極客公園作者：龜途慢慢
二十幾天之前，Facebook 推出了全新辦公通訊軟件 Workplace，這款針對(duì) B 端的付費(fèi)應(yīng)用目標(biāo)是攻占職場(chǎng)。雖然界面和 Facebook 主應(yīng)用非常相似，但它只服務(wù)于你工作中的信息，并添加了一些協(xié)同辦公的相關(guān)功能。
然而，就像企業(yè)微信一樣，Workplace 在推出之后并未引起太大的反響。究其原因也是因?yàn)?span>微信和 Facebook 本身就沒(méi)有辦公的屬性，在他們的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出一個(gè)「升級(jí)版」的辦公產(chǎn)品既沒(méi)有專(zhuān)業(yè)級(jí)辦公協(xié)同軟件好用，還不如原本的產(chǎn)品方便，產(chǎn)品定位非常尷尬。
所以，辦公產(chǎn)品這件事兒還得看專(zhuān)業(yè)人士的，比如微軟。
今天，微軟非常正式且用了很大的宣傳力度推出了一款全新的辦公協(xié)同軟件 Microsoft Teams。在很多分析看來(lái)，這個(gè)領(lǐng)域之前的明星企業(yè) Slack 真的遇到一個(gè)勁敵了。
正面對(duì)抗 Slack，看家本領(lǐng)就是自己已有的明星產(chǎn)品
人人都知道，微軟就是做企業(yè)級(jí)產(chǎn)品起家的，他們天然就有這方面的基因，只是在前些年面對(duì)新的形勢(shì)轉(zhuǎn)型太慢，沒(méi)能充分利用自己的原有優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，我一直很不解微軟為什么在這方面動(dòng)作這么慢。
2013 年，Slack 橫空出世。這款企業(yè)協(xié)作辦公軟件在推出一年之后進(jìn)行了 1.2 億美元的融資，估值達(dá) 11.2 億美元，成為了有史以來(lái)發(fā)展最快的 SaaS 公司。
作為一個(gè)發(fā)展迅速的企業(yè)辦公軟件，Slack 在這個(gè)強(qiáng)敵環(huán)伺的領(lǐng)域能夠迅速崛起自然有它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，而這個(gè)優(yōu)勢(shì)就是完全整合。他們現(xiàn)在支持包括 Dropbox、Google Drive、Trello、Github 等在內(nèi)的多款實(shí)用工具，同時(shí)覆蓋 iOS、Android、及桌面端，并且完全同步。
而顯然微軟要面對(duì)的就是這樣一個(gè)硅谷新貴，所以，他們一定要有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)才有可能擊敗對(duì)手。
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首先，Microsoft Teams 最大的優(yōu)勢(shì)就在于它已經(jīng)擁有了 Office 和 Skype 這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品，它所要做的就是找到一個(gè)最合適的方法把這些產(chǎn)品呈獻(xiàn)給它的企業(yè)用戶。目前，Microsoft Teams 匯集了 Office 365 所有的功能，從 Word 到 Power BI 無(wú)一不全；同時(shí)，由于整個(gè)產(chǎn)品基于 Office 365 Groups 開(kāi)發(fā)，你在內(nèi)部可以在不同的工具之間任意穿梭。
第二，在產(chǎn)品 UI 設(shè)計(jì)上維持了此類(lèi)產(chǎn)品一貫的版式，使用戶上手沒(méi)困難。左側(cè)是主內(nèi)容欄，右側(cè)都是主顯示部分。同時(shí)相比 Slack 更加簡(jiǎn)潔，為此他們甚至主動(dòng)取消了一些功能。當(dāng)然，使用了 Skype 服務(wù)的視頻會(huì)議通話功能是它的一個(gè)亮點(diǎn)。
第三，安全性是他們著重強(qiáng)調(diào)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于商業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，信息安全關(guān)乎企業(yè)生存，因此微軟特別提到他們的數(shù)據(jù)在傳輸以及達(dá)到之后都是加密的。而且他們也承諾絕不會(huì)訪問(wèn)任何客戶的信息。
沒(méi)有太多創(chuàng)新，但終于徹底整合了一個(gè)成熟的產(chǎn)品
當(dāng)然，就像 TechCrunch 所說(shuō)，微軟所做的在技術(shù)和理念上沒(méi)太多新的東西，只要你使用過(guò)類(lèi)似的產(chǎn)品就會(huì)發(fā)現(xiàn) Microsoft Teams 無(wú)甚新意。
從十年前開(kāi)始，人們就在討論用這種企業(yè)級(jí)應(yīng)用代替 email，但這個(gè)過(guò)程并不順利，太多這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司死掉了，人們最常使用的還是 email，Slack 已經(jīng)算是其中最有亮點(diǎn)的一個(gè)產(chǎn)品了。
但實(shí)際上，微軟雖然沒(méi)有推出像 Slack 這樣成功的單獨(dú)一款產(chǎn)品，但他們?cè)谡麄€(gè)「泛」辦公領(lǐng)域一直都在做很多事。
除去 Office 這樣歷史悠久的、自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，他們也吸納了很多外部的優(yōu)秀資源。比如在 2011 年，他們用 85 億美元買(mǎi)下了 Skype，雖然這本是一個(gè)通信產(chǎn)品，但經(jīng)過(guò)了這幾年的發(fā)展，Skype 已經(jīng)慢慢進(jìn)入了辦公的場(chǎng)景，之前微軟就將 Skype for Business 添加進(jìn)了 Office 365。之后，他們又用 12 億美元買(mǎi)下了 Yammer，它現(xiàn)在也被整合進(jìn)了 Office 365。
我們也不用懷疑，Slack 肯定給了微軟很大的沖擊。在去年年底，有關(guān)微軟要在今年收購(gòu) Slack 的傳聞就不絕于耳。但從今年的狀況來(lái)看，微軟還是決定省下這筆錢(qián)，用自己的豐富資源來(lái)直接和 Slack 對(duì)抗，而且，他們其實(shí)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
開(kāi)放與包容決定了它能否成功
但回到這個(gè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀上去，微軟已有的產(chǎn)品矩陣既是他們的優(yōu)勢(shì)，從某種程度上說(shuō)也會(huì)將一些用戶拒之門(mén)外。
就像分析師 Alan Pelz-Sharpe 所說(shuō)，微軟把 Microsoft Teams 當(dāng)做一個(gè)「門(mén)戶」，它要讓這個(gè)產(chǎn)品成為你工作的入口，這樣你在里面使用的都是微軟的產(chǎn)品，這就又讓你回到了當(dāng)年 Windows 一統(tǒng)天下的時(shí)光。
然而，時(shí)代不同了，Slack 所代表的工具通用精神才更符合用戶需求，這款中立的產(chǎn)品從本質(zhì)上說(shuō)還是一個(gè)溝通平臺(tái)，而微軟則可能將其當(dāng)做一個(gè)自家的產(chǎn)品入口。所以，能否做到兼容并包，真正讓所有職場(chǎng)人士都用到它，這會(huì)是對(duì)微軟的最大考驗(yàn)。
微軟當(dāng)然也會(huì)接入外部的很多工具，他們之前在 Office 365 中添加的一個(gè)新的功能 Office 365 Connectors 就已經(jīng)能接入 50 度款工具了，只不過(guò)需要懷疑的是他們能不能做到 Slack 的程度，畢竟這些傳統(tǒng)大公司在這些方面還不能和創(chuàng)業(yè)公司相比。
但毫無(wú)疑問(wèn)，這已經(jīng)給 Slack 帶來(lái)了很大的壓力。他們今天立刻在《紐約時(shí)報(bào)》上整版刊登了一篇文章，一方面「歡迎」微軟加入戰(zhàn)局，另一方面則「好心」地給微軟提了一些建議，比如這不僅僅是一個(gè)功能上的比拼，產(chǎn)品工藝以及人性化設(shè)計(jì)等方面可能更重要。
但，有了微軟的正式加入，這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也許才更有趣。
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