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我要投訴 – “大麥”上搶票為何會陷入“飛豬”上一個詐騙陷阱?

因為沒有在大麥平臺上搶到心儀歌手的演唱會門票,孫女士就刷起了社交平臺,結(jié)果看到有一位自稱大麥員工的人,可以幫忙買到內(nèi)部票,在和對方取得聯(lián)系后,對方不僅給孫女士發(fā)來了自己的工作證,甚至還發(fā)了大麥的營業(yè)執(zhí)照,并誘導(dǎo)孫女士到第三方平臺飛豬上購買等價的其他景點門票,可在出票之后才發(fā)現(xiàn),該門票不能退票、退款,想要拿回退款,只能按照對方的要求,一步步陷入轉(zhuǎn)賬的陷阱……

視頻:“大麥”上搶票為何會陷入“飛豬”上一個詐騙陷阱?

大麥員工自稱可以買到內(nèi)部票

1月10日,孫女士掐點在大麥平臺搶購Tizzy T(本名:謝銳韜)的演唱會門票,無奈運氣不佳,并未如愿搶到該演唱會的門票。

當天,孫女士在刷微博時看到,有人自稱是大麥平臺的工作人員,可以購買到該演唱會的內(nèi)部票,于是孫女士立即私信聯(lián)系了對方。

“票還有嗎?”在發(fā)出這條信息后,這個網(wǎng)名為“風翊菥”的人立即回應(yīng)孫女士說,她這邊是大麥官網(wǎng)原價直銷的,下單購票的話,要把孫女士的大麥賬號發(fā)給對方,由她登錄后,再授權(quán)實名下單。

聽到這里,孫女士隱隱覺得有些不對勁,但是想到自己的大麥賬號上也沒有其他門票、財產(chǎn),所以抱著試一試的心態(tài),便將自己的登錄電話和驗證碼給了對方。

沒多久,對方便給孫女士發(fā)來一張截圖,圖片顯示在大麥的官方網(wǎng)站,寫有“您購買的2張門票已生成”字樣,還顯示了該筆訂單的訂單號“1066959673938”,同時要求購票人在15分鐘內(nèi)完成支付票款,否則超時訂單將自動取消。

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對方發(fā)給孫女士的所謂訂單截圖

看到這么順利就訂上了票,孫女士還來不及竊喜,對方便讓孫女士通過銀行App支付票款,單張票價480元,孫女士購買兩張門票總共960元。

我一看是直接轉(zhuǎn)賬,就有些不愿意了?!?/p>

孫女士坦言,轉(zhuǎn)賬給對方私人賬戶她是不放心的,所以她就問對方,有沒有第三方平臺可以進行交易的,有個保障。

這時,對方連續(xù)發(fā)來了幾張照片,分別是她在大麥的工作證,以及大麥公司的營業(yè)執(zhí)照,讓孫女士放心,并直言“有什么問題你也可以投訴我的”。

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網(wǎng)名為“風翊菥”發(fā)給孫女士的工作證

發(fā)現(xiàn)孫女士依然抱有警惕之心后,對方這時又改口說,要給孫女士發(fā)一個他們公司的淘寶店鋪,讓孫女士在淘寶上完成交易。

“這個我可以?!毖劭从械谌狡脚_做擔保,孫女士當即同意了對方的提議。

可讓孫女士沒想到的是,事情并未如她所預(yù)料的那么順利。

結(jié)果掉入飛豬上一個詐騙陷阱

根據(jù)這名自稱大麥內(nèi)部員工的指導(dǎo),她發(fā)來了一個二維碼,讓孫女士掃描打開,看到了一款在飛豬平臺上售賣的“大阪環(huán)球影城1日門票”產(chǎn)品,單張價格為428元。

對方告訴孫女士,購買2張環(huán)球影城的門票,總共856元,剩下還有104元的差價,等購票成功后再補給對方。

1月10日下午4點半左右,孫女士購買了2張大阪環(huán)球影城的門票,并根據(jù)對方要求,填寫了對方提供的郵箱,其他出行人和日期信息可以由孫女士自己隨意填寫。

沒過幾分鐘,孫女士就在飛豬平臺上看見大阪環(huán)球影城的門票已經(jīng)出票。

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大阪環(huán)球影城的門票已經(jīng)出票

可是,這時自稱大麥員工的人找到孫女士,問她是不是做過刷單,系統(tǒng)查詢到她的這一筆訂單涉嫌刷單已經(jīng)被凍結(jié),需要孫女士配合財務(wù)解凍,才能把錢退回去,之后便給孫女士發(fā)來了一個二維碼,讓她添加一下售后客服。

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孫女士被對方質(zhì)疑做過“刷單”

“這個時候我就覺得我被騙了?!睂O女士說,自稱大麥員工發(fā)來的售后客服都不是個人,而是一個QQ群,“里面說不定都是詐騙團伙的人”。

察覺到不對勁之后,孫女士當天下午5點就向飛豬提交了退票申請,可是客服卻告訴她,她購買的兩張大阪環(huán)球影城門票無法退票。

商家說門票不能退款,又聯(lián)系了飛豬客服,他們說沒有權(quán)限讓賣家退款?!?/p>

孫女士說,飛豬客服還建議她去報警,其他幫助無法提供。

又過了一會,孫女士從飛豬客服那得知,自己購買的2張大阪環(huán)球影城門票已經(jīng)被核銷使用,這下兩張票更是沒法退了。

在孫女士看來,飛豬平臺不能退票的機制有些不太合理。如果消費者買錯日期了怎么辦?如果行程臨時有變化怎么辦?

我還特地寫了不真實的名字,叫‘張三’,飛豬也沒有核查,可以正常出票?!?/p>

對于飛豬平臺購票沒有實名制要求,也讓孫女士感到質(zhì)疑。

在聯(lián)系了110以及上海、杭州兩地的12345市民熱線后,孫女士感到有些無力,像她這樣的情況卻沒有相關(guān)單位能夠進行處理。

孫女士還發(fā)現(xiàn),最近幾天那個自稱大麥員工的微博號“風翊菥”已經(jīng)因被投訴違反《微博社區(qū)公約》的相關(guān)規(guī)定,而無法查看。

兩平臺的解釋都是他們管不了

近日,新聞晨報·周到幫辦記者聯(lián)系上了飛豬平臺客服,對方表示,部分境外景區(qū)是不支持退票的,平臺售賣的境外門票可以保證是官方門票,一定可以使用,但是平臺沒法讓景區(qū)退票,因為相關(guān)規(guī)則都是參考的境外景區(qū)當?shù)匾?guī)則。

該客服人員還提到,境外景區(qū)很多都沒有實名制的要求,通常是憑借二維碼即可入園。

如果門票沒有使用,我們平臺可以幫助顧客和境外景區(qū)協(xié)調(diào),看看能否退票?!?/p>

客服說,如果景區(qū)同意了,那么可以向平臺申請退款,但是門票被使用了還要退票,那么就需要聯(lián)系警方,出具相關(guān)的受騙證明,和景區(qū)進行協(xié)調(diào)。

此外,幫辦記者還聯(lián)系到大麥平臺的客服,針對孫女士的情況,該客服解釋道,大麥平臺沒有所謂的內(nèi)部購票渠道,如果需要核查或投訴舉報某一位工作人員,可以通過大麥平臺上的投訴郵箱進行反饋。

多人因刷單、買內(nèi)部票上當受騙

幫辦記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在各個社交平臺上,有不少人提到,因為刷單、購買演唱會門票而被騙子引導(dǎo)至網(wǎng)購平臺下單購票,又因為平臺不能退票,導(dǎo)致被騙子一步步騙走錢財。

一位網(wǎng)友在某平臺上發(fā)帖稱,她的朋友被騙了一萬多塊,就是因為在網(wǎng)上找到一個刷單的兼職,然后騙子讓他在飛豬上購買香港迪士尼樂園的門票,說到時候可以退,結(jié)果花費1200余元購買了2張門票后,才發(fā)現(xiàn)平臺根本沒有退款的渠道。

騙子說,教他怎么退款,然后一步一步地喊他去別的App借錢,差不多一萬多塊,然后今天早上打電話聯(lián)系不上人?!?/p>

該網(wǎng)友說,希望通過朋友的案例讓大家警惕,天下沒有免費的午餐,貪小便宜吃大虧的人并不在少數(shù)。

在這篇帖子底下,有不少網(wǎng)友留言稱碰到了一模一樣的詐騙手法,幫辦記者粗略數(shù)了一下,總共有十余位網(wǎng)友都聲稱自己被騙了錢,金額從一千余元至一萬多元不等。

還有一位網(wǎng)友評論說,她是為了購買大麥的演唱會門票,結(jié)果差點就被騙子誘導(dǎo)在飛豬上購買等價的4000多塊錢的迪士尼門票,而她因為經(jīng)常使用飛豬,所以明確知道平臺不能退票,這才保住了錢款。

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網(wǎng)友的評論

“我知道不能退票,所以一直在想飛豬票怎么轉(zhuǎn)成大麥票?一直不敢下手?!痹摼W(wǎng)友說道,在她決定不買了以后,就在網(wǎng)上尋找類似的情況,結(jié)果真的發(fā)現(xiàn)有不少人因此被騙,她感到既慶幸又后怕。

“國內(nèi)的景區(qū)基本可以申請退票,但是有一些景區(qū)不能退,騙子就專挑這種門票讓大家買?!币晃痪W(wǎng)友還總結(jié)道,騙子就是利用了平臺不能退款的規(guī)則,當消費者發(fā)現(xiàn)不能退款以后,心里肯定慌了神,進而容易被騙子誘導(dǎo)下載借貸的軟件,或者開通支付的權(quán)限,導(dǎo)致消費者在不知情的時把錢轉(zhuǎn)給了對方。

在飛豬平臺上,上海迪士尼官方的景點點評里,也有多位消費者表示自己被類似的套路詐騙。

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網(wǎng)友曝出騙子的套路

“以刷單的形式誘騙你下單,又以退款的名義要求你按他們的要求支付上萬元的金額退款?!痹摼W(wǎng)友直言,騙子的套路真不是一般的深,抓住了迪士尼門票不能退款的“漏洞”來犯罪。

在該網(wǎng)友意識到被騙后,他和騙子明言自己要報警,而對方則回復(fù):“好,報警一分錢退不了”。

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