讀創(chuàng)/深圳商報(bào)記者 劉芳 通訊員 黎熒熒 楊鵬
近日，光明區(qū)公明街道下村社區(qū)創(chuàng)新社區(qū)治理服務(wù)體系，探索推行由“微黨課”“微協(xié)商”“微服務(wù)”“微心愿”及“微實(shí)事”構(gòu)成的“五微”治理服務(wù)體系，讓黨建成為引領(lǐng)社區(qū)精細(xì)化管理的“繡花針”,著力提高社區(qū)服務(wù)的精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平，不斷提高人民群眾的幸福感、獲得感和安全感。
上好“微黨課”，學(xué)深悟透踐初心
下村社區(qū)黨委創(chuàng)新黨課學(xué)習(xí)模式，優(yōu)化講黨課方式方法，采取送課上門(mén)、送學(xué)上門(mén)的行動(dòng)，從會(huì)議室搬到黨員家中，從集中學(xué)到隨時(shí)學(xué)，讓黨員及時(shí)了解到黨的新思想新理論新政策，并讓老黨員“不掉隊(duì)、不缺課”，確保黨課教育全覆蓋。
微黨課的內(nèi)容十分豐富，圍繞學(xué)習(xí)主題，以身邊人講身邊事，透過(guò)小故事講述大道理、小載體烘托大主題，在寬松民主的氛圍中交流思想、見(jiàn)解和體會(huì)，使得黨員在觀點(diǎn)碰撞、互相激勵(lì)中堅(jiān)定政治信仰、錘煉黨性修養(yǎng)，達(dá)到了“以小見(jiàn)大、見(jiàn)微知著”的效果。
開(kāi)展“微協(xié)商”，多元共治解民憂
據(jù)悉，公明下村社區(qū)定期召開(kāi)居民議事會(huì)，暢通居民訴求渠道，增強(qiáng)社區(qū)居民自我管理和自我服務(wù)的能力，提高居民參與社區(qū)自治的廣度與深度，保障了社區(qū)居民知情權(quán)、建議權(quán)、評(píng)議權(quán)和決策權(quán)，使民意得到充分及時(shí)的表達(dá)。
同時(shí)深化“支部建在家門(mén)口，黨員回到群眾中”黨建特色項(xiàng)目，主動(dòng)聽(tīng)取居民群眾的呼聲，解決居民訴求，凝聚廣大居民群眾的力量。2020年以來(lái)網(wǎng)格黨支部黨員共計(jì)走訪群眾1128次，累計(jì)收集224個(gè)群眾反饋意見(jiàn)，已解決222個(gè)，問(wèn)題總體解決率達(dá)98%。
做好“微服務(wù)”，貼心服務(wù)惠民生
下村社區(qū)黨委將抓黨建與提升社區(qū)服務(wù)相結(jié)合，社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立“一站式服務(wù)”、法律援助站、婦女兒童之家等功能室，為社區(qū)黨員和群眾提供集教育、管理、服務(wù)和健身娛樂(lè)于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
并依托光明區(qū)黨群服務(wù)大聯(lián)盟，提供義診、義詢(xún)、義值等3個(gè)固定服務(wù)項(xiàng)目以及N個(gè)自選項(xiàng)目（包括義剪、義修、義拍、義賣(mài)），每單月第二周周末，將“3 N”個(gè)服務(wù)送到公園、廣場(chǎng)及群眾家門(mén)口，打通服務(wù)居民群眾的“最后一公里”。
2020年以來(lái)共開(kāi)展3場(chǎng)黨群便民服務(wù)集市，累計(jì)服務(wù)轄區(qū)居民2000人次，有效提高居民幸福感，打造共建共治共享的和諧社區(qū)。
推進(jìn)“微實(shí)事”，民微活動(dòng)暖民心
下村社區(qū)大力開(kāi)展民生微實(shí)事工作，通過(guò)廣泛征集居民群眾意見(jiàn)建議，助推解決一批居民群眾身邊的小事、急事、難事，將為群眾辦實(shí)事辦好事的過(guò)程轉(zhuǎn)化為黨組織聯(lián)系群眾、凝聚人心的過(guò)程，進(jìn)一步提升基層黨組織組織力，并豐富了居民文體生活，融洽了鄰里關(guān)系。2017年以來(lái)，下村社區(qū)民生微實(shí)事開(kāi)展各類(lèi)民微活動(dòng)項(xiàng)目130余個(gè)，合計(jì)800余場(chǎng)次，惠及社區(qū)居民2萬(wàn)余人次。
點(diǎn)亮“微心愿”，黨員認(rèn)領(lǐng)紓民困
2021年以來(lái)，下村社區(qū)黨委開(kāi)展“群眾微心愿黨員來(lái)點(diǎn)亮”主題實(shí)踐活動(dòng)，面向轄區(qū)困難群眾等弱勢(shì)群體征集心愿，按照“居民點(diǎn)單、組織下單、黨員接單”服務(wù)模式，通過(guò)“征集心愿、審核心愿、認(rèn)領(lǐng)心愿、心愿上墻、心愿跟蹤、心愿公布”等6個(gè)步驟，圍繞關(guān)愛(ài)陪伴、醫(yī)療健康等志愿服務(wù)項(xiàng)目，由社區(qū)牽線搭橋，社區(qū)黨員、志愿者、愛(ài)心人士和愛(ài)心企業(yè)認(rèn)領(lǐng)并幫助社區(qū)群眾實(shí)現(xiàn)微心愿。
截至發(fā)稿前，社區(qū)已有145名黨員志愿者報(bào)到，已公開(kāi)向轄區(qū)困難居民展開(kāi)心愿征集2場(chǎng)次，梳理統(tǒng)計(jì)居民心愿15條，共有9個(gè)心愿實(shí)現(xiàn)了認(rèn)領(lǐng)對(duì)接，助推社區(qū)服務(wù)由“粗放型”向“精準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變。
審讀：孫世建 蔣祝璇
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