隨著低代碼市場快速發(fā)展，低代碼代理商也成為近年來快速崛起的一種新型IT服務提供商，其以敏捷、靈活和高效的優(yōu)勢可以有效地幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉型。然而，盡管低代碼代理商們的潛力巨大，卻共同面臨著一個關鍵的挑戰(zhàn)——與客戶的合作不長久，即一錘子買賣的現(xiàn)象。這種“一錘子買賣”的模式不僅大大影響了經(jīng)濟收益，還帶來一系列問題。

一、一錘子買賣帶來的問題

1、收益短暫：

對于低代碼服務商而言，一錘子買賣雖然能夠短期內(nèi)迅速帶來收益，但這種一次性交易無法保證長期收益。根據(jù)2022年低代碼市場調(diào)研報告，采取一錘子買賣的低代碼服務商的年度收入平均下降了20%，而注重長期合作的低代碼服務商的年度收入則增長了30%。因此，這種一錘子買賣模式是最不穩(wěn)定的方法。

2、客戶關系脆弱：

代理商的客戶并不是自己真正的客戶，客戶信任的是品牌廠商。因此代理商在與客戶合作過程中，無法建立長期的信任關系。一旦客戶對于代理商的忠誠度和滿意度不高，客戶就可以選擇其他代理商或者直接與品牌商合作。這種情況可能會對代理商的業(yè)績和利潤產(chǎn)生負面影響。

“據(jù)統(tǒng)計傳統(tǒng)代理商模式下代理商們一年內(nèi)有交互粘性的老客戶數(shù)目超過500家以上的只有不到17%，超過70%的軟件代理商與老客戶的交互粘性在200家以下。”由此可見，很多客戶對代理商來說都是“一錘子買賣”，買賣過后“再也不見”。

3、市場經(jīng)濟激烈：

低代碼行業(yè)市場競爭激烈，新的供應商不斷涌現(xiàn)。一些代理商可能由于缺乏市場拓展能力或忽視市場需求變化，導致市場份額縮小。根據(jù)《中國低代碼行業(yè)白皮書》的數(shù)據(jù)顯示，2023年中國低代碼市場規(guī)模為50.2億元人民幣，年增速為39.9%。在市場規(guī)模迅速擴大的同時，市場競爭也越來越激烈。

二、為什么低代碼代理商們?nèi)菀紫萑搿耙诲N子買賣”的模式中呢？

1、受限于代理商模式的本質(zhì)

目前很多低代碼的代理商門僅僅是辦公廠商與終端消費者的中間人，始終是代表的品牌廠商與客戶進行交易，客戶歸屬權并不在代理商。例如：辦公廠商是房地產(chǎn)開發(fā)商，代理商就是一個帶消費者看房子的中介，中介的客人并不屬于中介，而是歸屬于房地產(chǎn)開發(fā)商。中介賺取的是返點傭金，而不是客戶買房子得到的利潤。

2、依賴于于平臺：

低代碼代理商的服務主要是依賴于品牌方，所以新購的時候，成單會相對比較容易，但是到了第二年續(xù)費的時候，卻會因為代理商會收取服務費的原因，導致客戶流失嚴重，很多企業(yè)會選擇直接與品牌合作來節(jié)約成本。

3、受限于品牌方：

大廠有大廠的規(guī)矩，有大廠的政策，為了不影響品牌自身的業(yè)務以及其他代理商的業(yè)務，大部分的官方政策或者價格套餐都是強制統(tǒng)一的，并且變動的頻率較高，至少是一年一變，很容易影響正在對接的業(yè)務。

4、利潤固定：

為了防止亂價，品牌方通常會統(tǒng)一定價，返的傭金基本也是固定的，就我對市場的了解，大部分的返利百分百是在30%左右。

5、服務有限制：

對于代理商來說，服務小點的客戶還好說，一但涉及到大型的業(yè)務，政府項目或者需要投標的項目來說，就需要大廠官方接入項目。

6、限制于平臺開放度：

品牌方會為代理商提供一些預置的組件和功能，但無法滿足所有客戶的需求，需要代理商的技術人員去實時開發(fā)，可是在平臺又有一定限制，無法實現(xiàn)企業(yè)二次開發(fā)的需求。

既然一錘子買賣的方式這么不好，那想要突破這個瓶頸就沒有別的辦法了嗎？

其實不然，百數(shù)就擁有一個和代理商相似，但是又不同的模式——百數(shù)服務商模式。

三、破局“一錘子買賣”——百數(shù)服務商模式

百數(shù)服務商是百數(shù)基于自身產(chǎn)品特性所延伸出來的、可幫助企業(yè)通過數(shù)字化轉型進入低代碼市場的、具有極高自由性的商務共創(chuàng)模式。

其中百數(shù)服務商模式中使用形式最多的一款是——打造OEM平臺。

所謂打造OEM平臺的核心是幫助服務商不僅可以擁有自己的SaaS垂直平臺并且可以以自身的名義售賣自己的SaaS平臺，并幫助其擴大市場份額、提高銷售量、增加品牌曝光度，同時與更多的客戶建立合作關系。

1、支持OEM貼牌，讓服務商擁有獨立品牌：

百數(shù)服務商模式支持服務商進行域名、logo等品牌化設計，服務商通過品牌建設，可以打造一個在垂直領域同時具備“服務”以及“產(chǎn)品”的低代碼平臺。而且，不僅如此，為了能讓代理商的品牌更具競爭力，在百數(shù)還為服務商申請軟著提供技術支持。

2、有服務商自行設定品牌規(guī)則：

所有運營方式、活動政策，由服務商根據(jù)公司業(yè)務的實際需求自我設定，可幫助服務商有針對性的“搞定”客戶。

3、利潤最大化

對于代理商模式固定利潤的方式來說，百數(shù)的服務商模式完全不參與服務商在價格、收費方式等方面的制定。怎么賺錢、賺什么錢、賺多少錢，全部由服務商自己說了算。

4、接單不再受限制：

除了通過收取年費的方式服務中小型企業(yè)，百數(shù)的貼牌售賣私有云和本地部署模式，可以幫助服務商搞定企事業(yè)單位和集團的業(yè)務。當服務商需要技術支持時，百數(shù)的技術人員可以服務商的技術人員身份加入的項目。直到服務結束，企業(yè)都不會知道百數(shù)有參與過服務。

5、獨立于平臺：

百數(shù)所有的服務商都是獨立的服務器，不管百數(shù)是否出現(xiàn)問題，都不會影響服務商的運行，極大的保障了服務商開展定制服務的自由度。

四、百數(shù)商務模式案例——CBDB

云南析比迪彼企業(yè)管理有限公司（以下簡稱：CBDB）提供經(jīng)營和財務管理咨詢服務。在使用百數(shù)前，CBDB為企業(yè)提供經(jīng)營和財務管理咨詢服務；在使用百數(shù)之后，CBDB通過信息化技術手段將經(jīng)營數(shù)據(jù)直接最大化轉為財務數(shù)據(jù)，將管理手段落地，在節(jié)約了成本的同時實現(xiàn)效率的提升。

CBDB與百數(shù)合作后，貼牌并形成自己的產(chǎn)品，不僅可以使用百數(shù)所有私有云功能，CBDB將服務結合技術，搭建出既跨行業(yè)又跨專業(yè)的企業(yè)經(jīng)營管理平臺，并且百數(shù)幫助CBDB實現(xiàn)多平臺多團隊對接，支持其貼牌出售給不同的企業(yè)，真正做到從使用者到盈利者的轉變。

CBDB的運轉模式

CBDB基于百數(shù)貼牌開發(fā)的引擎和行業(yè)數(shù)字化平臺——TNT，支持多業(yè)務類型、多工作場景，對于老客戶，CBDB收取年費或服務費，使用“產(chǎn)品”綁定客戶，客戶黏性直接上升60%。

在此之前，CBDB需要完成一個項目時需要與其他的產(chǎn)品公司合作，從中收取部分提成，但與百數(shù)合作后，CBDB的利潤由自己決定，完成從“代理商”到“自定制”的性質(zhì)轉變。

CBDB的定制服務

CBDB除了收取新老用戶的年費外，還可根據(jù)有特殊需求的用戶進行產(chǎn)品定制，不僅可以收取定制費用，還可持續(xù)收取維護費用。

定制時，CBDB采取與百數(shù)共同完成的方式，服務僅需一位產(chǎn)品實施員即可完成，成本不僅可控，還比只提供服務時明顯降低。

CBDB的客戶續(xù)費率上漲50%

自從CBDB成為百數(shù)的服務商之后，CBDB通過服務獲取新客戶，使用CBDB貼牌的數(shù)字化平臺，將原有客戶以及新發(fā)展的客戶服務全部鏈接至線上，所有的服務都在線上進行不僅實現(xiàn)了降本增效，并且還提高了用戶的續(xù)費率，用戶續(xù)費產(chǎn)生穩(wěn)定的利潤點，逐年累加。

從CBDB的成功可以看出，中小型企業(yè)要想在這個數(shù)字化的大時代站穩(wěn)腳跟并向上發(fā)展，只是將企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)數(shù)字化轉型是遠遠不夠的，只有從內(nèi)向外地改變，將服務也做到數(shù)字化轉型，才是真正的。而百數(shù)的服務商模式則是幫助企業(yè)通過結合低代碼技術、服務模式和創(chuàng)新業(yè)務的新模式，借此，企業(yè)可以開辟新市場、探索新產(chǎn)品和服務，在行業(yè)內(nèi)保持競爭優(yōu)勢和領先地位。

五、寫給低代碼代理商們的建議

在低代碼服務商的發(fā)展過程中，打破一錘子買賣的重要性不言而喻。只有建立起長期穩(wěn)定的合作關系，服務商才能深入了解客戶需求，并提供更個性化、專業(yè)化的解決方案。如果一直只注重短期收益，就永遠無法滿足客戶實際需求，也無法建立長期穩(wěn)定的合作關系，最后會被時代拋棄。

而百數(shù)商務模式可以更好地滿足客戶需求，提高品牌知名度和市場競爭力。通過深入了解客戶需求，為客戶提供定制化、專業(yè)化的低代碼解決方案，并建立長期合作關系，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的盈利和發(fā)展。

PS：圖為百數(shù)目前在各個行業(yè)的分布比例。