念？應(yīng)用軟件是為計(jì)算機(jī)在各個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用而開發(fā)的程序，它是利用計(jì)算機(jī)軟件、硬件資源為解決各種實(shí)際應(yīng)用問題而編制的程序。比如我們的人事系統(tǒng)就是一個(gè)應(yīng)用，CRM系統(tǒng)也是一個(gè)應(yīng)用，所以我們?cè)谑褂靡舜顏泶罱ㄎ覀兿胍南到y(tǒng)它需要先框定一個(gè)應(yīng)用。

（2）頁面管理

主要處理創(chuàng)建好頁面后的輔助設(shè)置（權(quán)限雖然不是輔助但是它真的可以不要，如果企業(yè)主不要的話）；除了做輔助設(shè)置，這個(gè)頁面管理還起到一個(gè)導(dǎo)航欄管理的作用，在左側(cè)用戶看到的頁面分組其實(shí)就是最后應(yīng)用上線的導(dǎo)航欄，等同于【菜單管理】，用戶可以通過這種類似windows文件處理的形式來管理應(yīng)用的菜單，就無需額外弄菜單管理的欄目，也從側(cè)面降低了用戶的使用成本。

（3）應(yīng)用部署管理

應(yīng)用整體創(chuàng)建完后部署用，等于系統(tǒng)做好了要發(fā)布上線了，這個(gè)環(huán)節(jié)就是將原本線下coding之后前后端代碼打包部署發(fā)布上線給做了一層抽象，把原本開發(fā)測(cè)試部署上線的環(huán)節(jié)。

（4）著重講一下宜搭的編輯器

頭部區(qū)域：主要還是一些快捷鍵的入口，還有pc/app的切換，宜搭的制品是兩個(gè)端同時(shí)生產(chǎn)的，也就是你做好了pc，app自然也生成了。

左側(cè)區(qū)域有：

• 大綱樹：主要用于定位頁面上的組件位置；
• 組件庫：構(gòu)成頁面的主要元素，用戶通過拖拉拽組件設(shè)計(jì)頁面，這里組件庫的內(nèi)容根據(jù)頁面類型做了一下處理，比如圖表組件只在報(bào)表頁面才會(huì)出現(xiàn)；
• 數(shù)據(jù)源：簡單來說就是變量，支持本地變量，從服務(wù)端接口獲取變量以及url上獲取變量；
• 動(dòng)作面板：通過動(dòng)作面板，用戶可以「更加方便的組織和復(fù)用代碼」、「實(shí)現(xiàn)復(fù)雜交互」；
• 多語言文案管理：用戶可以自行增刪改多語言詞條，以便和組件相關(guān)屬性進(jìn)行綁定；
• 畫布：用戶進(jìn)行拖拉拽編排頁面的舞臺(tái)，有限空間。

右側(cè)區(qū)域：主要是選中組件后的屬性，給用戶通過屬性項(xiàng)配置設(shè)計(jì)自己想要的效果。

2. 業(yè)務(wù)流程

用戶通過創(chuàng)建應(yīng)用，再到創(chuàng)建頁面 ——> 設(shè)計(jì)頁面 ——> 編排頁面流程邏輯，然后再設(shè)置相關(guān)的權(quán)限以及審批流程，到最后部署上線，幾乎不需要用戶理解數(shù)據(jù)庫相關(guān)的內(nèi)容，很好地做到了頁面即模型的處理，基本簡單表單系統(tǒng)的crud都是能支撐住的。

實(shí)在說使用流程有什么問題的話，可以把配置時(shí)和預(yù)覽時(shí)區(qū)分開一點(diǎn)，比如在創(chuàng)建頁面后未進(jìn)入編輯器前，用戶是可以針對(duì)頁面做權(quán)限相關(guān)的配置的，如果這時(shí)候的頁簽換成抽屜出來，趕緊會(huì)更自然一點(diǎn)，個(gè)人感覺。

五、重點(diǎn)功能分析

在頁面設(shè)計(jì)流程中，宜搭提供的5大能力為用戶提供快速搭建應(yīng)用的通道，基本囊括了企業(yè)內(nèi)部基本軟件的需求；比如要做假勤管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)，基本都能搞掂了。

1. 表單功能

表單系統(tǒng)存在于企業(yè)系統(tǒng)的各方各面，每一條業(yè)務(wù)線都離不開表單系統(tǒng)，最基本的表單系統(tǒng)無非數(shù)據(jù)錄入與展示，宜搭把基本表單組件都一一呈現(xiàn)在組件庫，企業(yè)可以選擇組件類型，比如【單行文本】、【日期】等，來設(shè)計(jì)自己需要的系統(tǒng)。

然后宜搭還根據(jù)了一些固定的場(chǎng)景提供了通用型的業(yè)務(wù)組件，比如【地址】組件，用戶可以直接使用這個(gè)組件，選項(xiàng)就是中國現(xiàn)有的省市縣等數(shù)據(jù)，免去了用戶對(duì)這塊內(nèi)容的處理。

除了提供豐富的組件類型，針對(duì)組件的屬性（姑且將組件的樣式、動(dòng)作、事件等統(tǒng)稱為屬性）也提供了很大的配置自由度這個(gè)和部分低代碼平臺(tái)相比顯得人性化很多，也就是樣式你可以自己調(diào)整修改，組件交互你也可以自己寫，頁面邏輯編排都支持你調(diào)整，并不會(huì)一味地進(jìn)行平臺(tái)內(nèi)封裝。

低代碼平臺(tái)還是需要提供一定自由度來覆蓋用戶需求的，這樣的處理方式才能為用戶提供足夠的閉環(huán)能力。

最后還有變量，類比前端coding中的function，通過組件屬性與變量的結(jié)合應(yīng)用，讓開發(fā)人員能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)雜邏輯，比如展示文本根據(jù)條件判斷后獲取不同表單字段的數(shù)據(jù)進(jìn)行展示，直接通過組件的屬性配置，是無法處理的。

但是可以結(jié)合變量進(jìn)行處理，等于隱含了一部分讓人在線coding的能力，當(dāng)然這也就意味著學(xué)習(xí)門檻會(huì)卡掉一部分用戶。

2. 審批流功能

說到表單系統(tǒng)又怎么能離開審批流，一張張單據(jù)的提交流轉(zhuǎn)，免不了需要人審批，你跟老板請(qǐng)假需要提請(qǐng)假申請(qǐng)單，跟開發(fā)提bug需要提bug單，單據(jù)流轉(zhuǎn)就會(huì)產(chǎn)生審核的需求，自然而然就會(huì)有審批流。

宜搭的審批流提供的是可視化設(shè)置，也是這個(gè)版本更新后提供的功能，之前的審批流是類表單式（見下圖），舊版的交互形式無法讓用戶直觀地感知到整個(gè)審批的流動(dòng)，以及無法便捷地讓用戶針對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)置（比如抄送節(jié)點(diǎn)只允許看某些字段），所以宜搭更新了一版流程設(shè)計(jì)器，這個(gè)也是其他競(jìng)品值得參考的一個(gè)點(diǎn)。

其實(shí)審批流的全流程大部分公司都是相似的，設(shè)置審批節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)中設(shè)置條件，然后還可以給節(jié)點(diǎn)控制權(quán)限（這個(gè)節(jié)點(diǎn)只能做哪些審批動(dòng)作，只能看到哪些數(shù)據(jù)），所以按這種可視化的審批流設(shè)計(jì)方案做抽象，應(yīng)用范圍是很高的，比起類表單式的審批流（宜搭的舊版審批流）就顯得聰明得多了。

六、SWOT分析

1. 優(yōu)勢(shì)（Strengths）

流量高：首先宜搭依附于釘釘，釘釘是阿里進(jìn)軍社交的重器；釘釘成立于2014年，正是來往被阿里內(nèi)部認(rèn)為已失敗的時(shí)候，從阿里進(jìn)軍社交的角度看，釘釘?shù)某闪⒂兄鴳?zhàn)略性的意義。

因?yàn)轵v訊的微信、QQ的用戶量級(jí)已經(jīng)不是哪家公司想去撼動(dòng)就能撼動(dòng)了，想從C端入手已經(jīng)非常困難，但從B端角度有非常多的機(jī)會(huì)，在B端端騰訊并沒有形成壟斷。所以宜搭依附在這么一個(gè)企業(yè)社交的平臺(tái)上，也就意味的流量首先不會(huì)差，先不管用戶到底有沒有需求，用不用得明白。

需求大：釘釘作為一個(gè)企業(yè)IM，內(nèi)涵的是企業(yè)的人崗架數(shù)據(jù)，現(xiàn)在有哪些企業(yè)系統(tǒng)是能脫離企業(yè)人崗架獨(dú)立運(yùn)行的嗎？這樣就會(huì)導(dǎo)致了使用釘釘?shù)闹写笃髽I(yè)會(huì)給釘釘不斷地提個(gè)性化功能的訴求，那釘釘就這么多人，它也處理不過來啊，怎么辦？

這時(shí)候授人以魚不如授人以漁，不是說釘釘不想賺這個(gè)錢，而且這么賺錢太難了，那宜搭就順其自然地成為了一個(gè)妙招，讓用戶自己用我的工具來進(jìn)行個(gè)性化系統(tǒng)搭建，比找釘釘定制便宜啊，還簡單，請(qǐng)問哪個(gè)老板不喜歡呢？

2. 劣勢(shì)（Weakness）

學(xué)習(xí)成本高：做系統(tǒng)原本是由懂代碼的開發(fā)進(jìn)行實(shí)施落地的，雖然說低代碼平臺(tái)把coding做了可視化處理，但是本質(zhì)沒有發(fā)生變化，編程的原理還是貫穿其中的，宜搭還需要不斷地在用戶體驗(yàn)上做文章，以求降低用戶的學(xué)習(xí)成本。

無法生成代碼：宜搭的應(yīng)用沒有辦法整體生成代碼，也就意味著，萬一某一天宜搭停止運(yùn)營了，用戶的制品無法自己去做完全的coding迭代，這是很多低代碼平臺(tái)難以解決的問題，如何實(shí)現(xiàn)可視化圖形與代碼雙向編譯是個(gè)關(guān)鍵，即支持線上生產(chǎn)，也支持打包到線下調(diào)整，是未來的一個(gè)發(fā)展方向，這里面實(shí)質(zhì)是能給用戶提供多大的自由度。

3. 機(jī)會(huì)（Opportunity）

潛在用戶數(shù)量UP：潛在用戶被數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大環(huán)境不斷地挖掘出來，省去了巨大且隱形的獲客成本，像騰訊的低代碼團(tuán)隊(duì)，也在做類似釘釘宜搭的事情，中國企業(yè)有2000多萬家，這個(gè)市場(chǎng)單憑一家企業(yè)是吃不完，這時(shí)候還沒有真正的對(duì)手可言，大家都是朋友，都在為馴化這個(gè)市場(chǎng)出一分力，活到最后的才能收割；

外國選手不熟悉國情：中國企業(yè)系統(tǒng)的用戶習(xí)慣和外國的會(huì)有所區(qū)別，在分別體驗(yàn)過國內(nèi)和國外的低代碼平臺(tái)，雖然大家都能實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能，但是用戶習(xí)慣就是在那里，你沒辦法視而不見；好比說中國式查詢，中國就是把一大堆條件放出來，選擇好之后一起查，國外的就弄成，你先進(jìn)去查，再疊加條件。

4. 威脅（Threats）

先來看看國外兩大巨頭，OutSystems和Mendix：

OutSystems 成立于2002年，兩度入選Gartner《流動(dòng)應(yīng)用程式開發(fā)平臺(tái)魔力象限》研究報(bào)告，魔力象限“執(zhí)行能力”縱軸第一名。2018 年 6 月被 KKR 和高盛公司聯(lián)手以 3.6 億美元收購，成為估值10億美元以上的獨(dú)角獸公司

Mendix 成立于 2001 年，2017年被《福布斯》評(píng)為“通過技術(shù)顛覆行業(yè)的十大公司之一”，2018 年 8 月則被西門子以7.3億美元現(xiàn)金收購。

再看看Gartner2020企業(yè)低代碼應(yīng)用程序平臺(tái)的魔力象限：

圖片來源于Gartner

綜上所述，國外的低代碼平臺(tái)累積得比國內(nèi)的多太多了，也就意味著，他們用這個(gè)工具去打場(chǎng)景，去實(shí)現(xiàn)落地的次數(shù)更多，豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒Ыo他們修改模式的機(jī)會(huì)，而國內(nèi)起步較晚，一上來就免不了一場(chǎng)斗爭，當(dāng)然我們一般都是在這樣的斗爭中成長的，手機(jī)，新能源車無一例外。

七、總結(jié)

宜搭結(jié)合了釘釘 生態(tài)，的確對(duì)于應(yīng)用了釘釘?shù)钠髽I(yè)來說，是一個(gè)生產(chǎn)力尖刀，不需要去額外處理自研系統(tǒng)與釘釘?shù)腶pi對(duì)接，因?yàn)橐舜钌a(chǎn)的系統(tǒng)天然就跟釘釘連接起來了。

至于用戶體驗(yàn)是一個(gè)持續(xù)迭代的過程，在這里就不過多挑刺，希望宜搭往后的使用門檻越來越低！也希望有更多資源涌入低代碼這類賽道，為數(shù)字化出份力！

本文由 @陳起gogogo 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議